PA部主管的工作总结

伴随着新年脚步的临近，紧张而又忙碌的一年马上就要结束了，回顾这多半年的工作，有许多的收获和体会，下面对我的工作进行以下总结：

一．加强巡检力度，确保日常卫生：

PA部承担着整个酒店公共区域的清洁卫生工作，区域范围广，人员杂，这就要我们的员工必须进行循环清洁，而作为基层管理的我要更加强督导检查，及时发现和整改问题，及时解决突发事件和及时发现工作中的不足之处，从而改进和完善分部的内部管理。

二．开展各级培训，完善内部管理

我们的培训主要是围绕领班和全体员工展开的，培训内容主要是以岗位基础业务技能为主，酒店意识和规章制度为辅，其目的是打好基础，完善了员工的培训和管理，加强了低耗品的管理，把低耗品的管理落实到岗位及个人，规范了相关清洁剂的用量，进一步完善了交接班检查制度。

三．以身作则，团结协作，踏实做事。

PA所做的工作，虽然是一些平凡的工作，但我从来把它没有轻视，小事不小是我们工作的出发点，团结，求实，主动，负责，高效是我们工作的准则，我们执行任务的原则是以身作则，在做好PA日常管理工作的同时，配合做好楼层地毯吸尘及检修保养工作。

四．存在的不足之处;

虽然我们的管理比以前完善了好多，但还是存在一些不足的地方，我会逐步改进，对于我本人来说，还欠缺员工管理方面的经验和技巧，我将会逐步学习提高。

作为多半年的工作回顾，我想更好的谈谈自己的工作体会，希望在以后的工作中，从以下四个方面来改正自己的不足之处，希望今后的工作能够开心一点，快乐一些。

一．一名基层管理人员，在工作中要善于理解别人，让自己有一颗进取之心，注重培养自己多方面的能力素质。取长补短，在员工面前做好表率，争取在本职工作方面成为专家。

二．在工作中要有高度的责任心，从大局出发，去想事情，去干工作，对自己从事的工作要永远保持热情，要经常站在别人的立场观察自己，敢于寻找自己的弱点，敢于承认自己工作中的不足。

三．工作态度要主动，争取做到眼中有活，去发现问题并合理的解决，在工作范围内，领导要求别人没做到的，我要做完干好。

四．加强走动式管理，希望在领导同事的共同努力下，能把我们的公共区域变得更加温馨整洁。

最后希望上级领导对我的工作进行监督，督导我工作中的不足，提出宝贵的意见，向您对我的信任，关心和支持，表示衷心的感谢，向所有为酒店的发展做出努力的同事们，表示诚挚的敬意！

 

第二篇：主管工作总结

主管总结

20xx年已经过去，回首这一年的工作，只觉得时间过的太快。一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况总结如下：

在XX，我从事着一份最平凡的工作——XX主管。作为一名主管不但要熟悉各项产品，还要把自己知道的各项规章知道传达给每名员工，让每名员工知道什么可以干，什么不可以干。每天召开晨会组织员工学习XX的各项体系文件，熟悉XX的各项产品，及时传达上级行的各项规章制度，相互交流工作情况，取长补短；将每次内外部审计后的情况及时总结，对查出的问题大家充分讨论及时纠正，共同提高；对上级提出的问题进行学习分析，发现不足，并提出解决办法，很好的控制了差错。在日常工作中，作为一名主管，肩上的责任不言而喻。除了要负责指导员工的日常工作外，在思想、工作、学习方面不断给自己加压，不断学习业务知识，从实践中总结经验，运用到工作中去。在工作中更是把防范风险、加强内控做为重点，实行精细化管理，留意员工的岗位操作，对核算严格把关，发现问题及时纠正和解决。在XX的努力下，XX的20xx年核算质量有所提高。

在工作中我一直是XX的业务能手，XX只要有新业务我总是

第一个进行学习，每次的系统升级也是第一个进行操作，直到自己完全弄懂业务的操作流程为止，所以我总能很快的适应自己新的岗位，员工们业务上遇到了什么问题总是向她请教，在XX树立了很好的学习榜样。“没有规矩何成方圆”，作为XX人员，我深知XX工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与XX的桥梁作用。因此，在XX工作中，她始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。

作为一名主管，我不仅要求自己业务技能过硬，还不忘“传、帮、带”，对自己的业务从不保留。从点滴小事做起，用自己的行动履行XX的职责，影响着、带动着身边的每一个同事。“自己业务再好，浑身是劲也不能完全派上用场，只有让更多的人掌握了技朮，后继有人，业务才会发展得更好。”

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一

年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。