20xx年个人述职报告

尊敬的局领导、各位同事：

大家好！20xx年我在局领导的正确教导下，以及同事的关爱协助下，能较好的完成了自己的本职工作。

20xx对于我来说是具有挑战性的一年，在这一年里，收获丰富。5月中旬我从12312投诉服务中心调到局办公室，服务局里的性质依然没变，但工作任务上却发生很大的变化。

5月前，我主要负责12312投诉服务中心的举报投诉电话和上报数据信息工作，并按时按质的完成了各项业务工作。

5月后，我被调到局办负责收文工作，同时还兼送文、取文、倒茶、复印文件、接听电话、派发报纸等细微冗杂的工作，以辅助本局日常工作的正常运作。在收文工作中，OA系统是重要的政府文件，文件内容涉及面广，上传文件数频繁，要收纳的内容也很多，从中收寻我局的相关内容和需要关注的事件，更是需要耗费大量的时间跟精力，速度跟效率也必须跟得上，否则提供给领导们的信息将被延误。市直网上文件实效性的要求高，要求马上收集办理的文件更是占了绝大部分；市直部门发到市直网上的时间因不受限制，无论晚上或周末加班收文更是常事。 除收文外，我还负责把领导签署下来的文件派发给各个科室，以保证科室按时完成相关工作。

我知道局办是要害部门，各类信息上下贯通、纵横交织、来自四面八方的消息都须经过局办来进行收集、上呈、分发、汇总和发放 ，其中一环紧扣一环，稍有失误，将造成重大领导决策失误或大乱科室阵脚等程度

不明的错误。因此，时刻保持高度清醒的头脑是我每天进入办公室所必须具备的精神状态；其次，局办的工作主要是以服务领导、服务科室、服务群众为核心，服务水平的高低衡量着办公室的工作水平，为此，我怀着高度的热诚完成局领导与科长们交代给我的各项任务，同时还协助各科室进行相关的材料的搜寻、查找和汇总，以辅助各科室负责人高效的完成各项工作，以此提升局办的服务效率。

总结这年来的工作经历，有不足，有收获，也有遗憾。不足点：反应不够灵敏，回答问题不够机灵；收获：能快速从一个“门外汉”跳转到对局务的全面了解。遗憾：在摸索的过程丧失了很多着力锤炼自己的文字功底和思维能力的时间。对于自己未来一年的计划：努力兑现自己在局里“一句话承诺”中所说的“勇于尝试、勤于练习、善于积累、敏于总结”16字方针。

以上报告请各位领导、各位同事批评指正。谢谢！

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度办公室工作总结暨个人述职报告

20xx年度办公室工作总结暨 个 人 述 职 报 告

20xx年即将过去，回顾一年的工作，有很多感概。20xx年是我全面主持学校行政办公室管理工作的一年，也是自己在行政管理经验与能力方面得到提升的一年。我主要的职责是通过计划、组织、控制与领导来实现对学校行政事务的全面管理与监控。这一年的工作中，感受到在学校领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职述职，请学校领导及各位同事给予指正。

一、20xx年所做的工作

1、狠抓学习不放松。行政工作繁琐、事务性工作较多，做为行政管理人员，有时容易陷入事务堆里而得不到提升，而部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平，提高部门人员的工作能力尤为重要。今年在建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面做了一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。通过自学、组织培训和网络学习交流等方式进行了专业的学

习培训。

通过学习提高综合素质和工作能力。加强理论与政策学习，努力执行好省、市、区教育局、学校的各项重大方针政策，大力倡导奉献和团队精神，明确本职工作的意义和责任，强化服务意识，提高了判断形势的能力、维护学校稳定的能力以及自我解决问题的能力，同时营造了和谐的气氛，积极向上的工作环境，保持了身心健康，提高了工作效率和工作质量。

2、狠抓组织纪律不放松。办公室是学校的重要窗口，工作作风体现着学校的精神面貌，因此，既不能自由散漫，也不能各自为政。为了建设好这个窗口，展示学校风采，办公室克服了横向攀比，纵向敷衍，斤斤计较，追求享乐，害怕吃苦，不愿奉献的思想倾向和行为表现；竭力做到顾全大局，服务于学校工作中心和重心，树立学校整体形象；在努力学习的同时，不断加强自身修养，进行自我锻炼和完善。一年来，办公室努力做到了遵守纪律，服从组织，胸怀大局，乐于奉献，是一个召之即开，来之能战，战之能胜的部门。

3、狠抓工作目标不放松。学校提出了创建制度文化的目标，办公室重点组织了制度建设。学校的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，做为行政办一项重要职能就是让制定好的制度得到良好的执行，如考勤的制度、文明检查制度、办公用品领用制度等，在制度执行的过程中，往往伴随着人情关系和特殊情况，我们一方面要求严格按制度办事，但也为学校制度如何更好的适应学校的发展、如何更人性化的管理带来的思索。

学校办公室以强烈的责任感和吃苦耐劳的精神，在全年的工作实践中创造性地开展工作，出色地完成了各项工作目标任务。起草文件、决定、领导讲话，积极主动，打印及时，领导是满意的。质量高，内容丰富，形式灵活是有目共睹的。发送给上级教育部门的信息也很频繁，信息为市、区教育局经常采用，并被四川新闻网、腾讯大成网、德阳日报等媒体采用。大型会议活动是我们办公室各项工作的重中之重，明确“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其注意活动的细致性、周到性和实效性，注意与教学、后勤等其它部门的合作和沟通，保障各项活动顺利进行。同时认真接待上级各有关部门的检查、调研和督导工作，树力学校的良好形象。

4、努力完成各项计划内外的工作。

⑴、完成上年度工作总结和下年度工作计划起草工作；

⑵、组织开展“师德教育”活动，践行科学发展观，积极参与“争先创优”活动，争创优秀、模范岗位；

⑶、管理好学校的电子办公平台，准时收取文件，及时上报有关材料，全年中没有出现信息漏收、漏转、漏发等现象；

⑷、认真做好学校各项活动的信息宣传报道工作。一年来向教育局上报信息45条，向各级媒体报送并发表通讯报道39条；

⑸、认真做好档案达省标复查验收的准备工作；

⑹、认真做好与德新镇、旌阳区委、政府和市、区教育主管部门的沟通协调工作；

⑺、做好学校文件的收发、登记、传阅、保管工作。经校长签

发后送有关部门实施；

⑻、登记汇总20xx年集体与个人各项奖励；

⑼、接待有关教育教学督导工作，配合学校做好迎“省督”和“两基”迎国检工作。

二、工作中的感受

1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要，品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。

2、行政办主任处于双重角色，一是“总管家”和“不管部”的双重角色；一是“领导”和“被领导”的角色，善于当好领导，当好服务员。把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，不揽权，不越权。

3、做一个聪明人的行政办负责人，首先必须是有心人，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

4、行政办工作必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。

5、作为办公室人员要有奉献精神，没有奉献精神，服务就没有积极性、行政工作人员要有主动性和创造性，没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以胜任办公室工作的。

三、自我评价：

优点：

（一）具有严谨细致的工作作风，吃苦耐劳的奉献精神。

（二）心胸开阔，待人真诚。

（三）在工作中有创新意识，没有畏难情绪，注重在工作中有所创新。我觉得，任何人不论干什么，必须要找到一个支点、找到一个你愿意为之付出、和奉献的理由。这样，你才会有更多的激情，才能更认真的投入。尤其对行政工作而言。

不足之处

1、综合协调能力方面欠缺，在工作的组织指挥上，缺乏坚定性，存在手软现象。

2、在工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题，不够冷静。

3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。学习不够，知识面不广。

四、20xx年工作打算

1、对20xx年行政工作我主要分了六大块，一是行政系统建设，二是公共关系建设，三是网络技术品牌形象建设、四是档案管理，五是信息化建设，六是部门团队建设。

2、继续发挥部门团队的合力，重点做好后勤保障的服务职能，继续加强对各事业部、分学校的业务指导职能，以沟通为工具，创立学校良好的公共关系网络，认真投入信息化建设，以信息化建设为入口，提升学校整体管理水平，

3、提升个人工作管理能力，为适应学校快速发展做出自已的贡

献。

一个高素质的行政班子和教师团队，决定了学校今后的发展。自以为德不够高，学犹不深，能尚不强。所以尽管已很努力，但成绩不足，常恐辜负大家期望，请多帮助。

20xx年x月x日