注重人文关怀 加强心理疏导

做好作党支部思想政治工作

各位领导，大家好：

我们作业区今年采剥总量计划达1800万吨，矿石计划434万吨，面对采场作业区域扩大，生产作业量增大，生产任务逐渐加重的实际，如何使职工队伍和谐稳定、使作业区生产经营顺利进行是我们作业区党支部面临的重要课题，我们注重把人文关怀和心理疏导运用于企业思想政治工作，使思想政治工作成为企业生产力的重要组成部分，为作业区生产经营指标全面完成发挥了巨大作用。

一、开展人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的必然要求

今年以来，矿山薪酬改革工作开始启动，薪酬改革涉及每个职工的切身利益，诱发很多思想问题，当时作业区很多职工提出的涉及本人工资不理解的疑问，有找我和主任谈的，有私下放怨气，还有人想通过上访去找矿里领导来达到目的，这一时间职工情绪不稳定影响作业区的正常工作秩序。职工心理问题与思想问题往往交织在一起，可能会导致这些职工产生对薪酬改革的抵触情绪，如果不能化解这种情绪，缓解这些矛盾，任其激化、恶化，将会影响到薪酬改革的进程和效果，严重的甚至会影响作业区的生产经营。因此，通过适当的人文关怀和心理疏导，做好思想教育工作，让这部分职工正确理解改革中的利与弊、得与失，并以理智的态度对待个人利益的得失，无疑是企业改革工作中不可或缺的一个内容。人文关怀、心理疏导是构建和谐企业的必然要求。广大职工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主

要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注职工的身心健康，尊重职工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。只有职工的心理健康、生活积极进取了，才可能打造一支富有战斗力的队伍，才可能构建和谐、稳定的企业氛围。

二、采取多种措施 开展三位一体思想政治工作

1、 掌握状况，准确把握人文关怀和心理疏导的切入点

注重人文关怀和心理疏导有利于分清问题的性质，找准切入点，理清思路，提高思想政治工作的实效性。党支部仔细调查研究之后，认为职工思想不稳定的三个主要因素：一是作业区职工劳动强度大，倒班连续运转是电铲司机显著工作特点，常年不能正常生活作息，再加上车间高温、高湿、高噪音和高粉尘的环境，很难使职工长期保持工作积极性，很容易动摇职工坚守企业的信心；二是面临的企业薪酬改革的问题，比如薪酬待遇结构的调整，竞聘上岗，职工岗位的变更与不稳定性，落聘人员难觅新的劳动岗位等等，都不同程度地触及职工的切身利益，引起他们的思想波动；三是个人利益与集体利益之间的冲突，公司加大矿山物资保护工作等管理力度后，个别人没有了灰色收入，心理失衡。通过分析，我们认为薪酬改革导致职工产生不同寻常的应激反应，岗位竞争压力给职工带来心理紧张与焦虑，物价上涨生活压力大导致职工精神负担过重，这些问题就应该是人文关怀和心理疏导的切入点。

2、 加强作业区党支部思想政治网络建设，提高对职工思想动态的

把控

党支部针对以上问题，尽早发现在职工中存在的思想问题，解决好关系职工切身利益的大小事，避免出现影响全局问题的发生。重视职工舆论汇集、专注于职工思想热点、焦点、难点 ，定期征集职工各类建议，让职工有一个反映意见的诉求渠道。重视稳定工作信息报告，车间形成维护稳定的闭环网络，一线工人情绪→班组长做工作并上报→领导班子人员采取措施心理疏导、困难帮助→一线工人稳定，关于职工切身利益的各类信息及时反馈到党支部，作业区及时做工作解决，解决不了的上报矿山有关部门，今年处理职工反映事件多起，都把事件消化在作业区层面。

3、 搭建思想教育平台，畅通职工与矿山平等沟通的渠道

班子成员坚持深入基层班组、机台、岗位，分类别采取座谈会、公开承诺书、谈心等措施，掌握政策，积极宣传，切实把薪酬改革工作精神实质传达到每名职工，统一认识，推行的薪酬改革宗旨是为建立科学合理的内部分配关系，完善单位工资总额能增能减，职工工资能升能降机制，进一步调动单位和职工的工作积极性，促进企业和谐发展的薪酬分配制度改革，不是单纯意义上的涨工资，所以职工要正确对待此次薪酬改革，不能单纯站在期盼涨工资的角度上而产生心理落差。对劳资部门的培训课件进一步深入学习，真正学懂、学通、学透，走出之前的思想误区。同时，我们对职工以作业区为单位，以班组为单元，逐层讲解，宣传到位，要做到党员干部不发牢骚，不传播小道消息。要通过正确宣传讲解，让全体职工了解掌握薪酬改革的精

神实质。每名党员真正发挥作用，做到“三个不放过”，一是职工存在思想疙瘩不放过；二是职工反映的诉求没有解答、没有反馈不放过；三是职工没有真正了解矿山改革政策不放过，做到全员学懂吃透，无思想误区。作业区还切实帮助职工办实事、解难事、做好事，完成了采场路面、作业区院内设施建设、为职工午餐问题多次和食堂沟通，全面装修职工浴池等，进一步改善职工生产生活条件。

4、 加强职工心理疏导，帮助职工树立正确的人生态度

作业区开展职工心理健康普及讲座，邀请心理咨询师为100多名职工讲解缓解情绪压力法等心理健康常识，购置《心理健康100问》、《快乐从心理开始》等心理健康书籍。结合采场环境特殊、露天开采工作性质等实际情况，成立“心理咨询室”，发挥领导班子集体作用每天有人接待，运用心理健康教育的理论和方法，和职工谈心。尤其是直接涉及职工个人切身利益的问题直接进行沟通交流，及时运用谈心谈话的方式对职工进行说服教育。通过入情入理的真诚交谈，实事求是地说明情况，讲清问题，剖析热点，化解难题，理顺了职工情绪，改变职工态度，使各项工作得以正常开展。进行职工心理健康知识普及讲座2期、开展职工心理状况问卷调查2次、设立心理咨询室1个、聘请兼职心理疏导员3人，促进了职工心理健康，缓解了职工心理疲劳、释放了职工思想压力，使职工心态积极向上，“快乐的工作，愉快的生活”氛围逐步形成。

5、注重人文关怀，提升作业区党支部的凝聚力

建立和完善职工帮困互助机制。 倾力减轻职工生活负担，让职

工深感有企业就有依靠。建立了职工家庭情况档案，班子成员定期走访慰问职工家庭。变关注为关爱，变无形为有形，掌握政策，多做群众看得见、摸得着的好事实事。职工刘某本人身患重脑血栓，需要住院做手术，在家人一筹莫展，对生活失去信心之时，领导多次上门走访，谈心开导，做耐心的说服工作，鼓励他困难是暂时的，对生活要有信心，并动员广大职工捐款，解决了燃眉之急。同时也感染了其他职工，职工就以更加激情地工作回报企业。

通过作业区工会互助金尽心竭力为职工办实事、解难事，把企业的温暖送给职工，同时消除了职工的后顾之忧，使其在岗位上安心、尽责。点检员张某某是黑龙江农村分来的大专毕业生，老家父母种地只能种玉米，收入很少，只有在农闲时候出去打工，他在结婚后时常要给家邮点钱。今年五月爱人生小孩，去医院接生费用十分昂贵，急需住院押金，急坏了张胜，工会从互助金中借给他5000元钱，让他爱人顺利的住上医院，平安的生下一个大胖小子，解决了他的应急之需，目前这名职工的家庭已经从困难中走了出来。

三、三位一体思想政治工作 保证职工队伍稳定 生产顺行

党支部着力构建心理疏导、思想教育、人文关怀“三位一体”的思想政治工作新格局，有效推进了作业区薪酬改革的稳定进行。保证了职工队伍稳定，没有出现一起上访事件，他们说：“作业区如此关心我们，我们只有尽职尽责，更加努力地工作，以多产矿石回报矿山。”为作业区跨越发展、提升水平创造了良好环境，把思想政治工作优势转变为凝聚力和生产力，截止到10月份矿岩总量超计划173.59万吨。

其中矿石超计划2.86万吨。岩石超计划183万吨，实际采比提高 0.6。实现安全生产事故为零，作业区连续三年被评为安全标准化车间，作业区党支部进入样板党支部行列，被评为优秀党支部。

 

第二篇：三位一体四月份工作总结

四月份“三位一体” 现场安全确认工作小结

按照能化公司【2010】227号文件精神，强力推进“三位一体”现场安全确认，积极贯彻落实领导干部带班制度，狠抓现场安全管理，推动了安全工作持续稳定健康发展和安全质量标准化上台阶、上水平，现总结如下：

1、牢牢把握现场重点、难点，强化对各工序、工作关键、薄弱环节的动态监管和过程控制，超前分析评估安全风险，超前制定落实防范措施，认真解决现场各种问题和消除各类安全隐患，全力营造本质安全的作业环境。结合四月份安全工作的特殊性和复杂性，加大了安全生产专项检查力度：严查“三位一体”制度落实。重点检查作业现场“三位一体”安全确认、隐患预测、防范措施等执行落实情况，注重制度执行的严肃性与严厉性，确保刚性制度 、刚性落实。持续推进，不断深入，逐步深化 “三位一体”现场安全确认，达到措施更规范、预测更准确、治理更有效。

2、完善制度，规范管理，将各施工作业地点负责人每班查看隐患预测的次数、公司跟班人员每班现场考核预测内容及防范措施的次数纳入制度化管理，使“三位一体”现场安全确认常态化、规范化。

3、引导施工单位切实增强现场安全确认责任主体意识，摆正安全主体责任与监管责任的关系，提高施工单位“三位一体”安全确认的自觉性、主动性，变被动确认为主动确认。

4、加大奖惩力度，对执行制度认真，实际效果好的单位和个人实行重奖，对敷衍了事，流于形式的单位和个人实行重罚，强力推进三位一体”现场安全确认向实效化、日常化、动态化发展；

5、科学管理、确保实效，结合本单位安全管理现状、现场条件、 1

装备水平和人员素质状况，抓住核心和实质内容，有针对性地细化、精炼安全预测的主要内容、防范措施的有效结果，达到安全确认形式和内容的高度统一，消除重形式轻内容倾向，确保实效,全面提高“三位一体”安全确认管理水平。

存在不足：

1、施工作业现场“三位一体”安全确认、隐患预测及防范措施质量粗糙，内容不全。

2、“三位一体”现场安全确认准确率不高。

3、深入程度不够：公司各单位基本深入到班组长，还未实现班组长和作业人员共同进行安全检查、确认，而施工单位仍停留在跟班经理层面上，远未实现班组长、作业人员共同进行安全检查、确认，使“三位一体”现场安全确认未能真正发挥作用。

4、流于形式，实效甚小：虽然现场进行了安全确认，但各掘进迎头、作业地点的安全第一责任人很少在作业过程中认真查看、对照预测及确认的内容指导工作，使“三位一体”现场安全确认只停留在牌板上、留在表格上，远未深入到实际工作中，更谈不上发挥多少实际作业。

5、不用心入脑，敷衍了事：公司跟班的各别管理人员未真正起到监督作用，只看到牌板的填写，未认真检查、及时纠正其内容的真伪，也未认真监督其实施，而施工单位跟班经理迫于公司压力，只将“三位一体”现场安全确认当做极次要的任务完成，填写完毕，万事大吉，再也不看内容一次，充分显示了施工单位掘进第一、安全次之的只重生产、不重安全思想观念的严重性。

五轮山煤业有限公司

二○一一年四月三十日

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