20xx年度信访工作自查报告

20xx年度信访工作自查报告

现将我局20xx年度区信访工作自查报告如下:

一、国土资源信访的基本情况

今年以来,共受理群众信访件53件,其中受理省级转

办12件、市国土局转办7件、市区信访部门7件、重复信访11件,区分局直接受理来访4批共7人次、受理电话直接举报10件,12336来电举报2件。所有信访件均按要求反馈及答复信访件,做到100﹪办结。

二、国土资源信访工作主要做法

(一)加强领导,保证信访工作有序进行

为保证信访工作的顺利进行,我局在人员编制极少的情

况下,充分整合人力物力,将信访工作挂靠在监察大队,专门配备电脑、打印机、传真机,并及时开通与省级的信访网络,及时上报相关数据信息;局领导每次例行会议都对信访工作进行强调要求,对疑难信访案件召开会议专门研究讨论,制定解决方案;对重大信访事项及时向区委区政府领导汇报,与信访所在地的乡镇领导沟通,形成领导重视、基层参与、部门协调的信访工作格局。同时加强横向信访信息沟通,积极向上级业务处室、区信访部门等信访机构及时通报和反馈信访信息,齐抓共管,共同做好国土资源信访工作。

(二)建立信访工作制度

一是把国土资源信访工作列入年度工作重要内容,列入征地补偿工作程序的议事日程,并实行信访工作一票否决,确实认真抓好落实。做到了年初有计划,半年有自查,年终有总结。二是按照“谁主管、谁负责”和“排查得早、发现得早、控制得住、解决得好”的工作原则,对征地补偿安臵、土地、矿业权属争议等问题进行了摸排,发现问题及时纠正。三是严格执行“限时办结”、“首问首办”等制度,认真做好上访当事人的思想工作,稳定来访人的思想情绪,妥善处理来信来访的问题,从源头上防止群体信访、越级信访、重复信访等事件发生。四是严格按照信访“路线图”调查跟踪督促解决相关信访事项。信访工作人员在工作中做到“热情服务与依法行政相结合、解释说服与宣传教育相结合、原则性与灵活性相结合和以理服人与政策教育相结合”等四方面的结合,及时告知受理与不受理的理由,在期限内出具信访事项《处理意见书》,同时对信访案件受理、立案、复查、结案等程序进行详细规定和要求,确保制度促信访、确保按规章程序办事、确实案结事了程序规范。五是设立举报电话、投诉举报箱,及时受理、查处群众反映涉及国土资源管理的问题。

(三)及时做好国土资源矛盾纠纷排查

一是在动态土地执法巡查中,注重排查潜在矛盾和纠纷,做到早发现、早报告、早控制, 把信访苗头消除在基层,

把问题解决在萌芽状态。二是加强与信访局、司法局的联系,协调配合工作,将国土资源信访和其他社会矛盾纠纷大调解有机地结合起来,充分发挥全区基层民调组织和各乡镇司法所的作用,化解土地信访事项。三是落实共同责任机制,会同相关部门,扎实开展矛盾纠纷的排查化解工作,今年共排查出矛盾纠纷6宗,均已得到了圆满的处理。

(三)加大国土法规宣传和信访知识学习

一是不断加大信访工作与国土资源执法监察的结合力度,进行普法宣传。利用4.22地球日、6.25土地日等活动载体,向广大群众宣传国家的土地政策,及时发现和制止违法占地行为,努力做到了查处一案、教育一片、震慑一方的目的,一定程度上堵住了群众土地信访问题的发生源头,使问题解决在基层。二是把信访知识的学习培训纳入了我局业务学习的重要内容,达到人人都会处理信访案件。积极参加信访培训学习,并在全局编印信访学习资料,分发至全局干部职工,供大家学习应用。

三、存在的问题

分析我区今年的国土资源信访工作情况,主要存在以下几个问题:

(一)现行土地管理法律法规对农民违法建房的规范缺乏实际操作性,而各地普遍存在农民违法建房现象,致使有关农民违法建房的信访件居高不下。

(二)全区经济赶超发展势头正猛,各地建设用地需求量不断扩大,由此引发的征地纠纷信访件也逐渐增多。

(三)部分涉土信访问题尤其是土地征用、拆迁安臵、权属纠纷等信访事项在很多时候凭国土部门单方力量很难解决,需要各有关部门联合解决。

四、20xx年国土资源信访工作打算

一是积极加强国土资源法律法规宣传,积极掌握国土资源管理的最新政策,做好征地补偿相关程度制度,及时化解矛盾;

二是要在“事要解决”上进一步下功夫,切实维护群众合法权益,从对信访突出问题集中解决、对长期积累问题交办解决、对疑难复杂问题协调解决、对初信初访及时解决等四个方面积极开展工作。同时一方面要狠抓矛盾纠纷排查,立足解决主要矛盾和突出问题,另一方面要狠抓源头预防,减少信访问题发生;

三是加大日常巡查力度,从源头上制止违法用地行为和减少矛盾纠纷的产生和发展,坚持依法行政,实行联合执法,加大对违法用地的打击力度,坚决扼制违法用行为发生,努力减少违法用地类信访发生;

四是严格落实统一征地制度,全面落实被征地农民征保工作,自觉执行合法有效的土地补偿标准,自觉维护和保障被征地农民的合法权益;

五是夯实信访基层基础工作,提高基层信访工作整体水平,加强自身建设,学习总结信访工作好经验、好做法,努力营造国土资源依法行政的社会氛围;

六是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会,对全系统的信访工作形势及时进行通报,分析矛盾纠纷隐患,排查梳理,找出存在的突出矛盾纠纷,研究化解措施,对不同阶段的不同信访问题,认真解决,妥善处理,着力完善和落实好各项制度。

二〇20xx年x月x日

 

第二篇:20xx年度信访工作自查报告

20xx年度信访工作自查报告

一年来,我局信访工作在区委、区府的领导和上级信访部门的支持、指导下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,认真贯彻《信访工作条例》,较好地完成了上级下达的本年度信访工作目标任务。通过认真自查,现将一年来的工作报告如下:

一、加强领导,切实抓好信访工作

我局领导对信访工作十分重视,为了切实抓好这一工作,我局成立了以***局长为组长的信访工作领导小组,并且明确了***副局长具体负责抓信访工作,局办公室落实了两名工作人员负责日常信访工作。

我局把信访工作纳入重要议事日程,一年来,我局共有信访案件2起,都是关于**老人待遇过低问题,局领导研究和听取信访工作汇报有十多次,并且多次召开专题会议进行研究,使问题逐步得到实质性的解决。

二、认真做好信访案件的处置工作

(一)是热情接待来信来访。一年来,局行政办公室共接待群众来信来访3件,并且做到了件件回复或告知信访人。同时还按时、保质、保量地办结上级转来的市长、区长信箱 件,未出现过任何拒办、拖办的情况。

(二)是加强初信初访的排查调处工作。工作中,我们注重做好排查调处,摸清家底,掌握动态,及时发现信访苗头,及时处置,确保把问题化解在本局范围内。建立信访突

出问题工作的预案,认真做好群体上访和突出问题的预防、处置工作。

(三)是实行重点个案领导包案责任制,把重点个案落实到局党政主要负责人,成立专案工作组,加大对历史遗留问题的解决力度,确保从根本上解决较大、尖锐的信访问题。今年主要开展了*“老人”待遇过低问题。我们一方面努力将群众稳控在基层,另一方面积极寻求解决办法消除不稳定因素。通过努力,一些信访问题得到平息,一些问题正在区委、区府的支持下,进入解决程序,涉访群众情绪稳定。今年来我局未出现过因处理上访不当,围堵区委区政府机关大门的集体上访事件。

(四)畅通信息,按时上报信访材料

我们按上级要求坚持每月x日以前向区委维稳办报送月报表、统计情况、排查分析等材料。做到了按时上报工作意见、总结以及其他信息。在节假日和重大会议期间,我们还按要求实行零报告,未出现过虚报、迟报或漏报情况。

综上所述,由于我局领导的重视和信访工作人员的努力,较好地完成了20xx年信访工作任务。我们将进一步贯彻《信访条例》,完善各种措施,不断探索信访工作的新路子,使我局的信访工作更上一层楼,在来年取得更大的成绩。

20xx年x月x日

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