公司维修管理情况小结

每一名员工的努力下，同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下。新的一年中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。

半年时光便悄然滑过。进入魅力的这半年里，白驹过隙弹指瞬间。从一个不谙世事的小姑娘生长为一名合格的维修工程师，也曾因小小的效果暗自欢欣，也曾因遇到困难和挫折难过不已。幸有领导的谆谆指教，又有同事的精诚协作，使我不时在学习中提高，对此，向各位领导和同事，表示衷心的感谢。

有幸被委以重任，刚刚加入魅力这个大家庭。负责1011区的日常维修管理工作，由房屋交付、主动颐养，现今的日常报修，事无巨细，认真对待。

但我相信路在脚下，之前我并不是很了解房屋维修的一些常识。不懂就问，不会就学。领导和同事的协助下，对维修工作有了更深刻的认识：不只仅是房屋修葺，更重要的人文关怀，从每一个员工的热忱态度，每一件事项的妥善解决，无处不彰显着万科的人文情怀—让建筑赞美生命”绝不只是一句口号，而是阐扬在每个细节中的精神。

有太多的感慨，回顾。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、工作效果和亮点：

圆满完成1011区交付工作，15月份初进魅力。得到业主好评。

负责日常维修管理工作，2十区、十一区交房后。秉着“以人为本、诚挚服务”态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面褒扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图12十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。

使十区、十一区房屋主动颐养顺利开展，3宣传房屋主动颐养活动。做好每一个环节，让业主放心满意。

多次在公司精益流程评比中获得前三名。4十区、十一区日常维修管理工作中。

主动颐养和日常保修问题共三千多条，51011区在交付后半年时间里。均已全面解决，无重大客户投诉。

总结维修过程经验及时完成并编写案例，6认真对待客户报修的问题。培养自己的创新意识，不时的提高自我综合能力。

高效率完成领导指派的任务，7服从组织布置。积极参与公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。

使业主满意8协助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题。

二、工作经验和心得体会

完成了一些工作，魅力保修中心这半年来。取得了一定成果，一点小小心得，与各位同事共勉：

下功夫熟悉基本业务，1摆正个人位置。古语说“业精于勤荒于嬉，勤学肯钻，才干更好适应工作岗位。

处置好各方面的关系，2主动融入集体。一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。

解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，3维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通。沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！

而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，4维修工作不仅是帮业主从实际解决问题。既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。

三、工作中不足之处

维修工作及管理经验不够丰富，1初来维修组。学无止境，一直在努力提高自己的业务水平。

2对施工单位的扣

希望得到领导和同事们协助；款、付款、工程量结算等程序的料理不是熟悉。

需提高执行力，3对施工单位管理还不够严格。真正做到自律律人”

降低维修本钱，4应充分利用一切维修资源。讲原则也要注意规避风险。

四、XX年个人能力提高的方向计划：

为了做好新一年的工作，针对工作中存在缺乏。突出做好以下几个方面：

应认真学习相关知识，1对于工程管理的专业知识还不够扎实。为后期面对业主的工

作开展打下坚实基础。

往往会发现许多问题点，2维修工作开展中。包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。

作为公司客服的代表，3有时难免会遭到业主絮叨。应站在合适的立场来处理协

合情合理，调。以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”含义。

提前做好风险控制并保管相关证据，4加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理。防止数据、证据丢失。

执行制度时，5管理的实质不在于知而在于行。必需做到不折不扣。及时、认真的完成领导布置的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。

但保魅力保修中心李经理给了锻炼的平台，虽然年纪较轻。目前离领导的要求还较远，但是会发挥年轻人的勤快好学、享乐耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。

 

第二篇：公司卫生管理情况

***公司卫生管理情况

我单位有健全的卫生管理组织和管理制度，办公室为环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；公司的基建、经管、生产、后勤等有关部门按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。环境卫生设施的开支经费由每年由办公室提出计划，经经理审批后，由财务部监督使用。 我公司室内（公司统一使用的除外）的清扫保洁工作，由使用者承担。公司公共区域（包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等）的清扫与保洁，由办公室负责安排人员进行。公司各部门应当按照办公室划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行“门前三包”的责任制管理。公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由办公室负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等，由各部门自行负责保持清洁。

我单位环境整洁、路面平整、道路硬化，无违章建筑。下水道保持通畅，无积存的污水。环卫设施完善，生活垃圾做到了密闭化、定时、定点、分类收运。厂区内的树木、花草须养护和整修得当，环境绿化率达到92%。

我公司对室内卫生有严格的定置管理要求，实行由办公室督查，每周负责对各部门卫生责任区内的物资、物品摆放和清洁卫生进行检查并做好检查记录，监督全体人员保持室内整齐、清洁，并向主管经理提出不整洁单位或个人的处罚意见。各卫生责任人负责本部室办公室内或规定的其它区域内清洁卫生的打扫、保持，做到各种物品、办公用品、材料、

用具摆放有序，随时保持整洁。各单位办公室内电话、电脑、空调、传真机、打印机、饮水机应经常擦拭，保持清洁，玻璃门、窗明亮干净，窗台、窗外平台无灰尘；各类电源线应规整有序，确保无安全隐患。其它各种物品（包括公用工器具、仪表、工作服等）应归位放置，切勿乱放。在各会议室、楼道及公共活动室都有明显的禁烟标志，无烟具及吸烟现象，公用茶具有消毒设施。

我公司认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。食堂的环境卫生、个人卫生，由办公室督导，炊事员包干负责，明确责任。炊事员必须每年体检一次，并进行卫生知识培训。新上岗的炊事员必须先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生知识教育，并经简单考核后才能上岗。食堂操作间和设施的布局科学合理，避免生熟工序交叉污染。操作间及其环境必须干净、整洁，每餐清扫，保持整洁，每周彻底大扫除一次。食堂门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃明亮；墙壁、屋顶经常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。食堂的灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应洁净，无油垢和污垢、异味。室内的灯具、电扇见本色。各种饮具、用具（大小塑料菜筐、盆、帘子等）放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。各种蔬菜加工时，严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。炊事人员上岗工作时必须穿戴工作服、帽，上岗前必须先洗手和消毒。炊事员上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。食堂的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒

制度，使用中的餐具必须每天消毒。消毒程序必须坚持“一洗、二清、三消毒”。客人使用的餐具采用一次性餐具。出售后剩余的饭菜应尽可能放置在冷藏柜里，但放置时间不能超过24小时。剩饭、剩菜出售时，必须先经办公室工作人员鉴别确保无变质、变味后，加温热透才可出售。炊事工用生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必须生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品。遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的安排和实际情况，按照技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

我公司每年坚持开展除“四害”活动，有防治措施计划和记录，不灭鼠药品的使用上严格按国家规定，不使用违禁药品。检查“四害”密度控制在国家规定的范围内。

我公司厕所设施完好，设专人天天打扫，保持厕所清洁卫生，按规定采取冲水或加盖措施，定期打药或撒白灰粉，消灭蝇蛆。

二〇20xx年x月二十七日