电子商务综合实训报告

电子商务综合实训报告

一、实训目的:本次实训是在理论学习基础上,上机软件B2B模式下的电子商务的运作模式和流程,从而理论与实践相,并动手能力。不同角色的分配和扮演,之间的与交流,从而认识电子商务的流程,系统消化和本专业理论知识

二、实验要求:事先预习,制定电子商务作业计划,计划实验操作、实验的每个应分配的角色来实验,记录并熟悉操作,每组实验从用户、管理员、物流、企业各个等角色轮换承担。

三、实训内容

1. B2B流程

2. B2C流程

3. C2C流程

一、实验过程

实训的顺序,个任务是分类广告的发布,然后是BtoB,BtoC,CtoC的模拟实训流程。

1.电子商务BtoB模拟

这中,老师要求网站发布在线分类广告。我挑选了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台训练。

过程如下:

1,注册登录。登录网站首页,点“注册”填写注册信息;

2,注册后,个人主页页面发布供求信息,要求填写产品描述和。我分别以供应火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线发布供应信息;

3,对发布的信息查看;

4,最后,按要求用抓图工具将信息发布的3个页面抓取,保存。并将结果以文档用邮箱发到指定的monishixun08@163.com邮箱。本次任务。

这项任务教会如何在网上发布求购和供应信息,将课堂上所学的理论知识变为可行的实践活动。大大了对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿,所有在线的人都能在平台看到我的信息,让我真切感受到网络所带来的便利。这次实训,我看到了电子商务的发展潜力和带来的真实的快捷,了我对电子商务的信心。

2.发布分类广告B2B是电子商务按交易分类中的,即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求在局域网的模拟平台中角色的分配,交易过程,要求熟悉B2B网上市场的交易流程,不同角色所起的作用和功能。

实习中的工作,既需要个人独立,又需要团队合作,老师让分了。实验分企业用户,货场,管理员三个角色,企业用户是交易的买卖双方,网上商城合同鉴定,票据制作,支付与接收货款。货场是货物代理企业,接收订单,送货等职能并从中赢利。商城管理员商城信息的,确认并交易信息的发布等,并对货场企业收取的费用。

过程如下:

1,各方注册信息。我的角色是货场,商场是电子商务中不可缺少的角色,他一卖方,为个人消费者的网上购物了各样的商品;另一商场还可以买方,与商场或是生产厂家商务活动。我以一峰商场公司的名字申请资格并开通银行服务(本文来自 电子商务论文

http://www.dzswu.com,转载请保留。)。

2,然后是卖家添加产品,买家求购。管理员发布买家的求购信息。

3,接着,买家订购生成订购单,卖家创建合同并发送给买家。

4,买家确认合同。

5,接着,货场将新订单转成订单(或缺货订单)并付款通知买家付款。

6,卖家创建电子收据,货场对已付订单发货。买家电子收据。

7,交易,各方查看财务收入。

这项BtoB流程是首次训练的电子商务模式,暨好奇也惊喜。我的角色是货场。模拟BtoB流程,了BtoB的工作流程买家、卖家、管理员之间的关系和电子商务的框架和应用。在实训的过程中,最的是知道了的之处,并在老师和同学的帮助下了的,以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程要也需要各方的,并且知道了每个角色的赢利点。为以后BtoC、CtoC的实训打下了基础并了参考。

流程结束,我的任务: B TO C是电子商务中的的模式,是企业INTERNET为消费者新型的购物环境,个人消费者网络在网上购物。模式节省了客户和企业双方的和空间,大大了交易,节省了不必要的开支。实践操作,我熟练了BtoC交易的整个流程。

次的B TO C实验过程简单,某之后,另才能实验。整个作业下来,确实学到不少东西。从最简单的开始,个人信息的填写,再到后来的商品信息的录入简单的操作,看似简单的流程,里面有许多细节问题是要求注意的,细心,细致是必需的。

4.电子商务CtoC模拟

继BtoB、BtoC之后,是CtoC模式的实训。在我看来,顾客与顾客间的商务模式是电子商务中最吸引人的模式。规模限制,它了消费者与消费者的自由贸易。

实训内容要求在电子商务教学实验系统C2C子系统的环境中不同角色的分配交易过程、交易的流程和C2C网上市场的交易流程.实验由若干会员和CtoC管理员来协作。交易买方在商场平台选购一口价(或拍卖)商品,卖方对产品详细信息和疑虑向卖方提问并对管理员反馈意见,卖方和管理员对问题答复,交易。

实验过程如下:

1,CtoC的交易双方和管理员系统,个人档案的信息,并要求对信息的修改、删除和添加操作。

2,卖方和买方添加产品信息和描述。商场平台管理员发布公告信息。

买卖双方CtoC商场平台,交易开始。

3,买方查看产品信息,选购产品,选择交易模式,对卖方产品信息的提问。

4,卖方对提问回答。

5,交易双方谈成后交易。

6,买卖方向商场管理员意见反馈,管理员对反馈意见。

7,交易双方查看交易信息。

本次角色任务如下:

C TO C是电子商务中的的模式,是INTERNET为消费者新型的购物环境,个人消费者网络在网上购物。模式节省了买卖双方的和空间,大大了交易,节省了不必要的开支,使更多的人获益。模拟实验中的网上洽谈其实很有趣,在交易中,更多要洽谈的东西还有,是质量、款式、颜色,还会有更多,如运送和保险之类的。以后有机会要再现实中去真正的洽谈。 实践操作,我熟练了CtoC交易的整个流程。CtoC给消费者足够自由的交易空间,模式在未来将会有的发展空间。

开始实训的第一天,看着那份实训总纲,当时头脑里面只有一个想法,这么多怎么能完的成呀!心里都凉了一半,感觉这个礼拜都不好过的了,结果确实是这样,回顾这个礼拜的生活,那是一个字:累!每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘,表情都是一成不变的从早上僵硬到晚上,晚上再是在已经麻木的累中进入梦乡。还好,在这次实训的过程中,我始终不放弃不抛弃,发扬我们老祖宗那种寓公移山的精神硬是把这次实训的每一个步骤的都完成的了。虽然这个过程中有很多的坎坷,有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐,可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙,那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着,那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过,但通过这次实训,我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我的理念中。

去在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。通过这次实训,我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦,但是我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕,因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空.

 

第二篇:电子商务综合实训报告

电子商务综合实训报告

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内容摘要

本次实训内容主要有电子支付的基本概念、电子支付的特征、电子支付的协议、电子支付的发展阶段、电子支付的类型、电子支付的工具、电子支付流程、网站推广的基本方法、策略等和标准化包装的内容和作用等。

关键词:电子支付、网站推广、标准化包装

一、实训概述和意义

通过这段时间的实训,不仅拓宽了自己的知识面,更培养和锻炼了自己所学的基础理论,掌握了基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业之后的工作道路铺上了垫脚石。

1、锻炼了自己的实践能力,将在课堂上学到很多理论知识运用于实际中,使自己较全面深入地了解电子商务相关工作的情况,开拓了视野,实现了技术技能和商务技能的提高。

2、进一步深入掌握专业知识,并在实习的过程中逐步找准自己的专业定位,让自己对社会有一个更好的了解,使自己在未来就业方面有清楚的认识。

3、培养了自己分析问题和解决问题的能力,踏踏实实的工作态度,树立了良好的职业素养。

二、实训过程与内容

(一) 电子支付 :

所谓电子支付,是指从事电子商务交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,通过信息网络,使用安全的信息传输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。

电子支付的特征:

1.数字化的支付方式

电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的,其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的;而传统的支付方式则是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体的流转来完成款项支付的。 2.开放的系统平台

电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(即因特网)之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

3.先进的通讯手段

电子支付使用的是最先进的通信手段,如因特网、Extranet;而传统支付使用的则是传统的通信媒介。电子支付对软、硬件设施的要求很高,一般要求有联网的计算机、相关的软件及其它一些配套设施;而传统支付则没有这么高的要求。 4.明显的支付优势

电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机,便可足不出户,在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付的几十分之一,甚至几百分之一。

电子支付的类型:

1、网上支付

网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲,网上支付是以互联网为基础,利用银行所支持的某种数字金融工具,发生在购买者和销售者之间的金融交换,而实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程,由此电子商务服务和其它服务提供金融支持。

2、电话支付

电话支付是电子支付的一种线下实现形式,是指消费者使用电话(固定电话、手机、小灵通)或其他类似电话的终端设备,通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。

3、移动支付

移动支付是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。移动支付所使用的移动终端可以是手机、PDA、移动PC等。

(二)网站推广 :

根据利用的主要网站推广工具,网站推广的基本方法也可以归纳为几种: 搜索引擎推广方法、电子邮件推广方法、资源合作推广方法、信息发布推广方法、病毒性营销方法、快捷网址推广方法、网络广告推广方法、综合网站推广方法等??

基本推广方法介绍:

1.搜索引擎推广法

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。

搜索引擎推广的方法可分为多种不同的形式,常见的有:登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

2.电子邮件推广法

中小企业在实施这一方法时需注意:许可E-mail营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

3.资源合作推广法

通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策

略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。

一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。

4.信息发布推广法

这是免费网站推广的常用方法之一,即将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。

5.病毒性营销法

即利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。

6.快捷网址推广法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。

7.网络广告推广法

网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:Banner广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、E-mail广告等。

8.综合网站推广法

如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等,有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。

网站推广时的几点禁忌:

1.把首页做成Flash。这样不仅不利于搜索引擎排名,反而会减慢进入主页的速度,在一定程度上为你的客户尽快找到你设置了一道小障碍。

2.把导航做成图片连接。这样做不利于搜索引擎搜索到网站的其他页面。

3.用大量的图片组成首页。

4.作所谓的通用网址。一个网站80%的流量来源于搜索引擎,其他的20%则通过直接输入网址和导航网站的连接,用通用网址的人不到0.5%。

(三)标准化包装 :

商品包装标准化主要内容是使商品包装适用、牢固、美观,达到定 型化、规格化和系列化。对同类或同种商品包装,需执行“七个统一”,即:统一材料,统一规格、统一容量、统一标记、统一结构、统一封装方法和统一捆扎方法等。

标准化包装的内容:

1.包装材料标准化

商品包装材料应尽量选择标准材料,少用或不用非标准材料,以保证材料质量和材料来源的稳定。要经常了解新材料的发展情况,结合企业生产的需要,有选择地采用。

2.包装容器的标准化

包装容器的外形尺寸与运输车辆的内部尺寸和包装商品所占的有效仓库容积有关。因此应对包装外形尺寸作严格规定。运输包装的内尺寸和商品中包装的外尺寸也有类似的关系,因此对运输包装的内尺寸和商品中包装的外尺寸,也应作严格规定。为了节约包装材料和便于搬运、堆码,一般情况下,包装容器的长与宽之比为3:2,高与长相等。

3.包装工艺标准化

凡是包装箱、桶等,必须规定内装商品数量、排列顺序、合适的衬垫材料,并防止包装箱、桶内空隙太大、商品游动。如木箱包装箱,必须规定箱板的木质、箱板的厚度、装箱钉子的规格、相邻钉子距离,包角的技术要求及钉子不得钉在夹缝里等。纸箱必须规定如何封口,腰箍的材料,腰箍的松紧及牢固度等。布包则要规定针距及捆绳的松紧度等。回收复用的木箱、纸箱及其他包装箱也都必须制定标准。

4.装卸作业标准化

在车站、港口、码头、仓库等处装卸物时,都要制定装卸作业标准。要搞好文明操作。机械化装卸要根据商品包装特点选用合适的机具,如集装袋、托盘等。工业、商业、交通运输部门交接货物时,要实行验收责任制,以做到责任分明。 5.集合包装标准化

集合包装即适合机械化装卸,又能保护商品安全。我国集合包装近几年有较快的发展,并制订了部分国家标准,其中,20吨以上的集装箱采用国际标准。托盘的标准应和集装箱的标准规定的尺寸相配套合。

6.包装检测标准化

包装产品在交付给使用方之前应该通过统一的检测。测试指标如下:

测试目标消费者对可以刺激其购买欲望的外包装的形状、规格、色彩、图案、文字说明、品牌标记等信息的反应情况,从而刺激其购买。

标准化包装的作用:

1.包装标准化有利于包装工业的发展

包装标准化是有计划发展包装工业的重要手段,是保证国民经济各部门生产活动高度统一,协调发展的有利措施。商品质量与包装设计、包装材料或容量、包装工艺、包装机械等有着密切关系。由于商品种类繁多,形状各一,为了保证商品质量,减少事故的发生,根据各方面的需要,制定出行业标准及互相衔接标准,逐步形成包装标准化体系,有利于商品运输、装卸和贮存;有利于各部门、各生产单位有机地联系起来,协调相互关系,促进包装工业的发展。 2.包装标准化有利于提高生产效率,保证商品安全可靠

根据不同商品的特点,制定出相应的标准,使商品包装在尺寸、重量、结构、用材等方面都有统一的标准。使商品在运转过程中免受损失。同时也为商品贮存养护提供了良好条件,使商品质量得到保证。特别是运输危险品和有危险的商品时,由于包装比较适宜、妥当,减少了发热、撞击、因此运输安全也得到了保证。 3.包装标准化有利于合理利用资源、减少材料损耗、降低商品包装成本。

包装标准化可使包装设计科学合理,包装型号规格统一。过去纸箱规格参差不齐,质量不好,实行包装标准化以来 ,纸箱统一简化为27种规格,降低半成品损耗千分之五。如沪、津两市,仅针织内衣包装实行标准化,一年就可降低包装费上百万元。

4.包装标准化有利于包装的回收复用,减少包装、运输、贮存费用

商品包装标准的统一,使各厂各地的包装容器,可以互通互用,便于就地组织包装回收复用,节省了回收空包装容器在地区间的往返运费,降低了包装贮存费用。

5.包装标准化便于识别和计量

标准化包装,简化了包装容器的规格,统一包装的容量。明确规定了标志与标志书写的部位,便于从事商品流通的工作人员识别和分类。同时,整齐划一的包装,每箱中或者每个容器中的重量一样,数量相同,对于商品使用计量非常方便。 6.包装标准化,对提高我国商品在国际市场上的竞争力,发展对外贸易有重要意义。

当前,包装标准化已成为发展国际贸易的重要组成部分,包装标准化已成为国际交往中互相遵循的技术准则。国际间贸易往来都要求加速实行商品包装标准化、通用化、系列化。

三、实训总结

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、掌握电子商务技能的重要渠道。

通过这次的学习,让我更深刻的认识到了电子商务的特点和应用领域,也使我体会到了电子商务的核心思想,在这个模拟中,我们将扮演着不同的角色,例如:物流企业、银行、卖家、买家等。而在这些不同角色的操作和转换中,让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。而在现代这个信息时代中,掌握这些知识已越来越重要。当然,在实训中,我们都会遇到或多或少的问题和困难,但也正因为这样,我们不断的去寻找解决的方式和途径,使得这些难题得以解决,而这一过程,也为我留下了不少心得和经验。

经过这次的学习,我相信,在以后的生活中,不管遇到什么困难和难题,只要一直保持着这种心态与斗志,将会对我以后的人生奠定基础,同时,也会为以后的我带来很大的收益。

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