(上传版)20xx年员工总结大会表决书

20xx年员工总结大会表决书

尊敬的领导

及全体家人大家好!

首先非常感谢董事长能重视和重用我,给我一个干事业和发展的机会,感谢刘总能接纳我,给我一个实现自己能力和发挥潜力的平台,感谢以往支持和关爱我的所有兄弟姐妹们。

物业服务行业是第三产业,作为我本人来说,非物业专业,也没有从事相关行业的经验。一切从“零”开始。但是我并不畏惧,且信心满满。

物业服务从为业主提供服务的角度看,它具有传统服务业的特点,即具有即时性、非实物性、非贸易性、不可储存性和非生产性。从对物业设备与设施进行维护、保养等管理工作的角度看,它又具有持续性、实物性和技术性。从企业的角度看,它具有服务性、经营性和专业性。我们二期物业项目处管理园区占地面积273000平方米,总建筑总面积495400平方米,绿化率近40%,容积率1.85。共有住宅楼52栋,213个单元,3594户,未入住55户;商网116户,未启用5户;车库、车位及仓房2079户,未启用918户。自20xx年正式接管小区以来,认真借鉴*****物业管理经验的基础上,结合高档园区的特点,坚持:“想业主之所想,急业主之所急”的服务理念,在关经理的带领下,二期全体员工不怕苦、不怕累,对工作兢兢业业,无论是从客户服务、安全管理,还是环境管理、设施管理等方面始终保持专业化的水准。新工作、新环境、新起点,我将以一种全新的方式带领所有二期员工一起努力,力争将二期物业服务管理水平提高一个新台阶。

接下来的工作有以下几个方面:

1、 员工心态,改变工作状态。互相学习,共同进步。一个月

至少两次员工大会,从员工的精神面貌,仪容仪表,服务

意识等方面着手加强管理。

2、 提高二期项目处全体领导者的素质,作为管理者凡事必须

以身作则,培养大家遇到事情热情接待、处理事情耐心听

取、解决事情做好跟踪、完成事情大家满意的好习惯。

3、 提高二期项目处全体员工的素质,虽然在职员工年龄大小

不一,知识文化层次不齐,素质涵养高低不等。让年龄大

的员工感觉工作就是享受快乐,年龄小的员工时刻树立目

标,体会工作中的成就感。定期组织学习,培训各项物业

专业知识,如,我们服务范围内有几个泵房,几部电梯,

多少备用发电机,多少生活水泵,消防水泵,室内室外消

防栓有多少个,路灯、楼梯灯有多少盏。设备设施维修的

技术,能看懂房屋、管道及其他设施平面图。将整个物业

管辖范围内了如指掌,时刻做好准备为业主服务。

4、 提高二期项目处内外管理素质,外,注重形象,一切影响

公司形象的东西立即清除,为公司乃至集团树立口碑,一

传十,十传百,百传千,为地产以后开发的小区项目销售

做基础。内,注重爱,通过爱尊重领导,关心下属,关爱

业主。处理好与集团、总公司、业主及其他合作单位之间

的关系。做好求才、用才、育才、激才、留才等工作任务,为企业做好人才储备工作。做好危机管理,定期检查和保

养园区设备,设施。加强问题出现防范措施管理工作。业

主入住的时间越长,可能出现的问题就越多。作为物业管

理人员,时刻警惕危机意识,处理事情不怕烦、不怕琐碎,把业主的每件小事当做自己的大事情来处理。为收取物业

费及其他工作做好铺垫。

5、 处理问题立竿见影,遇到问题,客服接到电话立刻汇报,

主管领导必须第一时间安排人员勘察现场,并追踪检查,

如解决不了,反应上一级领导,领导必须亲临现场,无论

是谁的责任,对待业主不急不躁,态度和蔼,先接受后查

明原因,并解决。当日事当日毕。

6、 100%收取物业费。细心了解业主不交物业费的主要原因,

存在主观因素的即时解决,客观因素的想办法解决,无理

由不交的做思想工作解决。有计划、有目的、有策略、有

时间的与业主见面,以理晓人,以情动人。使物业各项费

用指标收取再上一个新台阶。

7、 持续性的做好各项增值服务。如邮递代收、酒店预订、飞

机票等其他特色服务。

冰冻三尺非一日之寒,必竟加入公司才7天时间,而物业方面的学问是如此的深广,在这些方面自己有太多的不足。面对以后的工作,我会努力学习物权法及其他有关法律法规。以身作则,带领二期项目处全体员工为公司今后的发展奉献自身全部能量,实现自己的人身价值,使二期项目处各个环节更上一个新台阶。

 

第二篇:关于召开20xx年度员工总结大会的通知

关于召开20xx年度员工总结大会的

通 知

公司直属各部门及下属分公司:

为认真做好20xx年度的各项总结工作,明确20xx年的工作重点和目标,使公司各项工作稳步推进。现将20xx年度员工年终总结大会及相关事宜通知如下:

一、会议时间:20xx年x月x日9:00分

二、会议地点:明和大酒店七楼会议室

三、参会人员:公司直属各部门及下属分公司全体员工。

四、会议主题:生存、机遇、挑战—点亮20xx

五、注意事项

1、全体与会人员会议当天8:30分—8:59分进场签到,不得迟到、早退。

2、参会人员会议期间必须着公司制服,系领带,佩戴公司司微。未发放制服的员工统一着深色正装与会,已配发制服而未穿着者一律不得进入会场,视为旷工处理。参会人员要求举止文明,着装得体,维护好良好的企业形象。

3、公司直属各部门及下属分公司于20xx年x月x日前报总办参会人员名单及职工花名册,因公未能参会人员必须作出说明。参会人员无特殊情况不得请假,无故缺席者按

4、入场后按指定位置就座,与会人员会议期间必须保持肃静,不得随意走动,手机调至静音状态,严格遵守大会纪律,认真听取会议精神,高度重视年度会议。

5、服从组织者安排,如有疑问由总办负责解释。

特此通知

二○20xx年x月二十二日

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