物业管理服务协议书

甲方【物业公司】 电话：

乙方【业 主】 电话:

根据《合同法》、《物业管理条例》等相关法律、法规。本着平等、自愿、协商一致的原则。就乙方物业管理服务一事达成如下协议：

一、基本情况：

小区名称：

坐落位置：

二、甲方的权利义务：

1， 对房屋共用部位、公用设施设备、环境卫生等项目进行维修、维护。定期检查，发现不安

全隐患或险情及时排除;

2， 依据相关法律、法规和政策，制定本物业的管理制度。自主开展物业管理服务工作； 3， 依据协议向乙方收取物业管理费用；

4， 积极向业主提供房屋自用部位、自用设备设施维修、维护等有偿服务；

5， 保证物业管理费取之于民，用之于民，定期向乙方公布物业服务管理费用收支账目； 6， 对业主违反法律、法规等行为，及时制止或提请有关部门处理；

7， 建立健全本物业的档案资料。要求：妥善保管，正确使用，及时记载有关变更情况； 8， 接受业主和其他有关职能部门的监督、管理，不断提高管理服务质量；

三、乙方的权利义务：

1． 监督甲方的物业服务行为，就物业有关问题提出合理化意见、建议；

2． 遵守本物业的管理制度，依据本协议及时缴纳物业管理费用；

3． 不得占用、损坏本物业的公用部位、公用设施设备或改变其使用功能。若因搬迁、装饰、

装修等原因确需合理使用者，应事先通知甲方，并在约定期限内恢复原状，造成损失的应给与赔偿；

4． 不得妨碍他人的正常生活，。如制造噪音、乱堆乱放垃圾、高空抛物等；

5． 转让房屋时，应结清物业管理费用，并告知受让方及时签订本协议；

6． 对于承租人、使用人及访客等违反本物业管理制度的，所造成的损失、损害承担相关责任；

7． 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生

等方面的相邻关系，不得侵犯他人的合法权益；

8． 积极协助物业部门搞好服务工作。发现问题，及时通知物业或相关职能部门，把损失降低

到最小范围；

四、物业管理服务内容

1. 房屋共用部位的维修、维护和管理；

2. 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理；

五、环境卫生

1. 保持共用部位干净整洁

2. 楼梯、栏杆、转台及储藏室通道每周清理一次。院子、通道每天清理一次。

3. 定期清理沉淀池及污水管道保证排水通畅。

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六、门卫制度

1.24小时值班制，上班时间不准离岗、串岗，做到爱岗敬业，忠于职守。

2.门卫室不得有闲杂人出入，保持室内整洁。

3.对于业主的合理要求、意见、报修，做好记录，及时上报。

4.按时开启，关闭大门、路灯【根据季节，天气变换，调整开关时间】

5．对于非小区人员进出进行查询，严禁收废品、小商小贩进入小区叫卖，制止乱贴、乱抛广告行为。

6.认真做好本小区的杂志、报刊、信件、水电费票等收件登记工作，并及时处理。

7.积极协助公安、消防部门，搞好小区的防火、防盗工作。

8，熟悉小区常住人员，及时掌握变动情况。

七、车辆停放

1．车辆必须停放到指定位置，不准乱停乱放。

2. 非本小区的车辆一律不准在小区停放。

3. 车辆进出小区，应减速慢行，不准鸣放高音喇叭。

4 .夜晚车辆要进入车库或储藏室。

八、维修维护工作

1.无论公用、自用设施设备出现异常，故障均应根据情况，合理安排维修时间，并做好登记工作。

2.对于物业无力无权处理的问题，应及时通知、协调、督促相关职能部门积极处理。

3.乙方应本着和平共处，互惠互利的原则，积极配合物业搞好维修维护工作。

4.无论大小维修都应保证不能影响业主的正常生活。（特殊情况除外）

九、物业管理费

1非电梯住宅按面积每月每平方米 0.40元。

2.电梯住宅按面积每月每平方米0.50 元，

3.因乙方原因闲置房屋按面积每平方米 0.28元。

4每次缴费时间为每月一日。

5.一次性交清全年费用的优惠一个月。

十、违约责任

1.甲方违反协议，未达到服务质量约定的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损坏的，甲方应承担相应的法律责任。

2．乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正的：（1）甲方有权强制整改，包括采取停水，停电等催改措施【强制整改措施予以公告】（2）.给甲方造成损失的，乙方承担相应法律责任。

3.甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用。退还利息，并支付违约金。

4.乙方违反协议，不按协议约定的收费标准和时间缴纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交，并从逾期之日起按每天3‰缴纳违约金

十一、为了维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生漏电、火灾、水管破裂、救助生命、协助公安机关执行任务等突发事件。，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失，乙方按法律规定处理。

十二。本协议在履行过程中发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解，协商或调解不成的，可依法向人民法院起诉。

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十三、双方可对本协议条款进行补充，以书面形式签订的补充协议，与本协议具有同等效力。 十四、本协议一式二份，双方各执一份，经双方签字后生效。

甲方（代表人）：张长伟 电话：69698080

乙方（代表人）：

监督、投诉电话：135xxxxxxxx

电话： 张经理 ⑶ 年 月 日

 

第二篇：物业管理服务协议范本

物业管理服务协议

(商业)

甲方：                                （以下简称甲方）

乙方：                                （以下简称乙方）

根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲乙双方就物业管理服务达成如下协议：

第一条物业的基本情况

一、   物业类型：商业

     座落位置：                                           

建筑面积：           ㎡

二、   甲方提供服务的受益人为本物业的全体商户和本物业使用人，本物业的全体商户和物业使用人均应遵守本协议并承担相应责任，履行相应义务。

第二条物业管理服务内容

一、   房屋共用部位的维护和管理，共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

二、   房屋共用设施设备及其运行的维护和管理，共用设施设备是指电梯、消防系统、供电线路、智能化系统、监控系统、绿地、道路、给排水系统、供热系统和共用设施、设备使用的房屋等。

三、   环境卫生的管理服务，公共环境、共用部位的清洁、生活垃圾清运、化粪池清掏。

四、   绿化管理，公共绿地、园林小品的管理和养护。

五、   公共秩序的维护和管理，协助公安部门进行安全监视和巡视，维护本物业区域内的公共秩序。建立消防责任制，维护消防设备和设施，车辆存放有序，交通基本通畅，依据车辆专项合同实施管理。

六、   物业装饰装修施工监督管理，依据国家相关部门及甲方有关规定进行管理。

第三条物业管理服务期限

本协议自    年    月    日执行至    年    月    日终止。

第四条双方的权利和义务

一、甲方的权利义务

1.           对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理；

2.           根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的管理制度和服务手册并书面告知乙方；

3.           建立健全本物业的物业管理档案资料；

4.           制止违反本物业管理制度及物业管理公约的行为；

5.           物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务；

6.           依据本协议向乙方收取物业管理费用及其他费用；

7.           向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；

8.           法律、法规规定的其它权利和义务。

二、乙方的权利义务

1.           依法享有对自己所承租物业的各项权利。

2.           监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；

3.           遵守本物业的管理制度及管理公约中规定的内容，接受物业管理公司的服务管理；

4.           乙方在进场前需甲方申请办理入住手续，签订相关协议，填写员工登记表并办理出入证，同时提供企业的营业执照复印件；

5.           如乙方要在经营场所悬挂广告牌，需向甲方提出申请，并不得侵犯其他人权利，乙方应确定广告的张贴位置及内容，经物业管理公司批准后到当地“工商局广告科”备案方可悬挂广告牌。

6.           乙方张贴的广告内容必须真实、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺骗用户和消费者，必须严格遵守国务院发布的《广告管理条例》；如乙方张贴广告导致其他第三方权利受损，则甲方有权根据第三方的投诉要求乙方撤销该广告。

7.           乙方若要组织促销宣传活动，需提前告知甲方，如需占用场地或张贴宣传广告的需向甲方提出申请。活动期间客户应保持良好的秩序，活动完毕应立即恢复原状；

8.           乙方工作人员不得到物业内其他商铺进行推销；

9.           依据本协议向甲方交纳物业管理费用；

10.       乙方装饰装修房屋时，需遵守相关管理规定，签订《装修承诺书》，按甲方要求办理装修手续后方可开工；

11.       乙方不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿；

12.       乙方排烟设备需根据于甲方的协商并满足乙方的需求进行设置，不得对楼内其他客户产生影响，如因乙方未按要求操作导致其他客户投诉，相应责任由乙方承担；

13.       乙方经营项目若为餐饮，必须定期清理自行使用的烟道、隔油池，一般为三个月。若出现长时间未进行清理现象，甲方有权利代为清理，所产生费用由乙方承担；

14.       乙方每日所产出的干、湿垃圾由乙方自行处理；

15.       乙方在经营过程中所产生的噪音不得对楼内其他商户产生影响，若出现投诉，由乙方承担相应责任；

16.       对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度及物业管理公约等造成的损失、损害承担民事责任；

17.       按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益；

18.       法律、法规规定的其它权利和义务

第五条物业管理服务费用

一、   物业管理服务费（不包括房屋共用部位共用设施设备大/中修、更新、改造的费用）；

二、   依据《物业服务收费管理办法》及北京市物价局批准的收费标准，甲方应向乙方收取物业管理服务费为每天每平方米         元人民币（按建筑面积），

三、   乙方缴纳费用时间：首次付费以物业出租房开具的《入住通知书》规定的日期内向甲方支付半年物业管理费，之后各期费用每半年收取一次，于每一缴费周期的首30日前全额缴纳；

四、   如遇新的物业管理服务收费标准出台，可根据新的物业管理服务收费标准予以调整；

五、   乙方退租物业时，需缴清所有物业管理服务费用；

六、   其他有偿服务费用：

1.           车位及其使用管理服务费用按照车位相关管理规定收取；

2.           客户特约的有偿服务按照甲方所确定标准收取；

3.           符合相关法律、法规的其它有偿服务按照双方协商价格收取。

七、   代收代缴收费服务

1.           受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费等代收代缴收费服务，代收代缴费用按月收取，乙方于每月1至5日按当月计量表实际发生量将该费用交于甲方，（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。

第六条违约责任

一、   甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。

二、   乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天1‰交纳违约金（物业管理公司代专业管理部门代收代缴款项滞纳金按有关部门规定执行）。

第七条为维护公众、商户、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。

第八条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。

第九条 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。

第十条本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向物业所在地人民法院起诉。

第十一条 本协议一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。

第十二条 本协议自签字之日起生效。　

甲方签章：                                     乙方签章：

法定代表人：　　　　                           定代表人：

（或委托人）                                  （或委托人）

日期：年  月  日                              日期：年  月  日