药学部xx年上半年工作总结及下半年工作计划

Xxx医院药学部

20xx年上半年工作总结

20xx年药学部在各位领导及临床医技科室的大力支持下,紧紧围绕医院工作重点和质量标准开展各项工作,认真贯彻落实药政管理的相关法律、法规,圆满完成了各项工作任务和目标。 20xx年工作总结

一、圆满完成全院药品供应工作,药品收入及药品加成率完成良好

20xx年上半年药品收入约3.39亿元,其中西药完成3.15亿元,中药完成0.24亿元,平均加成率约14.6%,药品供应率>95%,超额完成工作目标。

二、严格落实基本药物制度,按有关规定落实好药品招标及网上采购工作,确保临床用药供应,坚决杜绝因药品质量引发的不良事件

按照卫生部《医疗机构药品集中招标采购工作规范》和省卫生厅《关于做好全省医疗机构药品网上采购有关工作的通知》、《河北省卫生厅关于加强基本药物集中采购工作管理的通知》等要求,确定我院“药品采购使用目录”,中西药房按照该采购目录落实网上采购各项工作,并将发此项工作纳入惩防体系建设。除精神药品、麻醉药品、放射性药品、草药外其余1455个品规药品均执行网上集中采购,网采率达99%以上,网采金额占实际采购金额99.5%,实际网采情况全市最好。基本药物配备率达71%,基本药物销售金额占全部药品销售金额的17%,基本符合卫生厅相关控制标准。

认真落实药品入、出库验收保养程序,保证药品质量完好,上半年未发生因药品质量引发的不良事件。

三、深入开展合理用药监测和评价工作,努力做好抗菌药物专项整治工作

一是依据卫生部“20xx年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案”和“抗菌药物临床应用管理办法”,组织制定了我院“20xx年抗菌药物专项整治工作方案”。二是协助卫生局成功举办了医疗机构抗菌药物管理与临床应用培训班的活动。三是深入开展抗菌药物合理使用专项点评,并将存在问题和分析点评结果及时予以通报。上半年共点评门诊处方6000张;每月对抗菌药物排名前十名药品、每种药品前三名医师病历进行抽查点评,共点评病历360份;每月进行2次运行病历合理用药检查,共抽查运行病历2105份;每月抽查出院病历进行考核,共抽查出院病历360份。四是定期、按时向国家抗菌药物临床应用监测网上报我院调查及统计数据。每月填写上报30份出院病历及100张门诊处方的抗菌药物使用情况调查表,每季度上报抗菌药物使用量和消耗金额填写上报,每半年对上报处方及病历进行合理用药点评。五是全年我院上报药品不良反应666例,是20xx年的125%。六是对全院护理人员进行了一次药品不良反应培训,培训效果明显,护理人员由往年的零上报提高到20xx年上报13份。通过以上各项制度建设和措施的落实,使我院抗菌药物管理更加规范,考核标准及实施细则更加明确更具可操作性,我院合理用药水平已初见成效。

四、加强科室内部管理,努力提高窗口服务质量

定期进行科内业务学习,提高每位员工的业务技能。不断开展教育与引导,提升每位员工的服务理念和执行力,中西药房所

有窗口全年未发生投诉案例。

五、顺应医院集团化发展,科室建设不断发展

20xx年,圆满完成了xx院区药房建设工作以及xx院区药房的整体搬迁工作。随着科室不断扩大,我们将不断增强科室的团结力和凝聚力,并将以饱满的热情和坚定的信念去迎接新的挑战。

20xx年,在各级领导及兄弟科室的大力支持下,药学部取得了长足发展,但也面临许多困境与不足。一是药学人员的严重不足。目前西药房有42人,随着医院集团化发展,现有西药库、液体库、医院本部住院药房、医院本部门诊药房、医院本部急诊药房、xx门诊药房和住院药房、xx门急诊及住院药房总七大部分十小部分。平均每小部分岗位人员不足5人,难以良好的应对医院集团化快速发展步伐。目前临床药学室只有4人,也与“三甲”要求的三级以上医院应至少配备5名临床药师严重不足。二是药学队伍年轻化,人员结构比例、整体素质及服务水平还有一定的欠缺,专业知识还有待进一步加强与提高。三是药学管理与“三甲”复审标准还有一定的差距,主要表现在人员不足;抗菌药物专项整治各项指标还有很大的差距;全院合理用药水平还有待进一步提高;药品的规范管理还有待进一步提升;四是药品供应尤其是常用药品、急救药品在全国大气候背景下确保完全供应到位还有一定的难度。药品品种、品规管理还有待进一步加强。

20xx年下半年工作计划

核心工作目标:20xx年,以“一切以病人为中心”,以“优质服务”为主线, 严格落实十八大精神,顺应医院集团化发展新形势,加强政治工作,转变服务理念及模式,提高服务意识,与时俱进,深入开展临床药学工作,逐步推行专职临床药师制;全年

完成药品收入4.6亿元,在国家政策不变的情况下,药品加成率不低于14.2%;全年上报投诉事件不超过5件,全力打造药学优质服务品牌。

一、加强药学管理,优化药品结构,努力完成各项核心目标 严格落实基本药物制度,全力做好药品招标及网上采购工作,确保临床用药供应,杜绝由于药品质量引发的不良事件发生。

健全各项规章制度,严格执行落实网上集中招标采购。依据国家及医院发展实际,出台《网上自行采购非中标药品暂行规定》、《关于规范临时采购药品的暂行规定》及《药事管理质量标准与考核实施细则》等,进一步规范药品采购管理,力争达到“三甲”要求。

优化药品结构。顺应医院集团化发展新形势,配合医院学科发展、新技术新项目开展及亚专业发展,优化药品结构,提高医院整体药物治疗水平。

创新工作,优化流程。结合医院集团化发展实际,重新调整全院退药管理。加强xx院区、xx药房管理,明确药房标识与区域划分,合理调整工作流程。进一步调整优化医院本部住院药房工作流程,力争在现有人员少的条件下,在确保服务质量的同时,不断提高满意度。

注重科室文化的培养与塑造,加强科室内部管理,组织举办多形式的科室内部培训,不断提高科室的凝聚力和员工的执行力。

药房作为医院集团化发展的重要窗口部门之一,优质的服务为工作主线,多措并举,努力提高窗口服务质量,全年上报投诉事件不得超过x件。

二、以“三甲”复审为契机,提高药事管理技术水平和内涵质量

严格落实“三甲”药事管理质量标准,加大考核力度,落实各项工作的分析评价,促进药事管理质量持续改进,提高药事管理技术水平和内涵质量。

三、以“为患者服务”为药学工作核心,转变药学服务模式,加快医院药学由单纯药品保障向药学专业服务的转变

顺应医院集团化发展需求及学科建设亚专业发展趋势,转变药学服务模式,加快医院药学工作从单纯的药品保障向更高层次的药学服务转变。加强临床药师建设,设立以临床药学为专业特点的设置,逐步培养抗感染专业、重症ICU专业、呼吸专业等专职临床药师,积极参与临床药学治疗工作和住院患者教育工作,计划每年送出n位临床药师到卫生部临床药师培训基地进行学习、培训,努力打造xx市区内一流的临床药师队伍。

充分发挥资源共享、优势互补原则,将临床药学与药房完美组合,设立业务学习小组、用药咨询小组、处方点评小组、病历分析小组、不良反应监测小组,加大科室内部专业化培训,提升药学部整体药学专业水平,深入开展药物咨询工作,打造药学服务亮点,不断提供优质药学服务。

四、继续加大抗菌药物专项整治工作,力争各项控制指标达标

重新制定《抗菌药物合理使用考核标准》,加大奖惩力度,努力提高全院合理应用抗菌药物意识。

开展特色药学服务,面向全院各临床科室,针对不同科室不同专业开展不同抗菌药物合理应用专题巡回讲座,力争每位医师

都能掌握抗菌药物合理应用要点。同时加强与医务部、院感科、检验科、信息科等部门的通力合作,加大培训、考核、督导检查力度,力争抗菌药物各项控制指标达标。

五、团结协作,争取顺利通过国家药物临床试验机构验收 做好药物临床试验机构材料准备工作,确定申请专业,积极协助各申报专业完成GCP培训及专业材料准备。积极与省、市食品药品监督管理局沟通,争取国家食品药品监督管理局的支持,力争顺利通过国家食品药品监督管理局组织的专家评审。

六、积极储备不同层次的专业人员,为医院集团化发展奠定岗位人才需求基础

随着医院集团化发展整体目标的逐步实现,药学人员短缺问题日趋严重,已完全不能满足岗位不断增加的需求。为了xx新院区以及静脉配置中心储备人才,20xx年,科室急需在院领导的支持下,有计划的引进不同学历层次的专业技术人员,使药事管理与药学服务满足医院快速发展需求。

七、提升科研教学水平,打造专业技术队伍

鼓励和支持科室人员积极参与教学与科研工作,力争在20xx年完成3项本专业的科研项目,发表8-10篇学术论文,努力构建一支懂技术,懂管理,专业水平过硬的高素质人才队伍。

 

第二篇:人事部20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

人事部20xx年上半年工作总结及下半年工作计划

20xx年上半年人事部的工作紧紧围绕“支持各部门开展基础工作”的主线,在完成各项办公室基础管理工作的同时,工作重点在各部门的人员招聘、培训、质检等方面开展了大量的工作,取得了一定的成绩并积累了一定的经验。

一、 20xx年人事招聘情况:

从20xx年x月x日起到20xx年x月x日,酒店新入职员工39名。目前酒店总在册人数为102名。

二、 人员招聘渠道:

1、 现场招聘:宇辉人力资源市场、青羊区人力资源市场、锦

江区人力资源市场

2、 网络招聘:58同城网、华西人才网、赶集网

3、 内部员工推荐

三、培训工作

20xx年上半年酒店共进行了3次全员培训及多次各部门员工服务技能、礼仪礼貌等相关培训,培训总人次达到了400人次以上。 全员培训的内容为:服务质量培训、消防知识培训及消防器材使用演练、职业道德、职业心态、全员销售意识培训。

上半年酒店的培训次数及参加培训的员工都较去年有所上升,也从一定程度上满足了各部门业务需要,但总的来说培训形式缺乏

创新,形式单一,单纯的讲与听形式使员工缺乏兴趣,影响培训效果;同时缺少提升中层管理人员的培训,不利于提高酒店的整体管理水平。

20xx年下半年人事部工作计划:

一、 密切关注各部门人员流动情况,及时补充缺员岗位,保证

部门的正常运转。

二、 采用立体培训方式,根据经营管理需要,采取店内培训与

送外培训考察、参观、请培训机构等专题培训、服务技能赛等方式,构建立体的培训模式,培养酒店需要的管理骨干人才和基础员工。同时举办技能大赛、培训考核考试、课后现场跟踪等方式,检验培训得失,并做好培训需求调查等相应的督导、监控等管理工作,使酒店培训管理逐步成为常态。

三、 继续做好员工的社保及生活福利保障和情感沟通工作,进

一步提高酒店的凝聚力、向心力,使员工感受到酒店的温暖并愿意为酒店贡献力量。

通过20xx年上半年在工作中发现的问题与不足,人事部将在下半年认真改进,更好的为酒店全体员工提供服务。

20xx-7-12

蜀峰花园酒店总办

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