热烈欢迎俄罗斯QTECH技术总监参观上海兆越

7月19日，俄罗斯QTECH公司技术总监等一行到上海兆越参观，在国际销售部张工的陪同下，参观了我们公司，此次来访主要参观了我们公司的生产和技术情况，并对后期的合作情况进行了详细的交流。 首先，公司总经理张学平详细地向客户介绍了公司的研发、技术、解决方案、产品等情况，并且陪同客户参观了公司研发（硬

/软件）部门、制造部门、技术测试等部门。我们技术经理给他们展示了我们的最新研究产品，QTECH 的工程师亲自实践操作，对我们的产品很是满意，双方就智能交通领域和能源领域的通信解决方案作了深入的沟通，并达成若干合作意向。此次俄罗斯客户的来访，是我们积极开拓国际市场的又一个典范，我们会继续加大对国际市场的开拓，希望能吸引更多的国外客户。

 

第二篇：公司客户参观流程

XX公司客户参观流程

一、目的

为更好的宣传企业形象与实力，增加客户对公司的信誉度为日后合作打好基础，增进客户感情与客户形成良好互动，促成目标客户成交量，同时避免参观过程中出现意外事故，特制订本流程。

二、适用范围

适用于所以外来人员参观的管理。

三、职责

3.1人力资源部负责参观人员的接待、食宿、参观路线的安排、公司介绍及相关记录工作。

3.2生产部做好车间参观前的准备工作及产品相关问题的讲解。

3.3后勤部做好参观过程中的后勤保障工作。

3.4参观客户提报部门负责提报客户参观计划、客户参观日程安排、参观客户信息等，并做好相关的陪同工作。

四、流程

4.1相关部门接到客户参观信息时，确定参观负责人，填写《客户参观审批表》，审批完成后方可安排客户来公司参观。

4.2参观客户提报部门与客户沟通确认来访人员信息（人员姓名、职务、人数、联系人及联系方式等），填写《客户参观日程表》，交由人力资源部进行审核。

4.3人力资源部根据 《客户参观审批表》、《客户参观日程表》相关内容与提报部门沟通确认后，通知相关部门做好准备工作。

4.4客户如需要接机接站，则由人力资源部门指定接待人员，提前安排车辆和司机 ，提前30分钟到达指定机场、火车站、汽车站等并联系客户告之。

4.5客户到达公司或如遇客户自行驾车来访，到达公司后，接待人员在公司办公楼前等候接待， 接待人员积极热情主动，介绍自己及工作岗位 ， 引领来宾到达会议室，移交工作 。

4.6由参观总负责人对参会人员进行介绍后，人力资源部进行公司介绍、参观前说明、本次参观路线和参观内容。

4.7生产部在接到参观通知后提前一天对车间做好整理、整顿、清扫、清洁等

5S相关工作，并通知生产员工参观当天统一着装，穿戴好劳保防护用品。

4.8参观当日人力资源部并提前半小时通知生产部做好参观前准备工作，确保车间参观通道整洁干净，并保持通道畅通。

4.9参观过程中生产部长/班长陪同参观，解答客户提出的问题，其中注意提醒客户勿拍照、勿触摸设备及原材料等。

4.10参观过程中由人力资源部负责记录参观指导意见 。

4.11车间参观完成后将客户带至会议室，听取客户对公司参观的指导意见，人力资源部做好记录。

4.12公司参观结束后，由参观负责人按照《客户参观日程表》进行其他安排。

五、参观结束总结

针对参观中出现的问题以及客户提出的意见，由人力资源部做好相关记录，做好总结，发至各相关部门。

客户参观日程表

一、客户资料：

客户名称： ，共 人

姓名： 性别： 职位： 姓名： 性别： 职位： 姓名： 性别： 职位： 其中客户联系人：，联系方式： 来访事宜：□参观 □认证 □审核 □业务洽谈 □其它

二、到达日期：

年 车辆安排：是否车辆安排 □ 是 司机 车辆 □ 否

三、接待要求：

1、迎接地点：□机场/火车站 □客户公司地点□其它接送人员：□司机 □指定人员

其它要求：□鲜花 □欢迎牌 □水果 □茶水 □点心

2、接待室： □接待室 □一楼会议室 □其它

3、资料准备：□PPT □会议室告示 □样品 □体系文件 □其它

4、是否现场参观

□是 陪同人： □否

预计需进场所：□办公大楼；□部门办公室；

□生产车间；□ 库房；□ 厂区

5、用餐：是否需用餐

□是 □其他 □否

6、送行：是否送行

□是 □ 送行时间 □否

四、其它安排及要求：

配合部门： 接待负责人： 电 话：

申请人： 部门审核： 批准：