工作中的升职技巧

“准备写升职申请吧。” 小半年过去了，你是否迫切期待老板最近有天能说这样的话?不过，千万不要认为你的晋升会水到渠成，工作出色靠IQ，顺利升职靠 EQ。情商足够才抓得住机会。有升职的愿望是一回事，有升职的实力是一回事，如何运用策略说出“老板，我要升

职”，又是另一回事。

1、整理这段时间以来的工作，使大脑里的文件柜有条不紊便于检索，这些是“述职”的

基本内容。

2、考虑你想要的职位，大致拟定升职后的工作计划，谈话时可以胸有成竹。 机会只青睐有准备的人。不管这个“述职”的时刻什么时候到来，你都必须在此之前做好

一切准备。

3、调整心态，有张有弛，不卑不亢。态度和能力一样重要，这样不成功也成仁。

4、抱最大的希望，做最坏的打算，不如意也是常理。

5、比平时更努力工作。早来晚走，持续一段时间，最好能让老板看见。提升老板对你

的优质印象，这样他才不会在给你升职的时候觉得亏。

述职潜规则

当你准备充分之后，就要等待一个适合的“述职”时机了，并且，要抓住时机尽可能地表现自己。而表现的方式和分寸，需要多加注意，不是老板听你演讲，也不是你听老板演讲，

也千万别放松到像朋友一样的聊天。

规则一 摸清意图

如果老板主动提出来要和你“谈谈最近的工作”，也不一定是要怎么样你。

很多管理者相信这是一个了解下属的好途径，他们更相信“倾听”的力量，因为很多下属的真实想法和情绪不是平常工作中可以用肉眼观察到的，他们也希望从谈话中收集到最多的

信息。

你应该事先推测出他可能会说到的事情。老板一般都会从就事论事展开，通过你的反应，适时地表达他最终的目的。就从他就事论事的那件事上做功课，而这件事一定是你工作中他

最看重的那部分。

规则二 利用闲谈述职

你可以在单位咖啡厅和老板聊聊工作，也可以在吸烟室跟他说说你下个月的打算、认识了什么新客户，或者在上交给老板的“项目工作汇报”中，把自己做得更漂亮，甚至在每个小细节上都让他满意，这些点点滴滴的积累，让他看到，比你专门要求述职的效果要来的好得

多。

即便你内心觉得你真的应该升职了，也别主动要求说说你的工作，因为老板一定知道你的用意——你肯定是带着某种要求来的，而这种要求他不是没有准备好，就是他还没想好是

否要满足你。所以，在你主动的时候，你的老板一定是更加审慎的。

也许你的老板是个希望你能主动提出升职的人，但你也别做什么妄想。有些老板觉得平时给你的压力还不够，或者觉得你对他的价值观认同感还不足，他要继续试炼你，你也只能

由他去。如果你觉得形势更加险峻，那也得忍，同时准备个救生筏以备逃命吧。

老板不就是把握大局之人吗，时机成熟的时候，他自然会告诉你的

规则三 少说话

不用跟他把所有的方面都说到，给他更多的机会说，领导虽然觉得倾听有用，但他们“发表讲话”的欲望其实更强烈。你最好尽可能多说“啊，我明白了”、“我听着”之类的话。 如果必须做出回答，就试试说“我明白您的方法”或“对我来说虽然有点突然，但我很感激您所说的”千。万不要一时忘形，喋喋不休，不管你说的是什么，都有喧宾夺主之嫌。 总之，一个理性的人就该这么表现。让老板了解你是一个理性的人，也能获得不少加分

呢。

晋升阴谋

在特定情况下，为了得到应得的认可，你也可以尝试用一点小谋略，以期不战而胜。

1、反客为主：从公司全局的角度制订一些切实可行的计划，在恰当的时机呈给老板，让他知道你心怀天下。谁来执行这些好计划呢?此时你再毛遂自荐，条分缕析，证明你的能

力完全可以胜任更高的职位。

2、无中生有：如果此前有猎头尝试过接触你，何不让猎头把电话打到你的办公室——恰好在你和部门以及老板一起开会的时间。当着大家的面，你镇定自若：“您是哪里?猎头公

司?”

然后以开会为由挂掉电话，继续努力工作以证明自己的忠心。你自然没有二心，只不过猎头的电话会在刹那间提升你在老板心目中的地位，他会因此重新审视你的重要性。

3、借刀杀人：如果有一个实力相当的对手和你竞争同一个职位，事态严重的情况下，可

以考虑把他推荐给猎头。

4、欲擒故纵：先不要和老板提升职的事。找老板谈话，不要抱怨，不要索取，只要恰到

好处地表现出你对工作现状的不满，表现出你可能会另谋高就的倾向。

一定要诚恳，要真挚，推心置腹般的。既然你是工作好手，老板自然舍不得放你走，他

会知道怎么让你留下来发挥更大作用的。

这是一记险招：有可能他获得新公司的优越职位，你获得预期的升职;也有可能你埋伏的猎头提醒了老板你的对手的重要性。于是舍你而选他，你便自饮苦酒，败在自己的阴谋

下。

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第二篇：护理工作中的沟通技巧

护理工作中的沟通技巧

现代医学模式是“以病人为中心”的整体护理,在临床护理实践中,护患之间的沟通有助于护士了解病人的身心状况,能够向病人提供正确的服务信息,是实现护士为病人服务、减轻病人的身心痛苦、促进护患之间的理解与支持的有效途径,同时提高了治疗、护理质量,达到满意的医疗效果。

一、护理工作中的语言沟通技巧

1、禁用刺激性、伤害性语言。病人就医目的不同,原因不同,有的是主动性就医,有的是被动就医,还有的是强迫性就医，经常都会遇到轻生的患者(如割腕、服毒、自缢等)。这些患者共同特点都是有自卑、厌世,有些还会拒绝医治。此时护士不要使用刺激性语言,不要鄙视患者,否则容易伤害患者自尊心。对待病人须诚恳、和蔼可亲,抢救病人时要积极主动,用自己的一言一行来改变病人的心理状态,取得患者初步信任,增强战胜疾病的信心,消除轻生的念头。抢救治疗过程中,更不能告诉患者危重、治疗效果不好等类似语言,否则容易造成患者和家属的紧张,加重患者病情。医护的责任是救死扶伤,只要病人有一线希望,就应竭尽全力,把病人从死亡线上拉回来。

2、善于使用优美的语言。

护士每天与病人接触,频繁交往,如果能注意发挥语言的积极作用,必将有益于病人的身心健康。在临床护理实践中,护士应当熟练运用如下几种语言:（1)安慰性语言。护士应当学会讲安慰语言.对不同的病人,要寻找不同的安慰语言。如，刚进院的病人,护士主动对他说:“我是您的责任护士,名叫XXX,有事情请找我,不必客气”。在早晨见到刚起床的病人就说:“您昨晚睡得很好吧,看您今天气色很好”。话语简短,但病人听到后感受到亲切愉快,这可能会使他这一天的心情很好。（2）鼓励性语言。护士应当学会对不同的病人说不同的鼓励性的话。比如，对新入院的病人说:“我们这里经常治你这种病,比您重得多的都治好了,您这病一定能很快治疗好!”对即将出院的病人可说：“出院后要稍加休息,您肯定能做好原来的工作!”热情的鼓励,

可使病人增强生活的勇气。（3）积极暗示语言。积极的暗示性语言可以使病人有意无意地在心理活动中受到良好的刺激。比如:看到病人精神比较好,就暗示说:“看来你气色越来越好,这说明治疗有疗效。”对挑选医生治病的病人说:“别看某某医生年轻,可他治你这种病还真有经验”。给病人送药时说:“大家都说这种药效果很好,您吃了肯定会见效。”（4）指令性语言。有时对病人必须严格遵照医嘱执行的动作和规定,护士指令性的语言也是必须的。比如:做精细的处置时指令病人“不能动”；病人必须空腹抽血或检查时,指令病人不得进食；静脉点滴时指令病人“不能随便调快速度”；对肾脏和心脏病人告诉他们“一定要低盐饮食”类似的指令等等。护士在表达这种言语时,要显示相当的权威性。

二、护理工作中的非语言沟通技巧

1、仪表与表情。“第一印象”在人际交往中起着很重要的作用。当护士与病人初次接触时，护士整洁的衣着、文雅的举止、良好的风度，展示护士的整体素质和美感，会给病人留下良好的印象，也为以后的交往奠定了良好的基础。因此护士的着装应洁白、干净、合体，仪表端庄大方、举止稳重、态度和蔼、行为谨慎，使病人对护士产生敬意和依赖；护士亲切自然的表情特别是微笑服务，它虽无声但可体现其尊重、友好的情感，使病人得到信赖的感觉，产生愉快、安全感。

2、目光。在交流时护士用专注的目光，平视对方眼睛或面部，时刻保持眼神的交流，时时流露出关爱的眼神，使病人感觉到被尊重和关怀。

3、姿态。身体的姿势往往是更真实的流露，护士应保持放松舒适的姿态，因正确的姿态给人以谦逊、诚恳、娴静、端庄的美感，给人以忙而不乱的信任感。若护士左顾右盼，心不在焉，会给人以不安全感。

4、手势。在交流的过程中，手势运用准确，能增进语言表达的效果，促进双方的感情交流共鸣。

总之,与病人、家属沟通,对护士来说是一种艺术,也是整体护理中的一项重要内容。护士在与病人沟通交流过程中,只有尊重病人,

善于与病人沟通。抓住时机、抓准时机,寻找并把握沟通契机,才能使用护患沟通从礼节性的沟通逐渐上升到更高层次的沟通,从而提高护理质量。