可口可乐校园公关活动策划书
《总 的 营 销 策 划 思 想》
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一:前期市场调研数据统计:我们做了一份可口可乐销售状况的调查问卷。问卷调查结果显示
一、 市场状况与形象分析
(比较详尽地介绍公共关系调查分析的结论,主要是通过“三个比较”所得出的“三点结论”,即公共关系宣传的信息内容与市场特性、竞争对手和公众需求比较之后的优势点、问题点与机会点。)
1、 市场分析(swot)
[1]可口可乐有一批对它味道忠迷的年轻消费者,在可口可乐与百事可乐塑造的不同品牌文化下倾向于可口可乐的年轻消费者也属于一种稳定消费群体,但问题是这些消费者数量并不是明显压倒百事可乐,虽然可口可乐在这几年的广告宣传中已经走本土化路线并且把广告的受众集中到年轻的朋友身上那个,选用的主体多是活力健康的年轻人形象,但是百事的年轻明星团队更加庞大,不管是在海外,还是国内,而且坚持走年轻化路线的时间更长,所以在年轻消费者心目中的更时髦的还是偏向百事可乐。在对年轻群体的争夺中处下风,而这个群体又有着巨大的消费号召力和潜影响力,这是一个已经逐渐显露出的问题。 [2] 可口可乐有淡旺季之分,冬季受到冷落。
2、 可口可乐自身分析
优点:可口可乐味道清爽,有些甜,汽足,属于清凉型饮料,适销的空间与时间范围大。汽足喝起来刺激,有时尚、富有活力的形象,属于兴奋型,适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场所。可口可乐作为全球品牌价值排名第一的品牌,它现在仍处发展高峰,在自身的营销和运营环节也有自己一套合适的模式,这是一个堪称完美的品牌,但是没有问题本身就是最大的问题,
缺点:可口可乐是碳酸饮料,含有咖啡因等成分,且易造成肥胖。味道已于其他碳酸饮料并无太大区别,缺乏独特性。
3、 形象分析
可口可乐是健康的、运动的、自信的、有魅力的、好交际的,有活力,给人带来舒畅和快乐。
3、主题概念提炼
可口可乐冬季销售不旺,在年轻人群体中受欢迎程度低于百事,这两个劣势恰好是可口可乐还可以成长的机遇,如果可口可乐在冬季每月时向每十个年轻消费者多卖出一瓶,光20##年中国大概就有3000万大学生,这意味着光淡季多卖300万瓶,一瓶听装可乐2块,边际增加,将使可口可乐的年收入增加1800万元。我们提出的洞见是:
略微移动销售指针,令可口可乐淡季不淡
《具 体 的 公 关 活 动 计划》
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这次可口可乐校园营销活动的口号:——“翱翔吧 可口可乐”
一、活动设想:
准备借亚运会和刘翔近期的关注度,在校园实施一场可口可乐品牌的软性推销活动
创新点:不再诉求可口可乐本身产品及品牌的信息,而是重于宣传亚运的盛况及激情,宣传阳光长跑的健康和活力,强调可口可乐与亚运同在,阳光长跑,与你同行,为你添加欢乐与激情。
活动核心创意说明:结合火热开展全国高校阳光长跑的形式,分别在学校各个按指纹点安排工作人员,活动参与的同学可以在任何点抽题答题,但抽题后必须到另一个按指纹点答题,答对即可获得礼品。题目均关于亚运、可口可乐和体育知识。另外组织观看可口可乐免费电影和拍摄同学畅饮可乐的图片。
二、活动背景
刘翔情况简介:
11月24晚的广州奥体中心,13秒09,这是复出一年之后,刘翔交出分数最高的一份答卷。20##年,刘翔的商业价值由最高峰时的代言单价1500万元,降至不足200万元,跌幅高达87%。作为可口可乐的代言人,随着"翔飞人"回到自己的高速跑道而来的,还将有他曾经一度低迷的商业价值的回升和可口可乐在中国的又一次绝佳推广时机。
尽管并不是20##年广州亚运会的赞助商,但是与可口可乐紧密联系的刘翔却是本届亚运会的超级主角,随着20##年北京奥运会的退赛事件,刘翔的伤势牵动着广大中国人民的心,人们非常关注刘翔的恢复情况,能否回归赛场、恢复状态、再次为国争光成为热点话题。虽然20##年北京奥运会可口可乐并未能充分利用“刘翔”这一品牌效应,但这一次的广州奥运会却不失为重整旗鼓、努力宣传的良机。
亚运会状况:
四年一届的亚洲地区规模最大的综合性运动会今秋在广州拉开帷幕,中国健儿勇夺199金再创新高,尽管广州与武汉距离遥远,但是通过新闻媒体的大力宣传,作为在校大学生对这次体育盛事也或多或少了解不少。
大学生校园体育锻炼新况:另一方面,由于连续五年我国学生体质健康监测水平下降,中央提出在全国大学校园开展冬季长跑运动。今年教育部在全国高校推行“阳光长跑”活动,目前已经有112所高校加入。11月11日,湖北大学全面启动活动。女生一学期要达到48000m有效距离才能及格,男生则是64000m,计算距离的方式是全国统一的指纹打卡。
可口可乐方面: 上个世纪,就有人预言,未来的世纪,将是运动,健康和休闲的世纪. 可口可乐一直也是以健康的、运动的、自信的、有魅力的、好交际的,有活力,给人带来舒畅和快乐的形象示人。
SWOT分析:
环境的内在优势:可口可乐已经具备相当的知名度做基础,加上刘翔的阳光健康的形象也大受青年人喜爱,推广活动无需再在品牌知名度上花大力气。
弱点: 20##年刘翔退赛风波让其形象受到一定损害;大学生对亚运会的关注度不够;资金、场地限制。
机会:刘翔夺金新闻点和阳光长跑活动的热力开展。
威胁: 资金有限,直接影响参与
主要执行对象:
湖北大学在校学生
三、活动目的、意义和目标
借亚运东风,利用刘翔夺金之机,与正如火如荼进行的阳光长跑结合,开展新一轮可口可乐推广活动;从而提 高可口可乐中低频率饮用者的饮用频率,提高可口可乐的市场占有率和销售量。
其次,也可以鼓励更多的同学参与到体育锻炼中来,增强运动意识。
四、资源需要
人力资源:小组全员 阳光长跑参加者 湖北大学其它同学
物力资源:展览板 多媒体教室 调查问卷表 可口可乐若干
五、活动流程安排
1、前期宣传:前期会在二期公寓门口的海报街以及各个寝室楼栋的公告栏处进行宣传,海报街设立一张醒目展示牌,各个寝室楼栋下张贴同样的海报。海报内容有两项:阳光长跑趣味问答和可口可乐广告电影展
2可口可乐广告电影观赏
提前五天预约好教室,大概容纳人数为30——70人,播放电影前在大致宣传完这次活动的目的和概况,并邀请观看者填写一份调查问卷,开始播放影片《》,播放完毕后请观看者填写另一份问卷,收集完毕再观看十分钟的可口可乐广告集,这期间活动组织人员统计问卷中的最后一个问题“我心目中的可口可乐就像()”,选出最有创意的五个答案同活动一一样合影并奖励可口可乐。至此,活动结束。
两项活动完毕后,将“我心目中的可口可乐就像()”创意答案以及回答者的照片一同制作成册。
3、征集“喝可乐视频”或照片
向全校学生征集关于他们喝可口可乐时的视频资料,经我们工作人员选择后,会给相关人员发放一定的奖品哦!!
4 阳光长跑趣味问答
具体内容为:自愿回答问题,拿取奖品。准备开始或者正在进行长跑的同学来到阳光长跑机前,在活动组织人员的短暂解释下自愿参加活动,在“我心目中的可口可乐就像()”和亚运会相关知识两个问题中二选一回答一个,记住问题然后继续跑步,在下一站测试机前给出答案,选择回答前一个问题的同学如果答案新颖、让人眼前一亮,即可获得可口可乐一罐,选择亚运会知识问答的同学如果答案正确同样获得可口可乐一罐。
另外,我们会将这些创意答案当场记录好,并在征求同意后将答案提供者拍照留念。
选择周一、周四、和周日一共三天时间,每天分为早、中、晚三个时间段,分派不同的组员在已有的三个长跑记录机前进行活动
活动时间计划
1、 筹备阶段 12月9日—12月10日
画海报、打印调查问卷、设计问题卡片、联系场地、准备礼品、准备好记录工具、做好值班表等
2、 前期宣传12月11日—12月12日
在二期公寓前摆放海报和散发宣传单,为活动的举办做好前期宣传。
12月11日
20:00主持人讲解可口可乐公司形象、本次活动目的,为13日正式活动进行宣传
20:30播放亚运经典夺冠视频
21:25派发调查问卷
21:30主持人讲结束演讲
21:30-22:00工作人员整理传单 ,打扫教室卫生
3、 实施阶段12月13日—12月14日
8:00—8:30前期准备,人员派发,每个指纹点发放两个工作人员,准备好问题卡片和礼物
8:30—11:00第一个活动时间段
14:30—17:00第二个活动时间段
19:00—21:00第三个活动时间段
活动过程中,工作人员坚持原则,打错问题一律不发放奖品,如果答对,发放奖品并做好登记!抽题前登记学生资料作为最后的成
六、经费预算
经费预算
文印费:30元
奖品费:200元
宣传资料:20元
七、活动中应注意的问题及细节
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动组织者:肖英 谭品娥 周芸 饶薇薇 李霁宇 来祥亮 董鹏飞
九、活动评估形式
1、成果展示:1一本荟萃了各种关于“可口可乐在你心目中像什么”有趣答案和回答者信息的小册子;2一些同学们参与的照片3一张反映活动前后超市可乐销售情况对比的统计表
等
校园公关
伴随着国内高等教育的普及,大学数量及大学生数量都在不断扩大。作为青年人群的代表,其聚集性强等特点,高校正在成为一个消费主战场,并且也是许多品牌植入未来主流消费者的最佳要地。
由此,出现了专门以在大学校园内为企业进行公关执行、品牌推广为主营业务的公司,也逐步是这个领域形成了独立的行业。
概述
校园公关策划目前主要的形式尚相对单一,这个行业的相关公司也为数不多,规模不大,均处于起步探索阶段。因此,这个领域尚有很大的发展空间。
主要相关行业
快消品行业(饮料、日化品牌较活跃)
服装行业(以运动品牌、休闲品牌最为活跃)
通讯行业(中国移动-动感地带最具代表性)
IT行业(笔记本电脑、手机等)
网络相关行业
……
短短两年左右,许多行业都开始关注这个市场,并从试水心态开始逐渐演变,加大对这个市场的重视。许多企业开拓了相关部门,专门进行相关公关活动。 从业公司现状
当前这个行业尚属起步阶段,许多相关公司致力于校园媒体资源的占领,依附于自身开发的媒体进而帮助企业实现辅助校园公关活动,在经营方面,同行之前没有形成全面合作,故而在公关推广方面不能够打造成综合立体的效果。
而专门从事公关策划的公司,在服务方面相对软性,因此在争取客户方面,说服力相对薄弱,故比较成功的大型案例较少。
在这里提及一句:如果各行业企业对该领域真正重视,应该大胆尝试一些刚刚发展的公关策划公司,而不是依靠强大资金实力支撑的校园媒体公司。因为这些媒体公司真正的作用是在整体营销中,起到主推作用,而不是当前这样“本末倒置”。 当前的公关策划公司,虽然刚刚起步,但是,很多公司的人员构成都是年轻化的,在方案构思创意方面比较适合大学生群体,而且比较善于推陈出新。 (方案)策划
好创意,要有全面的策划,才能最终得以实现。 其中包括:
想法:首先在出发点上,要新颖,这样才能有足够的吸引力,并且给大学生受众以深刻印象;
调研:要对大学生这个受众群体有全面的了解,才能开始进行相关的策划,以至于不偏离方向;
方案:好的方案是整个公关营销的灵魂;
执行标准:没有明确的标准,只会造成眼高手低的后果。因此,好的想法,要可以做到才是关键。
调研
调研要分为两个方向:
一个是要明确企业(客户)的目标(意图);一个是要让方案被受众(大学生)所接受。
因此,这个方案要能够起到一个桥梁作用,绝不是一个花着企业的钱,愉悦大学生的傻事。
企业目标大体分为以下几种:
1、短期刺激销售:比如寒假后大学生开学回来,天气转暖,饮料行业都会做些公关促销活动,目的基本是为了在夏天取得良好的“销售业绩”。(在此只作为企业目标的举例。当前这样的促销,系统性较弱,尚不能作为成功的公关营销案例。)
2、不间断销售刺激:通过定期、不定期的各式活动,保持品牌活跃度。
3、品牌营销:完全为了提高品牌在大学生心目中的地位,在“即得利益”和“长久利益”两个方面都有可能获得收获。
……
大学生受众需求大体分为以下几种:
1、新颖活动的参与:大学生受众在接受新事物、新形式方面,充满了好奇心,因此,比较容易主动加入到新颖的活动中来。
2、满足兴趣、爱好:大学生群居在一起,在许多兴趣、爱好(特殊性不在考虑范围内)比较容易形成体系,如:足球、篮球;唱歌、街舞……等等。
3、对新产品、新服务的体验:大学生群体在消费能力方面相对薄弱,但是,在消费习惯方面,明显存在着率性(不理性),因此,许多新产品、新服务很容易被这一群体提前接受。甚至许多大学生已经开始尝试奢侈品消费。
……
执行方案
执行案就是一份“作战计划书”,想不大败仗,就要了解方方面面,执行团队要分工明确,校园情况要了如指掌,执行力要有良好的培训……等等,这些都要在执行方案中得到体现。
执行
再好的点子,没有好的执行,就是白费力气。
服务
永远记住,公关活动最为关键的就是在整体的执行中,无论于企业 (客户)、于受众,细心的服务都是最为重要的。时刻的细心,才能是整体公关营销活动,在不断变化的环境中,得到良好的调整。
客户服务
因为相对于企业(客户),校园公关公司为其提供的是系统专业的技术服务,因为要能够时刻关注控制公关营销活动动向,不断给客户最新的信息,并且帮助客户进行有效的调整。
对于客户,其在执行过程中,会产生许多新的想法和思路,要帮助其进行专业的甄别,有效自然的进行新想法、新思路的穿插或者融合。
受众服务
一组整合营销活动过程,由始至终,都是为了争取大学生(受众)的接受。在整体的过程中,需要借助媒体、活动……等一系列手段,就要时刻掌握受众的看法,他们对企业(品牌)和企业产品因关注而产生的疑问,都是作为公关公司应该关注的问题,并给出答案,或者及时告知企业,并使其给出答案。
总结与评估
任何的项目,做完之后都要有个整体的总结。
效果评估
项目结束了,对于企业(客户)要给出系统科学的评定。品牌影响力评估,销售促进效果评估……等等。
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