信访工作情况汇报

一、近期信访工作主要情况

（一）访量情况。全县信访总量和越级访同比大幅下降，信访形势平稳。截止目前，我县共接待来访 件。其中，个体访 件，集体访 件 进京访登记为零。

主要矛盾表现及成因。从信访总量看主要矛盾表现：

农村土地问题；企事业单位工资、养老保险问题；医疗卫生社会事业人员编制问题；城市建设、土地征收、房屋征用问题；小区业户维权问题占5%。

（四）主要工作做法

1、抓矛盾隐患排查和化解。为及时掌握和有效化解各类社会矛盾纠纷，我们加强了信访突出问题和不稳定因素排查化解工作。通过采取日常排查、特殊时期重点排查和分部门、分区域相结合的方式进行了信访突出问题和不稳定因素排查。

2、抓领导接访和包化积案。深入开展县级领导接访工作，每个工作日均安排了一名副县级领导接待群众来访，领导面对面倾听群众诉求，实打实为群众排忧解难。积极开展历史积案化解工作，实施了县级领导包案制度，一抓到底，每位包案领导都积极接访、带问题下访，千方百计把历史旧帐解决好，把信访积案化解掉

二、下步工作安排

开展排查摸底工作，着力化解各类矛盾。把矛盾纠纷排查与化解工作紧密结合起来，继续开展信访隐患和矛盾纠纷排查工作，按照“分级负责、归口办理”，“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的矛盾纠纷能解决的及时解决，对条件暂不具备一时解决有困难的，积极创造条件，争取早日解决，对诉求不符合政策规定或不切合实际的要求，耐心做好思想工作，向上访人解释清楚，坚持说服疏导，争取上访人的理解配合并及时妥善加以稳控处置，确保矛盾不积累、不激化、不汇聚、不上行。

开展领导接访和包化积案工作，提高案件办结进度。继续深入开展领导大接访活动，县信访大厅每天弹性保证一名副县级以上领导干部在信访大厅接访，按照“谁接访、谁负责”的原则，一抓到底。积极开展历史积案化解工作，推进县级领导包案化解进度，安排好每位包案领导接访、带问题下访工作，尽早把历史旧帐解决好，把信访积案化解掉。

开展防范稳控工作，全面落实包保责任。积极开展社会稳定风险评估工作，对可能出现的不稳定因素在决策前进行风险预测，做到早介入、早化解，防范有可能引发的矛盾纠纷。加强信息网络建设，强化对越级访的信息搜集，做到早发现、早报告、早介入、早化解，确保矛盾和问题解决不出当地、不出单位。对各类问题、矛盾、纠纷，暂时不能化解

的全部落实稳控责任，按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确解决问题的主管领导、责任主体，落实“四位一体”包保责任，强化责任落实，坚持把大多数上访群众吸附在当地，把上访重点人稳定在当地，把信访问题解决在当地。

 

第二篇：信访工作汇报1

信访工作汇报

各位领导，同志们：

近年来，滦镇街道党工委、办事处以落实领导责任制为重点，以维护群众利益为根本，以平安创建为目标，立足于保稳定、促和谐、求发展，全力做好信访维稳工作，尤其在信访维稳工作正规划建设和领导干部接访下访工作方面做了大量工作，取得了一定的成效，现将有关情况汇报如下：

一、认真做好维稳信访规范划建设，为群众信访提供便利条件 根据区委区政府20xx年x月x日《关于西安市长安区信访维稳工作规范划建设方案》精神，我街道立即组织人员，严格按照方案要求，将信访工作从原来党政办公室单列出来，专门成立了信访维稳工作领导小组，设立了矛盾调解中心，在单位办公用访十分紧张的情况下，腾出一间办公室用作信访接待室，配备了办公桌椅、饮水机、空调、举报电话、录橡照相器材等硬件设施，同时还制作了领导接访公示栏、受理群众来访程序图、群众来信程序图、信访人须知、当日接待公示栏等各类牌匾15块，彻底改善了我街道信访工作条件，也让上访群众一进街道门就知道该找哪里，该怎么反映问题，问题会怎么解决。

二、认真做好矛盾排查工作，尽可能把问题解决在基层。 为扎实做好信访维稳工作，我街道于年初专门制定了xx年信访维稳工作预案，进一步明确了滦镇街道20xx年信访维稳定原则，要求以落实维护稳定责任制为重点，加强矛盾纠纷排查化解力度，确保

“一控制、两下降”目标的最终实现。

（一）、切实夯实责任，确保各项维稳措施落到实处

为认真履行信访维稳责任，我街道按照区《关于进一步加强和改进新时期信访工作的意见》、《目标责任制综合考评试行办法》等规定，认真研究部署，用《滦镇街道目标责任制综合考评办法》、《维稳信访工作责任追究办法》对机关各站、办、所实施考核，以群体性事件处理妥不妥，社会矛盾纠纷排查化解好不好，“一控制，两下降”任务目标能否实现为基本考核内容，纳入机关各部门和各村干部年度考核范畴，并作为奖励惩处的重要依据。

（二）、强化信息报告制度，牢牢把握工作主动权

进一步健全各办公室、各村及各村民小组三级维稳信息报送制度。街道矛调办有专人负责信息工作，每个村、每个办公室及村民小组均设立一名信息联络员，力争在第一时间及时、准确、全面掌握社情，坚持做到早发现、早报告，早解决。

（三）、落实责任，细化分工，包片包村到人

按照科学发展观要求，积极探索维稳工作长效机制建设。根据区《加强和改进新时期维稳与信访工作实施办法》、《维护稳定工作责任制考核实施细则》等文件精神，我街道确定7名包片领导，10个站、办、所负责人，52个行政村的正职干部是维稳工作的第一责任人，层层落实维稳工作责任，实行领导包片，各办、站、所包村，村干部包组，小组干部包稳控对象，一包到底，一级抓一级，谁出问题谁负责，并进行责任倒查，坚决做到矛盾排查及时，解决问题迅速。

同时要求各包片领导及包村干部要及时准确了解人民群众的诉求和愿望，努力从源头上解决涉及民生，影响社会稳定的突出问题，及时排查化解因土地征用、非法集资、农村建房、办理低保等引发的突出问题。特别要做好重点人员的稳控工作，坚决制止聚集上访和群体性事件，坚决防止进京、省、市、区上访。

通过排查摸底，我街道现有老山前线退伍军人78人，返乡民办教师、代理代教师93人，xx年代精减返乡职工59人，60、70退伍军人223人，山川林业投资人员13人，电影放映员5人。经排查，这些人中老山前线重点涉访人员有4人，涉访民办及代理教师4人，山川林业2人，60、70退伍军人4人，电影放映员4人，除以上重点涉访对象外，其它人员也可能是潜在的上访对象，为确保稳定，我们专门成立了由20人组成的维稳工作领导小组，并将所有涉访人员划分为10个片区，由7名分管领导包片负责，采取一切必要措施对这些人进行安抚，把长期布控与积极疏导紧密结合起来，在确保信息及时准确的同时，安排1名领导和3名干部随时做好应急准备，确保关键时期无集访及个访事件发生。

三、扎实细致做好矛盾开展大排查、大化解工作

今年以来，街道党工委、办事处及时向各村党支部、村委会下发了“关于在滦镇街道集中开展矛盾纠纷大排查、大化解活动”的通知，把化解矛盾作为中心任务来抓，要求各包片办公室、各村认真排查各类矛盾，制定化解方案，对重点问题、复杂矛盾不能化解的，街办协助化解。老山前线退伍军人李林、王小海过去长期上访，有时还

组织外地战友联合到省市上访，给省市区各级政府造成了巨大压力，为妥善解决这些重点人员的生活问题，我街道想方设法为他们解决困难，先后安排李林、王小海到城建市办协助工作，使这两个人生活上有了来源，目前这两个人工作积极，成了市容管理工作的助手。建国60周年前期，我街道为做好信访维稳工作，除对辖区进行全面摸排外，领导干部还与20名重点稳控对象逐一交谈，仔细了解他们的心里状况，做好他们思想工作，确保了建国60周年大庆期间无上访事件发生。

四、认真落实领导坐班接访制度，做好矛盾化解工作

在落实领坐班接访制度方面，我们合理制定了接待流程，每天领导轮流接待，按照“接待—分流—化解—回执”的接待流程，科学办理。每来一位群众，先认真了解反映情况，做好谈话记录，能答复化解的当场答复化解，不能当场答复的，填写“滦镇街道信访案件交办单”，并告知群众答复时间。每周五下午召开一次领导和各办主任会议，将本周需要分流化解的，填写好案件交办单，由主要领导批示分流给相关办公室化解处理，落实责任，限期案结，最后填好案件交办单的回执，交信访办存档备查。今年x月份区纪委要求“领导干部挂牌，群众点名接访”，为落实这项制度，我们及时制作了“滦镇领导干部挂牌，群众点名接访指南”牌匾，将每一名领导干部的职务与分管工作公布于众，让上访群众一目了然，同时要求办公室接待人员要向上访群众准确说明情况，帮助群众“点准名”，协助领导“接好访”，尽管这项制度实行以来，还没有正直遇到过点名接访案例，

但群众对街道这样的做法深感满意。

20xx年矛调中心共接待群众来信来访86件，化解各类矛盾纠纷47件，转交各部门调解38件，办结率达98%。街道领导下访104人次，下访接待群众357人次，当场解决矛盾纠纷43件，实行包案29件，落实责任单位19件，基本达到了将矛盾纠纷解决在基层的要求。 以上汇报如有不妥，请各位领导提出批评指正。