事故车保险委托协助理赔协议

甲方（委托方）：

乙方（受委托方）：

应车主： 要求，对关于车牌号为： ,车辆识别代

码 ,发动机号： ，车型: ， 于 年 月 日发生交通事故的维修理赔委托事项。

现针对甲方保险委托乙方理赔协议如下：

1、乙方受甲方委托协助办理保险理赔，甲方事故车辆需在乙方维修，乙方提供协助理赔属免费增值服务，乙方不承担甲方应承担的相关法律责任

2、在车辆维修中或车辆交付后，甲方必须应乙方要求提供理赔手续及资料，其中包括但不限于机动车行驶证、本人身份证、驾驶证、车辆保单、事故责任认定书、银行卡等。如保险公司要求乙方需增补手续资料时，乙方在告知甲方后，甲方在三日内必须积极提供给乙方。若甲方无法提供齐全的理赔资料，造成理赔受阻所产生的差额费用由甲方承担。

3、乙方只负责代办理赔车辆的维修费用垫付，不承担甲方其他保险理赔不足的损失以及第三方保险的理赔费用，其他费用以保险公司赔付实际金额为准。 此协议双方签署有效，同时具有法律效应。如产生疑义，可向仲裁部门申请仲裁。

甲方签字： 乙方签字：

身份证号： 公司签章：

联系方式： 联系方式：

签署日期： 签署日期:

 

第二篇：保险理赔

第一章 汽车保险概述

1.什么是汽车保险？汽车保险有哪些职能？

汽车保险是以汽车本身及其第三者责任为保险标的的一种财产保险。

一． 汽车保险的保障功能

二． 汽车保险的金融融资功能

三． 汽车保险的防灾防损功能

2.简述我国汽车保险的作用。

一．促进汽车工业发展，扩大了对汽车的需求

二．稳定了社会公共秩序

三．促进了汽车安全性的提高

四．汽车保险业务在财产保险占有重要地位

第二章 汽车保险原则

一．保险与放在减损相结合原则

二．最大诚信原则

三．保险利益原则

四．损失补偿原则

五．近因原则

第三章 汽车保险合同

1.名词解释

汽车保险合同的主体 所谓汽车保险合同主体是指具有权利能力和行为能力的保险关系双方，包括汽车保险合同当事人、关系人和中介人三方面内容。

汽车保险合同的客体 指汽车保险合同当事人双方权利和义务所共同指向的对象。

投保人 汽车投保人是指与汽车保险人订立汽车保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。

被保险人 是指因保险事故发生而遭受损失的人。

保险人 汽车保险人是指与投保人订立汽车保险合同，对于合同约定的可能发生的事故因其发生造成汽车本身损失及其他损失承担赔偿责责任的财产保险公司。

保险标的

投保单 投保人申请保险的一种书面形式。

保险单 保险人和投保人之间订立保险合同的正式书面凭证。

保险凭证 是保险人发给投保人以证明保险合同已经订立或保险单已经签发的一种凭证。

批单 在保险合同有效期间，对可能发生需要部分更动的情况进行批改的凭证。

2.什么是汽车保险合同？汽车保险合同有哪些特征?

汽车保险合同是财产保险的一种，是指以汽车及其有关利益作为保险标的的保险合同。

一般特征：1.汽车保险合同是有名合同；2.汽车保险合同是有偿合同；3.汽车保险合同是射幸合同；4.汽车保险合同是最大诚信合同；5.汽车保险合同是对人合同；6.汽车保险合同是双务合同；7.汽车保险合同是非要式合同；8.汽车保险合同是附和合同。 有别于一般保险合同的特征：1.汽车保险合同的可保利益较大；2。汽车保险合同属于不定值保险合同；3。汽车保险合同适用代位原则。

第四章 汽车保险费率

1.名词解释

车险商品的理论价格 以汽车保险产品价格的内在因素为基础而形成的，包括纯费率和附加费率两部分。

纯费率 即技术费率，通常是在以往一定期限内的平均保险金额损失率的基础上再加上一定数量的风险附加费率构成的，即损失成本加稳定系数。

汽车保险费率 依照保险金额计算保险费的比例，通常以千分率表示。

保险费 是投保人参加保险时交付给保险人的费用。

保险金额 保险合同双方当事人约定的保险人于保险事故发生后应赔偿保险金的限额，它是保险人据以计算保险费的基础。 从车费率模式 是以被保险车辆的风险因子为主作为确定保险费率主要因素的费率确定方式。

从人费率模式 是以驾驶被保险车辆人员的风险因子为主作为确定的保险费率主要因素的费率确定模式。

2.目前车险费率有哪些模式？各自的优缺点是什么？

从车模式:优点是体系简单，易于操作。

缺点是不利于调动驾驶人的主观能动性，本身与设立无赔偿优待制度的初衷相违背。

从人模式：优点相对于从车费率具有更科学和合理的特征。

缺点？

3.汽车保险有哪些风险因素？

一、车辆自身风险因素

二、地理环境风险因素

三、社会环境风险因素

四、驾驶人员风险因素

第五章 汽车交通事故强制保险

1.什么事强制汽车责任保险？具有哪些特征？

强制汽车责任保险是国家政府基于公共政策的考虑，为维护社会的普遍利益，以颁布法律法规的形势实施的汽车责任保险。 特征：一、强制性

二、对第三者的利益具有基本保障性。

三、具有不可选择性。

四、建立社会保险基金，由政府部门管理和使用。

五、以无过失责任为基础。

六、具有公益性。

2.《机动车交通事故责任强制保险条例》规定交强险不负责赔偿和垫付的损失和费用有哪些？

一、因受害人故意造成的交通事故的损失。

二、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失。

三、被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失。

四、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。

3.交强险与商业第三者责任险有哪些区别？

一、机动车交通事故责任强制保险实行强制性投保和请执行承保。

二、机动车交通事故责任强制保险与商业第三者责任险的赔偿原则不同。

三、机动车交通事故责任强制保险与第三者责任险的保障范围不同。

四、机动车交通事故责任强制保险按不盈不亏原则制定保险费率。

五、机动车交通事故责任强制保险实行分项责任限额，且责任限额固定；商业第三者责任险只设定综合的责任限额，但责任限额可以分成不同的档次，由投保人自由选择。

六、机动车交通事故责任强制保险实行全国统一条款和基础费率，并且费率与交通违章挂钩。

第六章 汽车商业保险

1.请列出家庭自用汽车车损险的保险责任。非营业用汽车损失保险的保险责任。

一、碰撞、倾覆、坠落。

二、火灾、爆炸。

三、外界物体坠落、倒塌。

四、暴风、龙卷风。

五、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸。

六、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡。

七、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

2.列出营业用汽车车损险的保险责任。

一、碰撞、倾覆、坠落。

二、外界物体坠落、倒塌。

三、暴风、龙卷风。

四、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸。

五、地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡。

六、载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。

3.简述汽车损失险的附加险。

？

4.简述第三者责任险的保险责任。

被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿。

第七章 汽车投保

1.什么是投保？汽车投保有哪些具体要求？

汽车投保是投保人向保险人 表达缔结保险合同的意愿的过程。

一、对营业车辆的要求

（1）不得单独投保第三者责任险（注释：油浴营业车辆风险因素较高，保险公司一般不接受营业车辆单车投保第三者责任险）。

（2）不得承保不计免赔特约险。

（3）外地牌照车不保。

（4）使用年限达五年以上的车辆，或四年以上的出租汽车，原则上不予承保。

（5）第三者责任险最高赔偿限额：客车50万元，出租车20万元，货车20万元。

二、对非营业车辆要求

非营业车辆不得承保土方及环卫清运车。

三、对各类新车要求

（1）须提供发动机号及车架号才能承保，只提供一个要素时，不得承保全车盗抢险。

（2）承保全车盗抢险时，须在保单“特别约定”栏中加注：“全车盗抢险责任从本车取得正式牌照号码后生效”。

（3）取得正式牌照号码后，必须在48小时内以批单形式通知保险公司。

四、有关验车承保的规定

（1）凡新车购置价（含购置费）超过40万元的进口车辆，在承保前应由投保人填写《机动车辆保险申报单》。

（2）对投保第三者责任险最高赔偿限额大于等于100万元的车辆，在承保前须填写“承保验车单”并拍照存档。

（3）续保日期与前一保险期限衔接，或中途投保车辆损失险或全车盗抢险的车辆，均须验车。检验时除了对被验车辆拍照外，还须填写《机动车辆保险单申报单》并附在投保单后面。

（4）验车人必须在“车辆检验情况”一栏中注明对车辆状况的评价，并对车况存在的问题作文字说明。

2.分别指出最低保障保险方案、基本保障保险方案、经济保障保险方案、最佳保障保险方案、完全保险方案的险种组合、使用对象、优缺点。

一、最低保障方案

险种组合：机动车交通事故责任强制保险。

保障范围：只对第三者的损失负赔偿责任。

特点：适用于那些怀有侥幸心理，认为上保险没用的人或急于拿保险单去上牌照或验车的人。

适用对象：急于上牌照或通过年间的人。

优点：可以用来应付上牌照或验车。

缺点：一旦撞车或撞人，对方的损失能得到保险公司的一些赔偿，但是自己的损失只有自己负担。

二、基本保障方案

险种组合：机动车交通事故责任强制保险+车辆损失险+第三者责任险。

保障范围：只投保基本险，不含任何附加险。

特点：适用于部分认为事故后修车费用很高的车主，他们认为意外事故发生率比较高，为自己的车和第三者的人身伤亡和财产损毁寻求保障，此组合为很多车主青睐。

适用对象：有一定经济压力的个人或单位。

优点：必要性最高。

缺点不是最佳组合，最好加入不计免赔特约险。

三、经济保险方案

险种组合：机动车交通事故责任强制保险+车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险。

特点：投保最必要、最有价值的险种。

适用对象：个人，是精打细算的最佳选择。

优点：投保最有价值的险种，保险性价比最高；人们最关心的丢失和100%赔付等大风险都有保障，保费不高但包含了比较实用的不计免赔特约险。当然，这仍不失最完善的保险方案。

四、最佳保障方案

险种组合：机动车交通事故责任强制保险+车辆损失险+第三者责任险 +车上责任险+风挡玻璃险+不计免赔特约险+全车盗抢险。 特点：在经济投保方案的基础上，加入了车上责任险、风挡玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障。

适用对象：一般公司或个人。

优点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值。

五、完全保障方案

险种组合：机动车交通事故责任强制保险+车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+风挡玻璃险+不计免赔特约险+新增加设备损失险+自燃损失险+全车盗抢险。

特点：保全险，居安思危方才有备无患。能保的险种全部投保，从容上路，不必担心交通所带来的种种风险。

适用对象：机关、事业单位、大公司。

优点：几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。投保的人员不必为少保某一个险种而得不到赔偿，承担投保决策时的损失。 缺点：保全险保费较高，某些险种出险的几率非常小。

3.简述中国大地保险公司“我爱我车”品牌车辆保险。

？？？？？

第八章 汽车保险承保

1.什么是核保？核保的具体要求是什么？

在承保过程中，保险人对投保人的投保申请进行审核，就保险标的的各种风险情况进行审核和评估，以确定是够接受投保人的投保申请，与之签订保险合同的过程，即为核保。

核保的基本要求：

一、加强核保核业务选择

二、注意承保控制，避免道德风险

三、严格制单手续，保证承保质量

（1）单证齐全

（2）保险合同三要素明确

（3）数字要准确

（4）字迹清除、签单齐全

2.核保的程序有哪些？

一、审核投保单，查验车辆

二、核定保险费率

三、核保

四、缮制与签发保险单证

3.什么是续保？如何办理续保手续？

汽车保险的期限一般为一年，保险期满后，投保人在同一保险人处重新办理汽车保险的事宜成为续保。

一、续保业务一般在原保险到期前的一个月开始办理。

二、在办理续保时，保户应提供下列单据：

（1）提供上一年度的机动车辆保险单。

（2）保险车辆经交通更管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号。

（3）所需的保险费。保险金额和保险费须重新确定。

三、投保车辆在上一年保险期限内无赔款，续保时可享受减收保险费优待，通常情况下，优待金额为本年度续保险种应交保险费的10%。

四、被保险人车辆不止一辆的，无赔款优待分别按车辆据算。上年度投保的车辆损失险、第三者责任险、附加险中任何一项发生赔款，续保时均不能享受无赔款优待。不续保者不享受无赔款优待。

五、上年度无赔款的机动车辆，如果续保的险种与上年度不完全相同，无赔款优待则以险种相同的部分为计算基础；如果续保的险种与上年的相同，但投保金额不同，无赔款优待则以本年度保险金额对应的应交保险费为计算基础。

第九章 汽车理赔实务

1.简述汽车保险的索赔程序，被保险人理赔时需要的单证？

报案→查勘定损→签收审核索赔单证→理算复核→赔付结案。

出险通知书填写并加盖公章（私车需签字）；交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件（私车还要提供被保险人身份证复印件）；保单复印件；赔款通知书上加盖公章及公司账号（私车由被保险人签字）；如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

单方事故需提供：保险公司的定损单；车辆的修理#5@p及维修单、施救费；

多方事故还要提供：保险公司的定损单；车辆的修理#5@p及维修单、施救费；第三者车损修理#5@p及维修清单、施救费、无损#5@p；如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；

伤亡事故还需要提供：对于伤残事故需要伤者诊断证明、伤残鉴定报告、出院小结、医疗病历、一次性赔偿凭证；对于死亡事故需要死亡证明；一次性赔偿凭证、被抚养人的户籍证明仅限直系亲属（擦那几或死亡事故所需）；医疗费、家属的交通费、住宿费； 盗抢险还需提供：购车#5@p；登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明；停车场证明、停车费收据正本；权益转让书；保单复印件；失窃车辆牌证注销登记表；单位营业执照复印件（私车提供身份证复印件）

2.简述保险公司的汽车保险的理赔程序以及汽车保险理赔对工作人员的特殊要求。

受理案件、现场查勘、责任审核、鉴定损失、保险赔款的计算、核赔、支付赔款。

？？？？

3.新车购置价（含车辆购置税）为200 000元的家用轿车全额投保了中保某公司的汽车损失保险，该车辆在保险期内发生第三期交通事故时，实际机制70 000元，驾驶人员承担全部责任，依据该够公司的规定，承担20%的免赔率，同时又由于是第三次出险，应增加10%的免赔率。车辆全部损失，残值5 000元，试计算保险公司车损险赔款。（70000-5000）×70％

4.某企业为一辆汽车投保了交强险后，按照责任限额500 000院投保中国人民保险公司机动车辆第三者责任险，在出险时给第三方造成150 000元损失，诉讼仲裁费用为3 000院。该车负主要责任，承担70%的损失，依据条款规定应承担15%的免赔率。试计算保险公司应支付的赔款。

150000×70％×85％

第十章 汽车消费贷款及其保险

1.简述办理汽车消费贷款保证保险和汽车分期付款售车信用保险的程序。

一、展业

二、受理投保

三、核保

四、缮制保险单证

五、收取保险费

六、签发保险单证

七、归档管理

2.简述车贷险理赔的程序。

一、接受报案

二、查抄底单

三、立案

四、调查

五、制作调查报告

六、确定保险责任

七、抵押物处理

八、赔款理算。

九、缮制赔款计算书

十、核赔

十一、结案登记与清分

十二、理赔案卷管理