工作小结1(1600字)

来源:m.fanwen118.com时间:2021.3.4

工作小结

20xx年x月14号来到了米源公司,开始了我人生道路上的又一次新的征程,使我可以攀升一个高更的目标提供了一个有力的平台。时间过的很快,转眼间已经一月有余了,我也开始慢慢的在自动饮料售货机的推广工作中找到了感觉。因公司业务与本人以前的工作经历相较有较大的的区别,前期有些不太适应,但在公司领导的帮助下,在李经理的多次讲解尤其是高主管亲身试验的过程中,我恍然开朗,一下子转过这个弯来,思想上有了深刻的认识,近期已有较好思路与切实可行的方法开展业务。首先是搜集有效客户,根据人数,工作环境,工厂的情况,搜集出一批有效客户来,其次是找到相关负责人,最好是相关的负责人,不能负责的人只可以当做一个中间媒介,尽量做到和相关负责人有一个面谈的机会,当然前期工作要尽量做的比较充分,那样对现场的谈判与工作的推进会有较大帮助。而且要开阔思路,在充分观察现场的情况下,针对不同的现场环境与客户的不同需求要做到因地制宜,根据公司不同产品为客户解决不同需求,强调我们是提供一种服务,并不是一个单一的一个销售人员,在产品销售的同时,对客户进行本公司经营理念的销售,那就是为利益攸关者提供最大的回报,这样对本公司的形象建立与自己的二次销售会起到极大的推动作用。在销售自动饮料售货机的过程中,本人深深体会到公司的经营理念在实际工作中有着明确的指导作用,那就是稳健经营持续发展,具体在工作中的表现为踏踏实实的在各放置点位做好业务统计工作,服务好每一个已经成为的客户,使他们满意,不要盲目的

推进,尽可能的发掘优质客户资源,并提高优质客户的成交率,只有稳健经营才能持续发展。已当下人最关心的食品安全与人员安全为突破口,尽快的推进布点工作。

因本人在公司一段时间的实际工作体验来看,我对公司有一点工作上的建议,这只代表我个人的一点看法。公司的业务组全为外勤人员,在客户资源的初步开发与整理上效率较低。公司在线索收集上采用的方式为陌生拜访,那就会有几方面的问题:

1公司业务人员须到现场才能看到并开发客户,而主要线索收集对象为工作现场外的保安或从厂里出来的人员,信息的收集成功率与准确率会有一定偏差,而且对公司业务人员的销售水准有较高的要求。

2成本过高效率过低,在客户拜访过程中,客户接待时间有限,一般为上午9:30~11:00 下午1:00~4:30总共才5个小时,还要去掉花在路上的时间,那一天在收集线索的时间上只有寥寥无几。

3客户拜访的商务礼仪上也会有一定问题,公司针对的客户一般为有一定规模的厂家或学校,在不知道具体联系人的情况下盲目的拜访,客户对我公司的信任度与关感会有一定问题。而且业务成功有几个原则为找对人·讲对话·做对事,在业务开展过程中是非常关键的。外勤业务人员在找不到具体业务联系人的情况下其他的就免谈了。我们在这方面花太多时间显然不太合理。

4:公司把一个员工放在一个工业园区,有的工业园区工厂之间相对较分散,这样线索收集上效率就会很低,工业园区很大,有的时

候一个上午只能跑5到8个工厂,中间是午饭时间,工业园区很难找到餐馆,往往找一个餐馆要走一个半小时多,这样会造成员工身体疲劳,下午在走回去,身体有点受不了,时间耽误的也长,效率太低,针对这个原因,我想是否能做到公司资源合理配置,或者增加一些闲置的车辆。

针对以上的情况我觉的高主管的想法很好,在外勤业务组外,另外建立一个电话销售团队,由专人负责电话销售与线索收集工作。这样有以下几点好处:

1专业的话述成功率高。电话销售人员在经过一段时间的技巧培训后,在有固定的话述情况下,比外勤业务人员找到具体联系人的成功率会高的多。

2客户的大量开发成为可能。一个电话销售一天打200个销售电话是很正常的,而外勤业务人员一天能找几个有效线索,相较起来电话销售效率高的多。而且自动售货机有一点唯一性,装了你的就不会装别人的,你先一步联系到他就会有较大的优势。

3电话销售是目前成本最低的销售手段,电话销售与外勤销售人员紧密配合,在目前整个行业大发展的情况下可以取得最大的成果。并让外勤业务人员工作效率有比较大的提高。并减少其他竞争对手的成交率,挤占他们的生存空间有着一定的效果。

这个只是我个人的看法,也许有很多不成熟的地方,仅供参考。 李想

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