关于部门工作汇报

结合部门的发展实际情况，现做出如下方向汇报。

1》 目前资源在偏及招聘情况。

推广部。

1 蓝雪雅。 在职人数

2 雯子

3 韩冰 菲菲

4余建忠

5 王珊

6 陈雪

7白云 贝贝

整体招收情况较为正常。 目前总在职人数86人。 虽新场开张。但为出现太大人员流动。 本月19月x日对管理组全体人员进行了部门统一协调会。对部门的各项工作开展出现的问题上进行撑作规范要求和意识统一。通过对培训的观察。整体出现了好转。

2》 DJ部

目前在职人数29人。招聘未得以突破。暂时能基本满足开房的需要。工作撑作经部门培训后。整体有一定水准的提高。对客人的主动性。热情度有较大加强。对应酬的配合与服务的监督和服务撑作配合起到了决定性作用。

3》 楼面服务部。

楼面服务员整体精神面貌有所提高。礼节礼貌较好。服从意识提高。心态较为端正。能正常配合管理教导要求。开展各项工作。对传送。出品，效率物品损耗控制管理。卫生清理方向均有较大的意识和行为效果提升。 4》 业务部

业务部是整个部门本月发挥最差一 。业绩状态心态。积极性。成长。 方法。 协作主动性。纪律。自律性，均有 于严肃加强。队伍以调整了 名人员。计划下月内调推广部转型成助理辅助。优化资源重组。减少公司人事薪资。

5》 管理部

整体工作态度良好，但能力的可塑性和解决问题的方法较欠缺。承担责任的勇气和承受力须加强意识教育及要求。心态及思维高度较为各人化。客易遭受外来的干扰，管理中对上司的工作要求还不能够全然领悟。对下执行落实欠缺方法和力度，导致管理的投入力度较大而效果甚微，本月重点工作部署方向，以管理责任制。层级责任制，责任个人制。连带制， 赢在执行，生在执行。严肃执行， 心态决定一切，以教育思想提升，提高觉悟力更好与既定的管理思想接轨，统一步伐，教育方法。同行一致方向体现管理水平。

总评。 部门目前工作相对较为正常。管理干部的意识能基本领会。明白，工作方向清晰了。我会继续紧凑的加强对管理职能，责任。管理方案。心态。素质教育，综合能力提升，团队意识、沟通技巧、观察分析能力、管理氛围及各大意识方面强化教育，并考核评估。长期坚持、高度关注部门发展，成长的动态并作出及时调整措施：

1、 管理部

A、 每日下午3点或3点30上班，进行座谈交流，分析、沟通、总结、认识、解决、培训等会议安排；

B、 要求会前会议记录，到岗必汇报，要求必记录（书面、录音、不懂举手问，明确用心做，做事带好

头、律人先律己、清晰有我事、明确责任心、观察要入微、工作要认真、管理无小事、事事必躬亲、

事后下达、散于总结学、紧跟大方向、不耻下赐教、班后写日志、具备管理能、及时解决难、遇事

敢当先、指令大过山、处理态度好、员工能知错、执行力度高等管理微言学习、掌握并运用；

C、 提前班前准备，会议主持准备，除管理、引导员工外熟悉友待客人，参与应酬，并登记次数、监督

员工，拓展自我，业绩、发动员工主动性，加强应酬、促销等；

D、 树立公司兴衰为己任的责任使命感，下达5月份各部工作任务达标要求，制定部门绩效考核与工资、

奖金、部门分配费用、部门等挂钩；

E、 要求及时建议、修订，完善部门各项操作规范，整理部门文档，管理资料（目前三大部门培训教材

已初步成册）制订明确部门发展的企业文化上墙；

F、 讨论各部门培训纲要，资源发展，市场动态、行情等

2、 员工方面

推广员的出勤情况有所好转，目前对管理的要求都能正确理解和接受，在意识、形态转变中依然有部分人员因个人自觉自律性、管理未严肃要求或各监督部门的工作人员不报或无视，导致服务中出现推广员不热情、不主动、玩手机、吃小食、酒后失态、行为不端、串台串房、不出台或出台不过夜，恶意索要客人小费、客房服务中服务笨拙，无技能配合、死板、事后坐电视，上网到天光等，甚至哄、骗、瞒、躲应交纳台费，虽整体在年前或年后初组织方面有所好转，但要提升服务优质服务，资源制造效益等，还需长期努力，而推广经理虽表面和谐，但私欲心重，见利忘义、不承担责任、承受力差、遇事心浮气躁、个人色彩强烈、对管理提出的建议和措施缺乏配合、支持、协作、要么人事支持的落实没有，缺乏管教的员工行为转变与其包庇、护短有很大的关系，因为落实管理的态度，方法需各方面顾忌，以免人员过大流失，影响经营保障，外围口碑恶劣，故预期值不能够达标；

DJ工作干劲足，有群起拼斗精神，但方法和技巧较欠缺、个人技能因所知有限，从业较短，新手多，领悟力学习少，不会自我认识，服务中还比较单一化，或偏重性服务，因熟而忘本等；

综上所述，计划在25-30日期间，作以下工作安排

1、 公关部

A、 抓紧时做好月底业绩冲刺工作；

B、 组织修整运行措施，考核标准，激励方法；

2、 D J 部

3、 业务部

 

第二篇：部门工作汇报

工作报告

**县第十七届人民代表大会第一次会议和中国人民政治协商会议第九届**县委员会第一次会议于12月x日至16日召开，会议精神主要集中在县长的《政府工作报告》中。县政府工作报告回顾了五年来的工作成绩，提出了我县今后五年的目标任务和工作重点。

一、过去五年政府工作回顾

过去五年，本届政府在县委的领导下，践行科学发展观，抢抓海西建设机遇，有为应对国际金融危机等各种困难，基本完成了县十六届人大一次会议确定的目标任务，荣获循环经济典型模式示范县、绿色能源示范县、绿化模范县、最佳生态旅游县、科技进步先进县、科普示范县、计划生育优质服务先进县、“十一五”水电农村电气化县、中国瓷都、陶瓷历史文化名城、文明县城、民间文化艺术之乡、早熟梨之乡、油茶之乡、竹子之乡等国家级荣誉称号。

1、综合实力明显增强。

2、城乡面貌日新月异。

3、社会事业稳步发展。

4、政府职能加快转变。

20xx年，我县以开展“解放思想、先行先试、抢抓机遇、跨越发展”大讨论和“驻百村、进千户（企）、帮万民”活动为载体，强力推进“五大战役”，实现了“十二五”良好开局。

1、重扶持、优服务，经济平稳较快增长。

①强化调度服务。②突出政策扶持。③拓展内外市场。

2、转方式、调结构，发展质量不断提高。

①陶瓷业转型升级步伐加快。②农业产业化发展水平提高。③旅游为主的三产较快发展。

3、破难题、快推进，项目投资高位增长。

①征迁有突破。②要素有保障。③督查有力度。

4、抓统筹、创宜居，城乡建设进程加快。

①城市建设全面铺开。②新村建设扎实推进。③生态保护力度不减。

5、惠民生、保稳定，社会事业共建共享。

①民生保障得到加强。②教育卫生协调发展。③文体计生扎实开展。④其它事业齐头并进。

二、今后五年政府工作安排

今后五年，既是我县转变发展方式、推动科学发展的攻坚期，又是提升民生福祉、构建和谐社会的关键期，更是加速后发崛起、实现进位赶超的机遇期。在挑战面前，我们要难中攀高、危中奋进、创新发展；在机遇面前，我们要抢先把握、领先转型、率先发展，努力把**经济社会发展推向一个新的更高的层次。

1、建设科学发展示范县。

①在推动产业提升中科学发展。②在优化产业结构中科学发展。③在深化改革开放中科学发展。

2、建设统筹城乡发展先行县。

3、建设生态宜居旅游城市。

①生态“立”城。②建设“兴”城。

4、建设和谐幸福瓷都。

（一）把握“一个核心”，即项目带动

1.强化要素保障。①多方融资。②保障用地。

2.强力推进项目。

3.强抓招商选资。

（二）突出“两大支撑”，即三次产业提升、宜居城市建设

1.围绕三次产业提升。

（1）农业要抓特色、增效益。

（2）陶瓷要快提升、促转型。

①抓创新降成本。技术创新。管理创新。②做精品拓市场。③促协作壮规模。④重文化求转变。

（3）矿业要扩产能、做贡献。

（4）三产要兴旅游、提比重。

①突出发展旅游业。加大投入建好景点。完善配套提升服务。依托平台扩大影响。②稳步发展房地产。

（5）新业要快培育、成规模。

2、围绕宜居城市建设。

（1）规划要先行。

（2）建设要提速。

①大范围更新改造城市。②大力度改善基础设施。

（3）管理要提升。

（三）推进“三项强化”，即强化生态建设、城乡统筹、民生保障

1、强化生态建设。①建设“森林**”。②实施环境整治。③抓好节能减排。

2、强化城乡统筹。

3、强化民生保障。①优先发展教育事业。②努力促进就业创业。③改善困难群体生活条件。④发展医疗卫生事业。⑤抓好文体计生广电工作。⑥保障社会安定稳定。

三、努力建设人民满意政府

1、解放思想，善谋科学发展之策。

2、依法行政，践行法治政府之责。

3、以人为本，多办惠民利民之事。

4、从严治政，保持清正廉洁之风。