烟草专卖局专卖管理所

内管工作情况报告

*月份专卖内管工作开展情况

（一）日常工作开展情况。

1、对市管员、客户经理、送货员提供的信息和有关社会监督信息进行调查核实。

2、对客户经理、送货员、市场监管人员反应的零售户已停止经营活动的零售户，和要求#b@2的零售户在接到反映信息1-5个工作日内专卖内管人员检查该零售户在停业期间是否有访销配送活动，并对辖区内的收货确认情况进行全面的核查。

3、完成上级交办的任务。对上级交办的各项工作进行登记、分析，1-5个工作日内开展调查核实，并将调查核实情况及时上报。

（二） 定期工作

1、每天对当日市场检查情况及其是否有违法户进行上报，如果有要及时上交勘验笔录、询问笔录及送检卷烟，并及时做好各项工作。

2、每周对本周内管工作开展情况对内管科进行了详细汇报，并对内管科下达的相关精神进行了系统的学习。

3、每旬制作“内部专卖管理监督旬报表”，对内管科上报

各项数据和本旬内管工作开展情况。

4、月底对本所内部专卖管理监督工作开展情况向内管科及时进行了上报，确保内管科各项数据的及时汇总。

（三）同级监管情况。

2月份，八所按照县局下发的各项规章制度及行为规范认真开展了同级监管，重点加强了网上数据监管, 每日进行网上监管，对辖区内零售户单品牌、单次订货量、单次订货结构同前三次单品牌、单次订货量、单次订货结构进行对比分析，通过内管系统模块查找是否存在进货异常、进货牌号异常、整齐订单的现象。一是每天网上对“零售户单次订单结构监管”模块进行查找，生成当天订单结构数据，本月共计对单次订单结构超过前三个月平均数100%的异常情况的16户，并抽取其中4在3日内到零售户店中进行调查核实，落实异常原因。

二是每天网上对“零售户单次订货总量监管”模块网上监管，查找出当天零售户单次订货量超过前三次该品牌销售量150%的异常户，本月共计23，并抽取其中5进行分析确认，并在规定工作日内，制定核查笔录，进行调查核实。

三是每天对“按日单品牌卷烟销量监管”模块进行网上监管，当天销量与本月销量对比分析，查找出卷烟销量异常牌号，列入重点监管范围。

四是通过“按日单品牌卷烟销量监管”模块查找出的异常销

量牌号，筛选出中华（硬）、中华（软）、利群（新版）、南京（红）、苏烟（五星红杉树）、苏烟（软金沙）利群（长嘴）、红杉树（精品）等敏感牌号销量波动大的时间段，在相应的时间段内根据零售户的经营规模、地理位臵、订单数量相同等方面排查可疑订单，用内部监管“零售户单品牌异常销量监管”模块进行查找，共计排查出单品牌单次购进量较大的196其经营能力不符的疑似异常户40地核查，在五个工作日内进行调查核实。同时在月初针对上个月进货波动较大的几个品牌进行集中筛选排查，共计排查户该品牌单次进货量较大的41户，对疑似异常的9户进行入户落地核查，所订卷烟全部入户落地销售，没有发现疑似异常现象。通过日常监管，对单次订货总量超过前三个订货周期平均数的150%的零售户户，对单品牌订货量与经营能力不符的户，到户实地调查，通过仔细查找发现个别户的个别进货牌号有异常，八所专管所高度重视，进行逐一入户查问落实，通过查看送货票、询问等方式进行实地调查核实，并填写相应核查记录表和核查笔录，进行了有针对性调查核实，经过落实，所订购卷烟全部入户、落地销售，是客户经理对新名优品牌强有力推介和货源政策的结果，无违规情况发生。

五是每周通过“零售户按订单查询”模块抽查1条送货路线，每条线路抽查10户，共抽查3条线路30户零售户，通过电话询访40户，核对入网、落地销售情况，核查分销系统数

据，进行网上监管，监管落地销售等情况。

六是对辖区内的万家福超市和宝庆超市等连锁店进行监管4次，无违规情况，所有卷烟全部入户落到销售。

七是在日常检查中，通过准运证分证收货确认585户#5@p，对卷烟零售户入网、落地入户销售情况进行核查，对零售户《客户服务本》上的市访次数、送货次数、落地销售情况认真逐户核查数量，登记到市场检查记录表上，通过与销售微机数据库核对 ，未发现异常情况。

八是对辖区内超订货频次的4个零售户进行进行跟踪管理，没有发现异常情况，所订卷烟全部入户落到销售，没有发现拆单分销等行为。

九是加大对临时增量审批户的核查力度确保卷烟及时入户落地销售。

二、当前内部专卖管理监督情况和存在的问题：

经过全体专卖人员的共同努力，行业内部管理监督规范程度明显提高，自律意识明显增强，监督力度明显加大，违规问题明显减少，主要发现了在以下几个方面的问题：

（一）连锁店监管情况未填写，分品牌监管未分析，内管报告内容重复。

（二）对敏感牌号品牌的异常情况情况分析不到位，分析缺乏针对性。

（三）专销信息传递沟通不及时，专卖人员对两烟经营知识

了解较少，业务流程不熟，对监管缺乏力度。

（四）反馈信息内容单一，所登记的信息只是涉及零售户停业，访销不到位情况，无其他方面的信息。

（五）由于个别户经常关门或是家中有其它事情，导致营销人员无法正常进行工作，针对这种情况营销人员采取早晚访销，以便保证零售客户正常经营卷烟。

三、下一步内管工作打算

*专管所将认真贯彻落实《临沂市烟草专卖局内部管理监督工作规范》，进一步提高认识，扎实有效地推进专卖内管工作，促进两烟生产经营活动稳步开展。

认真学习内部专卖管理监督知识，以各项文件精神为指导，全员参与，提高内管人员的业务素质，使内部监管工作稳步推进。严格监管制度，增强责任意识，大局意识，以提高市场管理为出发点，保障卷烟体内循环，合法销售。提高服务意识，增强“两个至上”意识，切实为国家和消费者服务。加强收货确认监管，提高准运证管理，确保准运证齐全完整，所负责人及时签字确认监管效果。

 

第二篇：内部专卖管理监督工作情况报告

XX县烟草专卖局

关于20xx年度内部专卖管理监督工作

考核自查、自评的工作汇报

XX市烟草专卖局：

XX县烟草专卖局在省、市局的正确领导下，按照专卖管理工作会精神，践行“两个维护”，增强行业自律意识，继续坚持不懈地抓好内部专卖监督管理工作，切实提高内部专卖管理监督工作水平，按照X烟专[20xx]48号和XX烟专

[20xx]71号文件要求，现将我局内部专卖管理监督工作的自查、自评情况报告如下：

一、完善相关管理制度。对县局内管工作进行督导，召开内管专题会议，一把手亲自进行动员、部署；内管领导小组定期召开会议，制定内管工作阶段性工作方案。制订和完善内部专卖管理监督各项制度、措施和流程，建立了长效机制，并严格执行；按照上级局要求做到机构落实、人员到位；内管人员熟练掌握内管应知应会知识。进一步牢固树立常抓不懈的思想，切实加强内部专卖管理监督长效机制建设，不断提高内部专卖管理监督水平。进一步深化对加强内部专卖管理监督工作的认识，充实专卖内管人员，明确相关部门的职责，规

范业务流程，明确内部专卖管理监督相关要求。

二、加强内部专卖管理监督长效机制建设。按照《内部专卖管理监督同级监管办法》和《地级市局内管工作规范》的各项要求开展工作，利用信息化监管手段开展同级监管，对有关业务资料进行分析，发现问题按程序处理，填制工作表格、记录、数据工作痕迹。加强卷烟销售内部专卖管理监督的具体措施，进一步对零售户入网、货源分配、定单采集、配送、到货确认、资金结算、专卖管理监督等方面进行规范和约束。每月完整记录内管营销联席会议内容，明确规定专卖内管机构和人员，在加强机构人员建设的基础上，不断完善内管建设机制。

三、履行依法监管职责，积极做好各项工作。为进一步巩固内部专卖管理监督工作取得的成果，提高内部专卖管理监督工作水平，切实加强内部专卖管理监督长效机制的建立。我局举办了烟草专卖法律、法规知识培训。培训内容包括《烟草专卖法》及其实施条例、内部专卖管理监督的目的及有关业务流程、烟草打假、打私的形势和任务，进一步开展企业内部的烟草法律法规的宣传、培训和普及；建立健全教育培训档案。深入研究制定内部专卖管理监督标准化体系，使我局内部专卖管理监督工作规范有序的开展。

四、通过专卖内管工作的开展，进一步加强了我局专

卖内管的各项基础管理，提高了依法行政、依法经营、依法监管的意识。同级“两烟”生产经营按照市局（公司）规范经营的有关要求，结合本地实际，对生产经营各个环节制定针对性、操作性强的内控制度，并认真抓好落实，每月、每季对“两烟”生产经营活动进行全面检查，并将工作底稿整理归档。内部专卖管理工作取得了一定的成效。

五、实行目标管理责任制。按照今年内部专卖管理监督工作安排，围绕树立长抓不懈、切实加强机制建设，提高全员专卖内管意识，强化专卖内部工作，抓落实、抓深化、抓执行和落实考核制度等任务，结合我县发生的违法、违规经营行为和存在的突出问题，针对重点地区、重点单位、重点问题继续严格组织开展内部专卖管理监督检查工作。对上级交办的任务和专卖、业务人员提供的信息、社会投诉举报信息进行登记、分析，开展调查核实处理工作。对专卖案件按有关法律法规要求进行行政处罚，将查处的卷烟造册登记，并每月将本辖区内跨区流动卷烟查处情况汇总统计后上报市局。高度重视烟叶收购专卖管理工作，继续开展烟叶合同报备审核，数据监管工作，完成烟叶收购结束后对烟叶合同执行和调拨业务的检查工作。每月向市局及时报告内部专卖管理监督工作,报告内容涉及日常监管情况、规范经营情况、整改情况及下一步工作措施。

六、落实专卖内管机构人员，多方面、多层次的更加重视专卖内管人员业务素质的培训、锻炼实际业务能力，逐步建立一支能依法履行专卖内部管理监督职责的专门队伍。

严格专卖内部管理监督工作是坚持和完善烟草专卖制度、保证行业改革和发展顺利推进，树立烟草行业在社会上负责任形象的长期任务，我们将在已开展工作的基础上，结合实际，按照建立长效工作机制的要求，不断推进内部专卖管理监督工作深入、持继开展。

XX县烟草专卖局

专卖管理办公室

二00八年x月x日