企业电脑维护协议

甲 方： （以下简称甲方）

电 话：

乙 方： （以下简称乙方）

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机等科技业务外包给乙方，乙方提供上门服务。合同期为 一 年。自 5 月 5 日起至 2016 年 5 月 5 日止。外包金额甲方按合同约定总价全额预付给乙方。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统, 常死机等，操作系统重装

2．电脑不能上网

3．系统软件安装 WIN7、WINXP

4．网络维护、设置、检测 (大规模的网络变动，费用另计)。

5．电脑故障负责范围是一楼的七台电脑 ，浪潮服务器不在维护范围之内。

7．网络维护、设置、检测 (大规模的网络变动，费用另计)。

8．电脑及设备更换办公地点，费用另计。

其它服务项目描述

三 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，甲方可委托乙方代购。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。 甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒 软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术员有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计24时内安排技术员上门，乙方工作时间为8:30－18:00 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1． 甲方不希望上门技术员在现场操作。

2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以

为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下， 甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无 重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、其它事项

以上所有电子产品、耗材、零部件等均由甲方自行采购，若由乙方提供应事先征求甲方同意后使用。

自 2015 年 5 月 5 日至 2016 年 5 月 5 日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，

则另签合同。

九、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方： 乙 方：

负 责 人： 负 责 人：

单位盖章： 单位盖章：

年 月 日 年 月 日

 

第二篇：年协议液晶投影机维护包年协议

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液晶投影机维护包年协议

需方（甲方） ：

供方（乙方） ：

根据20xx年11月6日杭州市教育技术中心投影机配件协议采购、协议供货（HJZCD2007-33）评标结果和招标文件的要求，供需双方经协商，达成以下条款：

第一条：采购设备清单及合同价格

乙方为甲方的液晶投影机（品牌、型号、数量）提供包年维修、维护服务，并为需方的相关使用人员提供相应的技术咨询服务。

总价00.00元。(单位：人民币元)

人民币大写金额：

协议有效时间： 年 月 日至 年 月 日。

第二条：双方的权力与义务

在协议执行期内，甲方应积极配合乙方做好协议内设备的维修与维护保养工作，包括提供设备的相关资料等。

维护保养包括二次整机清洗与二次除尘，具体时间：

第一次清洗时间： 第二次清洗时间：

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第一次除尘时间： 第二次除尘时间：

投影机设备发生故障时，甲方应及时向乙方报告故障现象，错误信息等，以便乙方及时分析故障，有准备地到现场及时解决问题。

对于偶发性及间歇性故障，甲方应协助乙方做好故障跟踪工作，根据乙方提供的要求及方法进行记录。

甲方应为乙方工程师提供必要的工作场地、电话、传真等维修工作必要的资源的支持，在不影响甲方正常工作的前提下，提供充足的维修时间。

在协议内设备系统的维修过程中，经确定需要的零配件更换的费用由甲方承担，不计在包年服务费内。

在协议期内，乙方将向甲方提供下列旨在使甲方的投影机设备保持良好工作状态，确保甲方协议内设备能正常工作的各项服务。

协议正式生效后，乙方应即派维修人员对协议内的设备进行检测，以确定设备完好情况，并作相应记录，双方签字确认。

乙方的服务响应时间为周一至周五，上午9:00到下午17:30，国家法定节假日除外。

在协议有效期内，若甲方设备发生故障，乙方应在接到甲方有效报修电话2小时提供电话支持服务，并根据用户要求和实际情况到达现场进行维修。

技术人员到达现场后，用户应积极配合维修人员工作，包括回答故障发生的过程等，并应提供相关资料，如设备驱动程序等。

维修人员如果需要将设备搬离设备所在地进行检测、维修，须征得用户同意，并在双方商定的时间内将设备送回并安装。

在设备的维修过程中，乙方不得擅自更换设备的电子原配件，确因老化或其 2

他原因存在不可修复的电子原配件，乙方可建议用户重新更换。

维修工作完成后，甲乙双方应开机验收，签写验收单，乙方应向甲方提供维修报告单，并说明故障的成因，如何避免故障再次发生，及其他以后在使用当中应注意的事项。

第三条：乙方服务不包括下列故障。

由甲方人为损坏导致的故障；

由非乙方人员提供修理导致的故障；

第四条：监督

杭州市教育设备政府采购领导小组办公室将会同监察、审计部门以及聘请的技术顾问履行监督责任。

第五条：货款的支付

第六条：违约责任

由于不可抗力而导致的甲方或乙方未能履行本协议，则甲方或乙方将不对此承担责任。 协议任何一方不能执行服务合同，一方对另一方的诉求不得超过本协议总金额。

第七条：争议的解决

所供商品与服务发生问题时,供方应按本协议规定及产品质量保证书所作承诺办理。必要时双方可签订相应的书面处理协议。如双方协商不成,可在合同签约地通过诉讼或仲裁途径解决。

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第十一条：协议的生效

1、本协议经供需双方法定代表人或其委托人签字并加盖双方公章后生效。

2、本合同一式3份，供需双方各执1份、见证方1份。

供方（盖章）：

法定代表人（签字）：

受委托人（签字）：

地址：

邮编：

电话：

传真：

开户银行：

帐号：

签约时间： 年 月 日

见证方：杭州市教育技术中心

需方（盖章）： 法定代表人（签字）： 受委托人（签字）： 地址： 邮编： 电话： 传真： 开户银行： 帐号： 签约地点： 4