保洁服务协议书

保洁委托协议书

委托方(以下简称甲方): 青岛中联物业管理有限公司

受托方(以下简称乙方): 青岛圣爱保洁有限公司

双方本着做好甲方清洁服务工作,创造洁净优美的工作及生活环境,树立良好的公众形象的原则,甲方委托乙方为其所辖区域提供清洁服务。为保障双方权益,经甲乙双方友好协商,达成以下协议,以共同遵守。

第一章 甲方的权利、义务

第一条 甲方负责提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室,并负责安排地点放置乙方清洁材料等物品。

第二条 严格要求员工自觉维护本项目的清洁卫生;对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正,对屡次违章不改者应给予相应处罚。指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁服务质量,通知乙方进行处理;乙方要求协助工作或提出建议,甲方认为合理的,应给予全力支持。

第三条 甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评,对不合格人员,有要求乙方整改和调换的权利。

第四条 按本协议有关约定向乙方支付清洁服务费用。

第二章 乙方的权力、义务

第五条 乙方应严格按照甲方要求对本项目进行清洁综合服务;不得以任何形式分包、转包给第三方,否则甲方有权立即终止本协议。

第六条 负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制度,保持甲方良好的环境和秩序,爱护本项目财物,注意言行举止以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪行为,并经查实确属乙方人员所为时,乙方将严肃处理有关人员;造成损失的,乙方应承担相应赔偿责任。

第七条 选派一名清洁主管具体安排、全面督导每日清洁服务工作,及时做好工作记录,及时处理有关投诉,并做好与甲方主管负责人的日常工作联系。

第八条 甲方组织和举办活动有清洁服务需求时,乙方应按甲方的要求调整服务计划做出安排,超出服务范围需增加费用的,双方协商确定。

第九条 对甲方合理更换清洁人员的要求,乙方应及时进行整改。

第十条 一个月内,甲方若接到乙方清洁服务工作三次以上(含三次)顾客的投诉(包括清洁服务质量相关问题),或乙方在接到甲方投诉通知后二十四小时内不予答复或不进行

解决的,甲方有权向乙方书面警告(甲方将书面警告在商场公示栏内张贴即视为乙方收到。)

第十一条 每月至少一次派出一名高层管理人员或质检员到本项目检查清洁卫生情况,征询甲方意见,对甲方的合理建议应予采纳。

第十二条 负责乙方员工的工资、劳保福利等各类合法劳动关系手续的办理并承担相应费用。

第十三条 有责任维护本项目各类设施、设备的完好,如因乙方员工责任造成甲方物品损坏、丢失或由此造成甲方经营损失,乙方应承担相应责任,并做相应赔偿。杜绝挪用及偷窃行为;日常工作中杜绝浪费水、电等行为。

第十四条 甲方所提供的工具间只应作为存放乙方针对本项目服务时所使用的清洁设备、清洁药剂(不含易燃易爆物品)、清洁工具用品及员工休息、更衣等,不得挪作它用。

第十五条 乙方负责承担在合同期内乙方的人身、财产的所有安全责任与义务;乙方员工在工作中所发生的工伤事故或伤及他人责任由乙方负责处理并承担费用。在本项目区域内,属甲方人员失误造成与清洁服务有关事故的,则由甲方承担相应责任。

第十六条 乙方为派驻本项目的清洁员工提供统一工作服装和佩戴胸卡,并保证着装的整洁卫生。

第三章 委托服务范围

第十七条 乙方保洁服务范围及标准:详见附件二保洁服务内容与标准。

第四章 服务人员及费用

第十八条 乙方派驻本项目清洁服务人员共计 7 人(乙方应确保每日出满勤人数不少于 6 人,乙方应配备专人对乙方派遣人员实施考勤管理,并将考勤结果在每月的5号前提交甲方)。对于乙方派遣到甲方提供清洁服务的人员,其具体职业健康标准要求见附件一商场保洁服务职业要求。

第十九条 全年服务费用: 元(大写: );月度服务费用: 元(大写: )。

说明:1、服务费用含管理费、利润、酬金、税金、投保费用、保洁材料费及员工工资、服装费等乙方为完成本协议服务工作所需全部费用,甲方所须支付的所有费用均以人民币结算。除本协议明确约定以外,甲方无须向乙方和任何第三人支付其他费用。

2、月考评满意度标准值为100%,甲方对乙方保洁范围实施检查,每向乙方发出书面警告一次,当月月考评满意度扣减10%。

3、甲方支付乙方月度费用计算方式:合同约定的月度支付金额×(月实际出勤人数÷月应出勤人数)×月考评满意度。

4、双方一致确定,约定的保洁服务有效期限前三十天为试用期,试用期期间如乙方未

能按照合同约定提供保洁服务的,甲方有权不支付当月的保洁费,并有权解除合同。

第二十条 付款约定:甲方于每月 日前根据乙方上月出勤记录及当月保洁考评情况,按本协议第十九条规定计算应付乙方服务费用;付款前,乙方须向甲方提供正规有效票据,支付方式: 转账或现金 。乙方账户信息: 。

第五章 协议期限

第二十一条 本协议有效期限为 1 年,自 2012 年 12 月 19 日起至 20xx年 12 月

第六章 违约责任

第二十二条 协议有效期内,任何一方不得无故解除本协议,否则责任方承担违约责任,并向对方支付相当于本协议服务费总额10%的款项作为违约金。

第二十三条 甲方依据本合同附件(《保洁服务标准》)对乙方服务质量进行评定,如果乙方因清洁质量差并在一个月内经甲方三次书面警告,甲方有权立即终止协议,乙方须向甲方支付相当本协议日常服务费总额 10% 的款项作为违约金。若给甲方造成损失,乙方应赔偿全部损失。

第二十四条 非因乙方原因,甲方未按时付款(资金不到位,无法购买月需常用清洁用品等)而导致日常服务难以开展时,甲方不予追究乙方责任。甲方支付费用后,乙方没能及时或无故拖欠乙方工人工资,甲方有权追究乙方责任。

第二十五条 因任何原因导致协议解除的,乙方均应按甲方要求移交清洁档案和相关手续文件,且撤离全部人员和设备。每滞留一日,则应按本协议日常服务费用总额的千分之三支付滞留违约金。

第七章 争议的解决

第二十六条 甲乙双方在履行本协议中发生争执,由双方协商或通过调解解决,协商或调解不成的,可向甲方所在地的人民法院起诉。

第二十七条 在争议解决期间,本协议应正常履,否则由此所造成的损失由责任方承担,乙方违约导致甲方解除协议的除外。

第八章 其他事项

第二十八条 双方本着友好协商原则,在本协议有效期限内,乙方派驻人员工作时间为每人每天八小时,但必须保证服务质量。若因服务区域范围扩大等原因需增加人工及费用时,甲乙双方可另行协商签订补充协议确定。

第二十九条 本协议期限届满,自动终止;任何一方如欲续订,应于本协议期满前一个月向对方提出书面意见。如果在本协议期限届满前未得到对方的书面确认,则协议不再续订。

第三十条 本协议未尽事宜,由双方协商可达成补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。乙方签字确认的附件是本合同的组成部分,与合同具有同等法律效用。

第三十一条 本协议一式四份,甲方执三份,乙方执一份,具有同等法律效力。 第三十二条 本协议自甲、乙方双方签字、盖章后生效。

附件:1.商场保洁服务职业要求

2. 保洁服务内容与标准

甲方:(签章)

代表人:(签字)

年 月 日 乙方:(签章) 代表人:(签字) 年 月 日

 

第二篇:保洁服务合同书

保洁服务合同书

甲方:__________________ 地址:___________________

乙方:__________________ 地址:____________________

为了搞好贵单位室内外卫生,创造洁净、优美的环境,根据《合同法》及相关的法律,法规的规定;甲乙双方代表共同研究、友好协商,甲方同意由乙方承包有关保洁工作,订立本合同,双方遵照执行。 一、保洁范围:公司展厅一楼、二楼公共区域、总经理办公室及外围院子__________________________________。

二、承包方式:____包工包料_____________________________

三、承包价款:乙方投入保洁人员_____2名___,甲方每月支付乙方清洁服务费人民币2500元(大写贰仟伍佰元整),此费用包括每季度一次的展厅玻璃清洗及办公室玻璃清洗,另外在甲方有重大庆典活动时,乙方无偿提供额外人员支持。 四、1、尽职尽责的清洁服务、创造美好、优美、舒适的生活环境;维护被清洁

单位的良好形象。

2、采用专业的设备工具提供高效的清洁服务。

五、甲方责任:

1、甲方负责对乙方进行检查监督,若乙方清洁工作达不到合同要求,甲方有权进行处罚。

2、甲方负责为乙方免费提供清洁、用水、用电、及放置清洁用具、用品的地方。

3、甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果,不得鄙视或讥讽清洁人员,并教育本公司员工自觉维护单位内的清洁卫生。

六、乙方责任:

1、乙方须确保合同执行有效,向甲方提供熟练清洁工,并遵守甲方、 乙方公司的规章制度,保持甲方良好的环境,爱护甲方的财物,注意言行举止以维护甲方的良好形象。

2、乙方派驻工作的员工,其中含一名主管,如一个人的,严格落实奖罚制度、具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作,巡检现场清洁情况,即时处理甲方投诉,并做好与甲方负责人的协调工作。

3、在一个月内若业主投诉三次以上(特别是服务质量问题)而乙方又没有解决的,甲方有权提出警告直至在当月清洁服务费中扣除3%-5%的清洁服务

费。

4、乙方将定期清洁作业计划情况告知甲方。

5、乙方负责支付工资、劳保福利等待遇,维护甲方一切公共设施,损坏东西照价赔偿,决不允许有挪用或偷窃行为。

6、所有在甲方单位的清洁员工,乙方保洁公司提供工作服。

7、如甲方要求乙方撤换不合适的清洁工,条件允许时乙方应无条件接受。

8、乙方在甲方关键区域的保洁工作频度应达到每小时至少一次,关键区域包括:卫生间、大厅地面,外围院子等。

9、乙方派驻在甲方的保洁工作人员年龄应不超过42周岁。

八、付款方式:

甲方须在收到#5@p后每月15日前以支票的形式付清乙方上月保洁服务费,为每月2500元,(大写:贰仟伍佰元整)。乙方公司名称: (青岛美邦保洁工程服务有限公司) 帐号 ( 38040101040028910 ) 开户银行 ( 农业银行青岛市市南区第三支行 ) 若有变更,乙方须提前15天以书面形式另行通知。(若因乙方提供的账号及开户行有误导致服务费无法进账,责任有乙方自行承担)。

九、合同期限及续延:

1、本合同自______年_____月_____日起生效______年_____月_____日止,合同开始时有一个月的试用期,若甲方对乙方的服务质量满意,本合同执行,若不满意,本合同中止。若合同期满后双方无异议,合同期自动延长壹年,以后依次类推。

十、签署

1、合同经双方单位盖公章,法定代表人签名后即有效。

2、合同一式两份,甲方、乙方各执壹份.

甲方: 乙方:

法定代表: 法定代表:

日期:______年______月______日

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