消费者问题的问卷调查(4700字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.3.21

问卷调查

消费者与商家交涉情况调查表1

性别----男

年龄----30

职业----

场景1 刚买的手表表盘部分裂开了,想免费维修,但是商店的人说需要收取一定的费用。 备注 手表价格--3000元左右

修理费---300元

购买时间---1个星期之前

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?B

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景2 在某电器连锁店买了一个电器,后来发现别的连锁店价格更便宜,更购买的商店商量,希望能返差价。

备注 购买金额---1500元

差价---150元

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景3 在商场购买了首饰,购买的时候店员说是意大利产的,但是后来并没有发现意大利产的证明书,要求商场退货。

备注 首饰价格 1500元

购买时间--当天

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景4 刚刚购买的电脑左边音响出现音质不清的情况,要求商店修理。

备注 电脑价格--6000元

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?B

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景5 原本普通的邮件,花钱用加急件邮寄,但是却比一般的普通邮件到的时间更晚。 备注 加急件价格---多花了30元

晚到时间---1天

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景6 在商场买的首饰回来戴发现大小不合适,希望退货。

备注 首饰价格--- 1000元

购买时间-----1天

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景7 餐馆的女服务员态度不好,希望店员跟自己道歉

备注 情况--明明没有什么客人,但是在坐位上等了10分钟还是没有过来接待

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景8已经修理过一次的鞋子弟2次又坏了,要求退货。

备注 鞋子价格--700元

第一次的修理时间---购买后一个月

第2次坏的时间---第一次修理后一个星期

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景9 在商店购买的大型衣架坏了,咨询的时候店员说需要收取维修费用,希望能便宜一些。

备注 衣架的价格---200元

维修费 -----60元

故障发生时间-----购买后1年,并且已经过了保修期

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景10 刚刚购买的手机液晶屏无故坏了,希望换货。

备注 手机价格---1500元

故障发生时间---购买后3天

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景11 快递比预定派送时间晚了3天还没有送来,要求按2倍运费的价格获得赔偿。

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景12 送到干洗店的包被干洗店洗坏了,要求赔偿。

包的价格---600元

洗完后的状态---染色严重,完全不能使用

要求赔偿金额----300元

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景13 老公给买的衣服回家发现大小不合适,希望换货。

备注 衣服价格---500元

购买时间---3天前

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?B

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?D

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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场景14 刚买的手机按键不好用,要求退货。

手机价格--3000元

故障发生时间---购买后3个月

问题1 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得自己有责任么?你觉得有必要交涉么?A

A 无责任/有必要 B 无责任/没必要 C有责任/有必要 D 有责任/没必要

问题2 假设你是消费者,如果遇到以上情况,你觉得以上情况的严重性如何?A

A 非常严重 B 严重 C不怎么严重 D 不成问题 E其他

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非常感谢您的协助!!


第二篇:关于啃老族的问卷调查 1400字

关于”啃老族”现象的调查问卷 各位同学们,你们好!我是公共管理学院劳动与社会保障班的大二学生,希望通过本次调查,能让各位大学生对”啃老族”有更加深刻的了解,提高各位对自身的认识,促进社会各界的交流.请耐心的填写以下问卷调查,谢谢你的配合!

1.您的性别是( )

1男 ○2女 ○

2.您所在年级是( )

1大一 ○2大二 ○3大三 ○4大四 ○

3您是”啃老族”吗?( )

1不是,我只是会在迫不得已的时候向父母求助 ○

2是的,父母愿意继续给我钱,我无所谓 ○

3我也不想”啃老”,可是经济太困难了,工作实在太难找 ○

4等我有钱时,保证不会再找父母要钱 ○

4、在你看来,当今社会产生“啃老族”的最主要原因是什么?(多选) ( )

1独生子 ○2公寓住房 ○3父母溺爱下的产物 ○

4自己的思想 ○5家庭经济条件 ○6单亲家庭 ○

7子女受教育水平 ○8刚步入社会压力大 ○9其他 ○

5.如果你家有位”啃老族”,你会( )

1没办法,等他(她)年龄再大点可能会醒悟过来 ○

2不给他(她)钱,让他(她)自己到社会上去闯荡下 ○

3离他(她)远点 ○

4其他 ○

6.您认为成为”啃老族”的男女比例哪个多?( )

1男 ○2女 ○3差不多 ○

7.您认为城市和农村哪里”啃老族”的比例高?( )

1城市 ○2农村 ○3差不多 ○

8.如果你有”啃老族”的朋友,你是什么样的态度?( )

1无所谓 ○2看不起 ○3羡慕 ○4说不清 ○

9.你会和一个”啃老族”结婚吗?( )

1会 ○2不会 ○3没想过 ○

10.对”啃老族”的未来,您觉得?( )

1太难想象了,父母要是不在了该怎么办? ○

2”车到山前必有路”,他们肯定有自己的生存方法 ○

3长期”啃”下去,有可能引发更多的社会问题 ○

4社会转型期的产物,一段时间以后会好的 ○

11.在买房时,您认同以下哪个观点?( )

1靠自己赚钱买房,决不依靠父母 ○

2目前积蓄不足,暂时用父母的积蓄,将来偿还 ○

3用父母的钱总比借其他人的钱好,借钱太难 ○

4子女用父母的钱买房天经地义 ○

12.您认为啃老族的主要群体有哪些?( )

1毕业大学生 ○2下岗的年轻人 ○

3工作太累或不满意工作情况,频繁跳槽或找不到工作的人 ○

13.啃老族说明社会的怎样的问题?( )

1就业压力日增 ○2社会的各种矛盾 ○3自身的不求上进 ○

14.您认为刚毕业的大学生应该从父母那里得到些资助吗?( )

1应该,大学生刚毕业社会阅历还不足,工作还不稳定 ○

2不应该,大学生毕业时已经早就应该学会独立了,应靠自己 ○

3无所谓,不关心,能得到就好,得不到就算了 ○

15.您认为用什么办法可以解决啃老族问题?( )

1提供更多的就业机 ○2进行自我价值实现的教育 ○

3正确的教育方式 ○4其他 ○

再次感谢您的配合与帮助!

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