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20xx年工作总结暨20xx年工作计划

20xx年是公司实现跨越式发展的关键一年,同时也是市场环境急剧恶化的一年。面对本年度公司发展和产品销售更加严峻的形势,我在公司领导的带领和帮助下,在同事的协助和支持下,坚定信心、加强学习、刻苦工作、奋力拼搏,较好地完成了本职工作和销售任务,现将20xx年个人主要工作总结如下,并对20xx年工作安排做出计划。

20xx年个人主要工作总结有以下几个方面:

一、加强业务知识学习,提高个人素质修养。作为一名营销人员,我深知自身的修养和素质代表着企业形象。为此我认识到唯有不断加强自身业务知识学习,不断提高个人素质修养才能不负企业和领导重望,更好地胜任本职工作。本年度,我通过积极参加公司组织的各类学习培训活动以及相关业务知识的自学等多种途径,不断增加自身知识积累,全面提高个人综合素质。一是参加公司组织的各类会议,认真学习研究当前市场形势和公司自身情况;二是参加社会培训,加强出口方面的业务知识学习;三是通过网络教育、社会教育等多种形式学习与销售业务相关的知识并应用于实际工作。通过多方面的强化学习,自身综合素质和道德修养得以提高,工作水平也得到了相应提升。

二、坚持信息搜集整理,科学指导销售工作。及时、准确地搜集产品市场的相关信息并做出科学的分析和预测是销售工作顺利开展的基础。为此,我坚持每周搜集销售产品的相关信息,每月对当月产品销售情况做出总结并分析预测次月产品销售形势。本年度,共搜集整理产品市场信息XX份,做出月度产品销售总结及次月产品销售分析预测XX份,不仅为自身销售工作的顺利开展夯实了基础,也为公司领导决策提供了信息依据。

三、认清产品市场形势,合理制定销售计划。20xx年,公司产品销售工作面临空前困境:国内方面,为抑制日趋严峻的通货膨胀形势,国家实行了紧缩的货币政策,氯碱产品下游企业融资困难,购买力严重不足;国际方面,欧债危机不断蔓延,美国经济复苏增长缓慢,发达国家主要经济体遭遇二次探底危机,全球资本市场及大宗商品价格走势低迷,对我国出口及经济发展造成了严重影响,氯碱产品下游企业销售受阻,订单减少,市场需求持续弱化。面对市场环境的持续恶化,我按照公司要求,在市场营销处统一安排部署下,每月坚持对次月市场做出分析并确定目标客户,结合公司实际生产情况合理制定销售计划,保证每月产品产销率及资金回收率达到双百目标。

四、积极开发潜在市场,适时抓住市场机遇。20xx年x月底,我公司主导产品产能大幅提升,公司发展进入一个新的里程碑。

为保证产能扩大后销售工作的稳定运行,我在公司和市场营销处的统一安排下,提前对下游市场进行调研,大力开发潜在用户。20xx年共开发xxxx、xxxx、xxxx等客户x家,保障了公司产能扩大后产品的销售畅通。除此之外,我密切关注市场变化,在公司适时启动出口销售市场之际,能够迅速调整销售思路,配合公司整体营销策略,保证产品出口完成既定目标。

五、牢固树立服务意识,加强售后服务工作。我深知售后服务工作对于企业来说意义重大,为此,我努力学习售后相关制度知识,牢固树立为客户服务的意识,将往年售后服务台账重新整理分类,并对以往质量问题做出了归纳和总结。坚持贯彻执行公司的售后服务理念,全年主动走访用户x次,加强与客户之间的沟通联系,及时了解客户的产品使用情况,重视解决客户提出的各类问题,不仅提高了客户的满意度和忠诚度,也维护了企业和产品的市场形象,提高了品牌的知名度。

六、强化基础管理工作,杜绝各类问题发生。在基础管理工作方面,我能够做到严于律己,以身作则,严格按照公司有关规章制度开展工作。日常业务方面,严格执行公司和市场营销处的销售策略,保证销售工作顺利开展。安全管理方面,加大资金回收力度,产品销售做到先款后货,对于部分担保销售的客户保证在担保期限内

回收资金,有效杜绝了资金回收风险。劳动纪律方面,坚持不迟到、不早退、不无故旷工,严格执行病事假请假程序。

20xx年虽然在个人工作方面做出了一些成绩,但同时也存在诸多不足之处,归纳总结主要有以下几点:

第一、自身综合素质亟待提高。我意识到个人素质距离胜任这个岗位还存在一定差距:一是由于进入企业时间较短,业务、管理等方面经验有些欠缺;二是在做出销售决策方面仍需加强;三是统筹全局的能力有待提高。

第二、信息工作水平有待提升。目前产品市场信息的搜集虽然比较及时准确,但同时也存在着诸如数据涵盖面狭窄、采集数据的途径不完善、相关数据不够详细、欠缺数据分析预测等各类问题,需在今后的工作中进一步加强,以期能使信息工作真正起到指导销售的作用。

第三、营销体系建设需待完善。随着公司的不断发展和市场形势的变化,目前营销体系急需加强和完善,主要体现在以下几个方面:一是营销制度不够细致完善;二是营销队伍建设有待加强;三是营销人员综合素质有待提高;四是营销活动流程需进一步规范和完善;五是营销技校考核机制可执行性可操作性需要加强;六是产品销售渠道布局需进一步巩固和拓展。

第四、基础管理工作仍需加强。安全管理、劳动纪律、思想教育等方面仍需在今后的工作中进一步加强管理,彻底杜绝各类违规操作和违反纪律的现象发生。

针对以上不足之处,20xx年主要工作计划如下:

第一、加强学习,提高自身综合素质。一是要不断加强企业文化、业务知识、市场信息、管理技巧等各方面的学习,不断提高自身素质以适应企业的快速发展和岗位工作的需要。二是要严格遵守公司规章制度,严于律己,以身作则。三是要做好传帮带的工作,努力为公司培养一批业务能力过硬、综合素质较高的营销人才。

第二、分析预测,提升信息工作水平。一是要建立完善的信息搜集机制,保证市场信息搜集的准确性、及时性和全面性;二是要建立完善的市场信息数据库,归纳整理历史信息数据和当前信息数据;三是要建立科学有效地信息分析预测方法,对搜集整理的信息要迅速、科学地进行分析和预测,为营销工作的开展和营销策略的制定提供可靠的保障;四是要建立高效快捷的信息传递机制,保证信息传递的及时性和有效性。

第三、持之以恒,完善营销体系建设。一是要建立合理的营销组织结构,明确职责分工和责任落实;二是要提高营销人员的素质,建立一支特别能吃苦、特别能战斗的凝聚力强、工作效率高的营

销团队;三是要制定科学合理的营销计划和目标;四是要进一步规范和完善现有的工作流程,保证营销工作标准化、流程化操作;五是要加强营销安全防控,杜绝资金风险和危化品的销售运输的风险;六是要健全完善客户管理体系,及时掌握客户发展情况,建立合理高效的营销渠道;七是要完善售后服务制度,提高售后服务工作水平;八是要根据公司发展和个人工作的实际情况建立和完善可操作性高、科学有效的营销绩效考核体系,提高营销人员的工作积极性,推动营销工作更好地开展。

 

第二篇:英语短学期总结 personal summary

Personal summary

Through the English study at short time, I achieved a lot. I know how to chose a topic and make some preparations for it, also to deal with the data we collected. What’s more important, I enjoy the process working together with my teammates and I think a group’s success is true success, the success belongs to every member. Ok, I don’t deny that someone was lazy in our group, but that didn’t influence our final results.

Our English teacher is a baldheaded, when I first see him, I realize he is interesting and he has a good sense of humor, so I like to take his lessons; he will ask the late students to buy some drinks or candy, sometimes for himself but he buy a lot of sugar for us at the end of the short term. He is really a good teacher.

I was chosen as the leader of our team, that means I take the duty of arranging every step, and finally, I made the Powerpoint, something I felt regret is I didn’t perform perfectly like I imaged, the teacher said I’m bad, I made a lot preparations for me and for others, but I need to state a lot ,maybe I was nervous and lack of confidence, I should do more jobs in my spoken English. In general, I have a fun term, and I feel my English ability in writing and oral got improved a lot, also the spirit of teamwork. I like study English like that.

Group report

Time runs quickly, the short term is going to the end. And we finished our presentation,

In this short term, our group chose “how to arrange your spare time” as our topic, because now college student don’t need to study like higher school student, they have more spare time. However, most student become lazier than before, they can’t arrange their time reasonably, we just want to do a survey and give some suggestions to college student.

Fact proves that we got the expected results:

? About 91% student have spare time more than 5 hours everyday;

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? The most student usually do surfing at their spare time; The most student think surfing is meaningful to do at spare time; The most student think relaxation is very important at spare time; Only 5% student think their arrangement is very reasonable; About 34% student say surfing occupy their most spare time

We can see that most student spent most of their spare time just surfing and less time to study, and they do less exercise. This is the true situation the college student faced.

We give some suggestions such as spend more time on your study, go to library is a good habit; do exercise regularly; take part in some communities; do some jobs in need. We just want to help them arrange their spare time reasonably, college school is not a place to spend your time on entertainment or other things lack of meaning, according to the information we searched, about 5% students’ future is ruined by computer games, and most of them are boys, we hope our suggestions will give them some help.

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