淘宝促销策划方案
目录

一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城 淘宝商城促销的重要性 二、淘宝商城促销的重要性 淘宝商城促销的方法 三、淘宝商城促销的方法 四、适合我公司的促销方式

电子商务部

戈月

20xx年x月x日

一、淘宝商城促销的定义及特点 淘宝商城促销的定义及特点 1）淘宝商城促销： 淘宝商城促销： 淘宝商城促销 此促销是指利用计算机及网络技术在淘宝网平台上， 向虚拟市场传递有关商品和劳务的 信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。 2）淘宝商城促销的特点： ）淘宝商城促销的特点： 促销的特点 1、淘宝商城的促销是在 Internet 这个虚拟市场环境下进行的。作为一个连接世界各国 的大网络，它聚集了全球的消费者，融合了多种生活和消费理念，显现出全新的无地域、时 间限制的电子时空观。在这个环境中，消费者的概念和消费行为都发生了很大的变化。他们 普遍实行大范围的选择和理性的消费，许多消费者还直接参与生产和流通的循环，因此，网 络营销者必须突破传统实体市场和物理时空观的局限性， 采用虚拟市场全新的思维方法， 调 整自己的促销策略和实施方案。 2、Internet 虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的 全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如 果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。 3、淘宝商城促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒 体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互 不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。在这种环境下，传 统的促销方法显得软弱无力， 这种建立在计算机与现代通讯技术基础上的促销方式还将随着 这些技术的不断发展而改迸。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握 相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进交易双方撮合。

二、淘宝商城店铺促销的重要作用 淘宝商城店铺促销的重要作用 1）促销的作用： ）促销的作用： 在任何社会化大生产和商品经济条件下， 一方面， 生产者不可能完全清楚谁需要什么商 品，何地需要，何时需要，何价格消费者愿意并能够接受等；另一方面，广大消费者也不可 能完全清楚什么商品由谁供应，何地供应，何时供应，价格高低等等。正因为客观上存在着 这种生产者与消费者间“信息分离”的“产”“消”矛盾，企业必须通过沟通活动，利用广告、宣 传报导、人员推销等促销手段，把生产、产品等信息传递给消费者和用户，以增进其了解、 信赖并购买本企业产品，达到扩大销售的目的。随着企业竞争的加剧和产品的增多，消费者 收入的增加和生活水平的提高， 在买方市场上的广大消费者对商品要求更高， 挑选余地更大， 因此企业与消费者之间的沟通更为重要， 企业更需加强促销， 利用各种促销方式使广大消费 者和用户加深对其产品的认识，以使消费者愿多花钱来购买其产品。 2）网店促销的作用 ） 1.告知功能 2.诱导作用 3.创造需求 4.反馈功能 5.稳定销售

三、淘宝商城促销的方法 淘宝商城促销的方法

商城内的促销是在网络店铺营销中使用的手段之一， 在适当时候利用不同时间， 阶段性 的开展促销，可以更好的服务销售。目前比较常见的网店促销方法有以下十种： 1)促销打折 促销打折 打折促销是最常见的网店促销了， 这样需要所销售的产品必须有价格优势， 这样才容易 打折，或是有比较好的进货渠道。 2）赠品促销 ） 在客户买产品或服务时， 可以给客户赠送一些产品或赠品， 来增加主产品的出售流量度， 在赠品的选择上要选一些有特色的产品，让客户感兴趣的产品。 3）积分，抵用券促销 ）积分，抵用券促销 在许多网站里面，都支持虚拟的积分，还有不支持的，可以采用返分或者抵用券，客户 每消费一次满额多少，给会员累积积分或者使用这个额度的抵用券，譬如客户第一次购买 100 元商品，获得了免费的 5 元抵用券，当再次购买满 150 元时候，就可以使用此券。依此， 我们可以设定不同的额度范围， 例如购物满 100 元可使用 1 元抵用券， 200 可使用 5 元抵 满 用券，为了避免累计使用，一张订单，只可使用一次抵用券。 4）抽奖促销 ） 抽奖促销也是网络上促销常用的方法， 抽奖时要注意公开公正公平， 奖品要对大家有吸 引力，这样才会有更多的用户对促销活动感兴趣。 （对于刚开业的店铺，此类促销先不做） 5）联合促销 ） 如果你的网站或网店与别家的，在产品有些互补性，可以联合一起做一下促销，对扩大 双方的网络销售都是很有好处。 6）节日促销 ） 五一假期临近，节日类的促销，也是大家常用的方法，节日促销时应注意与促销的节日关联，这样才可以更好的吸引用户的关注，提高转化，节日网络促销可以参考杨涛写的《端 午节推广网站十大方法》 7）纪念日促销 ） 如果遇到了建店开店的周年，可查对访问量和销售量一般的产品，针对其进行促销，可 以实施前几位购买的顾客，给与价格上或者运费上的优惠，或者赠与小礼品也是很好的。 8）限时限量促销 ） 限时限量促销曾出现在大超市中，不过随着团购、返现的时代到来，限时限量抢购也成 为淘宝商城里使用率很高的促销方式。在网络促销中可以上，在超市里不让用，因为担心出 现踩踏，而在网络这种事故是不会出现的，可以第一考虑。 9）反促销促销 ） 声明自己的网站或网店质量有保证，从不打折促销，这样做要有一定的实力，以不促销 做为促销的卖点。 （此点对于刚开店不是很实用，对于满等级，冲评价的店铺比较实用）

四、适合我公司的促销方式 1）目标客户分析 ）年龄阶段：主要为 20-60 岁的人群 学历层次：一般是懂网购，爱网购的人，主要集中在大专、本科学历，此类占到了 70% 以上。 性别分布：水族类主要以代销代售的商家为主，宠物类更多是对于爱宠人群 经济实力：多为比上不足，比下有余的“钱不紧”阶层。 2）目标客户网购宠物食品的心理分析 ）目标客户网购宠物食品的心理分析 宠物 在冠能品牌迅速发展前景下，客户看品牌是首先，但更多还是冲着价格便宜而来。我们 可以把握这种利润空间，那么意向客户多数会选择咱家店铺。 在这种情况下，我们可以采取以下两种方式： 1、.主推重量轻、运输方便的零食类、小包装的产品 2、.展开大型的优惠促销活动，在保证盈利的同时，真正让顾客感觉“赚”到 3）适合我公司的促销方式 ） 1、满就送（满就送、满就减、真正送服务） 、 就送 1.服务简介：▲满就送积分；买就送现金抵用券；买就送礼物（水杯，马克杯，狗垫，狗盆） ； ： 满就减邮费。 ▲提升店铺销售业绩，提高店铺购买率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 2.优惠方式：普通优惠 多级优惠 3.优惠条件：买家消费满？？？元（上不封顶） 4.优惠内容： 减现金 送礼品选择礼品 送积分 免邮 （不免邮区域 减后满？？？才可享受免邮） 送优惠券 5.失效时间 优惠券在买家下次购物时可一次性减现金,请慎重选择面额! 3、抵用券 ( 优惠券 ） 、抵用券 服务简介：▲详情：虚拟电子现金券，设置优惠券由买家主动领取，也可通过满就送、会员 关系管理来发放优惠券，促进买家再次消费。 ▲功能：促进店铺销量，有效提升店铺购买转化率 4、收藏有礼 、收藏有礼 服务简介：“收藏有礼”是一款店铺促销软件。她能够帮助掌柜轻松开展促销活动，提高店铺 销量；同时还能够提高店铺收藏人气，进而提高店铺展示率。 5、套餐搭配 、

服务简介： ▲ 详情：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买 更多的商品。 ▲ 功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本。 7、量子统计（数据分析） 统计（ 、量子统计 数据分析） 服务简介：量子统计是一款专为淘宝卖家量身打造的、国内最早、最强大的、拥有自主知识 产权的网店客流量统计分析工具。 借助它， 淘宝卖家可以方便的统计出店铺每天在什么时候 有多少顾客进店，这些顾客对哪些商品感兴趣，他们来自哪些页面，分布在些地区域等，每 一个顾客访问店铺的详细情况都能全面看到!实现“虚拟网店”的“实体化” ，让淘宝卖家像 经营实体店一样得心应手！ 功能介绍：▲流量统计（单日精准分析、对比分析） ▲流量分析 ▲流量概况 ▲销售分析 ▲装修分析 ▲访客来源分析 8、淘宝直通车 、淘宝直通车（两心以上卖家 详情参阅 http://daohang.taobao.com） 服务简介：淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照 点击付费，进行商品精准推广的服务。 ▲超准流量： 买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看！ ▲超省成本： 免费展示，买家点击才付费，自由调控花销，合理掌控成本！ ▲超值推广： 独享增值服务，快速提升推广能力，让你成为网络营销高手！ 特色功能： 防恶意点击系统：▲监控功能 对点击情况进行及时监控 ▲数据分析功能 专业的技术措施 进行智能化的算法分析 ▲参数维度 IP 地址、cookies、物理地址等 30 个参数维度分析 成本控制功能： ▲自由控制关键字价格 根据自身成本投入设置价格排名，随时调整 ▲自主控制每月最高限额 严格控制每日预算 ▲自主选择投放时间 选择要投放的时间段 ▲自主选择投放省份 选择想要投放的省份

下表是本人对以上促销方式的总结

促销方式

客户理解

作用

时机

适用范围 已经有购买 意向的客户

优缺点

注意

好理解， 即时 效果好； 容易 被认为是忽 悠。

诱饵安排； 满 的金额；减、 返、 送的时机 和额度

满就送/满就 减/满就返

只要满 XX 增加客单价 就能送/减/返 旺季

为主； 客单数 可以提升的 店铺； 单件商 品不适合

好理解， 拉人 只要购物就 增加购物人 抽奖 能参加抽奖 数 获得奖品 的店铺 可信度打折 需要短期聚 集大量人气 只要 XX 时 的店铺； 秒杀 抢购就能得 秒杀 到特价的东 西 单数可以抬 高的店铺 只要加很少 增加客单价； 的钱就可以 加价购 得到很高价 市场 值的商品 重复购买率 好理解， 长期 增加客单价； 筹够积分换 积分换购 东西 度 管理系统的 大 店铺 重复购买率 折扣券/消费 抵用现价购 券/优惠券/抵 买 用券 费； 增加客单 单价和销售 额； 新品测试 需要快速提 多人参与可 团购 以特价 数 店铺 增加购买人 淡季旺季 升客户量的 诚度不高 法 简单； 客户忠 了， 无创新玩 市场被做烂 期长 规则 促成提前消 淡季 期内增加客 客户关系； 周 计； 使用条件 高的店铺； 短 有助于维系 卡券计算设 增加客户黏 常态 望建立客户 慢， 坚持难度 系 高的店铺； 希 效果好； 见效 值； 老客户维 创造积分价 免价格战 点难找 开拓新细分 旺季 润率降低， 避 求高利润； 卖 点； 创造卖点 新品上市； 利 的细分市场， 找差异找卖 可以找到新 增加人气； 可 主营范围； 客 讨好，泛滥 计 淡季旺季均 商品时店铺 时候吃力不 的选择和设 易亏本； 很多 径设计； 诱饵 操作简单； 容 关联交易路 旺季来临 复购买率高 用泛滥导致 奖的设计 所有客户； 重 效果明显； 使 客户参与感；

 

第二篇：淘宝店营销方案

淘宝店营销方案

根据您任务里提到的，您是遇到了假冒商品和低价竞争才给您带来了销售量的下降。而针对假冒商品淘宝现在的力度是越来越大了，而低价竞争，我觉得，网络购物的一个特点就是便宜，正是因为便宜，网络购物才会有他自己的竞争优势。

1，改进方法和建议

我觉得对于假冒猥劣的商家，您根本不必要去理会他们。网络购物是一个开放的环境，而消费者越来越接近理性消费，一但他们在店里购买到假冒商品后，肯定是会去淘宝投诉的，也就是说假冒伪劣的店主经营时间不会太长。如果您发现真有店主和您经营的商品一样，并且有充足的证据证明对方是假冒商品的话，您也可以直接向淘宝投诉的。

价格方面，有的店主在刚刚开店的时候，是会做一些低利润甚至零利润的促销活动来吸引消费者，冲钻。所以，这个打价格战的，您也可以尽管放宽心，他不会一直去跟您打价格战的。除非他不想赚钱。

而您要做的，就是要从自身做起，把自己的质量保证好，把自己的服务做好。尤其是做好客户的售后和维护工作。把您原来的老客户维护好，定期的向他们送一些祝福和小礼品，定期的有针对性的对一些老客户组织一些活动。

经营淘宝口碑的重要性很大，一定要维护好自己的口碑，而老客户是最能给您带来良好的口碑效应的。

我认为您不应该把自己的主要精力放在和假冒商家，低价商家做斗争上面，您的主要精力应该放在自身的服务建设，客户建设和营销上面。

清者自清，浊者自浊。

2，推广营销策划

网店推广的目的：在于能让更多顾客很容易的找到我们。如果网店经过一番推广后，每天都有很多顾客来我们的店铺光顾的话，这样就说明我们的推广是成功的。做网店推广，我们目的就是让顾客更容易的找到我们的网店，让我们的网店很容易的出现在买家的眼前，从而实现购买.

a.淘宝内推广

1.关键词优化

买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键词，每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买家搜索到你的宝贝，你的关键字优化一定要到位，必须在宝贝名称中体现出来，或者在搜索引擎允许的范围内，所以宝贝名称写的越全越好，也就是要做好搜索引擎优化。那样不管买家从哪方面搜索宝贝，你的宝贝被搜索到的机率都很大。才会有生

意可做哦。

淘宝规定宝贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。选择关键词时应首选与商品有紧密联系的属性。

2.阿里旺旺宣传

A．个性签名中加入店铺链接。

B．旺旺状态设置：

如“今天新款促销”，“新款上市”。

设置旺旺自动回复时，不要设置成“有事外出，请留言”等，可以设置成“不好意思，掌柜外出一下，请到小店坐一坐(加上店址), 还可加上一些宝贝的介绍。

3.淘宝个人空间：

好多掌柜的个人空间都是空的，其实可以好好利用，多发些文章，可以穿插广告，但不宜太过。多些经验分享，掌柜的为人处事原则等的帖子，引起顾客的共鸣。

4. 合作推广：

A． 友情链接，淘宝对每个商家提供最多35个友情链接。多链接一些人气高，信誉好的

店铺，当然这些店铺的友情链接基本已满，自己主动把它们加入友情链接，提高人气。

B． 与别的店铺合作推广，进行信息共享。当然要是同一种类，但是又互补的店铺。如

果自己的店铺没有，而合作的店铺有卖，介绍客人到合作的店铺购买。可以提供曝光率。

当然，要选择那些与自己的经营理念相同，信誉比较好的店铺合作，否则，只会起反作用。

5．泡论坛：

泡淘宝论坛，多写些精品帖，这些帖子并不只是单纯的介绍产品，而是从一种人文关怀的角度，引起大家的共鸣，

6.论坛活动推广：

A．积极参加各种淘宝论坛活动，但要选择相应的活动，如：你经营的是户外用品，而淘宝论坛正好举行户外活动，你就可以积极参加了。

也可参加淘宝活动专区的活动。通过 “我的淘宝”——“我是卖家“——“活动报名专区”，可以找到淘宝组织的所有活动，目前淘宝的部分活动都会作为增值服务进行适当的收费，在活动专区可以选择适合自己的活动。

B．为各种论坛活动提供奖品，赞助论坛活动。每一项活动都会引来无数的人参与，对提高店铺的知名度大有好处。

7.积极参加社区，商城举办的促销活动，提高活跃度。

8.加入淘宝商盟：

如果条件允许，一定要加入商盟，增加曝光率和提高知名度。

9.淘宝活动推广：

如“一元拍”，“49包邮”，“团购”，“荷兰拍”等。图的是广告效应，增加店铺的点击率及曝光量。最好选择在高峰时段上架，如14：00——16：00，20：00——22：00.

10.打造人气宝贝：

A．店铺推荐宝贝：店铺推荐宝贝出现在你每个而宝贝介绍页面的底部，买家进入店铺后第一眼就能看到这些被推荐的宝贝。

该推荐同时也会出现在旺旺对话框的推荐宝贝中，与淘友聊天时，对方可直接在旺旺对话框中看到推荐的宝贝。

普通店铺推荐宝贝数量只有6件，在“我的淘宝”——”管理我的店铺” ——“推荐宝贝”中设置。

B．橱窗推荐宝贝：在“我的淘宝”——“出售中的宝贝”中设置。

b．淘宝外推广

1.聊天工具推广：如QQ，MSN等，在个性签名，以及QQ空间里加入店铺链接，或者做一些店铺以及产品的介绍。

2.相关论坛推广：

到相关的论坛发帖，吸引潜在顾客。

3.网络广告：

做一点网络广告，可以提高知名度。建议使用点击付费广告。

4.登陆搜索引擎：登陆一些知名网站的搜索引擎，如Google，Yahoo, Baidu等，这样用户在搜索相关信息的时候就会搜到你的网店链接，加大网店被搜索到的概率。 一些登陆搜索引擎网站网址：

雅虎搜索引擎免费登陆入口

http://misc.yahoo.com.cn/search_submit.html

Yahoo! 中国-搜索引擎免费登录入口

http://search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html

Google简体中文搜索引擎免费登录入口

http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html

新浪爱问搜索引擎免费登陆入口

http://iask.com/guest/add_url.php

搜狐-搜索引擎免费登录入口

http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?Step=REGFORM&class

百度-搜索引擎免费登录入口

http://www.baidu.com/search/url_submit.html

yisou-搜索引擎免费登录入口

http://www.yisou.com/search_submit.html?source=yisou_www_hp

协通网-搜索引擎免费登录入口

http://www.net2asp.com.cn/search/regform.htm

中国搜索-搜索引擎免费登录入口

http://service.chinasearch.com.cn/NetSearch/pageurlrecord/frontpageurl.jsp 登陆搜索引擎操作步骤如下：

进入搜索引擎登陆页面，输入网址，提交即可。登陆搜索引擎，可以说是网站对外发布的标志，目前在国内运营的各大搜索引擎，包括Google、百度等，要一个不落，如果搜索引擎不接受，那就一天三遍、天天提交，直到被接受为止。且由于搜索引擎收录新网站有一定的工作周期，一般为1周至2月不等，故而此项工作要早动手越好。

5.扩大网店规模:

实行加盟连锁（发货给下级网店），或者代销（发图片给其铺货，而发货等事宜统一由总部安排。）或者在多个拍卖网站开店，如拍拍，易趣等。

主要是提高知名度，深入广大网民中。

c．其他推广法

1．软文网站推广法。写文章，或者引用好文章，里面巧妙地加入自己的网址。软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。在开通博客的时候要先去加一些博客圈子，群组。在发表软文的时候同时推荐到更多的圈子，群组。获得更多的流量。

2．博客网站推广法。软文要有发表的地方。一个是发到论坛，文章站，一个是发到博客里。发到博客里有个好处，不会被乱删。

3．论坛网站推广法。注册几十个几百个论坛，每个论坛注册几十个帐号，把签名设为自己的网站。发表热门内容，自己顶自己帖子。注意换马甲，发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%。这里说的论坛是指泛论坛，包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方。去各大论坛发帖，留下你网店的链接，这些链接就是入口。

4．邮件列表网站推广法。就是定期不定期的给网民发送电子杂志

5．非预期邮件网站推广法。用专业的邮件群发工具，上网批量搜集电子信箱地址，然后群发。如今的很多网站，都要用电子信箱作为用户名，因此，搜集电子信箱地址，比以前方便多了，而且这些电子信箱都是活信箱，网民经常用的信箱，而非失效的信箱，效果不错。邮件标题要“规范”，别让网民误以为是垃圾邮件。

6．群组网站推广法。如今的web2.0等社交网站，都有这个功能。在群组里广发消息，吸引注意力。

以上只是我们经常使用的和淘宝店主门经常使用的推广方法。

我可以给您推荐一种更加有效的QQ直推方法。

就是用QQ加好友和QQ群。您想卖给谁就加谁，比如吧：您卖的是韩国女装，就可选择

服装群，购物群加进去。然后在群内直接推广。

只需要20xx元，我们就可以给您带来10个QQ，500个相关的QQ群。您可以考虑下，这是多么大的一个人数，而且都是目标人群。

3 如何打击假冒伪劣产品？

这个问题实在是太难回答了，国家都没有解决这个问题，就更别说淘宝上的假冒伪劣产品，虽然淘宝一直在打击假冒伪劣产品，现在也收到了一定的效果，但是，还会有些不良的商家存在的。

我觉得，您应该通过正常的途径去打击他们。

首先，向淘宝反映您的问题，并且提供有利的证据，淘宝一定会处理的。

其次可以向当地工商部门反映，向315投诉解决您遇到的问题。

最后，您可以在您的店内教一些辨别真伪的小技巧，尤其是针对您自己卖的商品的真假怎么分辨。

您可以印制一些精美的小册子，当做礼品送给您的新老客户。也可以是精美的宣传画，用不了几张纸，只要在上面说明如何分辨您店内商品的真与假就可以了。这样的效果一定会不错的。

您还可以有针对性的组织一些活动。

例如：会员秀活动。发动消费者来帮您打击假冒伪劣产品效果会更好一些