20xx年汽车营销技能大赛方案申报

汽车类专业教学指导委员会汽车营销分委会

一、引言

中国社会经济的发展与转型对高技能型人才的需求已经成为我国人才培养的一项重要方面，而职业教育正是承担了高技能型人才培养的重要任务。几年来，国家对职业教育的愈加重视和政策支持以及全国职业技术教育的蓬勃发展就已经印证了职业教育对我国人才培养的重要作用。职业技能大赛作为对职业技术教育成果展示和教育目标实现程度的检验，已经得到了上至政府，下至企业的广泛认同和支持。技能比赛对促进职业教育水平的提高，对培养企业所需要的新型使用人才是一种有效的形式。对职业院校来说，起到了引领专业建设，引领教学改革的重要作用。

汽车技术服务与营销专业作为近年来伴随着中国汽车产业的快速发展而蓬勃兴起的新兴专业，目前在国内已有323所职业技术院校开设，每年的毕业生逾2万人。在20xx年国家六部委所6个紧缺专业中，汽车类专业中的汽车营销人才培养成为紧缺人才培养的重要领域。汽车营销技能大赛的举办对全国对汽车营销类人才的培养有着积极的促进作用。 近年来，汽车营销作为市场营销的一个专门领域，其人才紧缺程度已经凸显，尤其是中高端人才。通过技能大赛选拔营销人才已经是一种成熟和有效的形式，在过去的几年间，中央电视台经济频道设置的专题栏目，《绝对挑战》，《赢在中国》和《极限营销》都是以营销竞技为主题，赢得了还高的收视率。通过竞赛的方式展现现代营销技术对企业及市场的作用，同时选拔高端营销人才，其技术性、实用性、观赏性、可操作性已经被广泛认同。因此，举办全国汽车营销职业技能大赛对辐射和带动全国汽车营销人才培养水平的提升，推进汽车技术服务与营销专业教育教学改革，培养社会急需又适用的汽车营销人才有着十分重要的作用。

二、大赛目的及设计思想

汽车营销技能大赛的目的：搭建全国范围的汽车营销职业技能竞技平台，构建汽车营销职业技能的评价指标体系，指明汽车技术服务与营销专业的教育目标，展示并检验专业教育教学成果，引领专业教学模式和教学方法的改革方向，促进全国汽车营销专业职业教育水平的整体提升。

本着这样的目的，汽车营销技能大赛的设计思想：展示改革成果，体现教育目标，反映教育特征，展现前沿技术。

1、体现和展示专业教育教学的改革成果。大赛将以行业和企业为依托，以汽车消费市场为背景来体现和展示专业在教育和教学方面以市场为导向的改革成果。

2、体现职业技术教育的目的和目标。职业技术教育的目标是培养服务于企业一线的高技能人才，是以满足职业技能需要为核心。大赛赛项的设置将着力体现岗位需要的职业技能，通过检验职业技能的掌握程度来反映专业培养目标的实现状况。

3、反映职业技术教育贴近社会，服务企业的教育特征。大赛将由汽车类专业教学指导委员会会同行业和企业的联办，以汽车销售真实环境为场景，以汽车销售企业的真实经营项目为载体，体现职业技术教育依托企业，贴近现实，服务于社会的教育教学宗旨。

4、体现专业领域的前沿技术和高端水平。大赛赛项中将适当选取汽车营销领域的前沿技术作为赛点，通过比赛展示目前汽车营销领域的技术发展状况和职业技术教育对前沿技术的跟踪情况。

同时，大赛兼具竞技性和观赏性。

三、汽车营销大赛赛项、形式和评分

大赛赛项的设置以体现大赛的设计思想，实现大赛目的为目标。通过分析专业所对应的工作岗位群，确立专业所需培养的核心技能。

汽车技术服务与营销专业是一个跨越经济管理和机电工程两大门类的交叉学科，专业领

域涉及汽车技术和市场营销，其职业素养和专业技能涵盖了工程技术和社会人文两个方面，是从技能到心智的全方要求。从专业所对应的工作岗位来看，汽车技术服务与营销专业主要面向汽车销售与汽车售后服务接待的岗位群，涉及到汽车市场开发与拓展，汽车整车销售，汽车配件销售，汽车保险与理赔，汽车信贷和汽车维修接待等相关岗位，所需要的职业能力集中于汽车市场调查，汽车营销策划，汽车销售技巧，汽车维修接待服务。以上4项构成了汽车营销专业的核心能力，而相关拓展能力又涉及到汽车保险与理赔，汽车鉴定与评估，汽车信贷等。因此，汽车营销技能大赛定位于对汽车营销专业核心技能及相关拓展能力的考核，并兼顾对人文素养的考察。

由此，汽车营销技能大赛赛项设置：汽车营销知识测试，汽车销售基本技能测试，汽车销售综合技能测试和汽车营销方案策划测试四个赛项。

1、汽车营销知识测试：此赛项以机试的形式进行，旨在测试对汽车营销业务岗位所应必备的基础知识以及对最新知识和前沿技术的了解、掌握情况，既考察选手作为汽车营销专业学生对汽车营销及其相关知识、方法掌握的面，又考察选手对新知识和前沿技术的了解追踪情况。此赛项的赛点是汽车产品知识点，汽车新技术和前沿领域的知识点，汽车营销原理和方法方面的知识点，汽车保险理赔和汽车信贷方面的相关知识点。要求选手在汽车原理与构造、汽车故障诊断、汽车营销技术方面有较扎实的理论功底并对汽车新技术、营销新技术新方法有所了解和掌握。

比赛形式：此赛项以机试方式进行；选手上机在指定的时间内完成计算机考试软件所要求完成的题目,考试时间为40分钟,电脑系统对测试结果进行机评。评分点包括完成试题的准确性和答题的速度综合评分。

2、汽车销售基本技能测试：此赛项通过机试和面试的形式进行，旨在考察选手的岗位操作能力和解决、处理工作中实际问题的能力，是对选手在实际的汽车技术服务与营销工作中所需的基本技能和基本素养的考察。此赛项的赛点包括汽车企业管理系统操作，汽车销售商务问题的处理与解答，汽车销售技术问题的处理与解答；比赛分为两个部分，即汽车技术服务与营销实务操作技能的考核和汽车技术服务与营销基本素质的考核。

第一部分以机试的方式考察选手对汽车服务企业的业务的熟悉程度和实际操作水平，要求选手对典型汽车服务企业的销售、售后的业务流程非常熟悉，能够根据业务要求迅速确定流程内容，并熟练的在典型管理系统中迅速并正确的进行操作。

第二部分以面试的方式考察选手对基本知识的运用能力和个人的服务素质。要求选手能够运用营销及销售理论的基本知识和方法解决实际中遇到的问题，形成解决方案，并要求能够在压力下快速做出反应，并做出恰当的语言表达。

比赛形式：此赛项分为两个部分，即汽车技术服务与营销实务操作技能和汽车技术服务与营销基本素质。分别以机试和面试的方式进行：

（1）汽车技术服务与营销实务操作技能比赛形式

本部分的比赛为规定业务流程的汽车企业管理系统操作，业务流程为汽车4S店、汽车维修企业、汽车快修企业中汽车整车销售、配件管理、维修管理、快修美容业务管理及汽车保险业务的流程。比赛时随机抽取3个题目，所有选手必须在30分钟内按照试题要求完成操作，并输出结果。

（2）汽车技术服务与营销基本素质比赛形式

本部分为解答营销现实问题。本赛项竞赛题目以汽车销售企业汽车销售中的现实事件为命题（如客户王先生抱怨新购买的大众速腾油耗高，如何对应与解答）。每位选手从中各随机抽取2个问题，在限定的时间内考虑对策，组织语言并向评委说明自己的做法。

评分办法：比赛分为两部分，两部分总分各100分，两部分的得分的平均值即为本阶段的比赛得分。两部分的评分规则如下：

（1）汽车技术服务与营销实务操作技能比赛评分规则

总分100分，根据选手打印出来的操作结果，每错1项扣掉1分，同时根据所用时间进行扣分，每多用1分钟减掉1分。扣分直到总分扣到0为止。

（2）汽车技术服务与营销基本素质比赛评分规则

总分100分，其中形象礼仪15分，语言表达15分，应变能力10分，创新意识10分，专业可行性20分，综合素质30分。比赛得分由所有评委进行打分，并去掉一个最高分和一个最低分，其他评分的平均值即为该比赛的最终得分

3、 汽车销售综合技能测试：本赛项是在真实的汽车销售场景下进行的汽车销售全过程演练和展示，考评环节包括客户接待，车辆介绍、解答异议、车辆成交，并附加风采展示和才艺展示环节。本赛项旨在考核选手对整个销售流程的熟练程度和应对不同类型和背景的顾客者所表现出的销售技能与技巧的运用能力。此赛项的考点是商务礼仪规范、汽车销售流程、车辆介绍规范与技巧，交流沟通与话术，解答与应变技巧以及风采与才艺，是对选手汽车销售技能的全面考察。要求选手具有商务礼仪的良好训练，对汽车销售业务全过程的熟练把握和销售技巧的灵活运用，同时要求具有娴熟的语言沟通技巧和灵活恰当的应变能力，并在此间展现和展示风采和才艺。

比赛形式：以全程的模拟汽车销售形式进行。比赛设置两个阶段，阶段Ⅰ：模拟销售，必赛项目；阶段Ⅱ：才艺展示，可选项目。

阶段Ⅰ：

每个参赛队派出2名选手，按抽取的顺序上场，再在备选车型中抽选一款车型，同时抽取一个顾客类型，由相应的客户扮演者配合选手比赛。2名选手根据选定车型和顾客，先后进行自我介绍（风采展示）、顾客接待、需求分析、产品推介、处理顾客异议和尝试成交，每人限时6分钟；之后分别回答专家二个问题，电脑屏幕抽取的二个问题，每人限时4分钟。裁判组现场为每名选手判分，每队2名选手得分相加计为代表队成绩。

每支代表队的比赛限时为20分钟。

四支代表队比赛完毕，安排专家点评。

阶段Ⅱ：才艺展示作为加分项，可选也可不选，由选手自定。选手自选的才艺展示内容需提前2小时向评委会申报并经评委会确认。该项限时2分钟。

评分办法：阶段Ⅰ的评分：总分100分，其中：亲和力10分，商务礼仪10分，语言表达10分，需求分析10分，汽车知识10分，产品推介10分，异议处理10分，尝试成交10分，应答能力20分，；

阶段Ⅱ的评分：分值满分为5分，其中难度2分，技艺水平3分。

4、 汽车营销策划方案测试：对指定的车型就某一营销命题策划一则营销方案，旨在对汽车营销专业核心技能——汽车营销策划能力的考察。检验选手对营销知识与方法的综合运用和整合能力以及信息处理和把握能力、组织与策划能力、创新思维能力、实践中可操作性的把握能力以及团队组织与合作能力等。该赛项是一个全面考量选手综合素质和综合能力的单元。

比赛形式：此赛项以讲述与答辩的形式进行。竞赛备选题目设置五题，提前十天向参赛队下发，参赛队在规定的时间内准备，在开赛前两小时由裁判长在五道备选题中抽取一题作为考题，全体参赛队就此考题进行准备。比赛开始前各参赛对抽取出场顺序，此时各参赛队停止集体准备，进入侯赛室等候出场。比赛中，在规定的时间内对策划项目进行演讲（可准备PPT演讲稿），接受评委提问，回答问题。演讲时间为15分钟，接受评委提问并答辩10分钟

评分办法：总分100分，其中礼仪形象10分，内容完整性20分、专业可行性15分，演讲与表达15分，新技术与创新点20分，问题回答的准确性10分，应变能力10。

（注：评分规则和比赛实施细则另行制定）

四、大赛组织与赛程：

大赛组织：

主办单位： 教育部高职高专汽车类专业教学指导委员会、中国汽车工程学会、中国汽车流通协会

大赛赛程：大赛设初赛、预赛、复赛和决赛四个赛程；

大赛初赛由各学校初赛为校内选拔赛，产生一个队进入预赛；

大赛预赛设置汽车营销知识和汽车销售技能两个赛项，两个赛项各占50%形成预赛成绩。预赛按成绩取前12名进入复赛。进入复赛的参赛队预赛成绩可带入复赛，占复赛成绩的30%；

大赛复赛设置汽车营销策划赛项，占复赛成绩的70%。按比赛成绩取4个队进入决赛； 大赛决赛设置汽车销售模拟和答辩赛项，按分数排名产生1、2、3、4名。

五、比赛结果：

1、奖项：

名次奖：设冠军、亚军各1名，一等奖2名，二等奖8名，三等奖若干名；

组织奖：设最佳组织奖1名；

风尚奖：设最佳风尚奖1名；

风采奖：设最佳风采奖1名。

所有奖项为团体奖，向获胜队颁发。

2、 证书：汽车教指委与汽车行业协会共同颁发

六、汽车营销大赛的特点

1、是教、校、企、行、社五方力量聚合的高端赛事

本次比赛由教育部高职高专汽车类专业教学指导委员会，中国汽车工程学会、中国汽车流通协会，深圳汽车行业协会、深圳深业汽车服务有限公司，深圳奥德汽车服务有限公司共同举办，并由沈阳敏捷科技有限公司、北京运华天地科技有限公司提供技术支持。大赛聚集了教育指导部门、教育教学部门、行业管理部门、经济运行部门和业内专家的优势和资源，具有专业化、职业化，覆盖面大、影响力强、辐射面广、作用效果明显的高端赛事。

2、是以企业资源为依托搭建的竞技平台

汽车营销技能大赛本着紧贴社会、紧跟市场的宗旨，以汽车服务企业的龙头企业为依托，以企业的车辆产品、技术资料、企业标准和工作任务大赛蓝本和技术支持，从大赛的方案设计到大赛的运行实施都建立在企业资源、技术之上，实现了企业与学校密切结合，使大赛在全真的环境系统中进行。如汽车销售基本技能测试题完全来自企业实际销售工作中的真实案例，汽车营销策划测试的汽车产品策划命题是企业汽车营销策划的真实课题，汽车销售综合技能测试所选用的车型、场景设计、流程设置全部来源于企业，所采用的评价标准是企业工作标准。整个赛程在企业的资源平台上进行。

3、是聚实战性与观赏性为一体的技能展演

比赛内容涵盖了汽车营销所应具备的知识和技能，比赛设置的赛项得以展示汽车营销人员职业技能，而真实场景下面对客户的销售过程又是一场实战销售的演练，选手的风采展示、才艺展示又增加了比赛的观赏性。大赛把汽车技术服务营销专业理论学习与企业实际操作的知识性、技能性、竞争性和观赏性有机融合。

4、是现代营销技术和前沿汽车技术的综合展示

大赛不仅是在专业基本层面上的技术与技能的考评与展示，同时也是在专业高端领域的一次检阅。因此，大赛在重点强调专业基本技能和职业素养的竞技的同时，兼顾对现代营销技术和前沿汽车技术技能的考评。在大赛的四个赛项中，汽车营销知识测试和汽车营销方案测试中设有汽车营销新技术和汽车前沿技术的考点，既是对选手的考察，也是推广新方法、新技术的一种形式。

5、是人文素养和职业技能的综合检验

汽车营销技能大赛是集人文素养和职业技能于一体的比赛项目。在越来越关注人文素养在职业生涯中的作用的今天，技能已经不是企业选人的唯一标准，甚至不是重要标准。人是综合素质，包括人文素养、道德习惯、心智能力都成为企业用人的衡量尺度。汽车营销大赛不仅考量的是选手的职业技能，同时检验选手人文素养和心智能力，包括职业道德、价值取向、合作精神、交流与沟通、亲和与融合、反映与应变、知识/方法的沉淀与运用等诸多方面。这是对专业人才的全面考察，通过竞赛的方式展演出来。在以往的操作型技能比赛中，竞技的核心是对技能掌握的熟练程度，是肢体性训练结果，而汽车营销技能大赛是心智与肢体技能的结合，其心智能力的考察更为突出，这在职业技能比赛中是一个突出的亮点，也是一个巨大的飞跃。

七、大赛已具备的基础条件

近年来，汽车营销大赛在国内的赛事已经层出不穷，与学校有着广泛深入合作的一汽丰田汽车公司、一汽大众汽车公司、广州本田汽车公司等已经连续举办了多次系统内的营销技能大赛。而由本次大赛承办部门和协办部门参与组织的高职高专的汽车营销大赛近年内也举办了三次区域性的赛事，而不同层次、不同范围的，如中央电视台的、汽车行业协会的、企业与学校联办的更是遍地开花。这些都为举办本次全国范围的汽车营销大赛营造了良好的环境条件，提供或积累了经验，而行业、企业平台的支持系统和已经成熟的技术支持系统为大

赛提供了技术上的保证，各学校积极参与的热情成为大赛的顺利举办的基本保障。

 

第二篇：20xx年度技能竞赛方案

广州黄埔造船厂技工学校

20xx年度

专

业

技

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竞

赛

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广州黄船技校20xx年度专业技能竞赛方案

为提高学生学习专业技能水平和综合技能，激发学生勤学苦练、立志成才的热情，经研究决定举办20xx年10级学生技能竞赛，竞赛方案如下：

一、总则：

在各竞赛专业实习教学大纲范围内，提供公平、公正、公开的竞技平台，选拔优秀技能尖子，同时推动学生竞争意识，形成一种良好的学习氛围。

二、组织机构：

为了做好本次竞赛工作，成立技能比赛组织委员会，全面负责竞赛的组织管理工作，组委会下设策划宣传组、赛务组、考评组。

竞赛组织委员会

主 任：刘忠东

副主任：缪建红 赵欣华 张冠东

委 员： 李思坚 朱栋杰 向淑君 邱卫东 张日营 谢汉军

职责：竞赛组委会负责制定竞赛的规程、方案、办法等文件，

1、宣传组

成员：易国华 杨涛涛

职责：(1)负责赛前宣传工作；

2、赛务组

组长：谢汉军

成员：杨涛涛、梁伟斌

专业场负责人：丘文政 王家东 杜雄华 王令悦 陈火发 易国华 职责：(1)负责筹办和赛务组织保障工作，包括场地、设备、设施、器材以及后勤、应急措施的保障等；

(2)制订竞赛经费预算方案，报校长审批；

(3)总结赛会的组织、成绩以及费用收支情况，向竞赛组委会作出汇报；

(4)负责保管竞赛试卷、布置比赛场地、准备比赛工具材料。

3、考评组

组长：张冠东

副组长：李思坚

成员： 利敏坚 陈小春 杜雄华 赖承彬 王令悦 陈火发 李荣军 陈卫民 宋建新 曾炳旺 李华勇 袁永东

职责：⑴改卷评分成绩汇总;

⑵参照各专业教材及鉴定标准由各专业工作小组确定技术文件;

⑶协助赛务组进行试卷命题、布置场地、准备工具材料.

三、竞赛内容

1、竞赛工种

比赛设装配、钳工、焊接、电工、船电、管工六个工种。

2、参赛人员：每班参赛人数不超过本班人数的15%(具体以分配方案为准)，各选手以个人名义参赛，不设团体总分。由班主任集体报名。

3、竞赛时间、地点

⑴竞赛时间：20xx年x月14～15日

⑵竞赛地点：各工种实习场

四、表彰、奖励

1、装配、钳工取前四名、其他工种取前3名，由学校颁发荣誉证书和现金奖励。当选手总分相同时以实操成绩分数高者名次靠前。

第一名:500元 第二名:300元 第三名:200元 第四名：100元

2、取得年级前四名的学生，学校录入档案，在毕业分配时享有优先分配资格。

3、各班级可考虑给予取得名次的学生适当奖励，奖励办法由各班自定。

4、评分标准:

理论成绩100分，占总分30%；

实操成绩100分，占总分70%

总分100分。

五、比赛规则

1、理论考试 ①考试时间为60分钟，闭卷考。

2、实操比赛：按略高于中级技能鉴定相关要求进行。

六、宣传横幅(供参考)

1、主题横幅3条(红底黄字)

崇德 尚技 博学 精工

展示技能 提升素质 促进教学

热烈庆祝广州中船黄船技校20xx年技能竞赛拉开帷幕

2、各赛场横幅

⑴装配专业2条

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛船体装配专业赛场 励练能力 交流技艺 超越自我 勇攀高峰

(2电焊专业2条

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛船舶电焊专业赛场 练就过硬本领 掌握过硬技能

⑶船舶钳工2条

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛船舶钳工专业赛场 勇于挑战自我 敢攀技术高峰

⑷船舶管工

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛船舶管工专业赛场 今日技校的技能尖子，明日企业的技术骨干

⑸船舶电工

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛船舶电工专业赛场(10M) 企业靠我发展 我靠岗位成才

⑹机电专业

20xx年广州黄船技校职业技能竞赛机电专业赛场(10M) 赛出水平赛出风格 展现技校生的风彩

黄船技校

20xx年x月x日