德芙巧克力情人节特别策划

我们每天都有一个喜爱巧克力的理由。很多人会从身边走过，很多事一路漂远，但在时光的河流里，总有一些东西是不会变的，像浓情巧克力那样的口齿留香，像爱人执手相握的深情，像夜归时那一盏温暖的灯光。愿巧克力的浓情永远伴随着您与爱人、亲人和朋友分享幸福生活的每一个美好瞬间。

前 言

有人说，巧克力是上帝赐予人类的美好礼物。浪漫的日子，伴随着巧克力的浓郁香醇，与最爱的人一起，分享美丽、分享爱。小心翼翼地打开每一颗巧克力，闪耀爱的光泽。细细品味，可可的醇香如美丽的爱情，浓郁的芬香中渗透着无限的温柔。发现有种味道在心里，叫做爱情……德芙巧克力，牛奶香浓，丝般感受。情人节是一年当中最浪漫的日子，这一天无限柔情和蜜意尽情等待回答，心与心的碰撞，撞出永恒的火花。在这样一个浪漫的日子了，我们以实际行动送上真诚的祝福，开展一个特别的“缤纷浪漫情人节”活动，从而使情侣了解到德芙巧克力是最好传达感情的情人节礼物。

一、企业概况简述

德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，19xx年进入中国，19xx年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 巧克力似乎早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。可是，走进商场、面对琳琅满目的各种品牌，消费者却难以抉择。面对太多的选择，消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何。他们要求整盒巧克力可以带来非凡的体验。德芙品牌在市场上具有很高的品牌知名度，市场占有率为35%, 知名度为80%，具有良好的品质、口味、品牌形象。

二、市场环境分析（SWOT分析）

（一）市场需求分析目前，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。2006-20xx年中国巧克力食品进口量呈上涨趋势，20xx年中国进口巧克力15547134千克，20xx年上升到17432027千克，同比增长12.12%。出口量也在逐年增长，20xx年出口巧克力18659013千克，20xx年出口巧克力21348669千克，比20xx年增长14.41%。拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。我国目前巧克力的年消费量在30亿元左右，人均巧克力消费大约为每年40克至70克，约3、5亿美元的市场价值看似巨大，实际上仅占国际市场的百分之零点五。欧洲年人均消费巧克力7公斤以上，亚洲的韩国、日本平均2公斤，业内人士普遍认为：中国巧克力市场将有每年百分之十至十五的增长率。

（二）市场竞争分析优势：

1、品牌优势：品牌是消费者和产品之间的完全体验，她是消费者的个性化选择，同时品牌又代表的高品质和高知名度、美誉度等。在巧克力市场上，只有知名的品牌才能对产品的原料有所保证。对产品的工艺有非常强的提高。巧克力作为一种非常特殊的产品，它对仓促、物流等环节的要求非常高。所以只有知名品牌才能向消费者 提供这种保证，同时向消费者提供稳定的，高质量的产品。而德芙在中国市场已经树立了一定的品牌形象。

2、德芙较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。

3、质量优势：采用最优质的纯天然可可液和可可脂精心配置而成的德芙巧克力，其各项指标都达到欧洲最高标准。

4、产品优势：

这是某消费者对德芙的评价：好吃，味好，广告好；口感好；巧克力味纯；味不太甜，味好；比较细

腻，不腻口。德芙只要重在诉求一种“丝滑”的口感。（广告语：牛奶香浓，丝般感受）

5、生产技术优势劣势： 1

1）、缺乏对中国市场的了解：表现在对中国市场流通体系、市场结构、中小城市分销渠道与形式、地域差异、消费心理、消费行为、饮食文化、口味差异等的啦解和把握上不够全面、详细和真实。

2）、消费者对巧克力的误解：由于对巧克力啦解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。

机会：对中国来讲，巧克力还是比较新的食品。它在中国发展的历史有50多年。规模生产从上世纪70年代开始，快速发展从90年代开始，到目前为止生产量还不是很大。据行业初步统计，目前全国的总生产量为7万吨左右。人均消费50-60克左右。而发达国家，如日本人均7公斤，欧洲人均基本都是在10公斤以上。能够说国内的发展很快，但差距很大。巧克力的发展是和生活程度有关的。生活程度增高，消费量会逐步扩大。近几年国家的人均收入逐步增高，今后3-5年也是我国巧克力发展比较快的阶段。

威胁：中国巧克力竞争企业分化成三大阵营：第一阵营是以德芙、吉百利、好时、费列罗等为代表的外资品牌，占领了高档巧克力市场绝大部分份额；第二阵营是以金帝、恺撤威登为代表的合资品牌，主导中档巧克力市场；第三阵营是以申丰、金丝猴等为代表的本土品牌。各大品牌为能巩固在消费者心目中的地位，不断在产品的口味，包装，营销策划等各方面改进。这对吉百利公司抢占中国市场地位有一定的压力及威胁，而吉百利的产品在多样化及符合中国大众口味方面还有待加强，以及在企业的运作，营销战略上要不断的创新，力争在中国占领各大的产品市场。吉百利，金帝等产品较早的进入市场，在消费者心中有一定的份量。中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（圣诞/春节/ 情人节），这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。

三、活动主题：你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情。”

四、营销目标

为了迎接情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，本次策划的目标消费群是在恋爱中的青年男女，以巧克力传递爱的方式，来提高销售量。利用巧克力的情侣文化营销，企业可以利用的市场法则是第一法则和抢先法则。最终的目标是为情人节过后的市场淡季期间，树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有力，在销售中有一个大的突破。

五、营销战略

（一）市场细分现有消费者分析：女性对巧克力的偏好大于男性，年轻女性购买巧克力的倾向相当明显。孩子是巧克力消费群中极其重要的环节。35岁以下的购买者自己消费的巧克力比例很高。 尤其是15～24岁的人群为自身消费的主要群体，而35岁以上的消费者购买的产品绝大多数是为孩子购买，特别是35～44岁的人群，这一比例高达86.3%。现有消费者的年龄：购买巧克力的频率与年龄有较强的关联，年龄低的人群购买的频率较高，高频率购买的比例呈现从低年龄到高年龄逐步递减的规律，低频次购买正好相反。购买的动机：通常作为礼物赠送，表达爱的一种方式。在中国巧克力市场中，巧克力以“礼品”形式被消费的比例占总消费的52.4%1，即在中国市场，有一半以上的巧克力是作为礼品被消费的。

潜在消费者：

1、由于对巧克力了解不够充分，消费者普遍存在着巧克力是高糖、高热量的糖果，不仅会使身体发胖，还会导致心血管疾病、糖尿病等错误的认识，致使部分消费者想吃，但又不敢吃、怕吃。

2、一些男性会认为巧克力是女性的专利。

3、在中国消费者潜意识深处，巧克力是完全意义上的舶来品，只有欧美的巧克力才是真正正宗的巧克力。消费者认为，国产巧克力在品质、口感等方面和进口巧克力根本不在同一个等级上。

4、有93.6%的消费者认为目前市场上的高档巧克力产品的最大缺点是价格太高。价格高是影响高档巧克

力消费的主要因素。如何转变这一类消费者的想法，让他们觉得购买巧克力是物有所值。

（二）市场目标中――高端消费者对产品没有信心以及青年男性在校追求浪漫的大学生情侣

（三）市场定位 16-28岁，处于恋爱期注重浪漫的情侣，主要是大学生群体年轻的白领为主要市场。（女

性爱吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实来

看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。）30-45岁夫妻列为礼品装系列的目标消费者。

六、营销组合

（一）产品浓情系列巧克力德芙摩卡杏仁巧克力德芙杏仁牛奶巧克力包括散装和精装的礼品盒

（二）价格几十元到上百元不等

（三）前期准备

1、以“爱是德芙，是溶化的心”为主题，在新浪，腾讯，百度，优酷，搜狐等大型门户网站上投放广告，

并在德芙官网开辟情人节专区，将此次优惠活动的细节都介绍给情侣们。让情侣了解到送德芙巧克力是最

好的选择。 在德芙官网上制作可以滚动播放的告白墙

2、在电视，电台（30秒|次），报纸上投放广告半个月，征集最浪漫的情侣作品，可以是视频。照片，

文章等，作品将在德芙官网上展示，经网友投票选出最浪漫的情侣100名。将获得由德芙公司赞助的奖品。 第一名：马尔代夫3日游；第二名获得对戒，第三名：佳能相机；第四-十名：等身情侣玩偶，

其余获奖者：德芙巧克力一盒

参赛情侣可将作品发送到德芙官方网站邮箱。

3 陈列有关德芙巧克力种类和各处德芙巧克力专卖店的海报进行宣传，使情侣们更准确地了解。

3、派有关德芙巧克力类型的杂志，使消费者能了解到自己的爱人是喜欢哪种类型的。

（四）浪漫情人节，当天活动

凭购买#5@p，满50元，即可获取抽奖机会。（奖品为：限量别致情侣铂金戒子）爱是巧克力，爱是溶化

的心，现场情侣有奖活动。 购价值300元的浓情系列巧克力，赠：幸福摩天轮夜景票2张。购价值150

元的浓情系列巧克力，赠：时尚情侣表一对。 购价值100元的浓情系列巧克力，赠：个性情侣杯一对。

情感促销活动举办一场“浪漫缤纷情人节”活动在现在的社会中我们可以利用巧克力的情侣文化达到销售目

的的德芙小礼品巧克力，以温馨浪漫为基调，或配合流畅的音符，演奏爱的温柔乐曲；或用美丽的玫瑰，

宣告爱的坦诚与浪漫。小心翼翼地打开每一颗金色巧克力，心型的榛子浆夹心巧克力闪耀爱的光泽。细细

品味，可可的醇香、榛子浆的柔滑，一如美丽的爱情，浓郁的醇香中充满着无限的温柔。发现有种味道在

心里，叫做爱情…… 德芙巧克力，只给最爱的人。

七、行动方案

1、在情人节当天下午5:00-9：00广场举行一个“缤纷浪漫情人节”活动。

2、在活动广场上用LED大显示频滚动播放德芙广告，及活动参赛作品。现场揭晓获奖情侣。

并现场促销，把德芙巧克力推销出去给热恋的情侣们。方式有买赠：购买的价格是以优惠促销价格为标

准，送礼物纸包装外盒；凡在最后一日购买德芙巧克力的，可以加送上一枝纸玫瑰。

3、并在促销期间派出有关德芙巧克力种类介绍的宣传单。

八、爱上巧克力的理由：

浪漫 (Romance) ：浪漫源自于生活，生活需要不时浪漫元素。

青春 (Youth) ：精彩幸福的青春，拥有美丽的容颜，留住美丽的心情、美丽的故事。

健康 (Health)：科学合理地食用巧克力会给我们的生活带来快乐，带来幸福。

力量 (Energy) ：爱是力量，生活需要爱。

关心 (Care) ：巧克力是高品质的健康礼品，为你心爱的人送去关爱。

博爱 (Love) ：好的东西需要有人共享。

愉悦 (Joy) ：巧克力是快乐的制造者。

 

第二篇：巧克力促销策划案

德芙‘不

能拒绝的爱情’活动促销方案

1 学院：班级 姓名：学号：

目录

一、企 业 销 售 状 况 简 述

（一）企 业 基 本 状 况 分 析

（二）市 场 需 求 分析

①市 场 目 标

②市 场 定 位

二、促 销 的 产 品 、地点、周 期

（一）促 销 的 产 品

（二）促 销 的 地 点

（三）促 销 周 期

三、促 销 主 题 及 促 销 目 标 的 确 定

（一）促 销 主 题：不 能 拒 绝 爱 情

（二）促 销 目 的

四、促 销 策 略 与 促 销 工 具 的 选 择

（一）举 办 活 动

（二）买 满 就 送礼

（三）抽 奖 活动

五、促 销 行 动 方 案

（一）租 用 场 地

（二）现 场 布 置：具体活动安排

六、促 销 活 动 与 其 他 营 销 活 动 的 配合

（一）促 销 与 广 告 的 配 合

（二）促 销 与 人 员 推 销 的 配 合

（三）促 销 与 公 关 的 配 合

七、促 销 预 算 与 可 能 的 效 益 分 析

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前 言

德芙巧克力像丝般柔滑，入口后悄然融化，令人情不自禁地闭上眼，沉醉在这无限扩散的美好感觉中，仿佛童话中的天使降临到人间，炎热的夏天顿时充满了爱，寂寞的心田仿佛被爱融化成的甘泉润泽，注入了新的灵魂。睁开眼，世界似乎换了一件鲜活色彩纯真个性的外衣。那丝丝缕缕的牛奶香浓沁入心脾，余韵久久不断绝。让人体会到了巧克力、可可粉最高级的细腻、丝滑享受。

德芙十分受到小资一族的追捧。如今此系列产品已经全部本地化生产，极受大人和青年的喜爱。

5月是玫瑰发芽的季节，气候宜人适合出游，因此许多情侣都选在这天相携到户外踏青，所以5月14日有“玫瑰情人节”之称。这一天，如果你的情事还没有任何进展，在这一天穿着黄色衬衫或黄色套装，吃黄色咖喱饭，就是告诉大家[I am still available]的最好暗示。春日融融，将黄色穿在身上，也相当符合季节气氛。

一、企业销售状况简述

（一）企业基本状况分析 德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，19xx年进入中国，19xx年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。 德芙巧克力、玫瑰鲜花和胡庄玫瑰花球，早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

（二）市场需求分析

随着对外开放，越来越的外来文化对本土文化产生了影响。中国的年轻一代

越来越看重洋节比如圣诞节、感恩节等等。尤其是西方的情人节最为年轻人所推

崇，很年轻情侣都会在情人节这一天买鲜花巧克力给爱的人。

德芙=DOVE D=DO O=YOU V=LOVE E=ME 连起来是 DO YOU

LOVE ME = 你爱我吗 dove的中文翻译是鸽子，还有和平的含义。中文 德

芙谐音“得福”即得到幸福 。

目前，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大。2006-20xx年中国巧克力食品进口量呈上涨趋势，20xx年中国进口巧克力15547134千克，20xx年上升到17432027千克，同比增长12.12%。出口量也在逐年增长，20xx年出口巧克力18659013千克，20xx年出口巧克力21348669千克，比20xx年增长14.41%。拥有14亿人口的中国，巧克力正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。中国人均年消费巧克力只要达到1千克，就是全球最大的巧克力市场。

中国市场的重要性就在于，这是一个潜力巨大而未开发的巧克力市场，在未来几十年里将会有令人兴奋的成长机会。我国目前巧克力的年消费量在30亿元左右，人均巧克力消费大约为每年40克至70克，约3、5亿美元的市场价值看似巨大，实际上仅占国际市场的百分之零点五。欧洲年人均消费巧克力7公斤以上，亚洲的韩国、日本平均2公斤，业内人士普遍认为：中国巧克力市场将有每年百分之十至十五的增长率。

①市场目标

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中——高端消费者

对产品没有信心以及青年男性

在校追求浪漫的大学生情侣

②市场定位

16-28岁，处于恋爱期注重浪漫的情侣，主要是大学生群体。年轻的白领为主要市场。（女性爱吃巧克力巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不堪，但从现实来看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。）30-45岁夫妻列为礼品装系列的目标消费者。

二、促销的产品，地点，周期 (一)促销的产品：德芙榛子巧克力、 德芙奶香白巧克力、德芙香浓黑巧克力 、 德芙丝滑牛奶巧克力 、德芙醇香摩卡、烤杏仁巧克力、 德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力、德芙脆巧心、德芙星彩巧克力 、德芙脆香米、德芙麦芽脆心巧克力、德芙

倍醇黑巧克力（心随）、心语摩卡榛仁、牛奶夹心、牛奶巧克力苹果 。德芙士力架 德芙m&m's巧克力豆、心声牛奶拿铁、牛奶杏仁酱、牛奶榛子、巧克、德芙巧丝巧克力棒 。

（二）促销的地点：各大影院、超市、花店、大学校园等一切和情侣挂钩的地方。

（三）促销周期：20xx年5月10日——20xx年5月14日

三、促销主题及促销目标的确定

（一）促销主题：不能拒绝爱情

男方向女方表白，女方不同意，就想先离开，而男方一手拉着转身欲离去的女方一手拿着德芙巧克力对她说：“你不能拒绝巧克力，就像，你不能拒绝爱情，不能拒绝我一样。”

（二）促销目的

1、利用玫瑰情人节的特殊气氛来进行的促销活动，扩大自己的品牌知名度与市场占有率，营造良好的企业形象。

2、为了迎接特殊的玫瑰情人节的到来，提前做好前期的市场旺季销售准备工作，本次策划的目标消费群是：

①正在恋爱中的青年男女，用德芙巧克力来体现香醇浓厚的发酵的正香的爱情；

②暗恋者以及被暗恋者，用德芙巧克力让对方无法拒绝你的要求。

3、为情人节过后的市场淡季期间，树立售点信心获取售点支持形成销售增长。所以在活动的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有力，在销售中有一个大的突破。

四、促销策略与促销工具的选择

（一）举行活动（活动时间2012-5-14 12：00——15：00）

目标：以情人节特殊的气氛召集50对情侣进行接吻比赛，让情侣间互表爱意；再召集50对暗恋者以及被暗恋着，借着活动甜蜜的气氛向对方表白。

目的：1、以活动吸引目标消费者参与，借机宣传德芙巧克力的品牌和产品；

2、借活动产生的新闻效应扩大德芙巧克力的品牌影响力。

对象：1、以青少年为主要对象，以比赛的奖金和实物奖励，吸引其报名参赛。

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2、利用接吻大赛和表白大赛的趣味性和新颖性和互动性吸引众多的现场观众，带动现场气氛到最高点，增强新闻点。

奖项设置：1、一等奖（1名）：3999元现金+现场拍婚纱照一张

二等奖（3名）：1999元现金+一束99玫瑰花（寓意天长地久）

三等奖（10名）：999元现金+ 两只可爱阿狸抱枕

2、参与的每对情侣都能得到一个小公仔

报名方法：凡购买一盒德芙巧克力的青少年即可参加。

（二）买满就送礼

凡购买德芙恰克利各系列产品：

购价值300元的德芙系列巧克力，赠：电影票2张。

购价值200元的德芙系列巧克力，赠：情侣T-shirt一套。

购价值100元的德芙系列巧克力，赠：情侣杯一对。

凡购买德芙巧克力但没有达到要求金额的都送一个精美手机挂件。

（三）抽奖活动

凡购买满德芙系列巧克力累计达50元的消费者即可参加抽奖活动。

奖项设置：

一等奖（9名）价值199元的德芙情侣大礼包

二等奖（29名）价值99元的德芙情侣大礼包

三等奖（99名）价值39元的德芙情侣大礼包

参与奖（999名）可爱小公仔

五、促销行动方案

（一）租用场地：根据接吻大赛和表白大赛需要租一个比较宽敞，接近市中心，最重要的是情侣过往量要大。这样才能吸引足够的情侣参加活动，达到预期效果。而情人节是各大活动商各显本事的时候一般场地会不太好租，所以要提前租。

（二）现场布置：现场布置要符合情人节的气氛，浪漫温情。在场地内放泡泡，制造浪漫神秘的感觉，背景音乐选择浪漫甜蜜欢快的歌曲、钢琴曲、小提琴曲交替播放青年的。 活动当天12点之前现场布置都要搞定。接下来具体如下：

●12点，活动正式开始，主持人上台讲话宣布活动开始以及比赛成功后可获得的奖励； ●12:10分，主持人先邀请50对情侣进行接吻比赛，按接吻时间长短考量；

●13：10分，主持人宣布接吻比赛的结果，同时宣布表白大赛开始，按是否牵手成功为考量；

●14:10分，主持人宣布表白大赛的结果，同时进行现场促销活动，买满就送礼以及抽奖环节，促销主管监督检查，促销公关协调公共关系，做好宣传报导工作，促销人员主要向顾客介绍产品及促销活动内容，引导购买，理货员及时清理货物，做好查货补货工作，主持人控制好场面，以防动乱和冷场，抽奖领奖处对符合条件的人进行抽奖和奖品的发放，保安维持现场秩序。

●15点，主持人宣布活动结束。

六、促销活动与其他营销活动的配合

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（一）促销与广告的配合：在整个活动期间，在各大报刊杂志，电视上做宣传。在超市的入口出口处，电影院公园的进出口处贴宣传海报。尽可能多的吸引年轻情侣的注意。广告要富有创意，凸显产品特点。

（二）促销与人员推销的配合：首先是要注意对推销人员的职业素质培训和产品知识学习。其次让推销人员在情侣多的地方进行产品推销，在接吻大赛和表白大赛的时候推销人员尽可能多的让更多的顾客参与活动或者围观活动，使活动场面热闹起来。

（三）促销与公关的配合：搞好同超市、分销商、零售商及促销人员的关系，使其很好的配合自己的促销活动。通过赞助社会公益事业、希望工程、体育事业或者大学生活动等营造自己良好的企业形象，赢得消费者支持。 七、促销预算与可能的效益分析 （一）促销预算

（二）效益分析

此次促销活动若是成功，预计会使其销售额比同期上升5%—9%，市场占有率上涨6%，企业文化得以宣传，产品被更多的消费者所接受，更具有竞争优势。

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