关于开发商与代理公司日常沟通事项

开发商的角色定位：各个合作单位的总协调人、最终决策人；

代理公司的角色定位：项目总管家、对项目的推盘节奏、推盘量、认筹思路、活动思路及负责所有执行。

一般来说，开发商与代理公司的沟通主要包括三个渠道：

一、周例会

每周必须商定一个固定时间开例会，一般以周一或周二为最佳，周例会的主要任务是回顾总结上一周工作，提报安排部署下一阶段工作；

在周例会上，代理公司需要提交周报并现场讲解，周报的内容一般包括：

1) 上周所做主要工作

2) 来电来访量数据分析

3) 各种渠道来电来访分析

4) 各个区域来电来访分析

5) 来电来访客户需求产品分析

6) 来访客户职业分析

7) 来电客户咨询重点

8) 认筹客户来电来访分析

9) 上周暖场活动效果及总结

10) 下周工作安排

11) 竞品的市场状况（包括竞品动向、认筹数量、销售数量、活动效果等核心信息）

二、制定任务

开发商需要根据当地市场情况及竞争对手情况为代理公司制定数额。比如本月需要认筹达到多少量，销售多少套等。

代理公司首先需要提出自己的任务目标，然后开发商根据自己的计划适当提高标准或减少标准。

三、监督考核

在代理公司进场到正式接待客户之前，置业顾问必须对项目情况非常了解，熟练掌握接待流程，开发商必须实际考核置业顾问接待情况。由于置业顾问的杀客能力对销售结果至关重要，建议开发商以客户身份挨个检查置业顾问接待能力及对项目了解程度。

目前，本项目需要迫切做的工作：

一是详细认真考核置业顾问接待能力、对项目了解程度、杀客能力；

第二：确定周例会时间，要求代理公司必须每周提交详细周报；

在本项目没有开始认筹的阶段，周报的核心内容是：竞品项目市场情况和本项目来电来访情况评估。

关于周报内容格式详见附件