企业格言

企业格言

(一)关于客户:

1、客户是自己,今日是今生。

2、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您 满意”的承诺将改变企业的一切。

3、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。

4、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。

5、我们为客户提供服务,并非是一种恩惠,相反,是客户施恩与我们,让我们有机会服务、学习、成长。

6、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在 与客户的辩论中取胜。

7、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。

8、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。

9、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可 能地为他提供最好的服务。

10、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。

11、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。

12、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。

13、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。

14、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。

15、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。

16、向客户道歉,效果是非常显著的,千万不要低估他。对于没有达到期望值的客户,无论怎样强调道歉的重要性,都不过分。

17、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。

18、善于换位思考,得到客户的指责,你不妨对他说:“你批评的很对,换了我,我也会这么想。”这种话具有神奇的安抚力量。

19、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。

20、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。

21、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。

22、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。

23、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。

24、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。

25、从最不满意的客户身上可以学到最多。

26、客户是我们存在的全部理由。

(二)关于战略:

27、世界上没有奇迹,只有聚焦和集中的力量;

市场上最珍贵的资源是消费者的心智资源;

营造一种独特的概念,率先深入人心,便是市场营销的一切。

28、定位就是找空子,找马骑;找空子就是找市场的空位,找马骑就是找战略联盟伙伴。

任何行业的竞争最终都是两马奔腾。没有细分市场后不赚钱的产品,只有不细分的产品。

29、也许,我们无法选择自己想要的工作,

但是,我们可以选择自己的工作目标;

也许,我们无法选择自己的市场环境,

但是,我们可以选择自己的发展战略。

30、有计划地搞好业务剥离,全力聚焦核心竞争能力。

聪明的果农在修剪果树时,不仅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,这样才能让果树的产能发挥到最大。企业只有不断地剥离非核心业务,

才能聚焦战略定位,集中优势资源,打造核心能力。

31、做正确的事情,把事情做正确。

32、有所为有所不为。

33、把复杂的工作简单化,把简单的事情做彻底。

34、要做事业的使者;不做金钱的奴隶;

在有限的生命中,找到无限的意义。

35、聚焦目标,集中资源,决不放弃。

36、没有永远可持续发展的竞争优势

只有不断创新的文化优势可持续

37、不要坐井观天,而要坐天观井。

(三)关于竞争:

38、参与竞争合作,更高更快更强。

39、奥运精神不在乎输赢,而在参与;而人一生的意义不在于要征服什么,而在于如何精彩地奋斗。

40、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。

41、竞争获胜的最高原则:不断创新

创造新的游戏规则

42、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。

43、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。

44、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。

45、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。

46、所有的企业都浪费了50%以上的竞争资源。

47、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。

48、建设企业文化是团队合作的头等大事。

49、激情总是能够战胜智慧。

50、如果你送员工一件礼物,那就送给他激情吧。

51、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失激情而得来的。

52、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。

(四)关于经营:

53、达不到目标的原因只有一个,就是你不知道自己的目标是什么。

54、不怕做不到,就怕想不到;要敢于梦想,敢于奇想,以正合,以奇胜;变不可能为可能。

55、没有适度压力和紧张感的人生,是没有价值和空虚的。

56、企业问题没有能力达不到的事情,都是敬业精神不强的原因。

57、企业管理没有可复制的先进模式,一切都是在实践中创造出来的。

58、弱者专心于一件事,定有所成就;

强者分心太多事务,则会一无所得。

59、有德香飘万里,无德空做广告。

60、智慧是管理的源泉,愿景是组织的动力;

沟通是合作的桥梁,行动是成功的展现。

61、经营的最高境界:客户感动。

62、经营的不二法则:持续创新。

63、经营企业就是经营人心,得人心者得天下。

64、产品卖出去才是硬道理。

(五)关于快乐:

65、知之者不如好知者,好知者不如乐之者。

66、智者乐水,仁者乐山;智者乐,仁者寿。

67、快乐才能健康,健康才能成长。

68、快乐主义的本质:善美祥

善:自己快乐,快乐他人

美:美好情怀,完善人生

祥:祥和宁静,吉祥如意

69、一个人的快乐,不是因为他拥有得多,而是因为他计较的少。

70、恨不止恨,爱能止恨;矛盾的98%是误会。

71、心平道路平,心宽天地宽。

72、只有低姿态,才有高境界。

73、让一步天地宽,让十步成圣贤。

74、助人为乐,帮助别人为快乐之本。

75、爱别人等于爱自己,帮助别人之日就是提升自己之时。

76、学会微笑,给者不损,受者有益。

(六)关于人才:

77、没有培训的质量,就没有人才的质量;

没有人才的质量,就没有企业的质量。

78、没有文化的质量,就没有领导的质量;

没有领导的质量,就没有团队的质量。

79、文化留人,事业留人;愿景留人,待遇留人。

80、赛马不相马,不把千里马与普通马放在一个马糟里吃食。

81、德,才之帅也;才,德之资也。

82、企业,把人拿掉;“企”字就成了“止”;业就是人做事的因果规律。

83、一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。

84、经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。

85、知识是用来做事的,不是用来装点门面的。

86、当一个人不再是为了学历和考试而学习的时候,才真正进入学习的最高境界,才能学到真正有用的知识。

87、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。

88、一个人必须靠实力说话,象穷酸文人那样唱唱高调、发发 牢骚,于己无补,于国无益。

89、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必 须装着第二步、第三步。

90、生活是个大舞台,要想成为这个舞台上的超级明星,每天 上台之前先大声对自己说:我爱我的观众!

91、一个人的成功,只有百分之十五是由于他的专业技术,而 百分之八十五则要靠人际关系和他的为人处世能力。

(七)关于学习:

92、只为成功找方法,不为失败找理由。

93、这个世界不是有钱人的世界,也不是有权人的世界,而是有“心”人的世界。

94、读书使人充实,讨论使人机敏,写作使人精确。

95、学习、工作、生活三位一体,有机结合,是对生命 资源的最大节约。

96、学习的青年不变坏,学习的人生永不败。

97、最优秀的人,是最有学习力的人;

最优秀的企业,是最有学习力的团队。

98、一个人可以没有学历,但必须要有学习的能力;

一个人可以没有权利,但必须要有影响力。

99、未来唯一持久的优势就是有能力比你的竞争对手学习的更快。

100、知识本身没有力量,只有化为行动才有力量。

101、敢想敢抓敢超,诚信成长成功。

102、只有自动自发,才能自我超越。

103、无形胜有形,软件促硬件,学习促创新。

(八)关于心态:

104、征服世界并不伟大,一个能征服自己的人,才是世界上最伟大的人。

105、有才而性缓属于大才,有智而气和属于大智。

106、若无是非记心头,便是人生好时节。

107、扫地扫地扫心地,心地不扫白扫地。

108、种树培其根,种德培其心。

109、不责人小过,不发人隐私,不念人旧错,三者可以养德避害。

110、不管拥有多少财富,不如拥有心灵的宁静。

111、不自重者取辱,不自畏者招祸;不自满者受益,不自是者博闻。

112、宽容和坚韧是成功者共同的商标。

113、人能逃过法律的制裁,不能逃过因果的报应。

114、你有魔心,看什么都不顺眼;你有佛心,看什么都会顺眼。

115、身安不如心安,屋宽不如心宽。

116、求福莫过于积德,求寿莫过于少欲;

求慧莫过于自学,求安莫过于自省。

117、欲行平坦路,先要平其心。

118、命由我运,福向己求。

119、好文章源自高尚德行,所以有德者必有妙语。

120、富润屋,德润心。

121、一德而立,百善从之。

122、得道多助,失道寡助。

123、德不孤,必有邻。

(九)关于合作:

124、不要轻易与人争吵,即使争吵也要吵输。

125、不尊重别人就得不到别人的尊重。

126、上下同欲者胜:一堆沙子是松散的,可是它和水泥、 石水、水混合以后,比花岗石还坚韧。 127、有容乃大、无欲则刚。

128、想交一个朋友,就让对方突出;想树一个敌人,就让 自己突出。

129、我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;

我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们。

130、己所不欲,勿施于人;仁爱为本,克己复礼。

131、达则兼济天下,穷则独善其身。

132、一个人的心胸有多宽,一个人的事业就有多宽。

133、世间自有公道,付出总有回报;

说到不如做到,要做就做最好。

(十)关于成功

134、成功六要素

(1)责任——责任是一切成功之本。

(2)勇气——人生搏一搏,不白活一回。

(3)眼光——选择源于眼光,眼光决定命运。

(4)毅力——困难造就机会,问题成就能力。

(5)学习——学习是快乐的源泉,学习是创新的源泉。

(6)胸怀——做诚信的人,做正确的事。

135、成功就是每天比别人多想多学多做0.2。

136、成功就是点点滴滴、水滴石穿、经一贯之。

137、成功就是今天比昨天更忠诚、更敬业、更 勤奋、 更自信。

138、一个人的成功,90%体现在他与客户的沟通能力上。

139、不求理论上的完善,但求行动上的成功。

140、发展才是硬道理,用硬道理制裁平庸。

141、制度成习惯,习惯成自然,成功是一种习惯。大 成功来自于小成功的积累。

142、不要问公司为我们做了什么,先问我们对公司做 了什么。

143、有才能,才能有地位;有实力,才能有尊严;有 文化,才能有品牌。

144、得到的只是一种体验,未来的只是一种憧憬,得 失唯有随缘,生命才能潇洒。

145、自己要认识自己,自己要驾驶自己,自己要挑战 自己,自己要超越自己。

146、永远不要放弃正确的目标,有远见的人比任何人 都强大。

147、自信战胜一切,奋斗便会成功。

148、永恒的追求卓越,大胆的创新市场,不断的改变 自我。

149、人生的主宰是自己,而不是别人。

150、海到无边天作岸,山高至及我作峰。

151、每一次失误都是学习的机会,只是不要再犯同样 的错误。

152、有了正确的开始,就有成功的希望;

没有正确的开始,就永远没有成功的可能。

153、屡败屡战,常学常新;天天向上,步步登高。

154、视其才而用,量其力而行;寻其机而动,造其势 而攻。

155、路是脚走出来的,历史是人写出来的,人的每一 步行动都在书写自己的历史。

156、真正的进步,必然包含着反省;反省深,进步快。

(十一)关于自信:

157、做四有新人,有目标、有计划、有总结、有反省。

158、计划你的工作,工作你的计划。

159、感到忙,不是因为你有许多事在做,而是因为许多事 还没有做。

160、有了目标,工作就会有压力有动力,就会有新的方法, 人的潜能就会发挥出来。

161、一旦确定了目标,就必须尽最大的努力去实现,最重 要的是毅力和勤奋。

162、在岗尽职责,无功即是过。

163、在岗一分钟,尽职六十秒。

164、珍惜自己,把握今天。

165、走自己的路,流自己的汗,自己的事情自己干。

166、诚恳做人,勤恳做事。

167、竞争,我们的生存状态;创新,我们的永恒主题; 效益,我们的追求目标;奉献,我们的价值取向。 168、只有不过关的本领,而没有过不去的关。

169、努力没错,但是方向更重要。

170、环境改造人,文化培育人,竞争激励人。

171、想的好不如说的好,说的好不如做的好。

172、没有人做不成的事,只有做不成事的人。

173、整合有效资源,把平凡的工作做成不平凡的事业。

174、只有自信,才能自强。

175、认真做事,简单做人。

176、认识自己,战胜自己,超越自己。

177、阳光总在风雨后,收获总在付出后。

178、没有严格的纪律,练不出真格的功夫。

179、没有最好的行业,只有更好的企业。

没有比人更高的山,没有比脚更长的路。

180、如果存有下次再做好的心思,那么这次你就不可 能全部投入,失败的几率就会很大。

181、用学习拓宽生命,增加生命面积,提高人生效率。

182、才尽其用,用尽其才。

183、在平常中创新,从每一天开始。

184、精益求精做事,将理论变成结论。

185、我们不分担问题,我们只解决问题。

186、本性流露永远胜过豪言壮语。

187、有时解释是不必要的——敌人不信你的解释,朋 友无须你的解释。

(十二)关于人生:

188、小事不小,小中可以见大,诚信是一种美德,是一种可贵的善良;而不诚信却是一种恶德,世间的无数不幸和 灾祸的根源,无不是有恶德所引发的,

小与大并没有不 可逾越的鸿沟。

189、天才与凡人最大区别在于,天才敢于打破常规,他们不 按常规行事,因而不易得到社会认同;他们不拘泥于固 定的想法,因而有非凡的创造力。

天才是坚强和自信的, 因而他们能战胜逆境,充分发挥出自身的潜能。

190、不要轻信你听到的每件事,不要花光你的全部金钱。

191、用一种明确的方法解决争议,不要冒犯友情。

192、慢慢的说话,但要迅速的想。

193、如果你失败了,千万不要忘记吸取教训。

194、记住三个尊:尊重自己,尊重别人,保持尊严。

195、不要让小的争端损毁了一段伟大的友谊。

196、无论何时发现自己做错了事,都要竭尽所能尽快去弥 补,动作越快越好。

197、过一种高尚而诚实的生活,当你回想起过去,就能再 一次享受人生的快乐。

198、和别人分享你的知识,那才是永恒之道。

199、不要怕别人说你傻,要担心的是别人说你太聪明。

200、要想致富第一步,离开你身边的蠢人,如果不能,尽 量保持距离,至少50米。

201、跌倒了再爬起来,这对体操运动员来说再平常 不过了,也应当作人生的人生信念。

202、人生应做好五件事:

①读透一本书;

②擅长一项谋生的技术;

③拥有一个和睦的家庭;

④心存一份美好的情感;

⑤做一个诚信宽容的人。

203、能改变人们思想的七个标尺:

人们的思想为何改变,如何改变,有一种新理论认为,有七个方面的因素,会促使大多数人重新考虑问题,即使立场最坚定的人也不例外。

①推理:对于有文化的人来说,在事关信仰的问题上,推理的作用非常重要。

②研究:收集相关材料及统计和试验结果大有助于加强自己的论点。

③共鸣:一个主张所能引起的共鸣可以达到这样的程度,使人觉得正确。

④陈述性的再描述:以尽可能的方式提出一个新的主张,也有助于改变人们的思想。

⑤资源的回报:可资利用的大量资源,肯定有利于改变人们的思想。

⑥现实世界的事件:有时战争,恐怖袭击,经济衰退,以及难以预料的其他事件的发生,会对很多人产生更大影响。

⑦阻力:如果人们的思想是一张白纸,改变他们就很容易,但是,从很早开始,所有人都已形成一些观念与理论,要想改变人们的思想,

必须对各种阻力加以考虑。

204、慎言:

&人为什么会有两只眼睛?平衡景观,看清远近层次。

&人为什么会有一对耳朵?用以聆听来自四面八方的声音。

&正常的人用两条腿走路,一双手臂交替性的摆动,以保持身体平衡。

&人只有一个脑袋,很容易偏向一面,失去客观。

&人只有一张嘴,说话也只表示一个观点,正因如此,必须慎言。

205、不做额外的工作,得不到额外的报偿。

206、对于那些深思熟虑、稳步向前的人,道路并不漫长, 对于那些卧薪尝胆、坚忍不拔的人,荣誉并不遥远。

207、要成为胜利者,就必须时时走在时代的前列,创新精 神的培养和对未知世界的探索,将带给你无穷的力量 去战胜。对于你,只要比别人稍微努力一点,

你就会 成功。

208、提高生产力的十二条真理:

(1) 所有的劳动都是一个过程,这似乎是显而易见的道理。但有些现代企业的管理方式表明,我们并没有真正理会这个简单的道理。

(2) 所有的过程经过持续的分析,都有提高的可能。

(3) 所有的过程都应有章可循,知道应该怎么做,做些什么。

(4) 过程中的所有必要条件都必须落实。

(5) 对过程的最终结果应该有所规划。

(6) 所有的过程都应有个计划。

(7) 所有的过程和制度都应按要求进行。

(8) 所有的过程都应该接受评判和控制。

(9) 所有不完善的方面,也应该接受评估和控制。

(10) 出现问题的时候立即采取行动,可以保障目标的实现。

(11) 所有人员都应接受教育和培训。

(12) 企业的整个领导层应该作为一个团队来工作。

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