职场体验总结

生活中每一次过往都是一段无法往复的历史，在这段历史中有快乐也有伤悲，在这次职业体验中让我受益匪浅，现在总结如下：

●体验职位选取：联通特许客户经理

●职位简介：联通特许客户经理就是在校园里进行联通的宣传，同时进行业务销售及开发新的用户，为在校的联通的用户解决关于联通的一切问题，包括为客户办理开户、补卡、漫游及简单的业务，定期以通电话、上门、短信等方式主动联系客户。

●体验过程简介——具体体验内容：

1、发放传单

2、向客户介绍产品的基本情况

3、对有意向的客户耐心解答他的疑问

4、等待客户的决定

5、当客户决定购买时，让客户选择他的心仪号码

6、选择号码之后，填写基本资料

7、及时为客户进行货款结算，并将卡交给客户

8、收费时，需对钞票的真假进行检验

9、留下自己的联系方式

10、核算每天销售的卡的数量及金额

11、帮已购买卡的客户开通并解决其他相关问题

12、保持与客户的联系，及时反馈客户的意见给上级

13、经常与上级沟通，随时了解卡的最新资费与动态

●工作中存在的问题：

1、同学们对上门推销的反感，导致吃闭门羹

2、大家都普遍认为联通信号不好，网速慢，信誉较差

3、觉得换卡是一个麻烦，不会轻易换卡

●解决问题的方法方式：

1、保持自己的美好形象，不要一进门就展露出一副推销员的姿态，积极需找与客户感兴趣的话题，一步步深入，让客户对自己产生信任感。

2、用举例的方式说明联通近几年的发展趋势，明确告诉客户现在联通不再存在信号差、网速慢之类的问题，并询问他们为何觉得联通信誉差，将他们的反映的问题如实上报，并替他们解决此类问题。

3、耐心的给客户做出两种卡的对比，将联通卡的好处一一告诉

客户，加以诱导。

●对体验职位的分析：联通特许客户经理是联通公司与校园的一座很好的沟通桥梁，要有着一定的营销能力，熟悉掌握OFFICE办公软件，优秀的口头表达能力和沟通能力，亲和力强，良好的客户服务意识，优秀的人际公关能力、工作严谨、条理性强、细心、有耐性，并能独立完成个人工作。

●自身的认识变化：联通特许客户经理的体验，让我明白了销售人员的重要性，也要我知道了自身能力的欠缺，仍需继续加强。作为联通特许客户经理，口才很重要，人际关系也是很重要的，还需把握好消费者的不同心理，我在这工作体验中学到了很多，并爱上了销售这份职业。

这次职业体验对我的启发很大，让我更加明确了我以后想要从事的职业方向，在今后的学习工作中，我会更加的努力，为自己以后的工作打下坚定的基础。

 

第二篇：职场体验总结 - 副本

职场体验总结

————点燃激情，放飞梦想

【没有目标就会迷失人生】

西方有句谚语：“对于盲目的船来说，所有的风向都是逆风。”道出了目标对于航程的重要性，试问：如果你自己都不知道自己要去哪里，又怎么知道该上哪一班车呢？在人生低潮的时候，很多人都会失去自信，寄希望于求神问卜，无论哪一个神庙前，总能看见不少年轻人在磕头许愿，听到他们喃喃祷告：菩萨保佑我有钱，有权、幸福??我总是要想：多少钱才算有钱？什么样才算有权？什么状态才算幸福？你的目标不清晰，就算神仙恐怕也不知道该给你什么啊。 没有人生目标的人，就仿佛随波逐流的扁舟，不成功是必然的，成功是偶然的，除非奇迹出现，否则无法顺利到达对岸。很多人说：“做好眼前工作，一步步来嘛。”态度是诚恳的，但如果你没有一个远期的目标为导向，注定会走更多的弯路，浪费更多的时间。“做正确的事，就会有正确的结果”这句话激励了无数人，但我要强调，先认清对你来说，什么是“正确的结果”，再根据结果去设计你的过程，在这个过程中坚持“做正确的事”，才有得到“正确的结果”。这绝非是“蛋生鸡还是鸡生蛋”式的无厘头讨论。因为，当你不知道什么才是“正确的结果”，你又如何能判断自己是否在做“正确的事”？目标既是我们成功的终点，也是我们成功的起点，还是衡量是否成功的尺度。

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【没有目标的奋斗是浪费青春】

成功，在事业起步的时候仅仅是一种选择，你选择什么样的目标，就会有什么样的人生。没有明确目标的人，在职场之路上容易分散注意力、精力和时间，而一个具有明确目标的人，会对有助于实现目标的蛛丝马迹都特别敏感。成功不会光顾那些分散注意力、精力和时间的人。与其诸事平平，不如一事精通，这是一种规律。

初入职场的年轻人，都有尽情展现才能的冲动，也特别有学习的热情，因此往往什么事都愿意尝试，什么事都肯抢着做。我的第一份工作是在污水处理厂当清洁工，工作内容非常的庞杂，只要有领导出没的地方都要打扫干净。在这项工作中最让我难忘的就是污水处理厂每天飘来的阵阵臭味，不过从中熟悉了污水处理工艺流程，可谓获益颇深。

一个月后，我的工作开始变成了不断地粘贴与复制，渐渐厌烦了这个枯燥的、没有激情的工作，兼之收入太低，于是我毅然辞职。原以为凭能力和经验会很快找到满意的工作，却没想到接连碰壁。对大多数企业来说，他们不需要一个不专业的员工，而是需要一个专业而“多才多艺”的员工，我尴尬的发现：自己没有工作经验，去应聘工作岗位，都缺乏足够的竞争力，我的特点只适合去小公司，因为在小公司里人手少，需要一个人扮演多种角色，做多种事情。但这意味着付出和回报不成正比，又不是我想要的。然而现实是残酷的，不断碰壁之后，我失去了自信，最终没有找到合适自己的工作。

现在我沉痛地告诫同学们：初入职场的最大教训，就是一定要有 2

一个清晰的职业定位。无论工作多忙多闲，一定要花时间和精力，好好考虑一下自己的职业定位，好好设计一下自己的职业发展规划。

【没有目标就会为他人做嫁衣裳】

如果你不为自己设定目标，并不代表你没有目标，不知不觉中别人就会把他的目标给你。比如你今天下午有空，不知道做什么好，正在网上乱逛，突然接到朋友的电话，说她想买件衣服，你陪陪吧，于是你同意了。看，你的半天时间就被她所占用，或者说，她的目标就成了你的目标。请仔细地想一想，你每天有多少小时，是真正用于你自己的目标？

在企业里，没有明确个人目标的人，注定是当别人进步的铺路石，别人向上爬的垫脚石。就算他靠着年资、业绩和勤奋慢慢升上去，也绝对比那些有明确目标，24小时睁大双眼抓机会的人慢得多。而且，一般来说，没有人生目标的人，都比较随着天性自然发挥，因而比较没有心机，往往会被别人利用。所以，下次，当你发现自己一天到晚兢兢业业做了那么多事情，被表扬的却是别人，或者，当你发现自己做了比别人多几倍的工作，被提升的却是别人时，你要停下来问问自己：我所做的一切，是为了我的目标，还是为了别人的目标？

很多企业教育员工：要以企业目标为目标，以团队目标为目标，只要企业成功，个人也一定成功，只要团队成功，个人也一定成功。很多员工也就相信了这个说法，但我们还得明白事情的另一面，不管你的企业多么强调文化，强调奉献，强调团队，强调共同目标，企业 3

跟你都不能划等号，团队跟你也不能划等号，你就是你，如果你没有实现自己的目标，一切都是空话。

站在普通员工这个角色位置上，相信企业的情感，相信企业的事业，这是对企业的忠诚，但你还要清楚，企业永远不可能是我们的家，企业能不能做大能不能做强那首先是高层管理者的事情，而我们第一要做的事情就是想明白自己到底想要什么？选择这个企业我能得到什么？从这个企业得到的东西对实现个人的人生战略目标有多大的意义？这种选择是不是最理智的？如果你对企业绝对忠诚，那你为自己设个目标，去做个高层管理者，岂不是会对企业贡献更大？

当然，我并不是鼓励你成为一个自私自利，只盯着自己的目标而不顾及旁人或企业的需要的人，那样的人下场未必很妙。我鼓励的，是确立自己合理的目标，并把它与旁人的目标、企业的目标相挂钩，换句老话，这叫“双赢”。

以上是我在初试职场中的一些体验，想法有些片面、偏激，如有不妥，还望雅正。最后，祝即将毕业的学长学姐，职场顺利，前途无量！

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