XX支行业务发展情况汇报

尊敬的各位领导、同事：

大家下午好！

非常感谢行领导给XXXX支行这次发言的机会，我代表支行全体人员向各位领导致以崇高的敬意，我行自20xx年以来，在市、县行领导大力支持下，围绕各阶段营销活动要求积极开展营销工作，取得了初步成效。现将各项业务发展情况汇报如下：

一、业务发展情况：

截至9月22日，我行储蓄余额达到24890万元，本年净增4458万元，完成年计划进度的162.14 %，居全市第1位；年日均余额净增2878万元，居全市第1位；理财有效销量1040万元，国债销量417.1万元；信用卡本年累计进件130张，实现发卡96张；个人网银激活新增1280户，手机银行激活新增791户，各项业务均居市行前列。

二、采取的工作措施：

1、紧跟市、县行步伐，加快业务发展。根据上级行各阶段营销活动要求，积极制定营销方案，开展各项业务营销活动，自20xx年以来，通过全体员工的共同努力，我行在市县行跨年度旺季营销活动、网点对抗赛活动、二季度储蓄竞赛活动中，均取得较好的成绩。在市行开展的“夏粮收购营销活动”中，粮食收购商在我行的流动余额达3000万元，

居民定期存款净增500万元，实现余额净增800万元。

2、做好客户维护，沟通客户关系。客户是我们的衣食父母，以“客户为中心”是立行之本，我行一直将沟通客户关系放在工作的第一位，省行研发的综合营销管理系统为我们维护客户提供了有力支撑，我行充分利用综合营销管理系统数据，做好大客户的分层维护，将客户的走访、沟通工作日常化。

3、以产品带动业务发展，做好持续宣传。我行本年定期存款净增了2800万元，理财、国债业务较往年也有很大发展，电子银行业务在市行名列前茅，这主要得益于持续的宣传，我行以集贸市场、蔬菜市场为固定宣传点，以协议存款和理财产品为主要宣传内容，制作了宣传条幅、宣传折页进行悬挂、散发，取得了很好的效果，我行协议存款总量目前已达到5000万元。

4、强服务，练技能，创建优质服务环境。“有客户，就有销售的机会，就会有非凡的业绩”，是我经常给员工灌输的思想，只有源源不断的客流量才能保证我们各项业务的发展，客户来到我们网点，最先感受到的是服务，快速的处理业务、四声服务是我们必备的服务技能，我们以神秘人服务检查内容为标准，每日做到自查自纠，为了知己知彼，百战百胜，我行通过组织员工去其他金融网点体验他行服务，借鉴了好的做法，摈弃了不良习惯，使我行的服务能力有了更

大的提升，提高了客户的满意度，客流量稳步上升。

5、重点项目重点营销。随着夏季来临，我行将“夏粮收购营销”活动作为这一阶段的重点项目实施重点营销，XX镇位于鲁、豫两省交界处，为农业大镇，仅XX村就有300万以上规模的粮食收购站10个，附近有大型面粉厂2个，为了使“夏粮收购营销”活动取得效果，我支行制定了营销方案，首先对所有粮食收购站进行了走访，通过与经销商交谈了解到客户近期主要需求为融资、结算业务，根据客户需求，我们主要做了以下工作：（1）对符合我行贷款要求的客户提供贷款支持，对老客户实行额度增加、利率优惠的措施。

（2）对我行安装的商易通进行了检修，保证客户转账需求。

（3）鼓励下游粮食收购商在我行开户，开通电子银行业务，方便粮食收购站进行网上资金结算。（4）提前预约客户资金，保证客户现金收购粮食的资金需求。通过为客户提供以上全方位的服务，客户在我行的资金流转量有了大幅增加，更加密切了我行与客户的关系。

三、下一步工作思路

一是牢固树立在任何情况下绝不放松发展各项业务的决心和信心；二是狠抓窗口服务质量和改善网点营业环境，以优质、高效地服务吸引更多的客户，提高自然吸储能力；三是完善激励机制，用好用活各种激励政策，充分调动员工发展各项业务的积极性；四是充分抓住当前业务发展的黄金时

期，加大宣传力度，做好麦收返乡务工人员存款揽存工作。五是加大对沿街商铺电子银行、商易通、pos机的宣传营销，将多项产品有效组合，通过综合运用、交叉营销达到产品销售规模的增长。

为了保证各项业务全年计划顺利完成，我支行在以后的工作中要主动加强与兄弟支行的交流，借鉴先进做法与经验，提高工作效率，加强对全体员工的动员与活动精神的宣传，统一思想、上下联动、形成合力。紧跟上级行工作部署，提高认识，加快进度，确保计划目标的全面完成。

以上是我的汇报发言，不当之处请领导批评指正。

谢谢大家！

 

第二篇：在XX工作交流座谈会上的发言材料1

工作经验交流座谈会发言稿

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工作经验交流座谈会发言稿

各位领导、各位同仁：

作为集团公司与 公司合资经营开发建设的 省重点建设项目之一的 煤矿， 自20xx年7月筹备处组建以来，在上级相关部门的大力支持下，我们积极抓项目建设、机构组建、内部管控、文化建设等工作，通过内抓管理强素质，外抓作风树形象，两年来，筹备处的矿井建设、质量标准化、文明生产、员工素质、制度机制建设、党风廉政建设等工作均取得了一定成绩，实现了阶段性工作目标任务的完成。现将我们在工作中的一些经验与大家共同交流，不妥之处，请各位领导、同仁批评指正！

一、统一思想，凝聚人心、形成合力，为项目建设乃至企业发展打牢思想文化基础

针对工作团队来源组成纷繁复杂这一基建项目的共性 2

特点，我们在边维持和推进项目日常工作的同时，首先突出抓好以下基础工作：

1.我们首先以企业文化建设为切入点，通过各种形式的宣传教育，让全体员工明了和理会股东和员工利益的共同最大化是本企业、项目发展的愿景目标；让努力从物质基础和文化生活两方面为员工创造干事创业的好环境管理理念、人文理念深入员工之心，用这样切实有效的文化建设促进人心凝聚、促进工作目标任务完成。

2.狠抓建立建制促规范管理。俗话说，没有规矩就不成方圆。筹备处刚组建之初，聘用员工来源广泛，好比一盘散沙，没有长期溶合形成的工作习惯和文化，于是我们便从抓制度建设着手，建立健全了办公总务、安全监察、生产技术、经营管理、机电设备、财务劳资、后勤服务七大类近100多项管理制度，规范了管理流程，使员有行有章可循。

3.在力图健全制度的基础上，加强制度贯彻学习。主要方法是利用员工晚上休息时间，每周安排1-2次集中培训。许多单位制度都比较健全的，但许多制度一旦文件下发后，再过一段时间都沉入箱箱柜柜，再问员工甚至部门负责任乃草拟相关制度的人都会一问三不知，更谈不上落实和执行。针对此现象，我们采取了强制集中学习管理制度（包括各级下发文件），并逐步推行月考，成绩与绩效挂钩，学习培训和考核还包括业务知识、合同的更新与贯彻。

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二、规范和强化日常管理，促进项目建设进程

1.强化班子分工协作，进一步明确筹备处领导目标责任，主要措施：一是根据班子组成特点，与普遍企业一样采取业务分工负责并同时强调协作的重要性；二是在业务分工的基础上，实行筹备处联系点工作制度，明确处每位领导单独至少重点联系一个施工单位工作，如此简化和明晰了各施工单位与业主间业务联系的层级，力避拖延扯皮，也是发现和解决问题的有效途径、找准问题症结所在的手段,更是保证企业加快改革、构建和谐矿区、发展和做好稳定工作的需要。

2.以各种手段方法，让筹备处全体员工形成如下共识：一切工作务必围绕项目建设目标、在合同条件下，竭力为施工单位创造更好的施工条件，对故意刁难施工单位的人和事长期形成重处重罚的 态势，并努力让员工形成换位思考的工作方法和心态。

3.逐步规范管理流程，力避因决策失误导致重大损失。

4.采取必要的考核激励机制和手段，逐步形成真正奖勤罚懒的氛围。筹备处从20xx年下半年起，已初步建立了一套效益工资量化考核制度，促进部门业绩的提高，激励职工能力建设，养成良好工作习惯，让职工与筹备处共同进步实现达产目标。通过处每月下达的目标任务分解及各阶段重点工作，确定各部室月度重点工作计划，分为部门考核、职工 4

考核两类，让出勤率高、劳动强度大、工作积极好的人员多劳多得，普遍向生产一线、工作脏、累岗位倾斜，此举得到了广大员工的认可，取得了实在的效果。同时另一方面强调了开资的及时性。

三、采取力所能及的科技投入，在常规制度落实基础上，强化安全管理

主要方法：

1.将对施工安全管理以合同形式纳入业主统一管理，完善相应合同条款。

2.不断健全和完善安全管理制度，做到先有制度，后有相应奖罚、惩处，要力避因业主领导、代表随意奖、随意罚，引发和激励甲乙双方不必要的矛盾和纠纷，从而影响项目建设工作。

3.多措并举，强化制度落实。

（1）前后列举的制度集中学习、考核与绩效工资挂钩。

（2）在强调认真现场落实的同时，尽力投入适用的科技设备以加强现场监管。比如新华投入针对目前各施工单位员工流动性大、施工队伍极不稳定、期间出现施工单位项目班子对其下属对人员状况都难以准确掌握现象和强化领导干部下井带班作业的监督，经调研，今年七月份在所有施工出入井口均安设了视频监控，七个井口共投入约3万元，实现了任意时段出入井人员数的准确查询。

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4.坚持并开好每周安全办公例会，落实隐患整改。

（1）强调各施工项目经理每月不少于两次例会，分管安全、技术负责人必须每次到会。

（2）会上必须落实上周隐患整改情况，未按要求完成必须落实处罚。

（3）每次例会必须出相应会议纪要，做到有据可查。

四、基建项目管理，优化设计是非常重要的工作，对投资和建设周期极为关键。

五、加强廉洁从业教育，力避因腐败事件而伤骨干，伤企业，影响项目建设和企业发展。

主要方法：1.日常警钟长鸣、文件、案例通报，制度学习培训；

2.利用职工培训学习不定期开展警示教育。

3.工作、生活中逐级提醒，个别谈话警诫交流。

尤其针对基建期生活与工作的时空界线较难区分的实际，告诫员工要正确处好与乙方及业务户关系。

六、最后，借此机会提点目前尚未实现但本人认为对项目突击建设有必要的要求和建设：

新华一直想进一步改进尖激励机制，但目前仍有一定的困难难以实施，比如我个人力推激励政策必须要有时效性，要分为日常性、阶段性、总体目标性且把它们以适当权重划分，若没目标性激励甚至到期还迟迟不兑现对员工积极性反 6

措伤很大。就新华而言，明年提前投产目标计划以8月份初排，任务太重，但至今无明确政策，很难鼓动而激发员工热情，对高目标、重任务的完成已形成极为不利影响。 7