动态监控系统检修保养协议

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方：德阳市区众软科技服务部

根据《中华人民共和国合同法》规定，为明确甲乙双方的权利、义务和经济责任，双方本着平等互利的原则，经友好协商，订立本合同并达成以下协议及条款：

一、合同范围

乙方为甲方动态监控系统和与系统相关联的（电脑终端设备等）所有硬件、软件提供保质期外的检修保养服务。

二、主要内容

服务内容主要分为故障检修和维护保养二部分

1、故障检修

? 故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，必须指定技术人员市区1小时、市区以外3小时内到达故障现场。

? 故障修复：前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。修复后必须由甲方相关人员确认。

? 设备更换：在故障现场不能修复的设备原则上应由甲方更换，若乙方为了应急修复所用的设备应提前通知甲方，征得甲方同意后方可更换，相关费用与甲方另行结算，更换后的损坏件应交由甲方查验。甲方若需更换相关设备及其配件，事先要与乙方技术人员沟通确认无议后方可进行更换，乙方有义务对其错误进行指正。若甲方未曾经过

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乙方技术人员确认，执意更换造成的设备故障及其损失，由甲方自行承担，乙方不承担相关责任。

2、维护保养

? 摄像机保养：乙方至少每季度1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除（必要时由甲方出面协调），时间为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。

? 防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）进行检测保养；

? 系统保养：乙方至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月的第一个星期。

? 网络应用终端：常用软件（office及基本的上网软件 ＩＥ等）故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、电脑外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。

? 网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源检测等。

? 其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（产生费用由甲方负责）。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养。

三、责任义务

? 乙方必须配备检修、保养工作所必须的交通工具，检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。

? 乙方必须建立一支有相关知识组成的专业技术队伍，在本市设

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立办事处，提供7*7*24服务，并将相关人员的通讯方式告知甲方。

? 乙方必须向甲方提交详细的工作计划与工作安排，对每次检修，保养工作认真做好记录，并交甲方相关人员签字。

? 乙方应切实加强现场管理确保安全生产，在检修保养中发生人身设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。

? 乙方不得对相关信息进行查询、下载挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；

? 与广电、用电、市政、园林等部门工作上的协调原则上由乙方负责，在乙方无法协调时，甲方有协助协调的义务。

? 甲方必须为乙方工作的顺利开展提供工作上的便利，并指派专人负责。

? 甲方必须按本合同约定支付相应款项。

四、违约责任

? 乙方未能在本合同约定时间内作出故障响应和故障修复的，每次扣100元。

? 对每月需进行的维护保养工作，每遗漏1次扣1000元，每遗漏1个保养点，每点扣200元。每月维护保养工作完成后一星期内甲乙双方以抽查方式对该项工作进行考核，抽查比例为10%。

? 乙方必须接受甲方的工作指导、监督与考核，连续性3次考核不合格的，甲方有权提前解除合同。

五、维护费用

? 监控点：乙方所提供的服务费分摊至每一个摄像监控点：质保

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期外（既自安装起一年后）的每月100元，全年1200元；质保期内的每月50元（作为清洁费）。具体质保期内、外的数量详见附件清单。费用到年底按实际个数计算。

? 设备更换：对更换超过300元以上价值设备的费用，按招标合同价与甲方另行结算。

? 其它相关服务（网络应用终端、网络服务系统、其它保养）按每天200元计算，所用材料按实收费。

六、结算方式

? 合同款项以每半年由甲方考核合格后7个工作日内一次结清。 ? 年度、月度考核中，乙方出现维护保养不到位或漏点，除按合同对乙方进行罚款外，年终结算按折扣付款，折扣比例为维护保养不到位或漏点占总业务点数的１倍。

七、纠纷解决

? 发生与本协议有关的争议，双方应通过友好协商解决。无法协商解决，则由杭州市合同仲裁委员会仲裁。

? 在争议处理过程中，除正在协商或仲裁的部分外，协议的其它部分继续执行。

八、其他事项

? 因不可抗力因素（如战争、地震、台风、雷击等其它人为因素）造成维护进程之拖延或不能履行协议规定的义务，另一方无权追究其责任。

? 当事双方均承认并同意本协议为双方间关于维护事项的所有

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协议与约定的全部记载，并取代以前所有的口头或书面建议。

? 本协议未尽事宜，双方可以补充协议加以补充或增加条款，但补充增加部分不得与原谈判文件和响应文件相矛盾，更不得修改其实质性条款。补充协议或增加条款与本协议具有相关的法律效力。

九、协议期限

? 本协议有效期为20xx年11月20日至20xx年11月19日。

十、本协议双方盖章签字生效，本协议一式四份，双方各执二份。

甲 方：

地 址：

法定代表人： 乙 方： 地 址： 法定代表人：

授权代表： 授权代表： 电 话： 电 话：

开户银行：

帐 号：

签约时间：

签约地点： 开户银行： 帐 号：

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第二篇：监控、报警、门禁系统维保合同合同范本

维护服务合同书

甲    方：

乙    方：

签署日期：2012  年 1 月  1 日

维护服务合同书

甲方：

乙方：

乙方受使用方委托承揽甲方监控系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：

一、系统概况：

1． 系统名称：

2． 项目地址：

3． 服务性质：。

4． 服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。

二、维保总合同额：

合同总金额：人民币（大写）            ，

 （小写）  ￥        元。

三、甲乙双方的责任和义务：

1． 甲方的责任和义务：

1．1  甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。

1．2  乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。

1．3  在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。

1．4  甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。

2． 乙方责任和义务

2．1  为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。

2．2  在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每季度一次，全年共计四次。

2．3  乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。

2．4  乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。

2．5  系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，4小时内到达现场进行处理，如出现设备损坏，当时无法修复，乙方需提供替代设备，并保证在2个工作日内使系统恢复正常运行。

2．6  如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保修一年。

2．7  乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。

四、维保期限：

本合同自     年    月    日起生效,至   年   月    日终止。

五、维保费用计算：

    监控系统（需要提供原系统品牌）

六、维护保养项目：

1、前端采集、控制设备：

A．外观护罩清洁，检查密封性能。

B．前端专业清洁。

C．前端系统测试。

D．电源、电锁、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

2、 总控端系统：

A．每季度外观专业清洁。

B．例如：监视器：每季度屏幕外观清洁，采用专用镜头纸和屏幕清洗液。检查是否有着磁现象，进行消磁处理。

C．电源、控制、视频接点检查，避免缠绕和松动。

D．检查系统软件使用状态，备份历史数据。

七、付款方式：

1.  本合同签订后三日内，甲方向乙方支付合同款项的       作为本合同的启动资金，计人民币：         元 整，作为一期款项。

2.  在合同执行六个月后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的     ，计人民币：￥       元 整，作为二期款项。

3.  在合同执行期满后三日内，如乙方按时保质保量完成维护保养任务，使系统运转良好，甲方向乙方支付同款项的      ，计人民币：￥        元 整，作为三期款项。

八、违约责任：

1．   由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的/天对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。

2．   由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。

3．   由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，相应责任由甲方承担。

九、合同争议：

本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。

十、其它：

1． 本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。

2． 本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3． 其它未尽事宜，双方协商解决。

4． 补充条款：

                                                              

                                                             

                                                             

甲  方：                      乙  方：

法人或委托代理人签字：                  法人或委托代理人签字：

联系电话：                              联系电话：

签署日期：20 年  月   日         签署日期：20  年  月   日