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物业公司普通员工先进事迹材料

俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。

，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一

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种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉！

资料来源：/data/xianjinshiji/

 

第二篇：物业公司宣传材料

物业公司宣传材料

一、 物业公司的职责：保障住宅区物业的合理使用、维护住宅区的公共秩序，

具体是：房屋的使用、维修、养护；消防、机电设备、路灯、自行车棚、园林绿化、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修养护和管理；清洁卫生；车辆行驶与停泊；公共秩序以及住宅行政管理部门和委托管理合同规定的其他管理事项。

二、 物业费的用途：物业费每平方米每月0.32元主要使用为小区公共部位配套

设施的维修、养护；物业公司工作人员、警卫、保洁员工资费用；小区绿化的修剪、绿化用水费用和公共照明用电费用.以及垃圾清运费用。各小区业主室内维修为有偿服务，以实际情况低于市场价20%-30%收取相应费用。

三、 新住户装修保证金：为了规范新住户的装修我公司现收取装修保证金，住

户装修完毕由我公司验收达到以下规定将全额返还给住户。

1、装修时严禁破坏房屋整体结构，严禁破坏房屋防水层，违反者罚款500元-1000元，严禁私自在房间内开设通风口、抽油烟机口等各种孔洞，必须按指定地点排出，违反规定者罚款300元-500元。

2、 装修时所产生的建筑垃圾、污水需堆放在指定地点，装修完毕后三日内必须及时清理,未按要求堆放、清理者，罚款200元。

3、增添采暖设施者，必须及时拆除，一经发现供热单位将强行拆除，并罚款200元。

4装修时必须按照指定时段进行装修（10：00-00：00），严禁扰乱他人正常休息，违者罚款200元。

四、业主规约：根据国家物业管理的法律法规政策制定本规约，各小区业主和

物业使用人员须自觉严格尊守。在物业范围内业主要自觉遵守下列行为：

1、不得擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状、规格、阳台搭建太空灶）

2、不得占用或损坏楼梯通道、平台、道路、停车场、自行车棚等公用设施场地，不得随意在楼梯间、地下室通道堆放杂物、随意丢弃垃圾、高空抛物，不得践踏占用绿化用地、损坏、涂画园林建筑，随意停放车辆，车辆必须停放在指定地点；不得损坏楼道内墙壁、扶手、门窗、配电等公用设施，否则照价赔偿。

3、不得在自家地下室内进行人员居住、活动、出租、包括亲戚、朋友、同事等，造成重大事件发生将追究行事责任。

4、不得违反规定饲养家禽，家畜及宠物，聚众喧闹，噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为，不得存放易燃、易爆、剧毒、放射物品和排放有毒，有害，危险物品等。

5、不得损坏，排除或自行改造供电、供水、供暖、通讯、有线电视等设备设施，不得在小区内乱搭、乱建、乱挂、设立广告牌等。

6、自觉维护公共场所的整洁、美观、环境卫生，公用设施的完好。教育好自家小孩，不要在公共区域，楼道、楼外、墙面乱画乱涂，乱丢果皮，纸片等杂物。

五、物业公司对广大业主的承诺：

1严格遵守国家的有关法律、法规，按国家规定的标准执行收费。

2提供优质周到的服务，每年至少征求业主意见一次，保证业主满意率达到70%以上。

3保证业主发出服务约定30分钟内到达现场接洽。

4、24小时安保巡查确保小区内共用设备、设施运行正常，安全。

5、8小时服务热线，文明待客，礼貌用语，接待客户中的投诉，维修委托服务。

6、业主住户投诉处理率100%及时处理来人、来电在6小时内给予处理和答复。

7、维修服务、急修服务，及时处理率为90%。

8、清洁、保洁率80%环境清洁实行岗位责任制。

9、共用部分绿化养护率80%，绿化养护实行岗位责任制。

10、共用部分照明率为80%，每晚按时开启，关闭小区内照明设施。

11、各小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每周清运3次以上。

12、各小区共用场所每日清扫一次，每一百平方米大件垃圾不得超于10件，单元楼道、楼梯扶手、玻璃每周清洗2次。

13、各小区共用部位，污水管道确保畅通，每月检查1次污水井，每半年清掏一次，化粪池每年清掏一次。

共建和谐小区，共建我们美丽的家园是我们大家的愿望，希望广大业主积极配合监督我们的工作。

伽师县安居物业有限责任公司

20xx年10月14日