民 事 答 辩 状
答辩人: 委托人:
被答辩人:苏州市XX物业服务有限公司
答辩事由:苏州市XX物业服务有限公司物业服务收费纠纷。
提出答辩如下:
1. 首先我要阐明本次答辩的初衷是维护业主权利、提高物业服务质量,从而真正改善业主的生活环境,希望物业公司能以贴心的服务,端正自身服务理念,做到真正意义的为民所想、为民所便,而不是简单的收费机构。
2. 根据对方诉讼请求,要求我支付的为XX物业XXX年X月X日至XX年X月X日服务期间的物业费XX元,电梯运行费XX元,并支付滞纳金。
3. 物业公司是一个服务性的行业,我们所住的XXXX在东区可以说是一个比较好的小区。但是物业公司的服务与管理却很不到位。与小区的知名度极度不相符。既然存在这样、那样的问题,那为何收费要一步到位的呢?我们也可以给物业公司一个逐步完善自身服务的过程。但是很遗憾,我们看不到物业公司作出哪怕是一丝一毫的努力。我仅是一个坚持正义、维护业主自身权利的代表。如果你的服务是物有所值的,我们没有理由不缴纳相关费用。明明白白消费是大家的共识,目的仅是改善物业公司的服务水准。那么我们业主所看到的所谓物业的服务到底是怎样的呢?
1) 小区管理混乱,物业费的收缴与支出情况没有公示。那么多的物业费、车位租赁费,而小区就看到寥寥几个保安及保洁。作为业主,我们有权利知道物业公司的物业费用收支明细。我们小区至今没有公示。
2) 小区没有夜间巡逻体制,监控形同虚设。连小区进门的汽车通行杆被撞坏,监控都无法查到。小偷肆无忌惮,小区业主经常失窃。派出所均有相关记录,实在让人寒心不止!
3) 在入住小区的前两年,门禁形同虚设,多次反应得不到解决。一直拖到XXX年初,收缴物业费前期才修好。试问,门禁系统是因为你物业公司要收钱了,才意识到需要维修?才认为我们业主反应的也算是问题吗?这样的物业怎么不让业主寒心?
4) 小区极少数业主养狗扰民问题多次与物业交涉得不到解决。在我们小区,有的狗就是散养的!试问哪个小区这样!我的孩子一个人不敢下楼,我如加班回来迟也心惊胆颤。不知在哪里,不知是何时,就会有
只狗窜出来冲你狂吠不止。我孩子因为受到惊吓,发烧,曾经输液治
疗。为此我多次向物业反应。物业的情况登记本都有据可查。但我得
到的无一不是物业公司的推诿。物业给我的回复永远是:无能为力。
请问物业,你们尽到应尽的管理责任吗?你们固然不是执法机构。但
是正是因为你们的管理松散、不作为,造成小区内这种有损大多数业
主利益的事比比皆是,有的业主破除绿化在门前开路,有的业主在院
子里面种菜养鸡,臭气熏天!你们就一点愧疚之心没有吗?你们物业
所谓的服务难道仅仅就是打扫卫生加上收费吗?
5) 小区的绿化、景观水池不维护。景观水池里面垃圾遍地,水发臭。喷
泉一年也就是五一、十一等节日开不到5天6天。全部变成摆饰。也
沦落为物业收费的道具。什么时候开始清理了,就是要收钱了。
6) 楼道入口感应灯损坏多次,物业无动于衷,每次都要多名业主反映后
才拖拖拉拉更换。电梯内乱贴乱画,杂乱无章,区区小事反映服务意
识淡薄。
本着和谐社会,有偿服务的原则,以上问题近期如得到根治、解
决后,我想不光是我,其余业主也不会拖欠相关费用。法院是人民的
法院,相信会维护人民的利益。在此事件中,作为业主,我们是弱势
群体,我们只有被动的接受物业公司的服务。不管物业公司的服务质
量如何,我们都要承担固定的物业管理费!即使因为该物业的管理混
乱,服务欠缺,也可以通过诉讼来收取费用吗?我们坚信人民法院是
说理的地方!我们坚信人民法院会根据事实、依法审理,维持正义
的!我们也会联合多数业主、联系媒体关注此事。
答辩人:XXXXXX 受委托人:XXXXXX
XXXX年X月X日
民 事 答 辩 状
答辩人:姓名 性别 年龄
民族 籍贯 职业
住址 联系电话
答辩人因 一案,
提出答辩意见如下
此致
人民法院
答辩人:
年 月 日
附:
1、本答辩状副本份。
2、本案证据和证据目录。
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