物业管理服务合同

物业管理服务合同

甲方:

乙方:

合同编号:

甲方:

法定代表人(负责人):

地址:

邮政编码:

电话:

乙方:

法定代表人:

地址:

邮政编码:

电话:

甲乙方经友好协商,就乙方向甲方提供物业管理服务事项签订本合同。

第一条 物业管理区域

物业名称:

坐落地点:

物业管理区域范围:

建筑面积:

占地面积:

第二条 物业服务内容

乙方提供以下物业服务:

(一)对物业管理区域内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行及时维修、养

护和管理,其中包括但不限于以下内容:

1、房屋建筑的屋面、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊、通道及其他各个部位

的维修、养护和管理。

2、供水系统、排水系统、供电系统、应急照明系统和通风系统、中央空调系统、

消防监控与自动灭火系统、摄像监控系统、通信网络系统、室内外照明装置等建

筑物附属和配套设施设备的日常维修、养护和管理。乙方所负责的前述设施设备

的详细清单及维修、养护和管理的内容与标准见附件一。

3、附属建筑物、构筑物的维修养护和管理,包括院落、甬道、化粪池、泵房、

岗亭、自行车棚、 。

(二)在物业管理区域内提供保洁服务, 打扫卫生,清运垃圾,维护环境的整洁。

(三)在物业管理区域内按照甲方要求进行绿化建设,实施绿化养护和管理。

(四)负责物业管理区域内的安全保卫,维护区域内的治安和秩序,其中包括但

不限于以下内容:

1、按照甲方要求,设置进入物业管理区域和其内部各重点区域的门卫,对人员、

车辆和物品的出入实施登记和管理。

2、按甲方要求进行安全巡逻巡视,对可疑人员和危险物品进行盘查,及时发现

和消除治安和安全生产隐患,并对各种安全事故和事件进行及时、有效的处置。

3、负责操作和运行消防监控系统和各其他安全监控系统,并定期对消火栓、灭

火器等消防设施进行检查和维护,以保证其随时可用性。

4、对机动车和非机动车进行管理,维护车辆停放秩序,保障物业管理区域内的

交通和车辆安全。

(五)乙方应负责建立物业管理档案,及时记载有关变更情况,并准备随时接受

甲方的核查;

(六)甲方委托乙方进行的与物业管理有关的其他服务。

乙方应协助甲方制定相应的物业管理规章制度,包括:《卫生保洁工作标准》、《门

卫职责》、《大厦出入管理规定》、《大厦消防管理规定》、《大厦保安巡视规定》、 等作为乙方提供本合同所列各项物业服务的具体实施细则。乙方应严格执行上述

规章制度中的各项职责和义务,甲方内部各部门和人员也应遵守上述规章制度,

服从乙方履行职责过程中的管理和要求。

第三条 合同期限

本合同期限自年月日起至年月日止。

第四条 物业服务费及其支付

物业服务费按建筑面积计收,每平米每月人民币 元,依据本合同期限和

物业管理区域建筑面积,物业服务费共计(大写) 元。

支付方式为:

如遇国家税收政策发生较大变化(甲方纳入营业税改征增值税试点范围)且

乙方为增值税纳税人时,乙方提供给甲方的#5@p必须为增值税专用#5@p。

第五条 物业资料移交

甲方应于合同签署后日内向乙方移交下列物业资料:

1、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣

工图等竣工验收资料;

2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件;

4、 。

乙方对甲方的上述物业资料应妥善报管,合理利用。合同终止时应将上述物业资

料交还甲方。

第六条 违约责任

1、甲方逾期未交纳物业服务费的,乙方可以从逾期之日起每日按所欠费用的万

分之一加收违约金。

2、乙方提供的服务不符合合同约定的标准的,甲方有权减少相应的物业服务费。

3、乙方违反本合同和甲方的物业管理规章制度,给甲方造成损失的,乙方应予

赔偿。

4、乙方严重违反本合同和甲方的物业管理规章制度,给甲方造成较大经济损失

(超过年物业服务费的 %)或安全事故的,甲方有权解除合同,对给甲方

造成的直接和间接损失,乙方应予以赔偿。

第七条 争议解决

本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成时,任何一方有权向甲

方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条 其他约定

1、乙方保证具有符合法律规定的相应资质签署本合同并提供本合同项下的服务。

2、甲方免费向乙方提供物业管理所需房屋,该房屋只能用于向甲方提供物业服务,不得用于其他用途。房屋具体为: 。

3、甲方有权对乙方执行物业管理规章制度的情况进行定期和不定期的监督检查,对发现乙方未尽到物业服务职责和义务的行为提出整改要求,经整改,乙方提供的物业服务仍未满足本合同约定和甲方要求的,甲方有权解除合同,对造成甲方损失的,乙方应负责全部赔偿。

4、甲方物业的供水、排水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用由甲方承担。

5、甲方物业大修理、装饰装修、设施设备更新等工程由甲方负责,乙方负责配合与协助;日常维修维护所需的小件设施与器材、零配件及耗材由乙方提供。

6、合同附件是合同的组成部分,与合同正文具有同等效力。合同正文及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。合同附件为:

附件一:乙方所负责的设施设备的详细清单及维修、养护和管理的内容与标准; 附件 : 。

7、本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章或者合同专用章之日起生效。除非双方在本合同期限届满前一个月就续约事宜达成新的书面协议,本合同效力在期限届满时自动终止。

本合同一式四份,甲乙双方各持两份,具同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

代表人(签字): 代表人(签字):

年月日年月日

 

第二篇:物业管理合同

物业管理合同

第一章 总则

第一条 合同立约方

受托方(以下简称甲方):

委托方(以下简称乙方):

根据有关法律、法规,乙方同意委托甲方 实施物业管理,为明确双方的权利与义务,特订立本合同。

第二条 物业基本情况

号商铺(以下简称商铺)

面积: 平方米.

乙方在该商铺使用的商铺名称是 ,经营商品品牌为 ,该商铺经营范围为 。乙方如改变商铺名称、商品品牌和上述经营范围,须经甲方的书面同意及工商管理部门的许可。

第三条 甲方提供管理服务的受益人为商场的全体商铺使用人,本物业的全体商铺使用人均

应对甲方的管理和服务承担相应的责任。

第二章 物业管理服务费用和保证金及支付办法

第四条 综合管理服务费

1、本物业的管理服务费,由甲方建筑面积按每月每平方米物业每月管理服务费为 元,(未含公摊公共水电费、中央空调费,公共水电费和中央空调费按面积分摊)

2、综合管理服务费的构成:物业管理费、公摊水电费、中央空调费。

3、管理服务保证金为两个月管理服务费及水电周转金(大户商铺每户¥元,小户商铺每户¥ 元);乙方需在办理商铺交付使用手续时向甲方一次性交付,该保证金在乙方不违反本合同、《物业管理公约》各项管理制度并结清费用的情况下,于乙方离场时由甲方无息退还给乙方。

4、管理服务费从商铺交付之日开始计算(交付日当天付第一个月的管理服务费),以后按月结算,乙方需每月日前主动到甲方指定地点缴交本月的管理服务费、座落位置: 第 层

水电费等费用。

5、乙方逾期交纳综合管理费的,第逾期一天须向甲方交付当月应缴费用的千分之三的滞纳金;逾期十五天仍未缴交的视乙方为故意违约,甲方有权停水停电并保留通过法律途径追缴乙方应缴欠款的权利,乙方所交费用(含各项保证金)不予退回。

第三章 甲方管理和服务事项

第五条 房屋建筑共用部位的维修、保养和管理,包括:楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、

楼梯间、走廊通道,门厅等。

第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、

垃圾道、共用照明、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯。

第七条 市政共用设施和附属建筑物、建筑物的维修、养护和管理,包括道路、室外上下管

道、化粪池、沟渠、池、井。

第八条 公用绿地、花木、建筑小品的养护与管理。

第九条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理。

第十条 公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 第十一条 维持公共秩序,包括安全监控、巡视、门岗执勤。

第十二条 管理与物业相关的工程图纸、用户档案与竣工验收资料。

第十三条 负责向乙方收取下列费用:

1、综合物业管理服务费;

2、其他预算外临突发的公共维修等费用。

第十四条 乙方的商铺自用部分、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,甲

方应接受委托并另行收费。

第十五条 对乙方违反本合同第二十条第1款所述管理制度的行为并根据情节轻重,采取批

评、规劝、警告、制止、罚款、没收保证金、停水停电、通告、停业等措施。

第十六条 其它有偿服务。

第四章 物业管理服务

第十七条 甲方实施以下目标管理。

1、广场外观:整洁、美观。

2、房屋及设施、设备的维修、养护:正常。

3、公共环境:整洁。

4、绿化:整洁美观。

5、保安:正常。

6、急修、小修:24小时内到达现场。

第五章 双方权利义务

第十八条 甲方权利义务:

1、负责物业管理公约、商业管理规范、统一商业管理序、统一营业时间、统一投

第十九条

诉处理等管理制度的制定公布和执行; 2、对乙方违反本条第1款所述管理制度的行为进行处理; 3、乙方违反本合同第二十条之6规定的,由甲方予以制止、限期改正。逾期不改正的,由甲方返修。返修所需费用以及对他人所造成的损失,由乙方承担。 4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方; 5、定期公布公摊水电费、中央空调费收支账目; 6、甲方为保证商场的正常运作,有权制定并合理调整商场的营业时间; 7、甲方可协助乙方办理装修等审批手续和工商行政登记等手续,费用由乙方支付。 8、甲方有改进、调整、增加或减少整个商场单位用途、数目或面积的权利(但不能在合同期内单方更改乙方商铺的用途或面积)。 9、甲方有权在预先通知的情况下进入乙方商铺以检查乙方有否违反规定,以及检查或修理该商铺的设施和设备。 10、 甲方有权以书面通知或公告的形式向乙方供不应求介绍有关商场所需遵守的规章。 11、 甲方有权让任何人或组织根据认为合适的条件在商场的公共区域举办活动、展览或商品展销等活动。 乙方权利义务: 1. 按时交付综合管理费、维修费等费用; 2. 按照合同约定的经营范围守法经营; 3. 向甲方提供经销商品的合法文件资料; 4. 协助甲方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动; 5. 乙方装修所属商铺,必须遵守甲方所制定的有关装修的规则要求,并接受甲方的监管,乙方铺内装修完毕后须报请甲方及政府有关部门审验并达到国家验收标准和物业管理公约的要求后方可投入使用。如存在质量问题乙方负责返修或委托甲方返修,乙方支付全部费用。 6. 负责收集、整理商铺内物业管理所需的全部图纸、档案、资料,并向甲方移交; 7. 乙方应遵守本合同第二十条第1款所述管理制度。

8. 乙方对其使用的商铺除本合同与有关的规章和制度的限制外,享有充分的使

用权。甲方对乙方在商铺内合法守章的经营管理活动不得进行干涉妨碍。

9. 在合同期内若该商铺任何门窗之玻璃或照明灯具如有损坏不能正常使用的乙

方须立即自行修缮并恢复使用。

10. 商铺如遭受损坏,或该商铺的水管、电线线路或电器设施、放火装置、空调

设施、窗户设施、窗户及该商铺内其他固定装置如出现故障及损坏,乙方必

须立即向管理部门报告。

11. 乙方不得使用或促使他人或容许他人使用该商铺作任何违法或不道德之用

途,包括不得在该商铺内出售、存放或使用假冒伪劣商品和侵权商品。

12. 未经甲方同意,乙方不得将该商铺内的电路作任何更改或在其内装设任何固

定间隔或其他竖设物或将原有之任何装置及设施更改或移去。但在使用期满

前,经甲方同意,以不影响商铺整体形象整洁美观为前提条件时可按验收后

的现状交还商铺。否则乙方须自行拆卸加投于该商铺内之装置并将商铺恢复

原状。

13. 乙方在使用期内须将该商铺之内部包括任何地板、天花板、墙壁、内部装饰

或固定装置及其附加设施保持清洁整齐。否则甲方有权要求乙方雇佣甲方所

指定的人员清洁,费用由乙方支付。

14. 乙方不得在该商铺内存放或促使他人或容许他人在商铺内储存任何危及商场

安全的易燃易爆有毒、放射性、污染性之材料或物品。

15. 乙方必须采取有效措施防止商铺或其他部分遭受白蚁、老鼠、蟑螂或其他害

虫的侵害。否则甲方有权要求乙方雇用甲方所指定的防虫承包商,其费用由

乙方支付。

16. 乙方必须采取有效的预防措施,使该商铺免受火灾、暴风雨或台风之毁坏。

17. 商铺使用期间,为节日装饰、消防演习、人防演习、防火检测、房屋安全检

测等需要,乙方应遵从甲方或有关单位的停业安排,要此期间,乙方应如常

缴纳各项应缴费用。

18. 乙方不得破坏任何门窗、墙壁、梁柱及该商铺之所有结构装置及设置有该商

铺铺内之粪渠与排水渠等有关设施。

19. 乙方不得有该商铺或其内任何部分饲养或玩赏任何畜类、鸟类或牲口。

20. 方不得使用或促使他人使用该商铺作私住或留宿用途。

21. 乙方不得在商铺之入口、楼梯、平台或任何通道或电梯内留置或促使或容许

他人 留置任何家具、箱柜、货物、物品、垃圾或将上述地方租堵塞。

22. 乙方于该商铺所立的招牌之位置、式样、大小及用料必须由甲方审批。

23. 未经甲方同意,乙方不得在该商铺外任何部分装贴任何招牌或任何种类广告

或告示。

24. 乙方必须依法向政府有关部门缴纳各项税费。

25. 乙方须在甲方指定的时间表及在特设的货物装卸区、通道及升降机装卸及运

送货物。

26. 乙方在把该商铺内家具、设备及装置等搬离该商铺前,须事先限得甲方的书

面同意。

27. 乙方本人或其企业负责人为该商铺的防火责任人。

第六章 甲乙双方的责任

第二十条 下列事项非因甲方的疏忽而致时,甲方对乙方毋须承担责任。

1、该商铺或商场任何部分之损坏或因水满溢流或沟渠满溢或甲方在该商铺内所

设之固定装置与设备之损坏而造成乙方或其他人的人身财产的伤害及损失。

2、由于电梯、自动扶梯、防火和安全设置、空调设备和商场其他设备停止运作

而造成对乙方或其他人的人身或财产的损害或损失。

3、该商铺由于电、煤气和水供应上的损失、故障、爆炸及停止而造成的损害或

损失。

第二十一条 乙方应自行采取适当的保安措施及向保险公司足额投保保护商铺内的人身和物

品的安全。

第七章 违约责任

第二十二条 乙方不履行其在本合同所应遵守的条款时,甲方有权按本合同和管理制度追究

乙方的违约责任,并处以与保证金同等金额的违约金。如乙方的违约给甲方带

来损害,乙方须承担赔偿责任。

第二十三条 在决定乙方是否有违约时,乙方之雇员或获准使用人之任何过失或违约行为即

为乙方本身之过失违约行为论。

第八章 附则

第二十四条 双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签定补充协议,补充协议与本合

同具同等效力。

第二十五条 本合同与物业管理公约、甲方制定的规章和制度、补充协议为合同有效组成部

分。所有合同文本内,空格部分填写的文字与印刷具有同等法律效力。

第二十六条 因乙方商铺装修质量、设备设施质量或安装技术等原因,达不到使用功能,造

成重大事故的,由乙方承担责任并作善后处理。

第二十七条 本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规

定及时协商处理。

第二十八条 本合同在履行中如发生争议,双方同意由东莞仲裁委员会仲裁规则仲裁,裁决

是终局的,双方应予执行。

第二十九条 本合同正本共 6页,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力自签字

之日起生效。

甲 方:

代表人:

电 话:

签约日期:

乙 方: 代表人: 电 话: 签约日期:

 

第三篇:物业管理工作研讨会总结

集思广益,精益求精

——提高物业管理队伍素质,提升物业管理服务质量

“进一步提高业主满意度,落实窗口服务质量”,针对分管经理吴副总在仙林公用房暑期前动员的要求,要求各级管理人员在假期中认真分析总结,为新学期工作制定新的工作目标。仙林物业管理工作研讨会于9月x日下午13点30分在体育馆新闻发布中心召开。吴副总经理主持会议,仙林公寓物管处,仙林公用房物管处,公共场馆物管处的负责人及管理人员共三十余人参加,会中以各部门现阶段的管理目标以及如何实现、各岗位队伍建设存在哪些问题为主题,展开了热烈的研讨。

由这个物业工作管理研讨引发的深思啊,引申开来讲,深入的讲 ,

吴副总进行简要的开场后,各个物管处管理人员都先后进行了精彩的发言,每一个人员都根据自己的工作上或者管理方面的特点,认真思考,有针对性的,深刻的对自身的工作中存在的问题进行了剖析,也对新学期的工作提出了不少建设性的意见。公用房物管处集思广益,对研讨会内容进行了认真学习总结,根据自身部门特点改善管理思路,完善管理机制,将想法思路落实到实践中去,努力提高物业管理服务水平。

一、切实抓好新接楼栋的管理,总结接管经验,为后面的接管工作做好充分准备

随着仙林校区的不断建设,公用房陆续接管了行政南北楼、外文、中文、哲学、政府、社会、电子楼、地海地科楼等,后面仍将会接管新的楼栋。在新楼栋的管理中,会遇到各种各样的情况。比如楼栋未全部完工,怎么去做好安全工作?楼栋人员怎样合理安排,是适合单岗还是双岗?怎样与业主沟通,沟通中需要注

意哪些方面等等。这些都是值得我们去总结归纳,也为以后遇到类似问题的解决提供参照。通过新楼的陆续接管中不断丰富我们的“新楼栋接管指南”,让我们以后的接管工作更加的有条不紊,井然有序!

二、狠抓公房管理员素质,打造高素质的队伍 由于公用房接管的楼栋不断的增多,我们的公房管理员的队伍也在不断的壮大。新招的人员素质难免有些参差不齐,针对这一情况,公用房从两个方面来全面提高公房管理员的素质,一方面对员工进行多方式的培训,所在楼栋的管理人员面对面指导培训,公司的新员工入职培训,物管处组织集中培训等,从思想上,工作能力上提高员工素质,另一方面,物管处对员工每月两次队列训练来提高员工身体素质,改善员工的精神面貌,树立良好的员工形象。通过提升员工思想道德水平,提高安全责任意识,强化规范的工作服务技能,让我们的员工以一种饱满的工作状态,良好的职业形象,为业主提供更优质的服务

三、树立典型,以点概面,举一反三,提高管理人员的整体服务质量 在日常的管理工作中会遇到各种各样的情况,有好的方面也有有待改进的方面,这些都值得我们去学习,分析,举一反三,将好的方面发扬,或者做的更好。对于不好的地方,要反思,怎么样去解决问题,怎样防止类似的事情再发生。但除了要有发现的问题,解决问题的能力,我们还要树立一种防患于未然的意识,对事情要有前瞻性。对待物业管理工作要细致用心的去做,尽力将发生问题的可能性降到最低。比如针对电梯困人事件不时发生的情况,虽然有些楼栋没有出现过这种情况,但我们要求各楼栋公房管理员每隔半小时对电梯的运行情况进行检查或者定期安排专业人员对电梯进行认真的保养检查,防止意外发生。

四、因“楼”制宜,建立特色的楼宇管理

无论是新接的楼栋,还是老楼栋,每个楼栋都有各自的不同的地方。有单业主的楼栋,有多业主的楼栋,也有开放式的楼栋等。物业管理工作的方式不是死板单一的或者说光靠教条主义就能做好楼栋管理工作的。所以管理人员就要有

发现自己楼栋最有效合适的管理方法能力,做工作的主人,而不是被动的去开展管理工作。同时我们可以利用开例会等机会互相交流管理的心得,相互学习,共同提高我们的服务质量。如行政楼内办公的业主主要是学校领导,或者是院系的负责人,这就要对员工提高要求,高标准,无论是个人形象还是工作能力方面,给业主提供优质的服务。由于要定期对水池进行清理,那么可以配备相应的工作,再比如教学楼,是开放式的楼栋,主要是学生上课的地方,学生活动较多,那么可以尝试和一些学生社团合作,组织一些活动,一来可以拉近我们与学生的距离,再者也丰富了我们的工作内容。在物业管理工作中要有主动性,创造性,敢于尝试,敢于挑战,做出有特色的管理工作。

但当给业主提供服务的时候,也要有些地方需要注意。物业虽然是为业主提供服务的部门,但不是隶属于院系管辖。我们既要尽量满足业主的要求,但也要注意分寸,注意方式方法。对待业主提出的小的要求,尽量满足,但须告知业主,这不是在我的工作范围之内。对于业主较大的要求,如特约服务,则应告知业主需要和物业进行协商解决,并支付相应的费用,希望业主能够理解。

五、培养新人,为后续接管工作做好人才储备

随着接管楼栋的增多,对管理人员的需求也在增加。虽然对人才的需求比较急迫,但是对于人员的素质要求不能降低,针对这一情况,公用房将一些有能力的一线员工,大胆的提拔到管理岗位上来,如周晖,纪衍奎等。对于新的管理人员,物管处对其多种途径培养,一方面发扬公司的传统,让优秀的主管工进行“传帮带”,尽快熟悉物业的管理工作。另一方面,新接楼栋时,多让新管理人跟去学习,多经历楼栋接管的过程,了解接管工作是怎么进行的,提高员工业务工作能力。鼓励新管理人员多做,不要怕做错,犯了错误及时的纠正,避免再犯。多思考,多请教,对工作要有自己的认识和理解,这样通过自己的不断学习和大家的帮助,做一名合格的物业管理人员。

六、提高员工责任心,树立正确的服务理念

虽然我们一线员工的队伍在不断的壮大,但是员工文化素质总体相对较低,部分员工对于工作的认识度也不够,责任意识比较淡薄,这对于我们的物业服务会工作产生负面的影响。针对这个问题,就迫切需要我们来提高员工的责任心,

建立员工对工作负责,对自己负责的服务意识。那么首先,作为管理人员要以身作则,树立大局意识,责任意识和奉献意识,无论是言行举止,还是着装规范,处处都要起到模范作用,然后再把这种意识,在培训中,在工作中,一点一滴的灌输到每一个员工的思想当中去。其次要主动关心员工,鼓励员工之间互相帮助,增强团队凝聚力。管理人员更要深入到一线去,不能坐在办公室,要多与员工面对面的进行沟通和交流,了解员工的思想动态;对于员工在工作中遇到困难进行帮助或者在工作中遇到了委屈进行安慰,让员工切实的感受到我们的关心和帮助。然后在一些管理工作方面如部门制度建设,可以让员工参与,通过让员工的参与管理,能够形成员工对部门的归属感、认同感,加强团队意识,从而增强员工的责任心,才能更加踏实的做好工作。

七、健全网络管理机制,有效合理的利用网络平台

正确对待网络平台,对于网上的投诉要及时的进行回复,并对反应的问题进行有效的解决和反馈。除了要求每个人管理人员关注网络的动态,物管处安排专人负责关注网络的动态,发现投诉第一时间通知到相关责任人,并进行及时处理。除了利用网络的监督功能,我们还能要利用好网络的宣传功能,将我们的工作,以图文并茂的形式发到网上,让业主更多的了解我们的工作,认同我们的工作,从而更合配合我们的工作。还有建立业主QQ群,增加与业主的沟通,也能及时的了解业主的需求,我们不定期将我们的相关工作内容传到网上去,让业主知道我们做了哪些工作,有益于我们与业主的沟通和合作,从而更好的服务于业主。

通过研讨会的讨论和学习,明确了我们的工作方向。我们将一如既往的以“三优双满意”精神为工作指导,以“处处是窗口,人人树形象”为工作要求,奋勇直前,力争做出一流的服务,树立为南大师生提供高质量的服务理念,不断的自我要求,提高自己,以全新的精神面貌投入到新的工作当中,为师生提供更加优质的服务。

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