重庆XXX酒店
开业三月营销预测:
备注:不含餐饮及大堂吧收入。
一、市场定位:
酒店位于重庆市渝北区童心桥旁,东面为红锦大道,西、北至大社区,南面为华山医院及红旗河沟长途汽车站。所处地段处于江北、渝北两区交汇处,人口密集、商贸繁荣、交通便利。本酒店临近观音桥商圈及新牌坊新兴商圈,具有得天独厚的商业氛围。雄踞观音桥商圈中心地段及老牌成熟社区,共享江北中产阶级时尚生活坐标——北城天街。周边市人大,市高院,市政协,中国人民银行等五十余个市级党政机关环绕,坐享难以再生的“行政门面”!
二、品牌/营销推广策略
1、终端视觉营销
店内营销:LED电子屏、X展架、(简介)。
内容:XX酒店管理集团XXX品牌华中旗舰力作--重庆XXX酒店强势入驻重庆!30㎡高级大床房、高级双床房体验价298元/间起,每日推出10-20间特价销售(需提前一天以上时间预订)。钟点房 108元/4小时(早8点至晚8点)。
责任部门:销售部前厅部。
完成日期:9月20日前。
促销执行时间:20##年9月20日至11月30日止。(国庆节期间不参加此活动)
2、宣传单页营销策略
1)、全员营销派单
重点针对红旗河沟周边所有商户、繁华街道、核心商圈、各大车站进行全员派单。
宣传单页内容:XX酒店管理集团XXX品牌华中旗舰力作--重庆XXX酒店强势入驻重庆!30㎡豪华大床房首次会员体验价298元/间起、所有房型门市价立减100元!
预计费用:0.1元*50000=5000元。
责任部门:销售部各部门抽调2人,由部门负责人带队、销售部全体人员,所有人身着文化衫
完成日期:20##年8月28日前,9月20日前派发5-10万份
2)、重庆当地知名杂志、餐饮指南、报刊、商会合作,刊登优惠信息。
宣传内容:XX酒店管理集团XXX品牌华中旗舰力作--重庆XXX酒店强势入驻重庆!高级大床房首次会员体验价298元起/间。
3)、夹报宣传
在主流报纸中进行夹报宣传,宣传区域主要为渝北区、江北区,印制宣传单页,内容:高级大床房298元起/晚,凭此券在门市价基础上立减100元。
预计费用:0.13*50000份=6500元
责任部门:销售部
完成日期:2104年8月30日前
3、短信平台
定期对协议客户及会员通过短信平台群发酒店信息。(开业前二个星期及当天发布酒店开业信息及酒店促销活动,后期不定期发送酒店优惠活动)具有覆盖面广,费用低,效率高的特点。
群发内容:XX酒店管理集团XXX品牌华中旗舰力作--重庆XXX酒店强势入驻重庆!30㎡高级大床房体验价298元起/间,所有房型门市价立减100元!。
预计费用:0.05元*100000条=3000元
责任部门:销售部、前厅部
完成日期:20##年9月18日前
4、周边BD 合作
1)KTV 合作:(知名商业KTV、量贩KTV)、例如:热点KTV、台北纯KTV等
A:赠送相关抵用券和促销信息宣传单页
B:以酒店免费体验券(X 张)参与其会员积分兑换活动,并与对方达成摆放酒店X 展架、点歌屏幕投放酒店促销活动价格、派发宣传单页、对方协助办理会员卡(X 张)等合作协议。
2)影城合作:例如:华谊兄弟影城、万达电影城等,持对方会员卡即可在本酒店享受会员卡价格,酒店会员卡在对方即可享受电影院会员卡相对应折扣具体合作方案需与影城洽谈达成合作协议;
3)社会知名餐饮合作:例如:元祖、品记老火锅等,持对方储值卡即可在本酒店享受酒店会员卡价格,同时酒店会员在对方即可享受相对应折扣;具体合作方案需与酒楼负责人洽谈达成合作协议;
责任部门:销售部
完成日期:开业前洽谈20家、后期跟进开发。
5、抵用券与体验券的派发
由于酒店新开业,所有客户对酒店的状况不是太明晰,为了让客户更快更好的了解到酒店的详细资讯,现酒店在开业初期邀请重要客户对酒店进行参观,并对酒店产品进行体验。为此,现特申请酒店客房免费体验券:1000张,100元客房代金券5000张,200元客房代金券2000张,50元餐饮代金券5000张,有效期自领用起3个月内。
预计首批印刷费用 0.1元*13000=1300元
备注:代金券所有部门均有权限赠与客人,免费体验券使用流程和规则见附件
责任部门:销售部
体验券发放:见体验券使用流程
完成日期:20##年12月31日(为方便拜访使用)
6、重点开发潜力大客户、中介礼品赠送
由总经理、市场营销总监亲自上门拜访,赠送特色礼品套盒
礼品种类:纪念品(上附XXX酒店标识)
预计费用:200 元*50 家=10000 元;
合计:10000 元
责任部门:由销售部统一选购申请费用,赠送时如实填写赠送详细登记表。赠送时必须由店总、销售部负责人、销售人员三方同时在场实施馈赠;
责任部门:销售部申请费用,赠送时如实填写登记表。赠送时必须由店总、销售部负责人、销售员三方在场实施馈赠
完成日期:20##年9月10日前制作完毕
8、制作印有重庆XXX酒店的精美小礼品
订做一批小礼品由销售员赠送给协议客户及金卡会员。制作一些如:U盘、水杯、笔记本、鼠标垫等。(预计1000份)。
预计费用:10元*1000家=10000 元;
合计:20000 元
责任部门:设计由广告公司设计、制作,由财务人员负责签收与发放,销售部与前厅部负责申领使用。
完成日期:20##年9月18日
三、销售部开发计划
1、旅行社及会务公司优惠政策
为了将来更好、更快的提高酒店知名度,打开旅行社的市场份额,特针对旅行社团队提出以下优惠活动方案:(前期计划开发150家市内旅行社,后期对重庆、广州、北京、成都重点旅行社进行上门拜访)
活动期限:20##年9月20日至11月30日止。(国庆节期间不参加此活动)
活动房型:30㎡高级大床房、高级双床房
优惠价格:298元/间夜/含早(大床含单早、双床含双早)
活动条款:团队房8免半、16免一优惠适用;
司陪房、房间加床收费、加早餐收费等项目不变。
2、OTA促销政策
1)网络预订
针对目前五大中介(携程、艺龙、12580、芒果、同程)及全国各大网络中介进行洽谈,争取在首页主推,同时佣金可根据网络预订量进行评估及采取阶梯式返佣。活动期间所有OTA的客人均送早餐。(大床单早、双床双早)。由于我们新开业,为扩大影响力,在艺龙网、携程网推出限时抢购活动,30㎡高级大床房限时抢购的价格约298元起/间,每天推出10-20间,携程、艺龙各10间。具体计划另外和合作商洽谈
完成日期:20##年9月20日-11月30日(国庆节期间不参加此活动)
2)团购合作
与大型团购网站合作(拉手网、美团、窝窝、糯米等)进行团购合作,借助各大
团购网站进行重庆XXX酒店知名度宣传。
合作内容:30㎡高级大床房、高级双床房298元/间(大床含单早、双床含双早)
团购时间:20##年9月20日-11月30日(需提前一天预订)
3)网络宣传
借助集团官网,将对XXX店开业特惠体验价进行网络宣传推广。(大床房体验价198元起/间、所有房型会员价立减100元)链接本酒店房间图片、在新店优惠促销处做主推)
活动期限: 20##年9月20日-11月30日(国庆节期间不参加此活动)
4)关注二维码扫一扫
在各BD合作商户服务台设微信二维码,客户直接加关注注册成为会员、可享受30㎡高级大床房首次体验价298元/间、所有房型会员价立减100元,需制作X展架放置大堂处
预计费用:X 展架 100元*4=400元
活动期限:20##年9月20日-11月30日(国庆节期间不参加此活动)
3、商务协议优惠政策
为了将来更好开发市场份额,吸引更多的客户资源,提出以下优惠活动方案,所有商务协议客户通过销售经理或凭抵用券预定房间可以在协议价格的基础上立减100元,套房减少200元:
活动期限:20##年9月20日- 11月30日
活动房型:高级大床房、高级双床房优惠价格:298元/间夜(大床含单早、双床含双早)会议团队另议
四、营销方案所涉及费用预估
附件:
一、免费体验券的申领和发放
1、由销售部每月汇总销售经理提交的客户名单并于每月15日前提总经办审批
2、凭审批单到财务部领取加盖酒店公章的体验券
3、销售经理在发放体验券是需填写好免费体验券赠送登记表
二、客户体验活动流程:
1、 销售经理将全程跟踪每一位到店体验的客人。
2、 如需进行客房入住体验的客人,销售经理必须提前落实客户入住的日期及时间,并提前将相前信息与前厅部及客房部沟通。
3、 前厅部需提前安排朝向、光线等较好的客房供客人试住,并将房号通报市场营销部及客房部。
4、 客房部需提前做好客房卫生、用品补给等相关事宜。
5、 销售经理需于客人入住前亲自到客房检查,确保准备妥当。
6、 如需用餐的客人,需提前将名单交给餐厅,并提前到场接待客人。
7、 进行客人意见调查,将接待的意见及建议以书面形式交总经办。
三、体验券使用规则:
1、凭本券可免房费入住豪华大床或双床房1 间/晚(大床含单早、双床含双早)
2、本券不可累积使用,一次限使用1 张;
3、本券须加盖财务公章方可有效,请在入住前出示,本券不设找赎和冲抵其它消费;
4、本劵有效期至20##年9月20日-11月30日止,过期作废。
5、最终解释权归重庆XXX酒店所有
酒店开业营销方案
背景分析优势 该店处于西安市阎良地区航空高新技术产业区,境内目标群体收入高,消费能力强。经营的川菜是大众化菜系,消费者接受面广,并有试飞员等部分稳定的客源支撑。位置处于经济开发区,对今后的发展非常有利。劣势 周边居住人群较少,人气不足。该店前任老板经营管理较差,在当地口碑较差,后成为烂尾楼,现要盘活该楼,难度较高。该区除了跟飞人员及其他航空技术人员以外,其余流动人员相对较少。该区餐馆较多,市场小,竞争激烈。
宣传目的重新树立酒店知名度,提升人气,稳定收入,立足于本土,打造当地一流酒店形象。锁定目标群当地中高收入人群各企事业单位机关团体,婚寿宴群体。具体营销策略提前向目标消费群发布开业活动信息及具体活动内容;关注并运用当地社会热点,吸引消费群体。通过媒体(报纸、电视、电台、中国移动)发布一些软新闻、硬广告,同时用宣传车、DM 单、横幅等进行宣传。
宣传实施方案时间安排
8 月 5 日-8 月 10 日,确定开业庆典及开业前后宣传方案。
8 月 11 日-8 月 20 日,制定并印刷宣传资料、优惠卡,确定各种宣传用品。
开业时间:庆典地点:中非酒店大门口宣传范围:目标消费者第一阶段导入期(18 天) 8 月 11 日-8 月 29 日8 月 10 日,相关人员开始在中非酒店主楼和附楼上挂宣传布幅,如主楼挂一大型布幅20 米×20 米,设置开业倒计时时间表,提前告知消费者具体开业时间及优惠政策,上方内容为大字:中非酒店距开业还有××天,下方是优惠活动小字内容如下: 方案一:狂折到底第一天:菜品 5.8 折酒水不享受优惠第二天:菜品 6 折第三天:菜品 6.8 折第四天:菜品 7.8 折第五天:菜品 8 折第六天:菜品 8.5 折第七天:菜品 8.8 折方案二:天天特价第一天:桂鱼 1 元 1 条每桌限一条第二天:鲈鱼 1 元 1 条每桌限一条第三天:基尾虾 1 元 1 斤每桌限一斤第四天:甲鱼 1 元 1 只每桌限一只第五天:鲢鱼 1 元 1 条每桌限一条第六天:××红酒 1 毛钱 1 瓶每桌限 1 瓶第七天:××啤酒 1 毛钱 1 瓶每桌限 10 瓶在附楼上悬挂以下条幅标语进行宣传:“无线 PDA 掌上电脑点菜阎良首家”,“美味川菜风飘香航空城”,“在中非踏上红地毯之约”,“千帆竞发航空城万冠云集新中非”,“婚寿宴
基地尽在中非酒店”,“酷客川菜你家门口的成都地道美食想吃就吃”。采取主动出击:宣传资料印好之后由营销人员上门推销,介绍酒店特色、环境、服务等,采取电话推销和发传真告知等形式,以争取让这些企业将“宴席”订在中非酒店举办。邀请地方名流、政府要员、各企事业单位主要负责人参加开业典礼,并向他们发放邀请函。邀请事项分组、分人进行,采取谁邀请谁负责全程接待的原则。
第二阶段主攻期(10 天)8 月 30 日-9 月 8 日媒体选择:西飞集团报 软性报道兼硬广告试飞院院报:软文广告阎良电视台:广告连续发布一个月方案步骤:
8 月 30 日,开始投入《阎良电视台》30 秒插播广告。时段:××剧场插播 30 秒广告,每晚两次。广告发布时间:8 月 30 日-9 月 30 日,共 60 次。
8 月 25 日,开始在《西飞集团报》连续 5 期软文报道内容由酒店提供。
8 月 30 日,开始连续 3 期在《西飞集团报》做 1/2 彩版硬广告,主要介绍酒店特色、环境、优惠、开业等。8 月 30 日,开始连续 3 期在《试飞院院报》连续 5 期软文报道。
8 月 25 日-9 月 5 日,分布户外横幅广告(阎良闹市区街口共 4 条,提前去城管所申请)。横幅广告悬挂安排如下:内容:中非酒店 9 月 1 日隆重开业。×××街 0.8×10 米 1 条×××街 0.8×10 米 1 条×××街 0.8×10 米 1 条×××街 0.8×10 米 1 条雇宣传车一辆:经过精心布置后,环游城区,用高声喇叭宣传。
时间:8 月 30-31 日。宣传主题:中非酒店闪亮登场,美味川菜风飘香航空城!通过中国移动短信平台向阎良地区移动客户发送中非酒店开业以及活动信息。印制 5000 包餐巾纸,打上餐厅将要开业的广告,在开业前几天安排员工到各大型停车场、各单位停车场和闹市区发放。印刷 10000 份 DM 单,分别于 8 月 29 日-31 日三天时间在华商报、西安晚报、三秦都市报阎良发行站做夹报。店内实行全员营销模式,让每一位员工在做好服务的同时,再做一名出色的推销员。推销菜品的同时,建立详细的顾客档案。制定顾客意见调查表,收集顾客反馈意见,随时对服务、菜品、管理进行调整、改进。9 月 1 日-9 月 7 日,店内每日开展幸运美食大使抽奖活动,中奖百分百,惊喜不断。一等奖:免费享受酒店豪华套房一间(仅限 1 天);二等奖:酒店消费卷 100 元;参与奖:酒店优惠券 20 元。制作精美 POP 水牌及台卡,告知消费者店内特色、特
价信息。向顾客赠送礼品,安排礼品展示台。制作 200 张拥军卡,此卡为人民子弟兵、武警官兵、公安干警专用。服务员针对目标客户发放。制作 200 张亲情卡,此卡为其他贵宾、常客专用,针对目标客户发放。
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