生意场上十句名言(2010-04-06 13:28:00)转载标签： 杂谈 分类： 随便侃侃

一、应答客户的询盘：立即报价

冷静、迅速地做出这样的回应，会让客户直观地感觉到你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从客户的好伙伴。如果你犹豫不决，只会让客户不快，留下优柔寡断的印像，下次重要的机会可能就轮不到你了。

二、传递坏消息时：我们似乎碰到一些情况????

一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让客户怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹的客户的责骂，成为出气筒。

正确的方式是你可以从容不迫地说：“我们似乎碰到一些情况??千万不要乱了阵脚，要让客户觉得事情并没有到不可收拾的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。

三、体现团队精神：某某厂产品得价格真得不错！

其他公司产品的价格比自己的低，客户要从那里买，虽然你心里为自己难过，甚至有些妒忌，你还是要在客户听力范围内夸夸对手：因为马云曾经说过：心中无敌、无敌于天下，在明争暗斗的生意战场中，善于欣赏别人，特别是自己得竞争对手。会给客户留下一个很深得印象，让客户认为你本性善良，并且富有团队精神，从而给你更多得信任。

四、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点左右答复你好吗？

当客户问了你某个与业务有关得问题，你如果你不知道如何回答时，千万不要说“不知道”。而“让我再认真得想一想，2点左右给您个答复您看可以吗？”不仅暂时让你解围同时也让客户认为你不轻率行事，而是一个三思而后行之人。当然，要记得按时给出答复。

五、请同行帮忙：没有你真不行啊！

有个生意，如果你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮助，怎么开口呢？你可以诚恳得说：“这个生意没有你真得不行啊！同行或同事为了不负自己内行得形象，通常是不会拒绝的。当然事后要记得感谢人家。

六、拒绝黄段子：这种有失大雅的话好像不适合在这里讲哦！

男人有时总是喜欢讲些黄段子，并且不大注意场合。如果有男同行或是同事给你开“黄腔”，让你无法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。

七、减轻工作量：我知道这件事很重要，我们不妨先排一排手头的工作，按重要性排出先后顺序。

首先，强调你了解这项工作得重要性，然后请求客户指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让客户知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事情就可以交给其他人或延期处理。

八、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好??

犯错误是再所难免，所以勇于承认自己得过失很重要，推卸责任只是使你错上加错。不过，承认过失也有诀窍，就是不要让所有的错误都自己扛，这句话可以转移别人得注意力，淡化你得过失。

九、打破冷场得话题：我很想知道您对这件事情的看法??

当你与客户相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场与僵局。不过这正是你赢得客户青睐得好机会，最恰当得话题就是谈一些与生意有关、客户很关心又熟悉得话题。当客户滔滔不绝发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。

十、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议的。

面对批评或是责难，不管自己有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已经接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更加值得敬重。

世界上其实没有好人和坏人；对与错之分!你认为这个人是好人，但可能在别人眼里他是坏人，你认为这个人是坏人但在别人眼中是好人！自古到今世界上所有人和人之间的关系就是这样，对和错的道理也是如此！在美国人眼里拉登是坏人并且做错了很多事！但在阿拉伯的国土里拉登是他们的英雄!如果全世界所有人都认为拉登该杀死的话那么拉登叔叔也不会还健在到现在且一直和美国抗争着。万事无绝对！万事真奇妙！万博无国界！万和才进步！生意场上有句名言：没有永远的敌人，只有永远的利益！现可以学习一下易中天先生的绝佳名言：

1.如果别人惹你一下，你马上扑上去，一口咬住，死死不放，这是什么，螃蟹！韩信肯定不是螃蟹。

２：人生悲剧有二，一是万念俱灰；二是踌躇满志。（原版点评：万念俱灰是心理和生理走向灭亡；踌躇满志是精神在亢奋和幻觉中走向灭亡。）

３：人生没有彩排，每一天都是现场直播。（原版点评：有彩排的演出也会有瑕疵，而人生的舞台正是因为有缺憾才更加充满魅力，更加绚丽多彩。）

４：怀才和怀孕一样，时间长了别人就能看出来（原版点评：道理是一样，问题是怀孕是有时间限制的，而怀才不遇等待伯乐的过程是十分痛苦的，有的人可能还会因此郁郁而终。 ）

5 ：昔日酒逢知己千杯少，现在酒碰千杯知己少。（原版点评：人心不古，世态炎凉。当面对你信誓旦旦、推心置腹的人，大多数说的未必是肺腑之言。）

6：如果你简单，世界就对你简单。（原版点评：有些本来是简单的事情，往往都是被人们或有意或无意地给复杂化了。一次，一群美国人到加尔各答拜访特蕾莎修女，他们向她请教如何与自己的家人相处提一些建议。“对你的妻子微笑，”她对他们说，“对你的丈夫微笑。”特蕾莎修女只用两句话就化解了这个一直困扰这些美国人的难题。其实，人与人之间的关系本来就是很简单的关系，只要我们每天多对身边认识或不认识的人发自内心的微笑，相互间就会减少许多不必要的矛盾。）

7 ：小时候我以为自己长大后可以拯救整个世界，等长大后才发现整个世界都拯救不了我?? 8：生，容易。活，容易。生活，不容易。

9：事业是国家的，荣誉是单位的，成绩是领导的，工资是老婆的，财产是孩子的，错误是自己的。

10：如果有一天我变成流氓，请告诉别人，我纯真过??

 

第二篇：经商名言

经商名言~！

用度要节俭，切勿奢华，奢华则银财竭；

赊欠要识人，切勿滥出，滥出则血本亏；

货物要面验，切勿滥人，滥人则质价减；

出入要谨慎，切勿潦草，潦草则错误多；

用人要方正，切勿歪斜，歪斜则托付难；

优劣要细分，切勿混淆，混淆则耗用大；

货物要修正，切勿散漫，散漫则查点难；

期限要约定，切勿马虎，马虎则失信誉；

买卖要随时，切勿拖延，拖延则失良机；

钱财要明慎，切勿糊涂，糊涂则弊窦生；

临事要尽责，切勿妄托，妄托则受害大；

帐目要谦和，切勿暴躁，暴躁则交易少；

主心要安静，切勿妄动，妄动则误事多；

工作要细心，切勿粗糙，粗糙则出品劣；

说话要规矩，切勿浮躁，浮躁则失事多。

在采购进货上：

“欲要精于商，购货头一桩”

“市场认得清，商品买得精”

“有钱不置半年闲，有库不存冷背货”

“季节商品一溜烟，抓头去尾补中间”

在促进销售上：

“百货迎百客，货全招远客”

“货卖齐全，货卖堆山”

“货好不怕远，店好不怕贬”

在巧于应市上：

“只有巧算计，才能巧应市”

“大生意要常走，小生意要常守”

“出门观风向，买卖看对象”

“经商不灵活，门前客不多”

“经商需用智，善谋方应市”“货卖当令不违时，货不停留利自生”“宁 卖一拖，不卖一抢”

在合理定价上：

“一分价钱一分货，一分服务一分情”“有零有奇，顾客不疑” “明码标价，客主两便”

“言不二价，店有信誉”

“价大招远客，价贱得顾客”

“商品随行转，早晚价不同”

在言利生财上：

“注重微笑招客，落实和气生财”“生财重有道，待客重有礼” “经商言利，天经地义”

在经营信用上：

“买卖信为本，经营礼当先”

“经营讲信誉，售货路自通”

“人无信不立，店无信不兴”

“一客失了信，百客不登门”

“诚招天下客，誉从信中来”

“忠厚不折本，刻薄不赚钱”

老子：“以柔克刚”、“无为而治”：

庄子，“万物齐一”、“乘物游心”；

孔子：“刚柔相济”、“文治武功”；

孟子：“道德至上”、“重义轻利”；

墨子：“兴天下利”、“兼爱非攻”；

韩非：“好利恶害”、“严刑峻法”；

荀子：“欲不可尽”、“寻欲节欲”；

朱子：“克己从善”、“敬师择友”；

颜元：“正义明道”、“谋利计功”。

在经营管理谋略上有：

运筹帷幄，深谋远计 抓住时机，把握全局

知己知彼，胜其不备 因利而动，因得而用

兴迂为直，变直为曲 先知行情，制胜如神

出其不意，奇正相生 避实击虚，把握市场

在经营竞争策略上：

扬长避短，趋利避害 随机应变，善于创造

逆境不馁，处变不惊 协调关系，争取顾客

快速反应，占领市场 组成合力，优化群体

包装诱购，薄利多销 迎合心理，拾遗补缺

用人

骏马能历险，力因不如牛；

坚东能载重，渡河不如舟。

舍长以就短，智者难为谋；

生才贵适用，慎勿多苛求。

廉贾经商，取利守义诚信无欺、货真价实、称准量足。

天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，

“贤人深谋于廊庙，论议朝廷，守信死节隐居岩穴之士没为商者安

归乎？归于富厚也。是以廉吏久，久更富，廉贾归富

白圭乐观时变，故人弃我取，人取我与。夫岁熟取谷，予以丝漆；茧出取制絮，予之食。ί .趋时若猛兽鸷鸟之发。

故曰：“吾治生产、犹伊尹、吕尚之谋，孙英用兵、商鞅行法是也。’

是故其智不足与权变，勇不足以决断，仁不能以取予，疆不能有所守，虽欲学吾术，终不告之矣。”

有钱不购冷背货，有库不置半年闲

脱货求财说好话，切莫开口就伤人。

做生意不失足于人，不失色于人，不失口于人

商品运输

百里不贩樵，千里不贩粟”

在库存管理上，要做到“库存商品，注重养护”。

买卖戒条

宁有求全之毁不要过情之誉 宁有无妄之定勿贪非分之福

“若要发，众人头上刮”；

“经手三分利，无利不沾边”；

“不骗不赖，不成买卖”；

“衣帽取人，看人兑汤”；

“同行是冤家，买卖场上无父子”；

“买卖人做，成败天知”。ί .

商业精神，是在商业工作中形成的一种在经营管理上反映出来的意识形态。它具体表现在以下十个方面：

（一）勇于冒险，善于实践。

（二）追求富裕，勤奋进取。

（三）积极竞争，不断开拓。

（四）珍惜人才，重视知识。

（五）爱惜时间，讲究效益。

（六）耳听八方，随机应变。

（七）顾客至上，信誉第一。

（八）不务空名，会干实事。

（九）重视管理，精打细算。

（十）统筹兼顾，目光远大。

奸商习气，是脱离商业职业道德的商人，在追求财富与人交往过程中形

成的一种不良作风。主要表现在以下十个方面：

（一）金钱万能，唯钱是亲。

（二）损人利己，唯利是图。

（三）投机倒把，不择手段。

（四）善于钻营，不讲道德。

（五）庸俗虚伪，巧言善辩。

（六）夺人市场，挖人墙脚。

（七）斤斤计较，吝啬小气。

（八）极端利己，坑害顾客。

（九）贪图享受，精神空虚。

（十）讲究排场，表现虚荣。

英明决策

行商北达南通百端如意，坐贾东成西就万事称心。

市场预测 上山吹柴需知有无树木 入市经营要问有无需求

（一）“时用则知物”，即从预测市场对商品需要的信息，预测市场商

品经营的情况。

（二）“论其有余不足，则知贵贱”。即从市场供求关系来判断价格的

涨落，从而决定是否进销。

（三）“务完物，无息币”。即从重视商品质量，来预测商品在市场周

转的情况。

（四）“旱则资舟，水则资车”。即从注重市场未来需要出发，进行预

测，从而准备好货物以上市供应。

（五）“贵出如粪土，贱取如珠玉”。即从注重从预测价格变化出发，

进行贵卖贱买。

市场行情

“出门看天气，上市看行情”

服务典范

会经营满面春风迎贵客，善接待满腔热情送佳宾。

顾客至上 鱼无水等死不可以存生 店无客冷清不可以兴隆 衣食父母

“顾客乃衣食父母也”。

“己所不欲，勿施于人”，“己欲立而立人，己欲达而达人”。 以诚招客

待客犹如雪天一盆火 处事莫似严冬一块冰

业卤差宛陵，待人接物，诚信不欺

忠厚不折本，刻薄不赚钱

守柜台未言先含笑 等顾客销货礼在前

信誉法宝

水宽好养鱼待人没刻薄，心宽好养病为人要忠厚。

经营道德

生意场上有钱难高贵 名利场上高贵少道德

“忠”——忠诚，做事忠于国家。

“孝”——孝顺，为人孝顺父母。

“义”——道义，处事坚持原则。

“直”——正直，为人诚实不虚。

“礼”——礼让，待人讲究礼貌。

“智”——明智，为人明白事理。

“信”——信用，恪守取信于人。

“谦”——谦虚，为人不能骄狂。

“勇”——勇敢，意志坚强勇为。

“惠”——因惠，给人带来好处。

讲究信誉

做生意不可失去信用 为名誉宁可失去金钱

守法经营

背绳墨求曲尽失法度 置商法不顾必蹈囹圄

商业伦理

廉贾经商，取利守义