新员工职业素养要求：谨记“做事先做人”的信条
礼仪专家 靳斓
20世纪50年代末，当长江塑料厂全力开拓欧美市场，欧洲一位大批发商看中他们产品的高质量，想合作，但担心他们的生产规模和生产能力，要求有实力雄厚的公司或个人做担保。
李嘉诚彻夜未眠，他和设计师一道，连夜赶出9款样品。虽然批发商订购的是3款样品。第二天，当批发商看到9款样品后赞不绝口。李嘉诚坦言：“实在找不到实力雄厚的厂商做担保。”并向批发商介绍了自己白手起家的发展历程和经营状况，希望批发商相信他的信誉和能力。批发商微笑着说：“你已经找了担保人，这个担保人就是你自己。”批发商终于和李嘉诚成功合作。
做事先做人，最好的担保人正是自己。
三分做事，七分做人。做事是一个人的生存之道，做人是一个人的立身之本。不懂得如何做人，那么最终难免是“茕茕孑立，形影相吊”，结局只能是失败。
首先做一个善于学习的员工。社会或企业都是不断发展、变化的，今天入职时的技能要求，可能明天就已经不适应企业发展的需要。这就需要保持不断学习的状态，为现在岗位工作所需，也为将来发展所需。我们知道，机会只给有准备的人。靳斓认为，善于学习的人，就是随时准备机会来临的人。
低调做人，高低做事。低调，主要是指对自己的态度；高调，是指对工作严谨、认真的态度。初来乍到，对同事、领导、业务及管理制度等都不熟，多学、多听、多看是首先要做的。人们习惯性地会对生人有警惕心理，如果过于招摇，这种警惕就马上转变为反感、排斥，而一旦形成这样的印象，很难发生改变。礼仪专家靳斓强调，工作上表现出严谨、认真，做人不招摇、不好出风头，就更容易被大家所欣赏、接纳。
勇于担当。职位是责任和权利的统一体。做工作就是两种结果：做好或做不好。不管是能力还是运气，不可能任何事都会成功。不成功时，不管是独自完成还是参与者，主动担起自己的责任，是一个人应有的气度和魄力。事情没做好是事实，首先检讨自己，不做没有意义的辩解，重要的是下次如何避免。
处好关系。我们评价一个人时，往往带有强烈的个人情感倾向：和自己关系好的，往往就是不错的。很自然地，也是在工作上愿支持和配合的。职场中维系好人际关系，是职业生涯的要求。像：尊重他人、尊敬领导、团结同事、体谅宽容他人、听得进他人意见、保守他人或企业的秘密、不争功、不独享荣耀等等，都是维系好人际关系的要诀。
职场忌自傲。当取得一定成绩、获得领导认可的时候，或许多少招至一些不满甚至妒忌，这也是人之常情，情有可原。这时应一如继往甚至更低调地与人交往。如果还不时炫耀、夸夸其谈，在妒忌者看来，这是在贬低他、使他难堪。于是矛盾产生了。
既要自信又要谦虚。自信是做事勇往直前、勇于担责、相信自己能力的一股锐气。谦虚是对现有能力或获得成绩之后，不张扬的态度，从而让人降低戒备心，产生信任感。有的人很聪明、很能干，但总得不到大家的认可，往往就是太张扬，欲望表现得太鲜明，目的性太强，别人看到的是自满和威胁，从而引起大家的戒备与反感。
靳斓认为，诚信是金，是为人处事的基本态度。不管对大事还是小事，公事还是私事，诚信是做人的基本准则。和同事、领导或客户交往，不夸海口、不说冲动话，言而有信、守时、守诺都是具体表现。
我们经常听到有人一不满意就喜欢说：“我在学校的时候怎样怎样”、“我在以前的公司如何如何”。语言中充满对现在的不满和报怨。人们说，会感恩的人，是心怀广宽的人，是有责任心的人。因为懂得感恩，就知道换位思考，就会体谅他人、尊重他人，也就对这个团队负有一份责任。作为职场菜鸟，抱有感恩之心是非常必要的，对公司、领导、对同事，哪怕对比你职位低的同事。或许有人没能提供过直接帮助，但至少没给你添乱。公司提供了舞台、领导容忍你的过失、同事陪你一同成长??
（作者 靳斓女士 系商务礼仪专家）
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做事先做人
咨询分公司 何斌
美国加州数码影像有限公司需要招聘一名技术工程师。有一个叫史密斯的年轻人去面试，他在一间空旷的会议室里静静等待，不一会儿，一个相貌平平、衣着朴素的老者进来了，史密斯站了起来。那位老者盯着他看了半天，眼睛一眨也不眨。正在史密斯不知所措的时候，这位老人一把抓住史密斯的手说；“我可找到你了，太感谢你了！上次要不是你，我可能再也看不到我的女儿了。”“对不起，我不明白你的意思。”史密斯一脸迷惑地说道。
“上次，在中央公园，就是你，就是你把我失足落水的女儿从湖里救上来的！”老人肯定地说道。史密斯明白了事情的原委，原来老人把自己当成他女儿的救命恩人了。“先生，你肯定认错了！不是我救了你的女儿！”史密斯诚恳地说道。“是你，就是你，不会错的！”老人又一次肯定地说。史密斯面对这个对他感激不已的老人只能作些无谓的解释：“先生，真的不是我！你说的那个公园我至今还没有去过呢！”听了这句话，老人松开了手，失望地望着史密斯说；“难道我认错了？”史密斯安慰老人说：“先生，别着急，慢慢找，一定可以找到救你女儿的恩人的！” 1
后来，史密斯接到了录取通知书。有一天，他又遇到了那个老人。史密斯关切地与他打招呼，并询问道；“你的女儿的救命恩人找到了吗？”“没有，我一直没有找到他！”老人默默地走开了。史密斯向身边同事说起面试时遇到这老人，同事哈哈大笑：?他就是我们公司的总裁，他女儿落水的故事讲了很多遍了，可事实上他根本没有女儿。?史密斯大惑不解，同事接着说：“我们总栽就是通过这件事来选拔人才的。他说过有德之人才是可塑之才！”
史密斯在公司兢兢业业地工作，不久便成为市场开发部总经理，一年为公司赢得了3500万美元的利润。当总栽退体的时候，史密斯接替了总栽的位置，成为美国家喻户晓的财富巨人。后来，他谈到自己的成功经验说：“一个一辈子做有德之人的人，绝对会赢得别人永久的信任！” 由此可见，在追求成功的道路上，人品的重要性有多大。如果当初史密斯昧着良心将美誉安到自己身上，也就不可能跨进那家数码影像有限公司了，更不可能成为公司的最高领导了。
做事先做人，这是自古不变的道理。世间技巧无穷，唯有德者可以其力，世间变幻莫测，唯有人品可立一生！如何做人，不仅体现了一个人的智慧，也体现了一个人的修养。一个人不管多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得做人，人品很差，那么，他的事业将会大受影响。
常言道：?立业先立德，做事先做人。? 只有先做人才能做大事，这是古训，先人早就强调了?做人为先?的重要 2
性。我们的先贤圣人——孔子，其思想可以说是中国千年文化底蕴的沉淀，他告诉我们?子欲为事，先为人圣?、?得才兼备，以德为首?、?德若水之源，才若水之波?。因此可见，中华民族自古以来是讲究做人的道理。
《左传》记载：“太上有立德，其次有立功，其次有立言，传之久远，此之谓不朽。”意思是说：最上等的是确立高尚的品德，次一等的是建功立业，较次一等的是著书立说，如果这些都能够长久地流传下去，就是不朽了，此处所说的“立德”，便是指会做人，拥有好人品。
好人品是人生的桂冠和荣耀。它是一个人最宝贵的财产，它比财富、能力更具威力，它使所有的荣誉都无偏见地得到保障。美国哲学家马登关于做人与做事，曾有一段深刻的阐述：?无论你从事何种职业，你不但要在自己的职业中做出成绩来，还要在自己的做事过程中建立自己高尚的品格。当你做一名政治家、议员、律师、医生，或者当一名商人、职员，或者是一名农夫时，你都不要忘记：你是在做一个‘人’，要做一个具有正直品格的人。这样，你的职业生涯和生活才能有重大的意义。?
人生在世，担当着一定的社会角色，对内要勤于修身自勉，以己受益；对外要谦虚礼让，以示敬畏。其一言一行，体现出来的都是一种做人的总体态度和具体方式。而做人离不开做事，做事印证着做人。?君子直言直行，不宛言而取富，不屈行而取位。? 做人就应像这句名言所示，说话坦率， 3
做事公允，不以花言巧语去谋取财富，不屈节做事而谋取地位。一个人如果做人踏实本分，问心无愧，做事岂会三心二意，急功近利？
品行不佳的人，在这个世界上会丧失很多机会。管理学上有一种“中庸”理论，意思是说；任何一个想要稳步发展的组织，都要划分出三个档次，首先是德才兼备，其次是德高才中，最后才是德才中等，唯一不可用的是有才无德的人，因为这样的人极其危险。正如《三国演义》中的吕布，能征善战，英雄无敌，但品格低下，先认丁原做义父然后杀丁原，后认董卓做义父然后杀董卓，最终被曹操抓起来，再也不敢用他，只得把他杀掉。
人生道路，不管你是用人还是为人做事，都要牢记“做事先做人，拥有好人品”这句箴言，好的人品将有助于你走上成功路。
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