新员工入职培训流程

人力行政部

20xx年8月

1、目的：明确新员工入职培训的程序和内容，确保岗前培训及试用期培训的规范性和有效性，使新员工经过入职培训后，能够掌握入职培训中的基础概念和知识，能帮助新员工尽快的融入公司和部门业务运作环节，同时培养新员工对公司的归属感。

2、适用范围：适用于公司所有入职新员工的岗前培训和试用期培训。

3、部门职责：

◇ 3.1 人力行政部

3.1.1拟定入职培训流程、培训课程的安排及与各部门的协调。

3.1.2公司级统一培训课程的场地及设备的准备。

3.1.3培训记录及反馈评估的收集整理。

3.1.4入职培训考核过程的协调。

3.1.5人力行政相关部分课程的制作、授课和考核。

◇ 3.2 新员工所属部门

3.2.1新员工试用期内在岗技能培训课程的制作、授课和考核。

3.2.2新员工试用期内的工作辅导。

◇ 3.3其他职能部门

3.3.1配合完成跨部门培训课程的制作、授课和考核。

3.3.2配合完成新员工的轮岗学习。

4、实施培训

4.1实施办法及内容：

◇ 新员工入职培训分为四个部分：公司级培训、部门级培训、ELN和户外拓展 ◇ 公司级培训包括企业概况、人事行政制度、跨部门培训三块课程。 ◇ 部门级培训包括新员工所在部门业务知识及岗位技能的培训。

◇ ELN培训采取自学+部门学习模式。

◇ 上述三个部分的培训课程可以交叉进行。

◇ 户外拓展培训联系专业供应商组织开展。

4.2内容细则：

◇ 企业概况的培训内容应该包含

- 企业发展史

- 企业主要业务范畴和企业文化（包括远景、目标、企业邮箱、社会责任等） - 企业目前的业务财政情况和下一步业务目标

- 企业组织架构和主要管理层领导介绍

- 播放企业主要大事记、员工活动的视频或者照片

◇ 人事行政制度的培训内容应该包含：

- 新员工入职培训流程和培训纪律。

- 公司《员工手册》的详细讲解，主要内容应该包括人事休假制度、薪酬福利制度、培训与发展、员工个人须知（如工作时间、保险办理、行政物品领用、出差管理制度、企业通讯目录、公章申请、邮箱使用、信息安全等）、奖惩制度、行政管理规章制度等等。

- 健康安全培训，主要内容应该包括办公室安全、灭火器使用及交通安全。 - 人力行政部门人员构成和职责分配。

◇ 跨部门培训

- 公司的各个部门业务内容、职能、人员等情况的介绍。

- 财务表单的填写，报销流程及注意事项。

- 新员工所在部门、岗位与其他各个业务部门在工作上的关联性和互相配合 的方面。

- 跨部门轮岗学习，将跨部门培训的理论知识具体化。

◇ 部门级培训

- 新员工岗位职责内容说明。

- 按岗位设立新员工入职后需要参加的部门级通用培训课程，并报人力行政部存档。

- 以课件授课、导师带教形式和ELN形式结合进行培训。

4.3公司级培训日程安排：

◇ 新员工报到前一周

- 招聘人员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

- 培训人员预订会议室，准备入职培训材料，相关培训表单。

- 培训人员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

◇ Day 1

08：30-09：00 招聘人员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品。 09：00-09：10 培训引导，人力行政部引导新员工进培训室，发放培训使用

材料和表格，完成培训签到。

09：10-09：20 总经理向新员工致欢迎辞。

（可录制后用于每期入职培训播放）

09：20-09：30 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律。

09：30-10：30 企业概况培训。

（PPT、视频授课，建议由总经理讲解或人力行政总监讲解） 10：30-10：45 课间休息。

10：45-11：45 健康安全培训。 午餐

13：30-13：40 课前游戏，缓和培训节奏，提高下午培训效果。

13：40-14：10 针对上午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并

进行答疑。

14：10-14：30 人力行政部门组织架构和职责分配

14：30-14：45 课间休息

14：45-16：15 《员工手册》详细解读和各项制度培训

16：15-16：45 针对下午的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并

进行答疑。

16：45-17：00 新员工填写《培训课程评估表》

17：00-17：15 公司环境熟悉，引荐新员工给各部门认识，然后将新员工带

至用人部门。

◇ Day 2

09：00-16：00 跨部门培训课程（PPT、案例分析课堂授课）

具体时间安排以各部门预约时间为准。

16：00-17：20 全天培训内容总结、心得分享和答疑，

填写《培训课程评估表》。

◇ Day 3-Day 4

09：00-17：00 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课）

- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

◇ Day 5

09：00-11：00 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

11：00-12：00 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公

司对于员工的认可和职业发展空间。

14：00-15：00 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部

和各部门学习管理员拟定，满分100分）

15：00-16：00 进行考核阅卷工作

（人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷）

16：00-16：30 反馈培训考核结果给人力行政部总监、新员工所在部门经理

以及新员工本人。

简化版本

4.3公司级培训日程安排：

◇ 新员工报到前一周

- 招聘专员将入职新员工的个人信息告知培训部门，包括姓名、入职日期、部门、岗位等信息。

- 培训专员准备入职培训材料，相关培训表单。

- 培训专员与各部门邮件预约跨部门培训课程的时间安排和培训师。

◇ Day 1

- 员工关系专员为新员工办理入职手续，行政部发放办公用品

- 培训专员负责带领新员工进行部门和人员介绍，办公环境熟悉

- 如新进人员人数在3人以上，则由培训专员统一安排，对公司级培训进行 集中授课。（3人以下含3人，则由培训专员发放公司级培训材料进行自学） - 总经理致欢迎辞。（可录制后用于每期入职培训播放）

- 人力行政部介绍入职培训流程和培训纪律

- 企业概况培训（PPT、视频授课）

- 健康安全培训

- 人力行政部门组织架构和人员介绍

- 《员工手册》详细解读和各项制度培训

- 针对第一天的培训内容进行小组讨论和汇报个人学习心得，并进行答疑。 - 新员工填写《培训课程评估表》

◇ Day 2 - 跨部门介绍（PPT、案例分析）

具体时间安排以各部门预约时间为准。

- 第二天培训内容总结、心得分享和答疑，填写《培训课程评估表》。

◇ Day 3-Day 4 （如工作允许会开设这部分内容）

- 跨部门轮岗学习（观察和实际操作授课）

- 由各个部门的学习主管和学习管理员负责接待和协助工作。

- 由人力行政部负责各个部门的协调工作。

◇ Day 5

- 各位学员交流跨部门轮岗学习的心得体会。

- 公司“周星星”代表与新员工交流时间，让新员工感受到公司对于员工的 认可和职业发展空间。

- 公司级入职培训考核。（书面考试形式，题目由人力行政部和各部门学习管

理员拟定）

- 进行考核阅卷工作（人力行政部和各部门学习管理员共同阅卷）

- 反馈培训考核结果给人力行政总监、新员工所在部门经理以及新员工本人， 考核结果确定是否需要继续试用。

4.4部门级培训

◇ 授课课程和课件提前发送至人力行政部进行备案存档。

◇ 在新员工三个月试用期内，合理安排部门级培训，并确保每个月要与带教

的新员工进行一次沟通，及时了解新员工的学习情况和遇到的问题，帮助新员工尽快在本职岗位上成长起来。同时提交《导师带教反馈表》交人力行政部存档。

◇ 在新员工完成公司级培训课程后，组织培训考核。主要形式包括：

1）新员工人数在3人以内含3人，采取书面测试。

2）新员工人数在3人以上，采取集中答辩。

◇ 培训考核结果交人力行政部培训专员存档。

◇ 新员工完成所有的公司级和部门级的培训课程后，必须将《新员工入职培

训表》交还至人力行政部培训专员存档。

4.5 ELN培训

◇ 必修课部分由部门负责根据进度安排集中学习。

◇ 个人选修课在规定进度内自学完成。

附件：

1、《新员工入职培训表》

2、《培训签到表》

3、《培训课程评估表》

4、《入职培训试卷》

5、《员工手册》

6、建议能制作一份《新员工入职培训包》，其中包含

- 公司总经理致新员工的一封信

- 新员工入职培训程序

- 公司简介、目标、远景、业务优势

- 公司大事记、组织架构、管理层介绍

- 公司员工通讯录、交通路线

- 公司各类规章制度的汇总（人力、行政、IT、财务、客服等） - 《员工手册》和《培训纪律》（可作为附件附后）

- 健康安全培训手册

- 各类重要表单模板

 

第二篇：新员工入职培训上岗流程梗概

新员工入职培训上岗流程

入职手续---到岗准备---入职培训---部门工作开始

1.入职相关手续整理:

一.<员工应聘资料表>一份,店面存根

二.<入职通知单>一式两份,一份财务,一份店面存根

三.新员工身份证复印件两张

四.一寸免冠照片两张

五.助理或发型师岗位,所交培训费

六.建设银行储蓄卡复印件一份

2.到岗准备:

一.申领工服,工号牌,对讲机,员工柜,配发日常用工具

二.通知相关部门负责人,介绍公司情况,引领新员工参观店面,介绍 同事,安排及带领新员工工作

三.更新员工通讯录

四.录入指纹信息,完善新员工考勤.

五.告知公司前台电话及无线路由器密码于新员工

3.入职培训:

一.公司介绍

二.<员工守则>

三.公司各项制度

四.企业发展历程

五.企业文化与理念

六.相关岗位日常工作内容及岗位职责

4.部门工作开始:

一.发型师:完成入职培训,安排了解店面环境日常维护标准,学习叠围布,熟悉药水,外卖产品,服务价格,观察服务流程等,于到岗后一周安排笔试,通过后上牌.

二.发型助理:

①.完成入职培训,交由助理主管安排具体每日工作(包括学习叠围布,告知水源位置,服务流程培训,熟悉药水,外卖产品,服务价格,带领学习日常工具,杠具,仪器等的维护能力)

②.于到岗后一周内完成笔试及洗发牌上牌工作

③.于到岗后20日内完成护理牌上牌工作

④.于到岗后40日内完成染发牌上牌工作

⑤.于到岗后75日内完成烫发牌上牌工作

三.前台接待:

1.完成入职培训,到岗后需学习叠围布,告知水源位置,服务流程培训,

2.于到岗一周内熟记药水,外卖产品,服务价格,并观察熟悉前台日常服务流程,收银及开单流程并进行通过笔试.

3.于到岗20日内学会熟练接待客人以及轮牌安排(于早班多练习)

4.于到岗30日内熟练掌握前台开单,收银,做帐内容

5.能独立完成上述科目后,正式上岗