联系客户的开场白—方案1
:您好!请问是XXX公司吗?
客户:是的,你是?
:我是xx 。我们是国内最大的电子元器件独立分销商之一,想跟贵公司负责电子元器件的采购联系一下,能否帮忙转接过去呢? 客户:好的,稍等。
采购:你好,你是?
:您好,我是xx。前段时间我们参加了65届国际医疗器械展,在展会上认识到贵公司是做血液分析仪方面的产品的,应该会用到大量的电子元器件,所以想跟贵公司联系,看看能否有机会合作。 客户:我们有固定的供应商了!
:像贵公司这么大规模的企业肯定有很多供应商,但是我们是国内最大的独立分销商之一,跟医疗行业的很多知名客户都有合作关系。请问您的供应商是本地的呢?还是北京、深圳的呢?
客户:都有
:以代理为主还是贸易为主呢?
客户:都有在合作
:据我们跟医疗行业的客户合作经验来看,一般采购特点都是采购品牌众多、每种型号数量不是太多,贵公司是这样的吗?
客户:确实是这样
:其实我们是最擅长跟贵公司这样的客户合作的,我们的特点也是这样,经销的品牌总多,配单能力强,报价率高,可以提供一站式服务;
以中高端品牌、中小批量现货为主,跟贵公司的需求非常吻合。 客户:这样啊,那你把你们资料发过来吧。
:好的,能不能告诉我您的邮箱呢?我可以发电子档的给你。 客户:XXXX
:您直线电话是多少啊?方便留下你的手机号码吗?QQ呢?这样平时交流更方便
客户:XXX
:好的,非常感谢。我随后会把我们公司资料邮件给你,等你看过之后,我们再沟通。
联系客户的开场白—2
:请问是XX公司吗?
客户:是的,你是?
:我是xx有限公司的,是国内最大的电子元器件独立分销商,想联系下贵公司负责这块采购的工程师。
客户:我们公司是实名转接
:我跟贵公司是第一次电话联系,但是在医疗展上遇到过贵公司市场部的同事,当时告诉我负责这块采购的是一位李先生
客户:我们需要提供全名
:那帮我转下负责技术的X总吧(预先在公司网站上的公司新闻或者其他地方搜索)
客户:好的
联系客户开场白—3
:请问是X先生吗?
X先生:是的,你是?
:我是XX。我在我们公司系统里面看见过,我们以前有同事跟你这边有过联系,但是一直没有合作。所以想重新跟你这边取得联系,希望跟贵公司能有合作。
X先生:我们有固定的供应商,而其量也很少,基本上都在当地就能解决。
:量大量小都没关系,我们公司也没有最小起订量的限制。你们当地有很多贸易商都是我们的客户,说不定我们间接还做过生意呢。 X先生:那你先把资料发过来吧。
我刚与XX公司(目标客户竞争对手)合作过,他们认为我们的服务态度非常,所以我今天决定给你们一个电话。
我寄给你的邮件,相信你一定看过了吧。
如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万开支,我相信您一定会感兴趣的,是吗?
销售员与客户沟通的开场白设计:极具吸引力的开场
白
关键词:销售技巧大全 时间:2012-10-15 来源:互联网 点击:9061次
开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。 好的开 开场白指的是在拜访客户开始的30秒到1分钟左右的时间内,销售人员对目标客户所讲的话,差不多就是前几句话。衡量一套开场白是否极具吸引力,就是看其能否激起客户的兴趣,使其在繁杂的事务中抽出时间给销售人员,同时又可避开其条件反射的反感心理。
好的开场白的效果就像是卖报人所吆喝的那样。可以设想一下,你正在街道边的公交车站牌前等公交车,一位卖报人走过来对着等车的人高喊:“卖报!卖报!一块钱一份!”与此同时,另一位卖报人也走了过来,也对着等车的人高喊:“卖报!卖报!本?拉登发表新讲话,称将发动大规模恐怖袭击!中国足球再遭惨败,主教练面临下课危机!最新台风明天登陆本省,中心风力可达12级!”对比一下,两位卖同样报纸的卖报人,最终的结果会有什么样的差别?很显然,后面那位卖报人的开场白极具吸引力,他通过极具诱惑力的语言,成功地吊起了等车人的胃口,激发了他们的兴趣,自然会比前一位卖报人获得较好的销售业绩。精彩的开场白是成功的一半,极具吸引力的开场白才会恰到好处。很多销售人员往往在拜访客户时不知道如何开场,并且开场白不具任何吸引力,因此常常失败而归。可见,极具吸引力的开场白非常重要。那么如何设计极具吸引力的开场白呢?你不妨试试以下方法:
一、以赞美客户为开场白
每个人都有希望别人赞美的心理,而且对得体的赞美是很容易注意的。因此,在拜访客户时,适当地赞美你的客户是唤起客户注意的有效方法。赞美的内容有很多,如外表、衣着、气质、谈吐、工作、地位、能力、性格、品格等。只要恰到好处,对方的任何方面都可以成为赞美的内容。
二、设身处地设计开场白
销售人员如果一味地为推销产品而推销,过多地谈论自己,吹嘘自己的产品,那么他的话是很难吸引客户的。但销售人员要是站在客户的立场上,说出替客户设身处地着想的话,则会赢得对方的注意。因为对所有的人来说,注意的最大焦点莫过于谈论与之有关的事情,所以销售人员应该从谈论客户与销售信息相关的信息人手,使客户对推销产生注意。在实际生活中,客户与销售息息相关的信息有很多,这就需要销售人员根据实际情况来加以选择和灵活运用。
三、利用客户的好奇心设计开场白
利用客户的好奇心设计开场白,就是销售人员利用客户容易对陌生人及物品产生好奇的心理,直接将其注意力转移到销售人员的推销上,并抓住客户观察产品的时间去说服客户,当客户了解到他的真正身份和意图之后,可能就已经准备购买产品了。在销售人员拜访客户时,遭受客户拒绝是常事,当销售人员遭到客户拒绝时,还可利用客户对“只说一句话”之类的小小请求的宽恕和好奇,重新唤起客户的注意,引起对方的再次思考,这样往往能够起到力挽狂澜的作用。
四、向客户许诺好处和利益
在报纸上或电视上,我们常常看到这样的广告承诺: “免费提供??”、“买二送一”等。这样的广告之所以能够激起人们的购买兴趣,是因为它向人们提供了免费得到的利益。拜访客户时,尤其是初次拜访,需要在很短的时间内或者几句话之间就能抓住客户,否则遭遇拒绝的可能性就会迅速增加。因此,开场时向客户许诺好处和利益相当重要。当你提到一项产品或者服务时,客户的第一个反应是“对我有什么用”,紧接着的习惯性考虑就是拒绝。每一个人都存在着欲望,因此,抓住客户的心理,直接使客户感受到你能给他带来满足欲望的机会,客户的心就会开放一些,使你能够增加成功的机会。
五、以正话反说为开场白
在客户的印象中,销售人员总是想方设法推销自己的产品,基于这种固定印象,如果销售人员一开口就介绍自己的产品,那么必然会被客户归入这一固定形象中去,不再注意,所以,打破客户的思维定势,也是销售人员吸引客户注意的好方法。
例如,一家电冰箱厂的销售人员拜访一位批发部经理,开口就说:“您愿意卖500台电冰箱吗?”话一出口,就会引起经理的注意,使其高兴
地与自己谈下去。其实这只是“买”和“卖”的一字之差。但如果销售人员说的是“买”字,想必这位经理肯定不愿意再继续这个谈话。本来他那里还有一堆电冰箱呢,干嘛要买别人的呢?而“卖”字则正好说中了经理所盼望的事情,而又出乎他的意料,在他的心中引起了较大的反应。以正话反说为开场白,打破了销售人员的自身常规,在引起“顽固”客户的注意时,是比较有效的。
六、以感谢的方式开场
拜访客户时,销售人员还可以以感谢的方式作为开场白。例如,“张经理您好,非常感谢您能给我会面的机会。我知道您的工作相当繁忙,我也很感激您在百忙之中抽出时间,接下来我会尽量长话短说,简要介绍我们公司的产品。”以感谢的方式开场是一种很好的开场白。首先,人人都有这样的心理,当别人向他致谢的时候,通常能够引起他的自我肯定。其次,中国人都爱“面子”,在你给他戴上“事业有成、公务繁忙”的高帽子后又加以真挚地致谢,已经给足了他“面子”。再次,人性本善,而拒绝是一种伤害感情的行为,人们在拒绝的时候常常会不自觉地找一个借口为自己开脱以免良心的内疚。对于工作时间找上门的你,客户最好的理由就是“我正在忙”、“我没有时间”这种貌似事实的借口。如果你一开始就把“知道您很忙”这个借口点破,客户就不得不再找一个过得去的借
口,在他思索的时候,你就争取到了时间。
专家点拨
拜访客户时,极具吸引力的开场白显得特别重要,洽谈结果很大程度上取决于销售人员的开场白。尽管如此,不少销售人员在拜访客户时仍然犯开场白方面的错误:一是东拉西扯盲目闲聊。有些销售人员见到客户后,并不急着向其介绍产品,而是东拉西扯,谈一些和产品毫无关系的话题,比如天气、社会新闻等等,不抓紧时间进入正题。洽谈之初说点寒暄的话也未尝不可,但这些话对推销无根本意义。东拉西扯盲目闲聊不但极易影响推销正题及洽谈节奏,而且会浪费客户的时间,使其不耐烦。二是把第一句话搞砸。销售人员和客户初次见面,并推销产品,销售人员的一言一行都会影响客户的购买决定,而销售人员的场白更是对客户影响重大。如果销售人员的第一句开场白能引起客户的兴趣,那就能比较容易地将产品推销出去。相反,如果销售人员的第一句话不能引起客户的兴趣,那就要在之后的销售过程中花费更多的口舌说服客户。三是把优先发言权留给客户。销售人员上门拜访客户时,最主要的目的就是要抓住机会向客户介绍自己的产品,引导他们购买自己的产品。所以销售人员在向客户介绍产品时一定要先发言,掌握谈话的主动权,这样才能更好地引导客户。
客户无法拒绝你的几句开场白客户无法拒绝你1如果客户说我没时间那么推销员应该说我理解我也老是时间不够用不过只要3分钟你就会相信这是个…
客户首次见面标准步骤整个谈话过程语速要清晰有力第一步您好XX总冒昧打扰了我是合肥精众传媒的XXX快速递上名片我们是做合肥市中高档场…
开场白是销售人员与客户见面时前两分钟电话营销是前30秒说的话这是客户对销售人员第一印象的定格值得一提的是如果是您主动征得客户同意会…
开场白是销售人员与客户见面时前两分钟如果电话行销的是前30秒要说的话这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格与客户见面时客户对你…
拜访客户态度第一可以跟客户介绍一下公司背景优势线路也可以了解一下对方的货源有没有合作的机会当然也要适当的聊一聊其它的天南海北的这些…
在过去的一个月里我们公司取得了一个又一个的骄人业绩这一切皆源自我们战略领导的英明决断还有我们各个团队坚持不懈奋斗不止的精神通过这成…
20xx会议主持词开场白第1篇会议主持词开场白这一部分主要介绍会议召开的背景会议的主要任务和目的以说明会议的必要性和重要性可分为五…
如果是公司内部会议例如OKeverybodyweseemtobecompleteCanwegetstarted如果是与客户开会例如…
会议营销开场白商务代表您好请问是总吗客户是的你是哪位商务代表我是中国电子商务协会的小我这边有份会议邀请函发给您请告诉我您的传真号或…
开场各位优秀的合作伙伴大家上午好好谢谢大家的配合今天哪咱大家来到这里咱大家就是一个团队说团队讲的就是一致性当我向大家问好时大家的回…
无法拒绝的开场白开场白1.如果客户说:“我没时间!”那么推销员应该说:“我理解。我的时间也老是不够用。不过现在只要3分钟,你就会相…