XX镇卫生院20xx年工作总结汇报

尊敬的市卫生局、发改局、财政局领导：

一年来，我院在市卫生局的领导下，以国家医改政策为

指导思想，以市卫生局《XX市社区卫生服务中心绩效考核

方案》、《XX市医疗卫生单位综合目标责任书》为工作标准，以基本医疗和公共卫生社区卫生工作为主要开展方向，狠抓

落实。在市卫生局领导和关心支持下，通过全院职工的共同

努力，各项工作顺利开展。近一年来没有发生重大安全事故、违反计划生育政策、干部职工违法违纪等不良事件。

一、加强综合管理，改善内部环境

加强管理是确保医院正常运行的前提。在内部管理上，

我院制定了一套完整的医院内部管理制度，通过制度化、规

范化管理，使医院和谐发展。在人事管理上，我院对现有工

作人员39人（包括临时工、社会用工人员），全部签订了劳

动合同。开展院内岗位设置聘用工作，我院核定岗位55个，其中管理岗位2个，专技岗位52个，工勤岗位1个，明确

每位工作人员的岗位与职责。中层干部竞聘上岗，实行职工

代表大会制度。领导班子团结协调、分工明确，重大事项集

体决策。在财务管理上，做好计划和核算，依法取得收入，

努力控制支出，加强固定资产管理，做到账账相符，到10

月底我院固定资产额达到2911810元。

在去年建成的新医院大楼的基础上，今年不断对布局设

施进行调整或改进，以营造更加合理更加科学的工作场所。

投资30万元进行老医院楼翻修改建职工宿舍，以改善职工

住宿环境。

二、大力开展公共卫生和基本医疗服务

1、公共卫生工作：

一年来，狠抓公共卫生工作，依据《XX市社区卫生服

务中心绩效考核方案》中公共卫生考核内容，将具体工作落

实到人，职责明确并加强相互协作。重点加强肺结核等传染

病管理和高血压、糖尿病、精神病等慢性病管理，将这两方

面的工作和计划免疫列入公共卫生科考核的重中之重。我镇

人口32899人，其中高血压病人3310人，检出率10.1%，实

行二级管理，规范管理率81.0%；糖尿病人499人，检出率

1.5 %；精神病人232人，精神病综合管理覆盖率100%，发

病率7.1%，服药率42%；肺结核病人5人，结核病转诊率

100%，追踪到位率100%，总体到位率100%；上报传染病

170例，传染病漏报率0%、规范报告率100%、监测合格率

100%。

着力做好省级规范化预防接种门诊创建工作，按照三星

级预防接种门诊的创建目标狠抓落实。通过大半年的努力，

投资近10万元基本完成规范化预防接种门诊的硬件建设，

接种门诊宽敞明亮、温馨童趣、绿色环保，赢得广大群众和

上级领导的一致好评，公共卫生科人员多次到已经创建成功

的兄弟单位学习考察，赴XX四星级预防接种门诊参观取经，不断完善整理，我院软件资料存在的不足日益减少。计划免

疫工作顺利开展，“五苗”覆盖率100%，疫苗规范管理率

100%，全年接种疫苗4299针次，无疫苗接种事件发生。

积极开展妇保、儿保及其他公共卫生工作。三岁以下儿

童605人，系统管理率97.36%；孕产妇181人，产前建册、检查181人，完成率100%，孕产妇系统管理率100%；新生

儿182，婴幼儿死亡率为0%，新生儿疾病筛查182人，为

100%，产后访视率100%，100%完成孕产妇住院分娩补助；妇女病普查1842人次。全年无突发公共卫生事件发生，卫

生协管及时到位率85%。截止10月份本年死亡人口247人，死因报告规范管理率100%。

本年按时完成合作医疗目标责任书工作，参合农民健康

体检20xx年10805人，体检率38.6%。本轮共完成体检20xx9

人，体检率71.9%。

2、基本医疗服务：

落实基本医疗，减轻患者负担。我院不断落实医疗质量

管理，由医教科负责对门诊病历处方书写、临床操作规范、

抗生素使用情况开展定期检查。医疗业务截止11月x日共计

3976002.00元，门、急诊人次达到57675人次，超过小病进

社区考核要求；输液处方比例控制在30.14%；使用抗生素处

方比例控制在22%左右；平均处方值控制在70元左右。发

展中医药服务，我院中草药业务量363392元，中成药业务

量1183976元。严格执行基本药物零差率销售制度，公示基

本药物价格，切实减轻患者负担，让老百姓看得起病，看放

心明白病。

狠抓安全医疗管理，按照年度医疗安全责任状要求开展

工作，完善医疗纠纷调处机制，结合医疗质量管理全年无发

生重大医疗纠纷和投诉。积极开展科教工作，卫技人员继续

教育12人，参加率32.43%，；20xx年赴上级医院进修4人，占总卫技人员11%，临床人员达到100%，全科医师培训9

人，合格5人，培训率31.03%，合格率17.24%；社区护士

岗位培训2人，合格2人，培训率100%，合格率100%。

我院共有社区联村医生30人，全面覆盖全镇13个行政

村45个自然村，联村工作正常有序开展。全镇11723户，32798

人，建立家庭健康档案11032户，建档率94.1%，加快建立

电子健康档案，完成建档28952人次，建档率88%，提早保

质完成医改年度建档任务。

加快社区卫生服务站建设。我镇已建成并运行的社区卫

生服务站3家，上半年新建并验收合格的有上京、保安新村

2家，完成潘村社区站、东溪社区站的装修工作，待验收的

有花明泉、新绛霞村2家，共计建设社区站7家，实现社区

卫生服务网络全覆盖。

三、深入开展“三好一满意”，提高群众满意度

以“服务好、医德好、质量好、群众满意”为工作目标，

成立“三好一满意”活动领导小组，在医院内部加大宣传力

度，与每位职工签订“三好一满意”服务承诺书，并组织学

习，加强教育，让全院干部职工从思想上高度重视医德医风

建设与提高医疗服务质量的重要性，在活动每个阶段经行群

众满意度问卷调查，调查显示群众对我院的平均满意率为

96.67%，不断落实有效地整改措施，做到优化服务流程，提

高服务质量，改进服务态度，体现服务意识，多为病人想想，多为病人说说，多为病人做做。

四、实施绩效考核分配方案

根据上级要求和我院实际情况，细化绩效考核分配方

案，制定并实施医院内部绩效考核分配方案，有效体现多劳

多得、优绩优酬，顺利实施半年来，职工积极性有较大的提

高。

五、目前存在的问题和困难

自20xx年x月至10月，XX镇居民因高血压病住院53

人，脑血管病住院39人，心脏病住院45人，恶性肿瘤住院

67人次，糖尿病住院25人，精神病住院14 人。因此，搞

好公共卫生社区工作，做好慢性病管理和健康教育，降低XX

镇居民因病致残致死率，提高群众生活品质，我们还有很大

的不足，还有许多事情要做。

随着医疗改革的不断深化、公共卫生社区卫生工作不断

细化、门急诊人次的显著增加，我院目前最大的压力是人员

紧张问题，特别是药品零差率后医院收入减少，加上位于山

区，政府没有专门的福利政策，难以吸引优秀人才长期扎根，

新老职工交替存在断层；医院运行成本、投入增加，支出增

多，资金压力也不小，各种工作的开展和实施客观困难持续

存在。

但是，我们在上级卫生行政部门的坚强领导下，在当地

政府的关心和支持下，我们将充分发挥职工的爱岗奉献精

神，加强内部管理，克服困难，紧跟医改步伐，保质保量的

完成各项医改任务，本着为XX镇老百姓负责的态度，交上

一份令人满意的答卷。

XX镇卫生院

20xx年x月x日

 

第二篇：20xx年度乡镇卫生院年终总结

天玉卫生院二0一0年年终工作总结

20xx年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体职工以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，大力加强行业作风建设，着力提高医疗服务水平，把工作重点转移到创建全省中医先进区活动和社区医疗卫生服务工作及免疫达标工作当中，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作总结如下：

一、加强业务学习，提高业务水平，综合指标不断提高。我院职工克服各种困难，不断加强业务学习，提高业务水平，实现业务收入120多万元，药品收入比例控制在70%以内，门诊人次11200多人，住院病人310多人，医院社会效益稳步提高，年初确立的工作目标基本完成。

二、加强医疗质量管理，服务水平稳步提升；继续实行二十四小时值班制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高服务水平。增强服务意识，转变服务观念，改善服务态度，以群众满意为最高目标，自觉抵制医药行业的不正之风，加强自身职业道德修养，努力构建和谐医患关系。加快人才培养计划，选派一人上省中医学院进修学习传统中医学知识，为创建全省中医先进区打下坚实基础。另选派5人上市级医院进修相关专业。合理配置医疗资源。开展新科技、新项目的应用推广；继续实施与市中医院和市中心人民医院的协作计划，医疗质量规范化管理上了一个新台阶。

三、规范整顿卫生行风，进一步巩固“创先”成果，狠抓岗位纪律建设，加强医德修养，兑现为民服务承诺。各项收费公示上栏，透明公开，合理合法，以人为本，切实为民办事。增强安全防范意识，确保良好医疗秩序，增强依法执业意识，不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训，增强医疗纠纷防范意识，杜绝医疗事故的发生。

四、加大卫生基础设施投入力度，我院投资1多万元配置改善防保站条件，使之附合上级要求。完善科室配置功能，改善我院就医条件，配置了半自动血液生化仪；院内环境整洁、环保、绿树林立；给人以赏心悦目之感。

五、做好新型农村合作医疗报销直补工作，严格遵守农医报销直补工作的各项法规制度和政策，对本院住院病人实现了出院即时报销，即时报销率达90%，差错事故率为零，较去年有明显提高，得到上级部门的肯定。

六、做好社区公共卫生服务工作，完成了一万佘人的社区服务对象的建档工作，有效保障了人民群众公平享有安全、有效的社区公共卫生服务，对全乡0-7岁儿童、孕产妇、35-59岁妇女、60岁以上老年人、低保对象、残疾人等重点人群进行了健康检查、特殊病种管理。全乡免疫接种工作做到全覆盖，特别是对全

乡0-7岁儿童的免疫接种工作达到100%，证卡附合率100%，顺利通过了省里组织的达标检查。配合上级较好地完成了这项工作。切切实实体现党和政府的温暖关怀。

七、严格执行国家有关政策，积极开展扩大规划免疫工作，一类疫苗实行免费接种。按照上级部门的部署，搞好突发公共卫生事件的防控工作，继续搞好计划免疫信息化管理工作，计划免疫工作信息均在电脑上做好登记和备份。坚持搞好网络直报工作，各种信息资料完整，搞好查漏补种工作，今年内，我院多次对全乡0-7岁儿童进行了乙肝、麻疹疫苗接种查验，并进行了全面的强化接种工作，全乡免疫接种工作做到全覆盖，特别是对全乡0-7岁儿童的免疫接种工作达到100%，证卡附合率100%，顺利通过了省里组织的达标检查。，达到了上级的要求。继续搞好结防工作，完成了结核病例查验计划任务。做好了登记、报告、转诊、治疗督查工作。

八、做好妇幼工作，保障妇女儿童健康。对孕产妇定期进行孕期检查，并做好产后访视和母乳喂养指导工作，做好妇幼卫生信息统计管理，按时准确上报各种报表，认真做好降消工作，真正把降消项目这一民生实事办好。

九、村卫生所建设按照区卫生局的部署和要求完成了田心村卫生所的达标验收工作。

十、存在的问题 ，一是医疗设备老化陈旧，更新换代工作较为困难，难以满足发展需要。二是我院人才配置不够合理，制约医院发展。三是由于兴建住院大楼，资金缺口大，对医院发展影响较大。我们希望上级领导继续关心支持我院发展建设，加大扶持力度，解决制约我院发展的难点问题。

我们要以科学发展观为指导，切实开展优质服务，切实提高医疗质量，为明年的工作而努力。

天玉卫生院

二0一0年x月x日