成就心态成就未来

成就心态成就未来

重庆五一技师学院:田汝庆

成就源于在坚定信念中的不断激情创造中,败不气馁,胜不浮躁,勇往直前。 成就源于在不断实践中个人成长和能力提升的积累中,集细流可成江海,汇小成而就大业。成就升华在团队共同成功的意识境界中,相互帮扶,共同成长,成己达人,成人达己,让团队的每一个成员成就幸福生活,成就爱如一家,成就思想碰撞的火花,成就激情燃烧的岁月。我想这就是成就心态的灵魂吧!

信念是成就事业的起点,它像一粒种子,一但生根发芽,就会不断创造奇迹。越王勾践卧薪尝胆终不负,车胤囊萤夜读终成才,玄奘不远万里天竺取真经终成正果。信念需要坚定地思想,明确目标,坚定不移才有可能到达终点。信念需要持之以恒。心有恒何必三更起五更眠,最无益只怕一日曝十日寒!天天都有不断地激情创造未来的心态,成就事业的同时会让你每天都心花怒放。

成功不是将来才有的,而是从你决定去做的那一刻起持续积累而成的。在成就事业的路上,不断的成长和积累是前进的垫脚石。脚踏实地,凡事多一点努力,多一点自律,多一点实践,多一点疯狂,每天都有小成绩,大成就将离你越来越近。

成就心态在对成功定位的不断解读中得到升华,“家、爱、成长、互达”在亲如一家的充满爱的团队中,互帮互扶,共同成长,让成就惠及每一个家庭成员,让思想碰撞的火花照亮每一个人的心田,成己达人,成人达己!

积细流而成江海,达你我成就一家。汇众思可聚大义,持信念种瓜得瓜。拥有成就心态才能成就未来。

 

第二篇:心态改变命运 态度成就未来

心态改变命运 态度成就未来

——集团商贸单位集中培训心得体会

代春娟 骄阳似火的八月正值收获的季节,为了进一步提高员工的综合素质与敬业精神,培养员工良好的心态,增强员工的责任心和对企业的忠诚度,提升优质服务水平,集团为商贸服务单位全员上下组织了集中培训,本次培训方式独特,采取观看光碟、领导辅导点评及集团高层领导现场讲解的方式,内容新颖,先后由艾莫老师讲授了《做企业最有用的员工》,集团朱副董事长讲授了《认清发展形势 珍惜工作平台》、高书记讲授了《吃苦创业奠宏基 自强不息谋发展》以及集团李书记讲授了《责任心教育》和集团综合办公室刘主任讲授的《优质服务树形象 铸就品牌创效益》等课件,使我在短短几天之内,从思想认识上得到改变,从精神层面得到提升,对于自身存在的问题看得更透彻,对于优质服务也有了更深刻的理解和感悟,也为自己下一步的工作明晰了方向,下面就浅谈几点我个人在培训学习中的体会:

一、对于艾莫老师讲授的《做企业最有用的员工》的认识

通过聆听全球最具国际化经验的华人培训大师、营销企划大师、教练,国际企管顾问艾莫老师讲授的《做企业最有用的员工》一课给了我很大的精神鼓舞,教授深入浅出,旁征博引,诙谐的语言、让我在短短几小时之内,在笑与泪中,得到思想的改变,精神的提升。深刻体会到实际工作中要成为一名合格的管理人员,成为企业中一名有用的员工需要很多的必要条件。除了具备良好的道德品质、正确的价值取向,还应拥有良好的心态、爱岗敬业的精神、专业的技能。艾莫老

师说在世界上成功根本没有秘诀,当你决定做一个最有用的人才的时候,那就是你成功最大的秘诀!

决定做最有用的好员工,并将这一理念付诸实践,最终必将成为最有用的好员工。这是我从艾莫老师的讲座中所领悟到的成功的方法。 如何做最有用的好员工呢?

(一)做最有用的好员工,需要有良好的心态

良好的心态是成功的先决条件,遇到任何困难都应抱着积极的态度去面对,所有的困难都用肩扛用头顶,就没有什么是无法克服的。对于自己的目标,抱着相信的心态,相信自己,相信伙伴,相信企业,相信会成功,相信困难都可以克服,相信一切都坎坷都是为了有更完美的结果。而对一些责任则需要勇于承担,责任的承担是个人能力的另一种体现,不推诿,不卸责,犯了错误或有所不足都积极面对,以最快,最彻底的方式发现并解决问题才是我们最终所想要的。

优秀的员工应该具备良好的心态,即:归零的心态,谦卑的心态,感恩的心态、包容的心态。良好的心态是高效工作的基石。

1、归零的心态,就是要我们拥有否定自己的勇气,无论是新入职的员工还是创业初期的“功臣”都应该保持谦卑的心态,对成功充满敬畏,对未来充满渴望,怀有必胜的信心客观的看待事情,重新出发再次创造职业生涯的奇迹,不能用法官的心态和旁观者的心态去看待事情,谦虚是成功的必须特质,更是人际交往方面必不可少的美德。无论在哪个公司,哪个职位,都必须学会尊重同事,虚心求教。记住:自信固然值得推崇,但过度自信就是自大, 在职场要学会低调做人,高调做事。谨小慎微地做人,是你获得别人认可的首要条件,作为一名管理人员,在今后的日常经营管理工作中,要抛弃依赖自己以往的工作经验而“妄下结论”

的陋习,一切从零开始,绝不能一味的沉浸在自我意识当中,要保持谦虚谨慎的工作作风,善于总结和自我检讨自己,处理问题时多听取员工的建议和意见,确保为员工营造一个轻松、愉快的工作氛围。

2、积极的心态,就是要我们无论身处顺境与逆境,都应该拥有积极乐观的思维,消极的心态不能改变什么,不仅会让自己沮丧、挫败,也会将这种情绪传递给其他同事进而影响团队整体的战斗力,只有拥有积极的心态才能够走出困境获得最终的成功;作为一名任职管理人员,在今后的工作中,无论遇到什么困难和挑战,首先就是要带领团队齐心协力解决问题,战胜困难,在面对巨大的工作压力时,学会在繁重的工作中获得快乐,改变心情,转变观念。做一个快乐的生活工作者,尊重他人,坚守信念,懂得服从,一切从集团的利益最大化为出发点。对上要换位思考,正确领会上级领导的各种决策,理解的要执行,不能理解的也要执行,在执行的过程中加深理解,寻找方法,在不断解决困难的过程中沉淀自己,历练自己!对下要尊重下属及员工的个性,灵活应用管理艺术,掌握管理要领,激发团队潜能,同时自身时刻保持一种阳光向上、积极上进的乐观心态,要学会通过其它方式缓解压力,自我调节,不说无原则的话,不因自己的情绪不佳而波及他人,时刻饱含工作激情,挑战自我,战胜自我,用积极、乐观、昂扬、向上的精神状态迎接每一天的工作,争取把所有的领导都变成自己成长中的伯乐!

3、感恩的心态,就是要我们能怀着感恩之心看待周围的一切事物,感恩员工们一点一滴的配合与支持,感恩同事们善意的提醒与帮扶,感恩领导们苦口婆心的批评与指导,感恩企业给我们一个如此广阔的就业平台,感恩我们从工作中所获得的一切、享受到的一切,在今后的工作中,我会正视工作中的压力,明白唇

寒齿亡的道理,珍惜目前的工作机会,感恩给我提供施展自我才华平台的所有的人!

4、包容的心态,就是要我们在与同事相处时学会用放大镜看别人的优点,用显微镜看别人的缺点,人的本性是自私的,这不怕承认,怕的是你抱着自私的本性不放,不懂得用高尚的信仰来改造、充实自己的心灵。懂得欣赏别人优点的人,才会让身边的人快乐,才能让自己幸福。首先做好自己,要知道自己的本职工作是什么,配合他人,一个单位就是一个集体,一个人的力量只有在集体中才能得到最好发挥,与同事有一个良好的合作关系,是一个人事业成功的基础;尽量不要因为自己的利益得失而同其他同事斤斤计较;不要随便议论别人;与同事一起合作时,遇到观点不同时,应当面提出建议性的意见,尽可能不否定对方;同时工作中多一些理解,包容,少一些埋怨,攻击,才会减少相互伤害,顺利化解工作中的各种误会与矛盾,努力为自己和他人营造一个更为和谐的工作氛围。

(二) 做最有用的好员工,需要有敬业精神。

敬业精神是优秀员工的职业基准,身为企业员工,爱岗敬业就是自身所必须具备的道德。每个员工都是为了自己在工作,不计报酬才能获得更多报酬。工作中比薪水更重要的是学习经验、锻炼能力、获得成长的机会。你的工作不只是为了老板,更是为了你自己。如果你只愿意干你分内的工作,你永远无法在同事和上司的心目中建立好形象。但是,当你愿意多干一点超出你分内的工作时,你的行为必将为你带来好的评价,而且还将进一步建立起你的良好声誉。这种良好的声誉,将给你带来更多的报酬。只要敬业就会有所作为,敬业是这样一种精神—热爱你的工作,当别人不愿意做不肯做懒得做的时候,你能把普通的一件事情做得最好,不用别人监督你如何去做,也不用领导盯着你去做,而是你主动地去完

成工作任务;把企业、工作当成自己的生命,把每天的工作机会都当成最后一次工作机会,当你“决一死战”的时候你才能珍惜,当你珍惜的时候才能敬业,当你敬业的时候,你才能创造你的价值。在任何岗位上,对我们来说,完成只是一个起点,我们不能只是尽力而为而要全力以赴,因为人类所有的财富都躲在问题后面。今天你对企业是否有所贡献,取决你对待问题的态度。如果抱着“工作是为获得薪水”这样的想法不放,一个人终其一生也无法体会到工作的乐趣及成功的喜悦。只有树立了为自己工作的信念,有了强烈的自我实现愿望,你才会产生强大的动力。即使在工作中受到挫折,即使目前的工资很低,也不要气馁,因为谁都抢不走你拥有的无形资产——你的技能、你的经验、你的决心、你的信心。坚持下去,这一切最终都会给你回报。

敬业精神就是在其位谋其政,接受了这份工作就要将其视为一切,自己所做的一切都要以企业利益为重。时刻保持高度的工作热情,遇事认真负责,以积极地心态面对未知的一切,用满怀希望的态度对待工作中的一切,用自己感染他人,调动所能调动的一切能动性,为企业创造尽可能多的利益。

我觉得作为一名称职的管理人员,首先要热爱珍惜自己工作岗位,只有爱上自己的工作岗位,才能每天用正确的工作态度来做好它;其次,要不断的自我学习,提高自己的能力,培养个人的品质,努力做到讲座中所阐述的观点:制造问题不推卸、发现问题不抱怨、解决问题不居功、防御问题不声谈;只有做到上述几点,才能最后到达成功的目的地。

(三) 做最有用的好员工,需要有专业技能。

专业技能是实现价值的硬实力。我们所处的时代是一个变革的时代;一个快鱼吃慢鱼的时代;一个智慧鱼吃憨包鱼的时代;一个推崇领导力的时代!这个时

代要求我们必须有专业的管理能力,有超前的想象力、创新力、领导力、执行力和学习力,才能具备很强的管理能力和领导能力。只有不断的学习,才能适应变化的环境,才能提升自己的领导力和执行力。只有不断的学到新知识、新理念、新技能,才能拥有强有力的竞争武器,才会不致于手无寸铁,学习就是要学思维、学知识、学方法,努力实现白天工作求生存,晚上学习求发展!做为一名管理人员必须在营利性、成长性和风险性之间探求一种良好的动态平衡。使我更加清晰地认识到一个企业的成功依赖于正确的决策、高效的运作、持续的学习和创新。一个企业的竞争力=领导决策力+团队执行力。没有一个专业化的领导,就不可能有一个职业化的团队。如果把企业比做人,则观念是大脑;机制是心脏;产业是骨架;现金流是血液!只有观念新、心脏强、骨架硬、血液多,人才会有生命力,企业才会有活力,才会基业长青!管理的精髓是找到问题、解决问题。要树立发现问题是能力,解决问题是职责的意识,只有够专业,会领导会执行,才能解决工作中的主要问题。只有练就专业的经营管理水平,才能提升领导力和执行力,才能成为卓越的企业管理人员。 (四)做最有用的好员工,要坚定信念努力经营职业生涯

什么叫努力,就是用肩扛,用头顶,用生命的力量托起超过负荷的东西才叫做努力。有一句话是这样说的:“如果你存在,那么就不要让自己可有可无的存在着”。对啊!我存在,我们大家存在,所以我们要让我们的存在有价值,但在实际工作中我们总是因为不够敬业、不够努力,不够用心经营自己的职业生涯而与成功失之交臂。要知道自我埋没最残忍,生活中工作中方法总比问题多。我们一定要有梦想,要学会为自己制定有效的短期与长期目标,学会经营自己的职业生涯,并朝这个目标持续的行动,持续的努力,要抱着必胜的信念一路朝前!

二、对于朱副董事长、高书记、讲授的《认清发展形势 珍惜工作平台》、《集团传统教育 发展史》的认识:

通过聆听朱副董事长讲授的《认清发展形势 珍惜工作平台》让我更进一步到了目前市场的形势变化和集团部分单位面临的困难和挑战,以及集团今后新的思路和战略,让我懂得了目前工作岗位来之不易,让自己更加热爱企业,感恩企业,珍惜目前的工作平台,珍惜现有的工作机会,尽心尽力的去履行工作职责,要严格要求自己,要以主人翁的意识做事,在工作中要有上进心、好胜心和责任心,同时要以主人翁的意识在员工队伍中树立团队意识,引导员工树立大局观念和集体荣誉感,与企业同呼吸共命运,爱企如家的主人翁思想,提升自我管理能力,适应集团高标准、严要求、快节奏的管理要求,能够克服不良习惯,战胜自我,自觉去维护企业形象,提高工作效率,保质、保量、保期的完成当前工作,确保企业下一步和谐稳健发展。

高书记讲授的题目为《吃苦创业奠宏基 自强不息谋发展》的培训让我进一步了解到集团十六年来艰辛的创业成长程,公司规模由1个变成11个,是整整11倍;产业项目由1个变成4个,是4倍;注册资金由原来的1000万元变成1亿元,是10倍;总资产由原来的1000万元变成12.6亿元,是126倍;经营收入由原来970万元变成15亿元,是155倍;上缴税金由原来的30万元变成1.37亿元,是456倍;员工收入由原来的年3500元变成2.6万元,是7倍。这一系列的数字变化,说明集团在飞速发展,由原来的有限公司变成集团化公司,由小变大,由弱到强,看到了新世纪人十几年拼搏出的可喜的经营成果和今后良好的发展前景,感受到了新世纪全体员工共同锤炼出的“吃苦创业 自强不息”的企业文化和“团结 奉献 务实 创新”的坚不可摧的企业精神,也学会了在日常工作中要用“六个一”和“五个有”来

严格要求自己,总结出了集团传统的优良作风,在做人方面要求“低调做人、高调做事,”要求我们各级管理人员具备“六个一”“五个有”等优良传统,我认为做为一名职业的、称职的管理人员,首先要珍惜集团各级领导总结出的经营管理成果,在今后的工作中要继续继承和发扬集团优良的传统作风,既要管理好自己,也要管理他人,不但自己要做强将,更要让手下的人成为精兵,使自己成为“教练式”的职业管理人员,要学会引导员工,使员工从被迫做向愿意做、自愿做、主动做转变,解决目前楼层老员工没有工作激情,新员工缺乏推销技能和专业化商品知识、促销员没有团队意识,导购员缺乏工作责任心的现状。

三、对于李书记、刘总讲授的《责任心教育》和《优质服务》的认识:

李书记在责任心教育培训中从四个方面阐述了责任,即“责任是成功的基石,工作就是责任,让尽职尽责成为习惯,对工作负责就是对自己负责”。并且列举了多个关于责任心的正反典型案例,诙谐的语言,绘声绘色的讲解让我内心深受震撼,感触颇深。也明确指出了管理人员的基本责任一是培养员工,维护员工的发展权,减少人员流失,帮助员工提升综合素质和工作能力,为企业的长远发展奠定人才基础。二是开拓市场和管理的责任。管理人员在日常经营管理工作中要带好头、强本领、抓细节,严制度,要对自己高度负责,对员工高度负责,对企业高度负责!对照自己以往的工作行为以及楼层目前经营管理方面出现的问题例如楼层目前员工的整体工作状态表现为两种情况,一种是部分员工缺乏工作激情,服务意识不强,组织纪律松散,偶尔出现不主动接待顾客现象。另一种是商品知识、推销技能匮乏,工作效率低下,与集团要求的“优质服务”差距较大。面对这些问题分析原因归根结底主要是管理人员自身责任心缺失,对日常工作监管不严;在员工培训上方式老套,内容单一,而且还存在对安排的工作跟踪检查不及

时现象,自身从思想上对员工的要求和标准较低,致使一些不良的习惯得到了快速复制,导致楼层经营管理工作跟不上集团的要求标准。究其原因都是因为管理人员自身工作责任心的缺失而导致的。美国最伟大的总统林肯说过:“每个人都应该有这样的信心:人所能负的责任,我必能负;人所不能负的责任,我亦能负。如此,你才能磨炼自己,求得更高的知识而进入更高的境界。”在生活和工作中,我们每个人都扮演着不同的角色,不论其出身贫寒或富贵,都要对其所扮演的角色负责。只有勇于承担责任的人,才会被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。在今后的工作中,我要从日常工作和生活中的细微小事注重培养自己和员工的工作责任心,要勇于承担责任,敢于自我批评,要把责任变成一种习惯,工作中出现了失误,在追究“为什么会这样?”的时候也要考虑整个过程中“我能做什么”,时刻用高度的“责任心”来鞭策自我、充实自我、提高自我,才能干好本职工作,推动楼层各项工作有序开展。

刘总讲授的《优质服务》让我进一步明确了优质服务的标准和服务行业的八大竞争趋势,以及服务性企业必须达到的“六有”和“五不”,也意识到了服务质量的下滑给集团造成的负面影响之大,更让我懂得了在今后工作中应该如何去做,具体为以顾客满意最大化为前提,转变观念,积极主动、及时快捷的去处理售后事件,以赢得市场信誉度和顾客满意度,也知道了如何为员工提供优质服务,促进楼层各项工作有序开展;

1.在未来五年,人才将成为制约集团向外扩张,取得长足发展的最大瓶颈。这也是为什么在四五发展规划中要将“人”的问题提高到战略的高度并发在六大战略首位的主要原因。因此,中层管理人员要以集团50号文件精神为指引,在身

份转化和观念转变中为集团在解决人的问题上分忧解难。

2、在未来五年,“扩张”将成为继“稳健”之后的又一关键词。这是集团在发展过程中继续最大限度的盘活各方面资源的一个重要举措。这不仅是企业盘活和利用好盈余资金,巩固现有资产,转变经济发展方式,走出平凉,寻求新的经济增长点,实现企业利益最大化的要求,也对更好的盘活人力资源,解决人才问题有着十分重要的意义。把阵地打到外部发达城市去,通过改善工作外部环境来吸引更多高素质人才进入我们这个团队,为集团的长远发展打好人才“培育战”!

20xx年是集团四五发展规划的开局之年,集团组织安排我们任职管理人员学习这样先进的管理理论知识意味深长,表明在未来五年,我集团增创的不仅仅是经济利益,更重要的是要以现在最先进的管理方法来促进我集团管理工作建设的标准化、先进化、规模化,切实以扩大经营规模为契机,带动企业量化管理,为集团在下一个五年乃至未来走的更高、更远、更大、更好打好基础框架!

总之,通过本次培训,我重新审视了自己,明确了自己的定位,掌握了如何挑战自我,战胜自我;如何激发个人和团队的潜能;如何顺畅沟通交流,有效反馈;如何上下团结协作,达成默契;如何规划目标,统一思想;如何确立责任,纠正偏差;如何不断创新思维,突破思维定式;如何在执行过程中实现细节完美;掌握了如何制定标准、规则;如何做到群策群力,扬长避短,集思广益;如何做到科学决策、科学领导,用集体的智慧完成上级交给的任务……培训感悟很多,受益匪浅。希望以后还能有更多的机会参加集团组织的类似培训!

改进自己,不满足现状,不断进步,自我提升。

拥有了与企业一直的价值观,理念及愿景;了解并不断充实自我;拥有良好的心态,爱岗敬业;决定做

企业最有用的好员工并将这个决定付诸行动,尽自己权利做对企业最有用的好员工!虽然短暂的四个培训日结束了,有了一定的收获,但使我更加认识到自己知识的溃乏,必须把这次培训做为一个新的起点,强化学习力才能更好的履职,才不至于被时代所抛弃。

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