电脑网络维护协议书
甲方: 澄城县经济信息所(政府网站)
乙方: 澄城县利君电脑网络维护中心
甲方因业务上需要,自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿,平等协商”的原则。签订本协议,并共同遵守执行。
一、总则
1、甲方将所有电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除
2、每年维护费4200元(人民币)。该费用不包括更换零件的费用。
3、甲方的电脑如出现问题,乙方应在标准响应时间内随时上门解决;注意保密,不允许将甲方电脑内保密性文件资料内容透露给任何人。
4、标准响应时间:从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为4小时,标准响应时间为2小时。
5、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由乙方拿回大修,乙方需经甲方同意。
二、服务方式
1、电话支持:乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务:当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故
障时,将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
三、服务内容
1、硬件服务:保证硬设备正常运转,如发现硬件损坏或需更换,由乙方提出配件规格型号和报价,经甲方签字确认后,乙方方可代购;或者由甲方自行采购。
2、软件服务:保证用户操作系统软件正常运转,我公司可以优惠价格向甲方提供各类正版系统软件和应用软件,同时协助甲方使用好各种应用软件。
3、网络服务:保证甲方网络系统的正常运转。
四、不可抗力
1、由于火灾,洪水,战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故,使双方不能及时履行各自责任,双方均不对此承担责任。
2、但双方可因此延迟履行本协议。
五、协议期限和付款方式
本协议经甲、乙双方签字盖章后生效,协议期限为20xx年10月1日至20xx年10月30日。共叁年。服务期满,甲方按年为单位支付乙方服务费。
本协议服务费总金额为:人民币壹万贰仟陆佰元整。(小写:12600.00元)
六、其他
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。其它未尽事宜双方协商解决。
甲方(章): 乙方(章):
代表签字:
日 期:
代表签字: 日 期:
电脑网络维护合同
甲 方:
乙 方:
甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑及网络维护合同。
一、合作内容
1、甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护。
2. 甲方有台式电脑 台,笔记本电脑 台, (品牌名称)交换机 台,无线路由器 台,网络信息点 个。
3. 在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。
二、合同期限
本合同期限为 年,自 年 月 日至 年 月 日
三、服务项目
1、电脑各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定等)。
2、操作系统安装、维护等。
3、常用软件的安装及维护(金税开票软件,探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内)
4、各类硬件驱动程序安装、维护(如:各类显卡、声卡、Modem等)。
5、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。
6、重要数据的备份(所需的备份介质由甲方提供)。
7、网络的维护及网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护。
四、服务方式
1、电话支持
乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。
2、现场服务
当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时,将指派乙方专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。
五、收费及结算方式
每年所需费用共计 ¥ 元,大写( );甲方以年为服务周期的在合同签定后应付一年维护费用的 %,即 元,大写( );等到本合同终止时,甲方应一次性付清剩余维护费用,即 元,大写( );以上收费事项均为技术服务维修费,不包含配件材料费。
六、双方权利和义务
1、乙方保证甲方电脑设备运行正常。
2、如因乙方的原因造成硬件损坏,由乙方负责赔偿。
3、甲方积极配合乙方做好维护保修工作。
4、甲方设备损坏或升级需更换配件的,则乙方只收取材料成本费用,不再在收取任何服务费。
七、服务响应时间
甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起 小时内安排技术人员上门,特殊情况由甲方和乙方约定具体时间上门。
下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在 个工作日内预约送回:
1、甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。
2、故障情况在现场无法解决。
3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
八、违约责任
1、若一方出现违约情况,另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。
2、如因不可抗力造成合约无法履行,则本合同终止,双方均不承担任何责任。
3、在合同有效期内,双方应按本合同执行,如有争议应友好协商解决,协商不成按照中华人民共和国有关法律提交人民法院诉讼解决。
九、其他
1、合同到期自行解除,如果双方继续服务合作,则另签合同。 2、本合同执行过程中,甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容,应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
3、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。
甲 方(盖章):
负责人(签字):
年 月 日
乙 方(盖章): 负责人(签字): 年 月 日
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