日常管理工作中隨手寫下的總結與體會

日常管理工作中隨手寫下的總結與體會

一、領導角色

1、樹立榜樣的力量，領導的示範效應極為重要，領導堅持的價值觀、原則、思考方式、行為方式很容易傳導給下屬，是一種宣示和標杆，如果領導不重視、不認真、不細緻，下屬自然也會效仿；

2、我的領導傳導給我，我也會運用在對下屬身上，感同身受，下屬回饋給我的，我也會運用到面對領導的關係中，同理心的運用對中層領導而言尤為重要；

3、鼓勵、激勵、引導、啟發、指點是領導的中心任務，給予信任是領導的首要觀點，要善於啟發、引領、示範下屬；

4、留心觀察員工，回應下屬的思想、情感訴求，體察團隊關係的細微變化，而不是忽略而過、處之任之，往往激烈的、深遠的隱藏更深、更細，要見微知著，防患未然；

5、注意不要代替下屬做事，應維護下屬體現價值的機會；

二、組織能力

1、事件責任主體的分配，對所有到來的事情，考慮任務的分配，哪些自己做，哪些交代給其他領導，哪些分配給具體崗位做，要思考分配的準則和考量是什麼？

2、完成任務預計的時間先後順序，預計完成的時間長度，多大的工作量，需要多少人員參加，主要責任人和配合人員的分配，懂得分配、組織是中層一項重要的管理技能；

3、不要追隨完美的感覺及思考方式，解決問題跟完成任務仍是當下首要，甭想把整個太平洋的水煮沸；

4、確認問題是領導組織工作的第一步，與解決問題同樣重要，而實際上，錯誤和不足首先來自對問題的確認，往往是把次要問題當重要問題、把複雜問題簡單化、抓不住問題關鍵；

三、協調溝通

1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；

2、就部門事務，與同僚經常性交換意見，不要僅局限在自己的分管工作；

3、能打電話說清楚的，就不必當面打擾，需要面對面溝通的，就當面坦誠溝通；

4、區別溝通的層次，哪些由下屬去溝通、哪些需要自己去溝通；

5、坦誠的闡述自己的觀點和想法，不必遮遮掩掩、欲說還休，著重於共同目標、相互利益和共識；

6、運用《影響力》法則；

三、請示報告

1、向上級報告前充分理清思路，預計各種可能的局面，準備好相關可能的資料，盡可能考慮其他情況和局面下的應對；

2、就領導佈置要求的事情進度，應主動向領導報告進度，不要等領導問，同樣“不要報喜不報憂”，如確有難度和延誤應坦誠說明，必要時降低領導心理預期；

3、應注意哪些先準備可行或可選擇方案再彙報，哪些先與領導溝通其主要思路和框架；

4、凡事，事先應自己有思考、意見、答案或選項，領導通常喜歡做選擇題、而非問答題；

5、讓自己最大程度適應上級的思維方式、溝通方法，不能意氣用事、主觀行事，能夠儘快調整自己的情緒和心理狀態；

四、公共關係

1、善於製造輕鬆、和諧的交談氛圍；

2、由淺入深，循序漸進；

3、關注彼此興趣的交集；

4、面對來訪的各級政府組織、主管機關、客戶、供應商、合作夥伴等，無論何級，都要充分表現尊重、熱情；

五、時間管理

1、學會計畫和統籌安排；

2、養成預約習慣，凡涉及其他人和部門配合的事情，均考慮事先計畫，如所需時間越長，預約的提前時間則越長；

3、越重要的事，時間預估彈性越大；

4、最重要的原則是，從最重要的事情入手，一鼓作氣做完；

5、在重要的事情上所花的時間應是其他的事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜時間和精力；

6、運用GTD工作方法；

六、公文寫作

1、沒有思路或沒有想好時，也要把想到的寫下來，一但下筆，就相當於完成了寫作的一半；

2、視情況，先內容、後形式，或則先框架、後內容，有的適合框架式寫作，有的適合頭腦風暴式寫作；

3、對於報告、方案、制度流程等的寫作，有的能較容易的形成框架和條理順序，但有的則是在過程內容中逐漸理清思路，構建框架；

七、團隊管理

1、善於激勵，在合適的時候給予恰當的肯定、鼓勵，肯定和鼓勵並不只是直白的標準的語言，表揚有時是潤物無聲；

2、每個人都很重要，都希望獲得重要感，要讓對方感覺到自己的工作非常重要；

3、激勵員工自己去做，讓員工感覺到成就感，自我實現；

4、絕對不要在公開場合批評員工；

5、領導應有80%的和善、20%的威嚴；

6、以原則和事物的本來面目考慮問題，避免以現象和個人好惡看問題；

7、樹立知行合一、言行合一的榜樣；

8、敢於放權，同時又敢於承擔結果，要相信每個人都願意把事情做好；

9、多聽，少說，你說的少，下屬就說得多，其當運用一些字眼、提示，打開對方的心扉，讓下屬說出內心的話；

10、及時對下屬回饋你的意見；

11、就事論事，避免涉及冰山之下的性格部分，儘量不做定性評價，不要過分做具體事情的引伸；

八、勵志成功

1、真正做成事情的是我們的意願，當自己想做成事情，那麼就很容易把事情做成；

2、當能堅定的自持和自律，真正把握自己時，這就是一種成功；

3、避免淺嘗即止，盡可能徹底瞭解事情的全貌和本質，讓自己的分析、判斷站在堅實的基礎上；

4、滴水成溪，積沙成塔；

5、沿著千萬人走過的路行走，永遠不會留下自己的腳印，只有行走在無人涉足的艱難境地，生命才會留下深深的印痕，創新更容易帶來成就感、滿足感；

6、忠於個人性格和其中的優良品質；

7、修煉足夠的胸懷，能夠包容、適應不公平或看似不公平、不公正的事情，多角度思考，能夠引導、調整自己低落的情緒；

8、有勇氣堅定內心的聲音，大膽的表達自己；

九、視野

1、關注與企業、行業相關的宏觀經濟形勢資料和分析評論；

2、關注職業發展的方向，瞭解專業新動向、新知識；

十、其他

1、每個人都最真實的相信自己所看到的，每個人都是主管的，包括領導；

2、事情發生和不發生，是完全不一樣的，話說出口和不說出口，也是完成不一樣的；

3、習慣非常重要，而最重要的習慣是立即起身、動手；

4、思想和行動、行動和成功間隔一道鴻溝，思想和行動完全不是一回事，立即行動方能達到成功。

 

第二篇：日常管理工作中随手写下的总结与体会

一、领导角色

1、树立榜样的力量，领导的示范效应极为重要，领导坚持的价值观、原则、思考方式、行为方式很容易传导给下属，是一种宣示和标杆，如果领导不重视、不认真、不细致，下属自然也会效仿；

2、我的领导传导给我，我也会运用在对下属身上，感同身受，下属反馈给我的，我也会运用到面对领导的关系中，同理心的运用对中层领导而言尤为重要；

3、鼓励、激励、引导、启发、指点是领导的中心任务，给予信任是领导的首要观点，要善于启发、引领、示范下属；

4、留心观察员工，回应下属的思想、情感诉求，体察团队关系的细微变化，而不是忽略而过、处之任之，往往激烈的、深远的隐藏更深、更细，要见微知著，防患未然；

5、注意不要代替下属做事，应维护下属体现价值的机会；

二、组织能力

1、事件责任主体的分配，对所有到来的事情，考虑任务的分配，哪些自己做，哪些交代给其他领导，哪些分配给具体岗位做，要思考分配的准则和考量是什么？

2、完成任务预计的时间先后顺序，预计完成的时间长度，多大的工作量，需要多少人员参加，主要责任人和配合人员的分配，懂得分配、组织是中层一项重要的管理技能；

3、不要追随完美的感觉及思考方式，解决问题跟完成任务仍是当下首要，甭想把整个太平洋的水煮沸；

4、确认问题是领导组织工作的第一步，与解决问题同样重要，而实际上，错误和不足首先来自对问题的确认，往往是把次要问题当重要问题、把复杂问题简单化、抓不住问题关键；

三、协调沟通

1、首先弄清楚他人的站位和思考角度；

2、就部门事务，与同僚经常性交换意见，不要仅局限在自己的分管工作；

3、能打电话说清楚的，就不必当面打扰，需要面对面沟通的，就当面坦诚沟通；

4、区别沟通的层次，哪些由下属去沟通、哪些需要自己去沟通；

5、坦诚的阐述自己的观点和想法，不必遮遮掩掩、欲说还休，着重于共同目标、相互利益和共识；

6、运用《影响力》法则；

三、请示报告

1、向上级报告前充分理清思路，预计各种可能的局面，准备好相关可能的数据，尽可能考虑其他情况和局面下的应对；

2、就领导布置要求的事情进度，应主动向领导报告进度，不要等领导问，同样“不要报喜不报忧”，如确有难度和延误应坦诚说明，必要时降低领导心理预期；

3、应注意哪些先准备可行或可选择方案再汇报，哪些先与领导沟通其主要思路和框架；

4、凡事，事先应自己有思考、意见、答案或选项，领导通常喜欢做选择题、而非问答题；

5、让自己最大程度适应上级的思维方式、沟通方法，不能意气用事、主观行事，能够尽快调整自己的情绪和心理状态；

四、公共关系

1、善于制造轻松、和谐的交谈氛围；

2、由浅入深，循序渐进；

3、关注彼此兴趣的交集；

4、面对来访的各级政府组织、主管机关、客户、供应商、合作伙伴等，无论何级，都要充分表现尊重、热情；

五、时间管理

1、学会计划和统筹安排；

2、养成预约习惯，凡涉及其他人和部门配合的事情，均考虑事先计划，如所需时间越长，预约的提前时间则越长；

3、越重要的事，时间预估弹性越大；

4、最重要的原则是，从最重要的事情入手，一鼓作气做完；

5、在重要的事情上所花的时间应是其他的事情的很多倍，在重要事情上不要吝惜时间和精力；

6、运用GTD工作方法；

六、公文写作

1、没有思路或没有想好时，也要把想到的写下来，一但下笔，就相当于完成了写作的一半；

2、视情况，先内容、后形式，或则先框架、后内容，有的适合框架式写作，有的适合头脑风暴式写作；

3、对于报告、方案、制度流程等的写作，有的能较容易的形成框架和条理顺序，但有的则是在过程内容中逐渐理清思路，构建框架；

七、团队管理

1、善于激励，在合适的时候给予恰当的肯定、鼓励，肯定和鼓励并不只是直白的标准的语言，表扬有时是润物无声；

2、每个人都很重要，都希望获得重要感，要让对方感觉到自己的工作非常重要；

3、激励员工自己去做，让员工感觉到成就感，自我实现；

4、绝对不要在公开场合批评员工；

5、领导应有80%的和善、20%的威严；

6、以原则和事物的本来面目考虑问题，避免以现象和个人好恶看问题；

7、树立知行合一、言行合一的榜样；

8、敢于放权，同时又敢于承担结果，要相信每个人都愿意把事情做好；

9、多听，少说，你说的少，下属就说得多，其当运用一些字眼、提示，打开对方的心扉，让下属说出内心的话；

10、及时对下属反馈你的意见；

11、就事论事，避免涉及冰山之下的性格部分，尽量不做定性评价，不要过分做具体事情的引伸；

八、励志成功

1、真正做成事情的是我们的意愿，当自己想做成事情，那么就很容易把事情做成；

2、当能坚定的自持和自律，真正把握自己时，这就是一种成功；

3、避免浅尝即止，尽可能彻底了解事情的全貌和本质，让自己的分析、判断站在坚实的基础上；

4、滴水成溪，积沙成塔；

5、沿着千万人走过的路行走，永远不会留下自己的脚印，只有行走在无人涉足的艰难境地，生命才会留下深深的印痕，创新更容易带来成就感、满足感；

6、忠于个人性格和其中的优良品质；

7、修炼足够的胸怀，能够包容、适应不公平或看似不公平、不公正的事情，多角度思考，能够引导、调整自己低落的情绪；

8、有勇气坚定内心的声音，大胆的表达自己；

九、视野

1、关注与企业、行业相关的宏观经济形势数据和分析评论；

2、关注职业发展的方向，了解专业新动向、新知识；

十、其他

1、每个人都最真实的相信自己所看到的，每个人都是主管的，包括领导；

2、事情发生和不发生，是完全不一样的，话说出口和不说出口，也是完成不一样的；

3、习惯非常重要，而最重要的习惯是立即起身、动手；

4、思想和行动、行动和成功间隔一道鸿沟，思想和行动完全不是一回事，立即行动方能达到成功。