100句管理名言

100句管理名言

1、 宁可小才大用,不可大材小用;

2、 尺有所短、寸有所长。用人之长,不挑人之短。善用人者,无不可用之人;

3、 灵活要有原则,原则不可灵活;

4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份!

5、 一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。

6、 没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。

因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。如果恰恰相反,组织则无战斗力。

7、 过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。

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8、 所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。(此处的“文化”不是文化程度。)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。

9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。

10、 批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。批评要以指导、校正工作为目的。

11、 有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。事实并非如此。有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。其实大错特错。在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的, 2

自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。

建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(IT)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。

如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(IT)、采购、开发、设计、客户订制等部门。行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。财务管理中心下辖:财务稽核、 3

预算核算、工业会计、商业会计等部门。工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。

12、 何为合理的目标?即是让他需要跳起来才能摘到的果子。也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。

13、 一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。调动员工的工作热情。2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。

3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。工作主动性会高涨。5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。

14、 如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以 4

打天下的时代。因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。

15、 许多企业强调用人的忠诚度。事实上,忠诚度是企业培养出来的。企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。反之亦然。

16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

17、 企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。企业越大,人才越要多元化。人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则 5

企业如一潭死水,毫无生机。

18、 企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。

19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

20、 高层管理者最忌讳的是头脑发热。所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。此人的选择至关重要。标准为:1、冷静。2、有思想。3、直言敢谏。4、忠诚。5、能系统总结领导思想并将其理论化。

21、 许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷?卖草帽、脱帽扔掉)

22、 领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。领导者需要思想清晰,下属才能执行 6

迅速。

23、 用人后怀疑,不如用人前慎重。我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。

24、 要让制度管人,不要让人管人。在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。

25、 许多人都明白一个道理叫做“知易行难”,可即使明白这个道理以后还是不能改变“知易行难”。许多企业也经常讲,建立制度易,推行制度难。可大家都知道这个道理还是不能改变这种局面。为什么呢?

对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制 7

度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。

26、 我们必须尊重每个人作为个体的特异性。随着社会的发展,这一点愈加重要。可是一个企业也有其独特之处。所以当企业遭遇人才时,该如何处理两个特定个体的矛盾?如果过于尊重人才的特异性,那么会出现换一个经理就换一个管理模式,企业始终不能形成规范的操作模式。如果过于拘泥于企业的固有特性,那么使人才缚住手脚,才华不得施展,同样,企业长期没有新的观念、方法,就无法革新与进步。怎么办?

27、 企业的“人才”与“人手”。在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手)

28、 我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。

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第二篇:100句管理名言

100句管理名言

将合适的人请上车,不合适的人请下车

联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言:"办公司就是办人。人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的赢家。"现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,从这个角度来说,人才是企业之本。

1、企业即人

——日本经营之神松下幸之助

2、企业最大的资产是人

——日本经营之神松下幸之助

3、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处

——著名管理学家彼得·杜拉克

4、卓有成效的管理者善于用人之长

——著名管理学家彼得·杜拉克

5、造人先于造物

——日本经营之神松下幸之助

6、员工培训是企业风险最小,收益最大的战略性投资

——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯

7、千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中

——管理学者詹姆斯·柯林斯

8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才

——世界首富比尔·盖茨

9、把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司

——世界首富比尔·盖茨

10、将合适的人请上车,不合适的人请下车

——管理学者詹姆斯·柯林斯

11、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家

——联想集团总裁柳传志

对产品质量来说,不是100分就是0分

质量是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士指出:"20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪,质量是和平占领市场最有效的武器。"

12、质量是维护顾客忠诚的最好保证

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

13、20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪

——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

14、对产品质量来说,不是100分就是0分

——日本经营之神松下幸之助

15、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来

——华硕总经理徐世明

16、质量等于利润

——管理思想家汤姆·彼得斯

17、将良品率预定为85%,那么便表示容许15%的错误存在

——质量管理大师菲利普·克劳斯比

18、产品质量是生产出来的,不是检验出来的

——美国质量管理大师威廉·戴明博士

企业的成功靠团队,而不是靠个人

《逆领导思考》一书的作者罗伯特·凯利说:"说到追随与领导,大多数组织的成功,管理者的贡献平均不超过两成,任何组织和企业的成功,都是靠团队而不是靠个人。"

19、企业的成功靠团队,而不是靠个人

——管理大师罗伯特·凯利

20、合作是一切团队繁荣的根本

——美国自由党领袖大卫·史提尔

21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想,即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛

——通用电话电子公司董事长查尔斯·李

22、大成功靠团队,小成功靠个人

——世界首富比尔·盖茨

创新是做大公司惟一之路

企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱,而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。

一项权威的调查显示:与缺乏创新的企业相比,成功创新的企业能获得20%甚至更高的成长率;如果企业80%的收入来自新产品开发并坚持下去,五年内市值就能增加一倍;全球83%的高级经理人深信,自己企业今后的发展将更依赖创新。

23、不创新,就灭亡

——福特公司创始人亨利·福特

24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力

——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯

25、创新是做大公司的惟一之路

——管理大师杰弗里

26、顾客是重要的创新来源

——管理学家汤姆·彼得斯

27、创新是惟一的出路,淘汰自己,否则竞争将淘汰我们

——英特尔公司总裁安迪·格罗夫

28、创造性模仿不是人云亦云,而是超越和再创造

——哈佛大学教授西奥多·莱维特

29、创新就是创造一种资源

——管理大师彼得·杜拉克

管理就是沟通、沟通再沟通

松下幸之助关于管理有句名言:"企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。"管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于死亡。

30、管理就是沟通、沟通再沟通

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

31、沟通是管理的浓缩

——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿

32、管理者的最基本能力:有效沟通

——英国管理学家L·威尔德

33、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽

——美国女企业家玛丽·凯

34、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通

——日本经营之神松下幸之助

管理就是决策

美国著名管理学家赫伯特·西蒙指出:"决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。"

35、管理就是决策

——美国著名管理学家赫伯特·西蒙

36、 世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的

——世界著名的咨询公司——美国兰德公司

37、正确的决策来自众人的智慧

——美国社会学家T·戴伊

38、一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉

——美国企业家S·M·沃尔森

39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会

——美籍华裔企业家王安博士

40、在没出现不同意见之前,不做出任何决策

——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆

41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里

——美国经济学家托宾

42、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏

——瑞士军事理论家菲米尼

43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键

——美国斯坦福大学教授艾森哈特

44、决不能在没有选择的情况下,作出重大决策

——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡

45、如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃,这是一个必要条件。

——联想集团总裁柳传志

爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业

法国企业界有一句名言:"爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业。"这一管理学的新观念,已经越来越深入人心,而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得,没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。

46、爱你的员工吧,他会百倍地爱你的企业

——法国企业界名言

47、管理是一种严肃的爱

——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克

48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多

——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫

49、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资

——日本麦当劳董事长藤田田

50、除了心存感激还不够,还必须双手合十,以拜佛般的虔诚之心来领导员工

——日本经营之神松下幸之助

51、自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键

——IBM创始人托马斯·沃森

52、是员工养活了公司

——亚州首富李嘉诚

授权就像放风筝

授权的成功与否,从大的方面来讲,决定着企业的兴衰成败;从小的方面来讲,影响工作的顺利开展。因此,授权必不可少,授权势在必行。知名国际战略管理顾问林正大说:"通俗地说,授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强线就要放一放。"

53、管得少,就是管得好

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

54、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的

——管理专家旦恩·皮阿特

55、成功的企业领导不仅是授权高手,更是控权的高手

——管理专家彼特·史坦普

56、信任固然好,监控更重要

——前苏联国家领导人列宁

57、授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放

——国际战略管理顾问林正大

58、授权并信任才是有效的授权之道

——管理专家柯维

59、用他,就要信任他;不信任他,就不要用他

——经营之神松下幸之助

60、管理层次越少越好

——克莱斯勒汽车公司董事长本·比德维尔

61、管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

在企业内部,只有成本

企业管理的一个根本任务,就是不断降低成本。美国管理大师彼得·杜拉克在《新现实》中对成本有一句非常精辟的话,他说:"在企业内部,只有成本。"加强成本控制与管理,树立全方位的成本意识,提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一。

62、在企业内部,只有成本

——美国管理大师彼得·杜拉克

63、多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费

——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡

64、省钱就是挣钱

——美国石油大王约翰·洛克菲勒

65、经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。

——台塑集团董事长王永庆

66、为顾客节省每一分钱

——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿

竞争对手就像磨刀石一样

面对同样的竞争,为什么有的企业成为过眼烟云,而有的企业却能生存下来,甚至上升为实力雄厚的大企业呢?关键就在于生存下来的企业和它的员工都具有很强的竞争意识和较强的竞争力。

67、竞争对手就像磨刀石一样,它把我们磨得非常的锋利,然后我们就手起刀落,把竞争对手给砍掉了

——3721网站总裁周鸿祎

68、第一,不许说竞争对手的坏话;第二,不许说竞争对手的坏话;第三,还是不许说竞争对手的坏话

——阿里巴巴网站总裁马云

69、如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅,通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

70、把你的竞争对手视为对手而非敌人,将会更有益

——哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特

71、多想一下竞争对手

——世界首富比尔·盖茨

72、惟一持久的竞争优势,就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

——壳牌石油公司德格

73、我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化

——甲骨文中国公司总经理胡伯林

74、如果你不能战胜对手,就加入到他们中间

——美国企业界名言

75、速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

76、新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼

——美国思科公司总裁钱伯斯

细节决定管理成败

"细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。"对于细节来说,很多时候,100减去1不是等于99,而是等于0。由此可以得出这样一个结论:1%的错误会导致100%的失败。

77、魔鬼存在于细节之中

——国际建筑大师密斯·凡·德罗

78、不放过任何细节

——日本经营之神松下幸之助

79、差错发生在细节,成功取决于系统

——全球最大的连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特

80、把一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡

——海尔公司总裁张瑞敏

81、企业未来的竞争,就是细节的竞争

——"商业教皇"布鲁诺·蒂茨

82、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误

——《细节决定成败》作者汪中求

83、管理就是做好无数小的细节工作

——国际战略管理顾问林正大

企业的成功,20%在策略,80%在执行

企业的核心竞争力,就在于执行力。没有执行力,一切都是空谈。

执行力决定企业的成败,任何企业的失败都是执行的失败,任何企业的成功都必然是执行的成功。

84、制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行

——联想集团总裁兼CEO杨元庆

85、战略越精炼,就越容易被彻底地执行

——花旗银行董事长约翰·里德

86、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。

——日本软银公司董事长孙正义

87、让流程说话,流程是将说转化为做的惟一出路

——战略专家姜汝祥

88、企业的执行力靠的就是纪律

——中国台湾华建公司总裁卢正昕

现代企业离不开危机管理

斯坦福大学教授理查德·帕斯卡尔说过一句至理名言:"21世纪,没有危机感是最大的危机。"没有危机感,其实就有了危机;有了危机感,才能有效地避免危机。

89、一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰

——海尔集团总裁张瑞敏

90、危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机

——美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼

91、微软离破产永远只有18个月

——世界首富比尔·盖茨

92、预防是解决危机的最好方法

——英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特

93、21世纪,没有危机感是最大的危机

——哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔

奖励什么,就会得到什么

管理者必须在工作与奖励之间建立恰当的联系。想要什么就应该奖励什么,奖励什么,你就会得到什么,有效的奖励可以引导员工努力工作。

94、奖励什么,就会得到什么

——管理专家米契尔·拉伯福

95、我们宣布讲究实绩、注重实效,却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。

——管理专家米契尔·拉伯福

96、不能搞平均主义,平均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍

——管理学者史蒂格

97、 不只奖励成功,而且奖励失败

——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

98、无法评估,就无法管理

——管理学家琼·玛格丽塔

99、你不能衡量它,就不能管理它

——管理大师彼得·杜拉克

100、如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视

——IBM公司总裁郭士纳

彼得·德鲁克的管理名言:

  1、管理者,就必须卓有成效。

  To be effective,is the job of the executive

  2、“认识你的时间”,只要你肯,就是一条卓有成效之路.

  “Know Thy Time” if he wants to, and be well on the road toward contribution and effectiveness.

  3、卓有成效是可以学会的

  Effectiveness can be learned.

  4、卓有成效是一种习惯,是不断训练出来的综合体.

  Effectiveness is a habit; that is a complex of practices.

  5、一个重视贡献的人,为成果负责的人,不管他职位多卑微,他仍属于“高层管理者”.

  The man who focuses on contribution and who takes responsibility for results, no matter how junior, is in the most literal sense of the phrase,“top management”.

  6、谁必须利用我的产出,以使我的产出卓有成效?

  Who has to use my output for it to become effective?

  7、有效的管理者在用人所长的同时,必须容忍人之所短。

  The effectiveness executive knows that to get strength one has to put up with weakness.

  8、有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。

  They focus on opportunity in their staffing-not on problems.

  9、我们该知道运用自己上司的长处,这也正是下属工作卓有成效的关键。

  Ma** the strength of the boss productive is a key to the subordinate’s own effectiveness.

  10、有效的管理者会顺应自己的习性,不会勉强自己

  the effective executive tries to be himself, he does not pretend to be someone else,

  11、有效的管理者坚持把重要的事放在前面做,每次只做好一件事。

  They concentrate their own time and energy as well as that of their organization-on doing one thing at a time, and on doing first things first.

  12、管理者的一项具体任务就是要把今天的资源投入到创造未来中去。

  To commit today’s resources to the future.

  13、有效的管理者打算做一项新的业务,一定先删除一项原有的业务

  The effective executive will slough off an old activity before he starts on a new one.

  14、决定优先要点的原则

  重将来而不重过去

  重机会而不只看到困难

  选择自己的方向,而不跟随别人

  目标要高,要有新意,不能只求安全和方便

  15、“专心”是一种勇气,敢于决定真正该做和真正先做的工作。

  Concentration-that is, the courage to impose on time and events his own decision as to what really matters and comes first.

  16、有效的管理者不做太多的决策。他们所做的,都是重大的决策。

  Effective executives do not make a great many decisions.They concentrate on the important ones.

  17、有效的管理者需要的是决策的冲击,而不是决策的技巧;要的是好的决策,而不是巧的决策。

  They want impact rather than technique, they want to be sound rather than clever.

  18、有效的决策人,首先要辨明问题的性质:这是一再发生的经常性问题呢,还是偶然的例外?

  The first question the effective decision-maker asks is:“Is this a generic situation or an exception?”

  19、要看“正当的决策”是什么,而不是“人能接受的”是什么。

  One has to start out with what is right than what is acceptable.

  20、我们应该将行动纳入决策当中,否则就是纸上谈兵。

  A decision will not become effective unless the action commitments have been built into the decision from the start.

  21、有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始的,而是先有自己的见解。

  People do not start out with the search for facts, they start out with an opinion.

  22、决策的反面,是不做任何决策。

  23、除非有不同的见解,否则就不可能有决策。

  The first rule in decision-ma** is that one does not make a decision unless there is disagreement.

  24、有效的的管理者会问:“我是不是真需要一项决策?”

  There is one final the effective decision-maker asks:“Is a decision really necessary?”

  25、决策需要熬受痛苦

  There is no inherent reason why decisions should be distasteful.

  26、有效管理者的自我发展,是组织发展的关键所在。

  Self-development of the effective executive is central to the development of the organization.

  27、智力、想像力及知识,都是我们重要的资源。但是,资源本身所能达成的是有限的,惟有“有效性”才能将这些资源转化为成果。

  Intelligence, imagination, and knowledge are essential resources, but only effectiveness converts them into results.

  26、今天的组织需要的是由一群平凡的人,做出不平凡的事。

  The needs of large-sacle organization have to be satisfied by common people achieving uncommon performance

中国最流行的十大企业管理工具[1]

  1.客户关系管理

  它可以帮助公司了解自己的客户群,并迅速对客户需求的变化做出反应,是在中国公司中最流行的管理工具。在被调查者中,有 62%的人使用了这种工具,说明他们已经意识到客户信息正在变得越来越重要。但是,虽然客户关系管理已经是中国最受欢迎的管理工具,它在中国以外的地方的使用率更高。在被调查的所有公司中,有 75%都使用了这种工具。这个比例在亚洲其他国家的公司中甚至更高,达到了 85%。在中国,客户关系管理是放弃率最低的一种管理工具,只有 1%的企业停止使用这种工具。

  2.全面质量管理是一种改进质量的系统方法。

  在中国的流行程度排在第 2位。有 60%的被调查公司使用了全面质量管理工具,非常接近全球 61%的使用率,但低于亚洲其他国家的 72%。虽然全面质量管理的使用率在中国的排名很高,但在其他任何地区,它的使用率都没有进入前 10名。

  在中国,如果企业致力于使用全面质量管理这种工具,对它的满意度在所有的管理工具中甚至排在第 2位。但是,如果付出的关注与精力有限,其使用的满意度就要低很多。这反映了使用管理工具的普遍趋势:付出较大的努力得到的满意度比付出较少的努力要高。这还说明了一个问题:管理工具根本就不应该敷衍了事地实施。对于高层管理者来说,在决定使用哪种管理工具以及付出多大的努力使用它们之前,必须了解:对于每一种管理工具,多付出一些努力会使得到的收益增加多少?

  3.顾客细分

  这个过程把客户分成不同的群体,同一群体的客户都具有相似的特征。它是识别未被满足的客户需求的一种有效途径。有 54%的中国企业使用了这种工具,而这种工具在全球企业中的使用率是 72%,在亚洲其他地区的使用率是 78%。但是,顾客细分在中国的使用率排名中的名次比在亚洲其他被调查公司中高  在亚洲其他国家,它的排名是第 9位。在中国,客户关系管理是最流行的管理工具,这充分说明中国的高层管理者认为对客户的了解是成功的重要因素。调查的一项内容是询问被调查者对一系列管理趋势的看法。在中国的被调查者中,有四分之三以上的人同意下面的说法:“对客户缺乏足够的洞察力,是我们提升业绩的一个障碍。”同时,有 70%的人认为他们的公司主要关注新客户,而实际上,应该重点关注如何留住和发展现有的客户。

  4.外包是利用第三方组织来完成一些非核心的职能

  它可以让公司把精力集中在自己做得最好的事情上。但是,虽然有 49%的接受调查的中国企业会把一些活动外包出去,这个比例仍然远远低于 73%的全球水平。但是,和客户关系管理一样,中国的企业似乎对自己的外包经历非常满意。这两种工具的放弃率都只有 1%。一个很有趣的现象是:在其他国家,海外经营是与外包相关的活动,但中国的企业放弃海外经营的概率非常高。

  5.核心能力是能够给企业带来竞争优势的技能。

  检验这个工具的一种方法是:问问你自己,“竞争对手模仿或获得这些技能和集体知识的难度有多大?”中国的高级管理者非常喜欢使用核心能力这种工具,在能够使组织与众不同、团结一致的强项上大量投资。核心能力在中国是流行程度排名第 5的管理工具,但它在世界其他地方的流行程度要稍微低一些。它在全球的排名是第 7位,在亚洲其他地区的排名是第 10位,在欧洲的排名是第 11位。

  6.供应链管理与从原材料到最终客户构成的这个庞大网络是同步的。

  这种管理工具对技术的依赖性很强,可以形成一个不间断的信息流,帮助企业在适当的时间、以适当的成本、把适当的产品交付到适当的地点。由于供应链日益变得全球化和复杂化,中国的高层管理者也非常乐于承认,他们需要这种管理工具的帮助。只有 39%的被调查者同意下面的说法:“我们有能力有效地管理全球化的供应链。”有三种管理工具在中国进入了使用率前 10名的清单,但没有进入全球的清单,其中就有供应链管理这种工具。

  7.战略规划是一种系统、全面的方法。

  决定一个企业应该成为什么样子,以及如何最好地实现这个目标。这种工具的关注重点是公司为了充分发挥它的潜力所需要的行动和资源。虽然中国的高层管理者一般对自己的战略规划的结果还比较满意(在 5分制的满意度评分制度下,当付出较大努力时,战略规划的得分达到了 4.02分),但他们对于情景假设与突发事件规划这种相关的管理工具却没有多大兴趣。这两种管理工具都是中国公司使用最少的管理工具之一。

  8.业务流程再造是对业务流程进行根本性的重新设计

  以便改善生产效率、周期时间和质量。接受调查的中国公司中有 35%使用了这种工具,全球的使用率是 61%。但是,放弃这种工具的公司很多。管理工具的放弃率,反映的是在 20##年之前五年至少使用过一次某种管理工具,但在 20##年停止使用这种工具的公司所占的百分比。在中国的高层管理者停止使用的管理工具中,业务流程再造排在第 5位。只有海外经营、射频识别、开放市场创新、情景假设与突发事件规划的放弃率比它高。

  9.知识管理是使企业能够获得智力资本这种关键性战略资产并在内部分享的一种管理工具。

  由于中国力争建立一种知识经济,这种工具的重要性日益加强。在接受调查的中国公司中,知识管理是一种很受欢迎的管理工具,有 35%的人说他们使用了这种工具,但它的全球使用率并没有排进前 10名。

  10.使命书和愿景书界定了一家公司的业务、目标和实现目标的方法。

  在接受调查的中国公司中,有 35%会利用这种工具为公司指明方向,引导管理层思考关于战略的问题,而在亚洲的其他地区,使命书和愿景书的使用率要高得多,有 89%的公司会使用这种工具。

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