质量保证协议书

甲方(供货单位)：

乙方(购货单位)：

为促进产品质量的稳定和提高，明确双方质量责任及快速解决质量问题，甲、乙 双方经协商一致，达成如下协议：

一、质量要求标准：

双方应依照合同约定的产品标准，技术标准，设计图纸要求或国家标准或行业标 准或封样标准等执行。对质量标准有争议的，以最有利于实现合同目的标准并结合封样品的质量状态确定。所有产品保证不良率低于万分之三。

二、质量保证基本措施：

（一）甲方承诺按照相应合同要求的标准进行生产和检验，合格后，由双方立封样交甲方保存。如合同中无相应标准，以乙方同类产品标准为准。

（二）甲方承诺遵守国家的有关法律、法规，其产品严格按照有关标准进行生产和销售。

（三）甲方承诺建立完善的产品质量管理制度，严格实行岗位质量规范及质量责任相应的考核办法等，以达到提高产品质量的目的。

（四）甲方承诺向社会和消费者推荐优质满意的产品。

（五）甲方承诺每批产品均按照合同内约定的《产品检验标准》进行检验，并附相关产品的《检验合格证》。

（六）在接到产品质量投诉后，甲方保证会在第一时间进行受理，并以热情、积极的态度为客户提供满意的服务。

（七）甲方承诺向乙方提供24 小时技术支持电话及一年（从发货之日起开始算）的产品免费保修服务，人为损坏除外。超过质保期或人为损坏的，甲方会收取相 应的材料及维修服务费用。

三、质量异常处理办法

（一）免费保修范围

保修期内按照操作规范正常使用而出现产品质量异常的。

（二）收费维修范围

1、产品内部被私自拆开者，或其中任何部分被更替；

2、任何部分包括外壳、电缆和零件有碎裂、损毁及缺少或有腐蚀现象；电路、 芯片被击穿或损毁；

3、已过保修期或来历不明的产品；

4、产品与采购订单记录不符的；

5、使用不当，保管不善造成损坏的；

6、冲撞锤击，超负荷及化学腐蚀造成损坏的；

7、不可抗拒力造成损坏的；

8、外观损伤的和仿制产品；

9、其他不属于免费保修范围的。

（三）收费方式

1、甲方承诺十二个月内予以免费更换，三十六个月内予以免费维修,如须收费的在乙方签字确认收费标准后，甲方开始进行维修和处理；

2、甲方修复好后会通知乙方付款，待货款到帐后再发货。

四、换货条件

（一）按双方签定的合同要求进行生产的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。

（二）产品无质量问题的，乙方不得以其它任何借口要求换货、退货。

（三）甲方发货之日起，30日内乙方没有向甲方以书面形式反馈质量问题的，则甲方可以确定,乙方认可甲方的产品为合格产品。

（四）甲方发货之日起，30日内乙方向甲方以书面形式反馈质量问题的，经甲方确认后，可进行换货。

五、索赔条件

产品的不良率超过千分之三，由此给客户造成的维修费用可要求甲方索赔。

六、因本协议发生的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

七、本协议一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

经办人签字： 经办人签字：

年 月 日 年 月 日

 

第二篇：产品质量保证协议书(20xx空白模板)

产品质量保证协议书

《适用于医疗设备，卫生器械等商品》

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供销方(甲方):

需购方(乙方):

加强质量管理,为用户提供安全有效的医疗器械用具,是甲,乙双方共同的责任和义务,为了提高社会效益和经济效益,树立良好的企业形象,依椐《医疗器械监督管理条例》,《医疗器械经营企业监督管理办法》等法律法规和行业有关规定,双方签定本协议书.

一、甲方医疗器械的质量标准应符合国家标准或行业标准※

二、医疗器械的包装,标识,标签,说明书等应符合国家和行业的有关规定※

三、乙方首次购入医疗器械时,甲方应向乙方提供完整的证照和授权手续,以供乙方销售备案用

四、甲方是生产企业,向乙方供货时,应按批次向乙方提供检验报告书或其他复印件※.

五、甲方货到后,乙方根据有关标准进行验收.到货验收合格后,乙方按规定期限付款※

六、乙方应具备贮存,保管,甲方所供医疗器械的场所,人员及条件,因乙方保管,养护不当等而 导致医疗器械质量发生问题的,由乙方负责※.

七、因甲方产品质量问题造成乙方经济损失的,由甲乙双方协商解决※

八、乙方承诺,对非质量问题退货,未经甲方确认的无理退货所造成的费用及损失,由乙方负责※.

九、双方对医疗器械质量产生争议,以法定检验部门的检验结果为准※

十、乙方购买其它非销售医疗产品,对其质量甲方不负责※

十一、甲,乙双方共同协作,搞好市场调研,开发和质量管理工作※

十二、本协议一式两份,需甲乙双方各执壹份盖章后生效，甲乙双方都应遵守※ 十三、本协议自签字之日起生效,有效期贰年※

十四、本协议未尽事宜由双方共同协商解决※

甲方: (盖 章) 乙方: (盖 章)

甲方代表: 甲方代表:

签署地点：

签署日期： 年 月 日