甲方：

乙方：

本着互惠互利、共同发展、诚实守信之原则，经甲乙双方协商，乙方自愿承揽甲方所受理的长虹空调维修工作，为明确双方的权利义务，特制定如下条款，以共双方守信。

一、 维修范围

1、 服务区域：

2、 服务有效期：⑴服务期间与本协议规定的有效期间一致。

⑵从____年____月____日至从____年____月____日。

二、 甲方义务

1、 根据维修结算的规定向乙方结算维修费用，费用结算参照《费用结算标准》和协议第五项。

2、 甲方及时提供维修备件，具体执行方式见合同第四项

三、 乙方义务

1、 在服务过程中，乙方应严格遵守国家标准GB17790-1999《房间空气调节器安装规范》、法律及行政法规的规定，为甲方所受理的空调用户提供维修服务。非因甲方原因而导致的任何维修质量纠纷或事故，由乙方承担全部责任。

2、 乙方须在规定的时间内及时的向用户提供空调维修服务，并必修确保24小时开通服务电话，有人负责接听、记录。（乙方确保在接到甲方电话后，20分钟内与用户联系上（可与用户另行预约时间），并向甲方做出回复。若因不回复造成服务取消或投诉，责任有乙方承担）

3、 乙方按照规定向甲方申请结算服务费用，却保维修完成后24小时内向甲方提供空调用户详细维修信息。对非保修用户按本地物价局规定的标准收费，提供有尝服务。（乙方的申请结算服务单，在每月18号向甲方提交，本月因特殊原因未完成的放到下月提交）

4、 乙方必须诚恳接受甲方的转投诉，不得以任何理由进行推委。必修保证维修好的空调6个月不出现同样的故障，如若出现二次维修费用有乙方承担。

四、 维修备件供应

1、 甲方向乙方提供维修备件，备件数量与金额，双方必须确认无误，并出具证明，以便在业务终止时清算。

2、 乙方在保修期内修理过程中换下的失效维修备件，符合“以旧换新”条件的冲领备件帐。

3、 保修期外的维修备件费用由用户承担，但乙方必须以甲方提供的价格为用户服务，不得任意加价。

4、 乙方必须对甲方提供的维修备件单独建帐，并在每月的18号前把旧件退还返库。返还的旧件必须按照标准妥贴“故障标签”，至少包含用户的信息、完整机型、准确故障现象或故障原因（不得仅填写“不制冷”等）。原则上旧备件（电机、变压器、电脑板等）原装的各种线头、插头等不得从中间剪断拼接；返还的电脑板上不得擅自拆取小备件；所有返回备件的铭牌不得被任何单据遮挡覆盖；压缩机必须用焊枪封口，否则一律不予以冲销领用帐并进行处罚。损伤备件由乙方自行承担并给与50-100元的罚款。

5、 乙方如若那非长虹空调备件当长虹备件来甲方退还，甲方有权没收备件，并不于冲帐。

五、 费用结算

1、 乙方将费用结算单据每月18号交甲方，甲方审核后交四川长虹电器股份有限公司，四川长虹公司审核回访结束并确认无误后向甲方索要正规#5@p，金额以四川长虹公司核定金额为准。甲方给乙方结算的费用按乙方的工作量通过四川长虹公司核定金额的80%结算，余下20%留给甲方作费用。

2、 乙方在每月18号将结算单据交甲方。所有服务单据乙方应规范填写，做到准确完整、内容属实、不得涂改，并有用户签名确认，否则视为无效单据，一律不予乙方结算。

3、 乙方向甲方所有结算的费用必须有甲方授权的派单报工号，没有甲方派单报工的单据不能结算。乙方服务人员服务完成后，不得私自留个人电话，需统一留全国服务热线：4008-666-111和本地服务热线0537-2221313。经公司电话回访，如不按照公司规定的，每次给予50元罚款，当次服务费用按50%结算。

4、 对于超过保修期或不属于保修范围内的用户，乙方可根据实际情况向用户提供有尝服务。甲方根据回访结果，在乙方维修费用中扣除超过保修期或不属于保修范围内收取费用的20%作为甲方费用。

5、 服务范围超出中区、任城区、和高新区的，乙方可以向甲方申请远程派工差旅费用。自备车按照《中国交通营运里程图》计算，按单程1.2元/车*公里计算全部包干。自备车里程超过100公里的，按100公里计算费用。100公里内按：（X-30）*1.2元计算，最低不少于20元补贴。（远程派工差旅费用甲方给乙方按100%给予结算）

六、 协议终止

如有下列情况之一者，甲方有权单方面解除本协议

1、 经检查乙方名存实亡，无法继续服务的

2、 出现重大投诉、暴光、给甲方造成重大损失的

3、 服务质量差，在保修期内或保修期外乱收费造成恶劣影响或重大投诉的

本协议一式贰份，双方代表签字盖章后生效。

甲方： 乙方：

代表： 代表：

电话： 电话：

通讯地址： 通讯地址：

公章： 公章：

（含税）

2、换大件的维修如（高压包、高频头、电脑块cpu、小信号处理块、电源模块）时，具体价格乙方和甲方协商解决。

3、修雷击的电器时，要在普通的维修价格上加收××元的维修费。

第五条 甲方责任：

1、为乙方出入维修工作提供方便。

2、对有客人的房间维修电器时服务员要陪同维修，确保客人财务的安全，如甲方不陪同，造成的的损失乙方概不负责。

3、对于比较难修的机子，可以允许乙方把电器带回维修店维修。

4、对于比较早的旧电器或无原配件的，乙方可以不修理但必须和甲方说明原因。

第六条 乙方责任

1、严格按维修电器标准向甲方提供家电维保服务。

2、接受甲方监督，确保服务到位。

3、在接到甲方报修通知后××小时内赶到现场。

4、给甲方修理的电器，自维修单据日期××个月内是免费维修的。

第七条 合同终止：

一、双方当事人协商一致。

二、具备法定解除合同的条件。

三、《合同法》第九十一条 有合同法第九十一条情形之一的，合同的权利义务终止。

 

第二篇：维修保障合同书

江苏****水泥股份有限公司 新型干法水泥生产线生产保障

发包方（甲方）：江

承包方（乙方）：苏

签 订 地 点 ：

签 订 时 间 ： 合 同 书 苏 **** 水 泥 股 份 有 限 公 司 州 中 材 建 设 有 限 公 司

发包方（甲方）：江苏****水泥股份有限公司（以下简称甲方） 承包方（乙方）：苏州中材建设有限公司（以下简称乙方）

依据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、行政法规；遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本企业生产保障任务协商一致，订立本合同。

一、甲方根据本企业的生产状况和技术实力，决定新型干法水泥熟料生产线生产保障任务委托乙方完成，保障范围包括生产线日常维修保养、计划检修、备品备件供应。

二、乙方在江苏省宜兴市设立水泥工厂生产保障分公司，配备维修人员和机具，储备备品备件，满足甲方日常维修、计划检修、连续生产的需要。

三、日常维修保养

3. 1在分公司领导下，在各签约厂派驻经验丰富的机电工程师各一名，参与负责甲方的设备管理，监督指导岗位工对设备进行力所能及的维修保养，分公司在宜兴设置维修队（96人），人员结构以机电技术人员、机装维修人员、电装维修人员、铆焊制安人员组队（见表

一），负责处理各签约厂岗位工不能解决的问题，保证生产线的运转率。

3. 2设备日常维护保养工作内容

整理——整理设备现场，把不用的杂物，旧配件等清理到规定的地方，需用的东西放在规定安放的地方。

整顿——把操作需要的东西准备好，如维护用的工具、润滑工具、润滑油、需备的小配件、运转记录等准备齐全。

润滑——按润滑管理的有关规定，进行设备的润滑，包括保持备用润滑油的足量储备、清洁，保证润滑机械和冷却系统正常运转，按时按质按量加油、注油。

检查——按巡回检查制度的规定进行检查，包括红外线测温仪，测速仪、振动仪先进手段的应用，也包括用听、摸、嗅等老方式办法监察设备；还包括开车前、停车后的检查等。

紧固——对设备固定联接部位的松动进行拧紧等工作，重点要检查地脚螺栓。 调整——调整皮带、链条、输送带、钢丝绳等松紧程度的工作。

安全——检查安全保险设施是否动作灵敏，齐全完好，保证人身和设备的安全。

3. 3努力做到“四无”（无积灰、无杂物、无松动、无油污）；“六不漏”（不漏油、不漏水、不漏灰、不漏电、不漏气、不漏风）。

维护保养工作主要在设备运转时进行，也可在临时停车时进行，在定检和检修时

要结合进行。

维护保养有关事宜需填入设备运转记录、巡回检查记录、岗位工作日志，要按规

定填写齐全、清楚。

巡检——从设备角度对影响产量、质量、料耗、能耗、安全、污染、寿命等故障

进行检查，通过设备维护保养的管理，提高设备的完好率和运转率。

巡检主要有维修工的班巡检和主机定期巡检。检查过程和结果要填报巡检记录

表，巡检记录表由业主分管部门提供。

设备维护保养还包括定检、定期检查精度、小修。

定检周期按业主有关规定进行，检修时间一般不超过1-3个工作班，即8-24小时。 小修周期按业主有关规定进行，检修时间一般不超过1-3个工作日，即24-72小

时。

定期检验精度应与定检和小修同时进行，要配置计量检测器具和仪表。

3. 4设备维护保养工作的分工

整理、整顿、润滑、检查、紧固、调整、安全的七项日常设备维护保养工作，当

业主岗位工人或巡检工能自行完成，我们负责指导、监督、技术交底，当业主岗位工或巡检工力度不足时，由保障小分队协助参与完成。

定检、定期检验精度、小修由项目部工程科与业主分管部门协商，排出日计划，明确周期，所有工作均由保障小分队负责完成，业主的巡检工、维修工给予协助。

1000t/d生产线——1800t/d生产线投产两年内日常维修保养100万元/年，按月支

付。

2500t/d生产线投产两年内日常维修保养120万元/年，按月支付。

5000t/d生产线投产两年内日常维修保养138万元/年，按月支付。

同一厂区两条生产线以上的签约厂投产两年内收费按最低产量生产线收费标准+50万元/年条线。

投产时间越长，日常维修保养工作量越大，从第三年起，每条线每年递增10万元，但最高限额2500t/d生产线不超过170万元/年，5000t/d生产线不超过190万元/年。

四、计划检修的中修、大修（含例外性抢修与突击检修） 由分公司工程科会同业主分管部门对生产系统中、大修理周期进行确定，并负责编制年度大修理计划，在分公司领导下，由机、电施工队负责实施。分公司工程科负责编制中、大修改方案，分公司质安科负责质量检查和验收。

生产系统的中、大修理周期，一般按照系统的主要设备——主机的大、中修理周期决定，其修理停机时间，按该主机的中、大修理计划工作量决定，实际生产中，中、大修理周期的确定是在检查设备的实际状况，考虑生产的安排，考虑准备工作进展情况等因素后，在中、大修理年计划中具体规定的。一般每年一个生产系统最多安排一次。

在设备安排中、大修理工作时，生产系统定期检验精度同步安排，由分公司工程科

在编制中、大修理施工方案时一并考虑，分公司质安科负责监督检查。

4. 1设备中、大修理工作运作方法

编制中、大修理年度计划，对主机及系统的主要设备确定检查工作量； 编制主机及系统的主要设备中、大修理方案，汇集主机定检记录； 确定主机及系统的主要设备存在的问题和缺陷，明确修理的关键过程； 中、大修理的施工准备：人员、机具、设备、润滑油脂、技术资料等； 组织施工队实施，填报公司OK单，交付前组织验收。

4. 2甲、乙方责任和义务

中修、大修（含例外性抢修与突击检修）根据双方确定的维修计划协商确定维修

费用。

五、备品备件的储存

5. 1备件管理

协助业主做好水泥工厂备件的划分工作，并由我公司保障：

a. 备用零件——主机、辅机易磨易损件，它是备件的主要部分。

b. 备用组件——为提高检修效率，将备用零件预组装起来贮备。

c. 备用部件——提高检修效率，将备用零件预组装起来为部件贮存。

d. 备品——备件是外购的产品，称为备品，如滚动轴承、紧固件等。

e. 备用材料——有些备件是以材料状态准备的，使用时需要进行简单加工。

f. 备用毛坯、半成品——在具备一定的机修力量，可以进行备件的加工制作。 g. 备用工具——是指具备组成部件的工具性零件，在水泥厂主机随机订购的备

用工具为常见如：找正平尺、专用扳手、装配专用液压油枪等。

（1） 由保障分公司牵头制定综合备件管理制度，并建立工厂资料数据信息库，对主机、辅机分别建立备件卡，通过备件的加工费用，减少备件的储备，达到备件经济储备的目标。

（2） 保障分公司基地在宜兴将设置备件中心仓库，并按服务对象内容，在建立各工厂资料数据库基础上，中心仓库管理职能部门将对甲方的备件建立健全的备件台帐，库房按台帐做好备件的标识，明确检验状态，合理储备存放。

（3） 保障公司负责组织备件管理工作

a. 根据“综合备件管理制度”和业主协商、沟通，依配件供应合同条款来划

分供应范围，初步拟定分级别组织管理和供应为好，即按A、B、C分类法定级，A、B类为Ⅰ级由保障分公司供应，C类为Ⅱ级由业主自行采购。

b. 明确备件管理的目标（指管理目标的数量化）

c. 明确备件管理的组织（指分工管理与集中管理相结合）。

d. 备件的供应管理，指供应计划的编制、采购、加工、定货和进货检验与试

验的落实，并要求供应速度快、供货准确，满足检修进度；供货质量优良，满足工艺尽快恢复生产和稳定产量。

e. 备件的库存管理，包括备件的验收、保管、发放内容，应执行分公司发布

的《物资管理制度》SZC/LMC03.11.07-2003.

f. 保障分公司备件中心仓库管理职能部门应做好备件的分类工作。

g. 保障分公司备件中心仓库管理职能部门应做好备件的管理的基础工作：

①确定备件的原始资料；②备件目录；③备件的定额制定。

④保障分公司将和业主协商，在备件储备与供应上应充分考虑备件定额管

理和经济性，即备件储备和库存量能满足工厂日常维护保养和检修的需求，保证工艺线连续生产，又要为业主节约资金（指生产流动资金、大修理资金、更新改造资金），具体工作如下：

a. 制定备件消耗定额；

b. 制定备件储备定额；

c. 经济订货批量；

d. 促进备件占用资金周转与节约；

e. 关注备件储备的保险性；

f. 掌握经济的订货方式。

⑤一座先进的现代化大中型水泥厂要保证连续运转，考虑备件储备的保险

性，以防万一，则备件管理也十分繁重。此项工作由保障分公司负责运作，并向业主提交备

件管理的全过程细则和相关管理办法。

5. 2费用收取

每条生产线第一年备品备件费500万元/年，使用后补足额度。

同一签约厂两条生产线以上的备品备件费第一年收费标准为500万元/年

+200万元/年.条线。使用后补足。

从第二年起每条生产线备品备件费递增50万元/年，使用后补足额度。

资金充裕的签约厂除缴纳基本备品备件费外，每多缴纳300万元/年备品备

件费，享受比市场价递减1%的优惠。

六、日常维修保养、计划检修验收规范

⑴、JCJ03-90《水泥机械设备安装工程施工及验收规范》

⑵、GB50231-98、GB50270~50278-98《机械设备安装工程施工及验收规

范》等一套

⑶、GB300-88《建筑安装工程质量检验评定统一标准》

⑷、GB50254~259-96《电气装置安装工程施工及验收规范》

⑸、GBJH93-86《工业自动化仪表工程施工及验收规范》

⑹、GBJ303-88《建筑电气安装工程质量验收及评定标准》

⑺、GB50202-95《钢结构工程施工及验收规范》

⑻、GB3323-85《焊接射线探伤标准》

⑼、JB3964-85《焊接工艺评定》

⑽、JB741-80《钢制焊接压力容器技术条件》

⑾、GB50236-98《现场设备、工业管道焊接工程及验收规范》

⑿、GB50235-97《工业金属管道工程施工及验收规范》

⒀、YB844-75《耐火制品的分型及定义》

⒁、GB4272-80《设备管理保温技术通则》

⒂、HGJ215-80《绝热工程施工及验收技术规范》

⒃、JGB81-91《建筑钢结构焊接规程》

七、质量与验收

1、乙方应认真按照标准、规范和设计的要求检查维修，随时接受甲方委

派人员的检查检验，为检查检验提供便利条件。

2、达不到约定条件或不符合有关标准、规范、设计要求，甲方委派人员

一经发现，乙方必须按照甲方委派人员的要求返工、修改。

3、隐蔽工程具备隐蔽验收条件或中间验收部位达到协议条款约定的中间

验收条件，乙方自检合格后在隐蔽和中间验收48小时前书面通知甲方委派人员参加验收。通知中包括乙方自检记录、隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。乙方准备验收记录。验收合格后甲方委派人员在验收记录上签字，之后方可继续施工。验收不合格，乙方在限定时间内返工后重新验收，直至合格为止。

八、甲乙双方因合同发生争议，可按协议条款的约定，采用以下方式解决。

1、双方协商解决；

2、在甲方所在地法院起诉；

发生争议后，除出现下列情况的，双方都应继续履行合同，保护好成品，并保持工作连续。

1、 双方协议停止施工；

2、 法院要求停止施工。

九、因乙方在施工现场发生安全事故，责任和费用由乙方自负。

本合同未尽事宜，由双方协商解决。

本合同一式四份，甲乙双方各执两份，甲乙双方签字、盖章后生效。

甲方：江苏*****水泥有限公司 乙方：苏州中材建设有限公司 法人代表： 单位地址： 邮政编码： 电话： 传真： 开户银行： 银行帐号： 签字代表： （签字）： 日期： 年

日 法人代表： 单位地址：

江苏省昆山市前进西路2号 邮政编码：215300 电话：（0512）57509100 传真：（0512）57553815 开户银行：建行昆山市支行 银行帐号： 签字代表： （签字）：

日期： 年 月 日 月