以人为本 因地制宜

科学运用项目管理做好监理工作

随着政府监督体系的形成，在政府的扶持及规范下，社会监理工作迅速发展，发生了实质性的转变。为了促进工程建设管理体制的改革，我国建立了工程监理制度，在工程建设领域推行了工程监理这种专业化的工程项目管理服务。近年来，工程监理企业以施工阶段的工程监理为基础，积极拓展服务功能，从项目管理的不同阶段和不同层次积极参与工程项目管理实践。在三级质量保证体系中，监理单位作为独立的第三方，一方面要把上级有关工程建设的政策、法规、规定及标准、规范、规程和业主的要求赋于工程实体中，起着承上启下的中间环节作用；另一方面要通过对承包人的施工行为、自检体系、合同履行及每道工序的施工进行有效的控制，最终检查与确认，起着控制与把关作用。可以这么说，社会监理是三级质量保证体系中关键性环节，监理工作的好坏，将直接影响到施工行为及施工质量。

项目管理开展

工程总体管理思路是项目管理首先要把握好的，进场后立即组织对该项目工程特点和难点进行认真研讨，结合工程实际情况，明确管理思路，紧紧把握住业主对工程定位的要求，结合项目实际情况，对工程进行总体管控策划。在施工准备阶段协助业主做好项目总体工作策划这很重要。项目管理高标准整体推进主要由三个方面决定，资源的投入（业主）、工程总体策划（业主、监理、施工方）、执行力（各参建方），在工程开工前做好工程的总体策划是实现建设目标的关键，监理作为工程总体策划的参与者和协调者应担负起重要作用。在施工准备阶段，我们积极地参与到工程总体策划中，协助业主编制工程进度节点计划、组织各专业工程师编制工程监理规划、监理细则。特别是总包确定后督促承包人编制施工组织设计并组织各专业工程师进行审核，狠抓施工质量、强调过程控制、注重跟踪服务等。建立以监理为主导的现场管理协调机制，编制制定对各参建方有约束力的《现场工程会议制度》、《文明施工管理制度》、《质量管理制度》、《材料进场制度》、《工程验收制度》、《现场奖惩制度》、《成品保护制度》等，编制参建方人员名单及联系方式，完成参建方人员架构对架构的对接，并在第一次工地例会上给各个单位进行交底。

以人为本，分阶段合理设置组织架构，搞好团队建设。项目伊始，公司和总监均把人员配备作为重点来抓，一个项目能否达到预定的监理目标，关键是监理机构设置是否合理，监理人员专业设置是否齐全，人员数量及素质是否能满足工作需要，人员责任心是否到位。根据项目进度进展情况，组织项目员工学习，每周一次，干什么学什么，干到哪里学到哪里。特别是新技术的应用方面，更是认真组织学习。

加强工序质量控制，确保工程创优。工序控制的关键是真正做到过程控制，工序控制的同时也是检验施工队伍、图纸质量、施工方案、原材料质量好坏的关键环节。过程控制对于监理工程师来说核心是考验工程师的责任心、耐心及吃苦耐劳精神，因为工序过程控制就是要看每一道施工工序从开头到结尾的一个个连续施工过程，重要部位还需要旁站，需要监理工程师极大忍耐力。在精细化管理的要求下，我们在管理上也有了更高的要求和部署，在关键工序控制过程中的关键人员持证上岗制度，控制实体与控制人员结合的办法，即关键工序人员要进行考核。 信息收集工作是项目管理实施控制的基础，也是项目总监决策的依据。从事工程监理无时无刻不在与信息打交道。抓住监理信息，就要从信息收集、整理、处理、存储、传递等环节多下工夫。在内部明确信息收集渠道，多方面了解、收集各方面信息。信息收集主要包括业主方面信息、施工方面信息、内部信息、天气信息、政府信息等，在信息收集上应注意“早收集、多收集、收集准”等特点，为信息消化工作的开展提供基础。在信息消化上主要通过内部会议、生产例会、专题例会、单独沟通、书面沟通等手段做到及时解决。

项目安全管理

狠抓“平安工地” ，全力推行“三阶段安全风险分析与预防”制度管理。首先要确定方针、原则，健全组织机构，建立管理制度。全面树立“以人为本”理念，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针，坚持“管生产必须管安全”原则，落实安全责任、突出管理重要性，确保施工安全全程受控，杜绝责任事故发生。落实岗位责任制，现场施工严格落实 “单元预警法”管理。项目开展将原有安全生产管理办法和“单元预警法”结合，通过不同的预警单元和预警级别划分，将预防为主、综合治理真正落实和体现在日常生产管理中，将安全管理工

作重心下移到一线施工现场，稳步提高现场安全施工和管理规范化程度。推广实施“三阶段安全风险分析与预防”制度专题会议，根据每个项目特点及时并对具体实施作出安排、布置和要求。首先要严格实施“三阶段安全风险分析与预防”制度。在实施期间应以本制度为管理轴线，结合“单元预警法”建立安全生产预警制度，及时分析、掌握各项目施工过程中的阶段性、苗头性、关键性和倾向性等安全问题和隐患，将施工安全注意事项、主要隐患和危险程度及时通报和发布，通过监督、检查和评价，逐步完善安全生产预防措施和应急预案。提高认识，确保“三阶段安全风险分析与预防”制度有效落实很关键。要求项目各单位要把本制度的落实当作是提升安全生产管理水平重要举措，结合项目实际，认真组织实施。另外要积极督促各监理单位严格监理程序，规范安全专项施工方案的审批，督促各项防控措施的现场落实。注重教育，实现各项管理措施有机结合。通过教育培训提升全员安全意识和操作技能；开展“单元预警法”活动，做到科学、及时预警。将“一校、一志、一会”、“单元预警法”和“三阶段安全风险分析与预防”制度有机结合，强化安全管理网络化建设，提升安全管理的务实性、科学性和系统性。最后是强化管理，建立施工安全风险管理长效机制。“三阶段安全风险分析与预防”制度既强调施工安全风险的超前防范，又强调了安全生产管理的程序化，通过不同层次的风险防控，确保杜绝重特大安全事故的发生，力争在不断完善的基础上形成较为成熟的安全管理制度，并建立起长效机制，确保不断提升项目安全生产管理工作成效。

项目管理体会

项目管理工作首先必须以人为本，把人搞活，知人善任，能够调动工程师的积极性。我作为总监，在处理原则问题上首先想到公司利益，在分配处理个人利益方面首先想到一线工程师，只有公司利益和一线监理人员的利益得到保障和落实后，总监的利益才能得到保障。要充分了解项目工程师的品行、能力、个性、阅历、缺点等，知其能干什么，不能干什么，用其所长，避其所短，尊重并真正关心他们，给他们向上发展的空间。

工程师工作任务一定要制度化。尽量减少临时性的任务，健全监理工程师的岗位责任制，做到监理班子内部专业配套、人员齐全、分工明确、各尽其职，加强监理班子团结协作，步调一致、相互配合、相互支持的氛围。作为项目管

理者，把项目做好重点做好各方面的协调管理工作，协调管理施工单位要宽严结合，刚柔并济。一味的严、硬和一味的宽、软都不能管好现场，做事一定不可偏激，要明白充分取得业主的信任，是管好现场的关键。协调管理业主、设计单位、承包方一定要根据国家的法律法规并结合现场的实际情况，采取实事求是、因地制宜的工作方法进行监理，树立服务意识、监帮结合才是我们正确的工作思路，总之，遵循“以人为本、实事求是、因地制宜”才能出色完成监理任务。

运用项目管理搞好监理工作

监理制度应该贯穿工程建设项目的始终，包括投资决策阶段、设计阶段、施工招投标阶段、施工阶段(含保修阶段)。但目前，我国监理工作一般仅限于工程建设项目的施工阶段，监理人员接受委托后，工程马上开工，造成监理人员边干边熟悉情况，对工程并未深入的掌握和熟悉，不利于监理工作的顺利开展。项目管理是近年来在我国监理工作的基础上发展起来的一种建设工程咨询和管理业务。在不同的范围和层次上，凭借自身拥有的专业技术和管理人才，进行智能服务的建设咨询和管理工作。对工程建设项目而言，从前期的策划、报建、规划、找投标和工程施工，由开始到工程移交以及保修的整个建设阶段的圈过程或其中的一部分工作进行协调和管理，根据业主要求以及双方签订的咨询管理委托合同所约定的咨询内容，在合同实施期间提供的技术咨询与管理服务。现阶段由于各种客观条件的限制，监理单位承接的监理任务在多数情况下，仅限于施工阶段的监理内容，即“三控两管一协调”和安全文明施工管理工作。但是，如果监理单位介入项目初期，能以自身的技术优势和管理优势，运用项目管理的理念来开展监理工作，赢得业主单位的尊重和认可，则可为现场监理工作的顺利开展创造一个良好的开端。

设计阶段是项目建设过程中最具创造性和思想最活跃的阶段，也是充分发挥主观能动性，在技术和经济上对拟建项目的实施进行全面安排的阶段。对拟建项目的工程质量、周期、造价以及建成后的经济效果起着决定性的作用。设计阶段在项目从立项到建成的建设过程中虽占较短的时间，但却是整个项目中比较关键的阶段，往往由于设计变更、设计图纸拖后等原因，对施工进度和施工质量造成很大的影响，工期延误和索赔比比皆是。监理人员紧紧抓住这一环节，拿到设计

施工图后，总监及时组织专业监理工程师认真审阅图纸，了解工程特点、工程关键部位的施工方法、质量要求，力求提前发现问题，提出合理化建议，以达到控制工程造价、减少施工阶段设计变更的目的。

在项目的前期建设过程中，监理单位应利用自身技术和管理优势，为业主提供相应的咨询服务。在设计阶段，通过审核图纸，发现图纸中存在的诸如按图施工困难、影响工程质量、图纸错误以及设计方案不合理等问题，通过业主向设计单位提出书面意见和建议，从而达到有效控制工程造价、减少设计变更等目的。在确定承发包方式时，从与业主的合同关系、业主的管理能力要求、施工单位管理能力要求、业主在施工管理中的协调工作量、施工进度、施工质量保证制度等方面为业主提供咨询意见，协助业主单位确定承发包模式。同时在咨询中应注意以下几个方面问题：

（1）每项建议的提出，均与项目建设的质量、进度、造价息息相关，每项建议均须经过业主单位的认可；

（2）善于沟通，处理好与设计、招标代理等相关单位人员的关系，尊重他人的劳动，本着相互理解、相互尊重、相互支持、共同负责的原则进行工作；

（3）在组建项目监理班子时，要结合工程实际情况，人员配置结构合理，要求管理、技术、经济、信息管理方面的人才兼顾，后期随着工程进展再做相应调整。总之，工程全过程监理是监理行业发展的必然出路，监理人员必须提高自身的综合素质和专业技术水平，以适应行业发展的需求

当前工作应解决的问题

1、监理人员要加强合同法、招投标法等法律法规的学习，依法对合同进行管理。

2、高度重视并加强对工程建设监理合同和工程建设承包合同的深入学习和研究，这两个合同是监理工作开展的重要依据。

3、工程款应该严格按照合同中约定的支付方式进行支付，工程计量应按照投标书中的工程量清单中表列序号对照计量，对工程变更应按照合同中约定的计量、计价方法予以确认。工程预付款的扣除应按照规定予以计算并扣除。目前，监理工作很难做到这一点，但是，随着投资主体多元化，监理工程师必须胜任此项工作。

4、加强对分包单位资质的审核，严禁转包。

（1）严格执行监理程序，填写“分包单位资格报审表”，并请业主进行认定。

（2）总承包商承担分包商的责任并对业主负责，工程报验由总承包商组织并填写相应监理表格，报请监理验收，监理一般不宜对分包商直接发布指令。

（3）监理要加强对分包商现场情况的检查，做到对分包商有效控制。

（4）不许承包商对工程进行转包，严禁分包商再次分包。

5、监理表格要规范化、统一化。目前，监理行业都有自己的不同的监理表格，各地区又有各地区的监理表格。监理市场应有一套统一的监理表格，并应有一套与之相配套的监理应用软件，正如同财务软件一样，能够使承包商及时上报，监理单位及时核定、整理，并向业主报告，并能与工程建设其他部门紧密联系。

6、承包商应加强在监理知识方面的学习，提高承包商对“监理”的认识，懂得监理程序与要求等，便于工程项目的实施。

7、应建立一套完整的监理人才大市场，提供合格的监理工程师供监理单位择优录用，提高工程建设监理的整体水平，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥监理人员的作用。

小结

项目质量、安全管理中存在问题不可避免，关键是需要及时安排落实整改。在项目管理中要反复开展自查工作，自查会不断促进了细节管理程度，能逐步提高和加强项目全体参建人员质量、安全管理意识。在以后的项目管理中我们将进一步完善管理制度，严格落实各项管理措施，加强监管、明确责任，确保项目质量、安全管理工作水平持续稳步提升。

 

第二篇：项目管理总结

关 于 沟 通

1、沟通的要素：主体、客体、介体、渠道和环境。其中主体占主导地位决定了其它四个因素，企业精神和文化的培育与塑造为最高形式和内容；

2、沟通能力包括：表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象、动作和环境的设计）；

3、沟通的障碍：发送者障碍、接受者障碍、沟通通道障碍 沟通障碍的形式：组织障碍、个人障碍；

资 源 管 理

1、资源管理包括：人力资源（项目所有参与人员）、材料、机械设备、技术和资金。程序包括计划、配置、控制和处置；

2、我国劳动用工包括的情况：企业自有职工、劳务分包企业用工、施工企业直接雇用的短期工（也有一些零散工）；农民工为以上2、3是施工企业的主力军也是法律需要管理的重点对象；

3、劳动用工的管理：办理用工手续与劳动用工签订合同，自用工之日起确定劳动关系（劳动合同一式三份）,提交劳动用工档案如有变更7个工作日内在企业信息管理系统中做相应变更；每月一次结清工资，如有困难应向劳动者说明情况延期支付，但最多不可超30天；解除合同或合同终止应一次性付清。

动 态 控 制

1、对目标实现的控制：主动控制（事先控制）、动态控制（事中控制）；

2、动态控制的步骤：分解（准备阶段）、收集与比较（实施阶段）、采取措施纠偏或调整目标（纠偏阶段）。

3、一般项目的控制周期为一个月，重要的可以旬或周；

4、纠偏措施：组织、管理、技术和经济

。

项 目 经 理

1、项目经理在国内是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人，国际上只是法定代表人在工程项目上项目管理班子上的负责人；（国内与国际不同）

2、建造师不是技术岗位是管理岗位：包括行政管理和项目管理，所负责任有法律责任和经济责任；

3、项目经理的权利（6条）：组织项目管理班子、以法定代表人的身份处理协调事务受托签署合同、指挥施工活动调配资源、选择施工队伍、进行合理的经济分配、赋予的其他权利；

4、项目经理的职责（8条）：目标责任书规定的职责、主持编制项目实施规划并对项目目标进行系统管理、进行动态管理、激励专业管理体系并组织实施、进行授权范围内的利益分配、参与竣工验收，收集资料、接受审计、协助组织进行项目的检查鉴定和申报评奖工作；

5、在项目实施前应制定项目经理目标责任书，制定的依据：合同文件、管理制度、规划大纲、经营方针及目标；

、

施工组织设计内容

1. 施工设计的内容：工程概况、施工部署与施工方案、施工总平面图（空间上的设计）、施工进度计划、主要的技术、经济指标；

2. 施工设计分类：施工总设计、单位工程设计、分部分项工程设计；

3. 不同类别的区别：a.总设计的平面图设计为全场性的，单位工程是范围内的，分部分项只为作业区的；b.总设计中没有关于具体质量、安全、技术措施计划，单位和分部分项有；c.总设计中是确定施工方案，在单位和分部分项时是选择，分部分项还要确定选择合适的机械d.总设计中的技术经济指标为：工期、生产率、成本质量安全、机械化程度、预制化程度、暂设工程等，单位工程中的主要技术经济指标为：工期和资源的消耗性、机械设备的利用程度等；

4. 编制程序中需要注意的是：确定总体部署-拟定施工方案-确定进度计划-制定资源需求量，顺序不可逆。部署和方案常常交叉进行；

5. 编制依据：设计文件、合同文件、计划文件及法律法规和建设地区资料、类似建设工程的资料和经验。

6. 总设计为指导性，单位和分部分项为实施性。