试乘试驾流程(600字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.7.20

试乘试驾流程

试乘试驾流程

试乘试驾流程

试乘试驾时的操作步骤

第一步:引导顾客到车旁

客户在试乘试驾时,往往会和自己的亲朋好友一起来参加,如果销售顾问要想取得积极的试驾体验,就必须做好试乘试驾中的人际沟通。

试乘试驾中的人际沟通

试乘试驾流程

第二步:出发前给顾客的静态展示

1、请顾客入座副驾座及后排,协助顾客完成座椅调节及系好安全带。2、车内空间和布局展示(静态介绍):座椅调节便捷、方向盘调整便捷、空间宽敞、仪表台布局典雅、显示鲜明,座椅舒适度、空调舒适度、体验音响效果等。3、启动后:点火启动后声音沉稳,怠速情下发动机安静无抖动。 第三步:顾客试乘阶段

1、首先由销售人员先驾驶。2、给顾客做示范驾驶(针对驾驶技术不熟练的顾客)3、动态介绍重点:起步、加速、制动性、匀速、转弯。

第四步:中途换乘

1、行驶一段距离,到达预定换乘处,选择安全的地方停车,并将发动机熄火。2、取下钥匙,由销售人员自己保管。3、帮助顾客就座,确保顾客乘坐舒适4、待顾客进入驾驶位置后,亲手交给顾客钥匙。

5、提醒顾客调节后视镜、系好安全带6、请顾客亲自熟悉车辆操作装备,如:刹车 离合 油门。7、销售顾问请顾客再次熟悉试车路线,再次提醒安全驾驶事项。

第五步:顾客试驾阶段

1、驾驶中让顾客充分体验,适当指引路线。2、适当引导顾客体验车辆性能、强化动态优势,寻求客户认同。3、注意观察客户驾驶的方式,控制顾客驾驶的节奏,若顾客有危险驾驶动作,及时提醒并在必要时干预。4、尽量多赞美顾客,让顾客拥有满足感。

试乘试驾后操作步骤

试乘试驾流程

试乘试驾流程


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试乘试驾流程2

沃尔沃试乘试驾流程及参考话术

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