职场上惯性思维都是要求求职者在接听HR电话的时候要注意什么,而是忽略了企业一方的HR邀请电话。大多数企业HR都面临一个困惑,为什么人才如此难求?甚至大部分人接到了面试电话,并且答应在约好的时间内面试,最终也是放HR鸽子。要提高面试邀请率,以及对企业的信任度,首先要从面试电话说起,作为企业HR,电话邀请求职者时要注意些什么? 第一:注意语气语调
作为一个专业的HR,在通知求职者面试的电话里,都应该表现出专业的态度,首先要注意语气和语速。无论是投进和还是我们主动找上的,言词都应诚肯,因为你此时代表的是公司,而电话那一端的人是你邀请加入公司的合作伙伴,所以没必要整得跟谁欠谁似的。除了言辞要诚恳,如有必要可对公司做简单的介绍。
第二:注意措辞
措辞要注意礼貌和尊重。另外,电话邀请面试尽量简洁,不要过于啰嗦,一旦表现出急切和怀疑的态度,就是对求职者不自信的表现。电话预约不比直接面试,因为当你邀约求职者的同时,高明的求职者也同时在面试你,而这一切不是从举止上表现的,只能通过言语,因此你说话的语气、饱满程度、语速快慢都在影响着求职者的判断。
第三:注意细节
细节决定成败,在电话中HR最好能以关怀的态度和对方沟通,要问到对方什么时候方便面试,在哪个地方过来。再约定面谈时间,告知详细的地点,并询问对方是否知道外资企业登记注册路线。可以发一份详细的路线到求职者的邮箱或者是手机。
电话沟通中尽量不要涉及薪酬等较为敏感的内容,如果被问及,不能确定的情况下可回答:“我这里只是前台,详细情况可以在初试时问面试主管,会有详尽的解答。”
如果面试者在公司规定的面试日期无法到达,请告知:“公司已经把通知您面试的邮件发送到您的邮箱中了,如果,还有这方面意向,请电话联系人力资源部,询问面试的职位是否还有空缺,预约面试的时间”。
总结:企业HR打电话要注意的问题基本就是这些,不宜在电话说得过多,要有诚恳的态度邀请求职者,注重电话的沟通可以大大提高初试面试人员的到达率。
招聘单位HR在对简历进行了初步筛选之后,可能会对应聘者进行20分钟左右的电话面试,以便可以更好地考察求职者的应变与反应能力,确定是否适合单位用人需要,那么电话面试中HR通常会问些什么问题?电话面试需要注意些什么问题?下面小编为大家总结几条电话面试技巧,希望对大家有所帮助。
电话面试常问问题:
你是哪里人呀?(放松的话题)
在校参加过什么活动?(针对应届生)
你对我们公司有什么了解吗?
你对我们这个行业怎么看?
你现在是否在职(如果在职,为什么想换工作?如果离职,离职原因是什么?)
你上一家公司的主要工作职责是什么?
你觉得什么样的工作适合你?
你为什么要应聘我们公司这个岗位,有什么优势?
期望薪资是多少?
电话面试注意事项:
1、投完简历后,就要作好电话面试的准备,不要随便乱跑,如果要出去,包里也要放一个笔记本和笔,以便记录,有条件,简历也可以随身带着。
2、接到招聘单位打来电话时,首先要镇定,如果环境比较吵,可以让对方稍等,找一个相对安静的地方,如果条件不允许,实在找不到,
可以直接说明,大概什么时候回电话过去,态度好点儿,一般,招聘方是可以理解的。
3、接电话要有礼貌,求职期间看到陌生座机来电,要以“您好!”开头,交谈用普通话。
4、电话面试,不同于面对面沟通,对方只能通过你的声音和说话来获得信息,尽量面带微笑,不要把情绪带到电话中,你的表情对方看不到,但绝对能听得出来。
5、不要轻易打断对方说话,认真听。
6、HR打电话过来时,面前放的是你的简历,如果对简历内容存在什么疑问,会在电话里提出来,回答一定要和简历相符,这也是随身带简历的作用。
7、有条件的话,用笔记下重要信息,好记性不如烂笔杆嘛,对于面试地点、时间,适当时,跟HR再次确定。
8、结束时,要真诚感谢来电,这是最基本的礼貌!
电话面试禁忌:
1、不礼貌
2、拖拖拉拉,说话不利索(HR的时间、耐心也是有限的)
3、打断对方说话
4、态度冷淡,不积极
5、一边干其它事,一边说话
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