关于微信运营的看法

参与经管学院的微信运营已经有一段时间了，微信需要的活泼的文笔，正是我所喜欢的，因为是喜欢的东西有兴趣才会想要做的更好把，我想提出如下的建议啊\(^o^)/

一、我觉得经管学院微信平台缺少一点定位，就是我们做这个微信主要想传达什么，我们肯定是面向全校师生的一个平台，所以我觉得应有一个清晰的定位，我们到底要做一个什么样的微信？

二、创新永远是最重要的，我现在感觉自身对于会议类的微信稿也陷入了一个不断模仿、复制的过程。我想是不是可以用一个全新的视角去解读，如站在召开会议的主持人的角度写，站在拍照者的角度写都是可以的，而不仅仅站在旁观者的角度。

三、还有就是信息传播的模式，我们仅仅局限在了文字和图像，我在社团中曾经参与过微信上墙的活动，那一瞬间的访问量是很惊人的，这样的互动也是很好的，另外我希望通过语音和视频加强吸引力，一段有趣的视频能极大的增加公众号的关注人数的└(^o^)┘└(^o^)┘

四、我希望专门增设一个互动栏目，我们可以在这个栏目抛出一个具有噱头的话题，吸引大家集中讨论，在给一些小奖品作为福利啊，就是类似贴吧一样的东西，但我并不知道我们的微信是否能有一个即时的回复。。。。

就是这些了，希望我们的微信越办越好!\(^o^)/

 

第二篇：微信的运营

微信公众平台运营十大要决2013-07-02 10:34分享到：A-A+　　(速途网专栏 作者：刘子骏)这次讲讲大家都很关心的话题“微信运营”，微信公众帐号的运营难度确实比其他工具要高，毕竟微信公众帐号比较封闭，要获取用户的关注不是一件容易的事。而且微信也不是万能的，不是所有行业都适合使用，建议做微信营销之前先看看以下十条要决。　　　　一、调研行业和区域用户基数　　为什么第一条就是调研行业和区域用户基数呢?因为微信现在有3亿人使用，对比十几亿人口的国家这比例也不算很大，不是各个行业的人都会使用微信，所以你先要了解你的行业使用微信的人多不多，你经营店铺的城市或区域有多少人在使用微信，如果数量偏少的话，不太建议你使用微信营销。　　　　二、微信是一个维护客户关系的营销平台　　不少朋友错误理解微信和微博一样是用来发展新客户的平台，其实微信主要功能是用来维护客户和增强客户关系的营销平台，基于用户对你的企业或产品有一定认识后才会进行关注，所以如果你是希望靠微信来找新客户的还不如用微博了。　　　　三、你做的不是定位，而是定风格　　除非你是自媒体，否则企业的产品和企业文化已经给你的微信公众帐号定位了，所以你要做的是定内容的风格和角色的风格，如果你是做创意家居用品，不妨放些有趣味性的内容，例如创意奇趣的建筑设计、创意艺术、创意家具等等。角色风格就是你作为微信公号的运营者，你是作为普通客服来与用户交流，还是以一个性格鲜明的企业代表与粉丝交流，例如杜蕾斯，他们的客服就是叫杜杜，杜杜有自己的个性，由于杜杜的语言风格鬼马趣怪，所以吸引不少粉丝前来膜拜，这样粉丝与企业的关系就会增强，从而增加粉丝的信任和消费。所以内容和角色风格才是大家应该重视的焦点。　　　　四、做好公众帐号的内容引导　　我发现很多客户的帐号虽然注册了半年，也添加了不少文章，但是居然没做内容引导，用户关注后只收到一条带有推销性质的欢迎信息，而没有提示用户通过什么方式获取更多信息。这个时候应该学一下电信的10000号客服中心，打通后输入1是做什么，输入2是做什么，所以欢迎信息必须要加入操作引导提示，这样用户才明白如何去使用你的微信帐号，这样可以大大减少用户取消关注的风险。　　　　五、根据用户喜好数据反馈来提供内容　　当你有一定用户量的时候，就会收到不少用户的反馈，你就会知道用户通常用什么角度来看你的文章或信息，这个时候就需要把用户数据用excel收集起来，然后进

行针对性分析，根据这些数据分析用户喜好来提供内容。最近有一部很火的美剧叫“纸牌屋”，这就是一部根据用户数据分析而拍摄出来的人气电视剧。　　　　六、微信最有效的网络推广途径　　一直都有很多人发信息来问，如何推广微信公众帐号最有效，其实软文是一个不错的选择，当然你的文章要有价值，刘子骏写的《微信公众平台快速上手教程》就是通过分享价值而获得用户的。你可以分享一些行业技术或行业经验出来在文章里面加入微信公众帐号的信息，让你的目标受众了解你关注你。如果你有微博并且有不少活跃的粉丝，在微博上也是不错的选择。最后就是企业的官网和行业论坛。　　　七、实体店微信推广的方法　　实体店最佳的推广方法就是在传单、店面X架、内部装修都放入微信二维码，如果可以在产品上都贴上微信二维码就更好，但单单贴个二维码顾客得不到任何好处他们是不会关注你的，所以必须要加入促销折扣活动，通过加微信公众帐号可以立刻获得什么优惠，这样就可以吸引顾客主动关注，但是这样是不够的，顾客消费完很可能就会取消关注，所以要设个连环性的活动组合，例如关注后定期举行抽奖，让顾客定期留意你的公众帐号消息。　　　　八、如何吸引用户关注帐号　　吸引用户关注除了在自有资源的地方贴二维码，还要在细节方面入手，例如帐号的名称、头像、简介等。　　1、先说说名称，名称不能是某某品牌官方微信，这样感觉和企业官网一样，让大家感觉没有什么可看性，最好是单单品牌名或品牌名加行业词，如果你的品牌知名度不是很高可以用品牌名加行业词的方式命名，例如某某品牌服装批发，这样用户搜索服装批发就能找到你，有不少帐号通过这样的方式获得数千人关注。　　2、然后就是头像，现在开始比较流行在微博或微信的头像放产品图，例如小米手机，有些会放公司的品牌卡通人物，还有就是放公司LOGO，这个就根据企业品牌推广需要来做，如果有的话首选就是品牌卡通人物形象。　　3、简介最好不要写公司简介或公司主营业务，最好是能突出账户个性，可以帮助客户解决什么问题或优惠信息，例如小道消息的微信帐号简介“只有小道消息才能拯救中国互联网，只有小道消息才能拯救中国创业者。不关注小道消息，关注谁?”还有就是星巴克的微信帐号简介“获得更多咖啡知识，体验更多精彩活动，快加入微信里的星巴克第三生活空间吧。”如果你是餐饮或连锁企业，你可以把活动促销信息写在简介里，例如九毛九就直接就写“送苦荞茶，先到先得”　　　　九

、微信活动策划　　微信活动策划首先要考虑的不是你的折扣有多少，或者优惠力度有多大，而是你的活动是否有趣，如何利用好微信功能的独特性，并且能和商业活动能完美结合。例如星巴克，有一次发了一段文字，然后让大家10秒内读完，就可以参加活动，这种方式不但增强用户的参与感，而且完美结合微信的语音特性，后续还可以评选那个用户说得最有趣，然后把优秀录音分享给大家，这样不但给用户有新鲜感，而且让人留下深刻的印象。　　　　十、微信公众帐号的运营客服　　相信有不少公司的微信或微博帐号都是找公司内部人员兼着做的，这个可能是微博时代遗留的问题，但是微信就不一样的，用户互动的热情很高，我自从写微信教程后，每天都收到近百条的信息，其中有20-30条是用户提问。而我在微博上，一个月才有几个用户提问相比，确实增量不少，所以做微信营销最好配备专职客服。　　如果你对微信营销有兴趣想与我交流，可以加我微信公号：liuzijuncom 或在微信搜索刘子骏，或在新浪微博上@刘子骏的微博。经常有很多朋友和学员在微信公众号留言，会问我们一些微信运营的经验心得，今天鹰达网络总结一些微信营销经验，将我们微信公众账号运营的心得总结了一些，供朋友们参考和指点。1、微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是不可能的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。2、新手开始学习玩微信，从关注优质的微信开始学习，记住那些优秀玩家的方法，最好每天都能拿笔记下来，自已对比一下哪些地方可以做得更好，更有利于自已以后的运营。3、明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁，读者对这个人越了解，信任度就越高，包括他的公司职位、姓名、联系方式。4、简单就是力量，不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，请删掉这些功能，简单就是力量。5、微信营运的目的是维护顾客关系，用99%的时间培养顾客的信任感。不要老想着促销，一月拿出29天的时间培养顾客，1天的时间促销可能更有效。请暂时忘记销售。6、不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客，创造可以跟读者沟通的话题，你要知道所有价值都来自沟通，推送再好的内容，不如跟读者认真细致的沟通一次。7、想和读者

创造更多的沟通机会，就要问读者更多的问题。问一问读者喜欢什么时间接收内容，希望读者多提意见等。8、不要被那些3个月100万粉丝的案例冲昏了头脑，粉丝再多，如果不能转化成价值，依然毫无用处。我们需要的粉丝那些目标粉丝，粉丝的质量比粉丝的数量更重要。9、发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。10、关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。11、认真分析自已的行业，是否需要用微信公众平台，其实很多中小企业和个体老板，只要利用微信朋友圈就可以做生意，比如理发店、美容店、餐饮店、快餐店等等。12、怎样创作内容，内容一定要原创吗，不一定，如果你不想打造行业第一领袖的地位，内容不一定要原创，可是你一定要做一件事情，就是要加入自已的观点！13、我们尊重顾客，可是千万不要讨好顾客，取消关注的迟早会取消关注，只要你一直提供价值，留下的总会留下来。14、微信营销要靠渠道，拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。15、做微信营销是做个人微信还是做微信公众账号，我想这两个并不矛盾。可以兼顾运营，如果你本人运作1到2个人的店面的话，建议用个人微信进行运作，如果是大店的话，一定要用上公众账号。16、不要被微信营销案例冲昏头脑，那些100万的粉丝案例不真实，那些很真实的案例，你需要分析一下，他们投入了多少人力和物力，现在的营销案例忽悠人的多，自已认真去做好自已的微信运营。17、做微信营销见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润，最重要的就是一直坚持下去。18、要想在很短时间里获取大量的粉丝，必须靠媒体。请记住：成功靠媒体。当然，要结合自身的实际情况选择合适的媒体，是纸媒还是网络媒体或者广播电视媒体。19、坚持很重要。你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你，所以坚持最重要。20、重视互动。因为它不像微博，可以吸引大量的人转发和评论，只有通过与顾客的沟通来取得顾客的信任。21、在准备营销产品之前，做好整个产品营销策划，推送的内容最重要，因为内容会直接影响读者的购买，内容预热是最好的方法。22、现在大家有一个误区，希望一切都通过微信营销来

实现，最终要顾客购买产品之前，不要忘了让顾客拔打订购电话，人与人交流最能解决购买当中的疑问。23、做微信营销，最好结合腾讯的其他产品一起使用，如QQ和QQ空间一起使用，达到的营销效果更好，因为未来的移动互联网营销将会是走向人脉关系链的营销。24、做微信营销就等于在做一本行业精刊，关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享，会形成病毒营销。小而美的内容策略。25、微信的功能本身已经固定了的，真正能使微信营销发挥作用的是使用微信营销后面的那个人。26、有人问：微信是不是营销工具？我说，你认为是就是，你认为不是就不是，一把刀你用它来杀人它就是杀人工具，你弃之不用就是一块破铁。不要与人争论，腾讯心知肚明。27、很多草根想按微博大号再玩微信，想弄个微信大号，这样的做法行不通，除非你能在很短的时间里获得大量的粉丝，并且是正规的操作，不正规的操作很容易被腾讯封掉，微信营销更适合企业。28、做好精准的关键词回复功能，这样能指导读者，通过什么样的方式更了解你本人和你的企业，获得读者的信任。29、针对微信的认证对提升企业的信任度很重要，所以想尽一切方法早一点通过微信认证，微信认证的条件是：500的粉丝量和一个微博认证。30、千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。31、我见到很多人，经常用微信向自已的朋友推销产品，这是错误的做法。这么做可能会让你失去这个朋友，如果你想利用微信做生意，请重新申请一个账号，用来销售产品，千万不要向自已的朋友推销产品，这样会让朋友感到你这个人太没有人情味，太功利什么都跟着利益跑，很多朋友都会离你而去。32、微信的内容，选择合适的图片很重要，经常去和自已相关的微博里获取一些行业里的图片，做微信营销要重视细节。33、推送内容，晚上推送内容最好，因为这些时间读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。34、企业先学好服务500、1000个微信客户，用户多少不代表营销能力，仅仅是一个数量，用户的互动价值才是微信营销的核心，多创造和读者沟通的话题，让整个公众账号活跃起来。35、水不流动就变成的死水，公众账号没有活跃度就是一个死号，没有任何价值。36、推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，也是很好的方法，只要能帮助到潜在顾客和读者

都可以。我最近订阅了一个心理学习的微信账号，每一次都推送一条跟微博一样的内容给我，我很喜欢，因为信息量小，不会影响我的生活，并且可以学到新的知识，我很喜欢这样的公众账号。　有必要学习一些写作技巧，怎样写标题，怎样排版、怎样用文字激发读者的兴趣，关于写作的内容，在我的公众账号上有大量教大家写作的内容。