目录

一、 实习目的

二、 实习内容

三、 实习过程

四、 实习总结

一、 实习目的

通过实习，培养独立解决问题的能力，开阔眼界及思路，积累社会经验，了解社会需求，增强专业责任感、使命感，使理论与实践相结合，为实际工作打下良好基础、为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。

二、 实习内容

在刚开始，我们先对超市熟悉环境，熟悉超市商品类别和分布状况。超市经营日用百货、糖、饼、杂货、果蔬、皮革制品、玩具、调味品、凉果蜜饯、乳制品、国产卷烟、进口酒、国产酒零售等各种产品，种类多种多样。

然后，我们逐渐的进入工作状态，熟悉超市上货程序。了解货物上架，每天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品，然后拖地擦桌子。按货物类别上架之后，我们开始整理产品摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面

或设法处理掉。不同的商品有不同的陈列方式，尽可能的引起顾客的注意力，对于有陈列费和销售返利的品牌商品为其供应超市专架来陈列，（即根据商品在卖场中的不同位置，会缴纳数额不同的陈列费，如果一个商品想要在超市中获得一个有利的竞争位置，他就需要付出较高额的陈列费）对于销量好的畅销商品将有超市自己专设销售货架；对于同种同类的产品要摆放在一起，如牛奶酸奶，肠和面包等即食快餐放在一起，方便人们选购；对于袋装产品要整齐逐层摆放。而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果。同时在看到商品没有价格，我们会用打价器给商品进行打价。我们会及时记录商品的供需情况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

三、 实习过程

经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。在超市实习这两个星期，脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是

努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。

四、 实习总结

这次毕业实习，使我受益匪浅，有很多收获和体会，心态上调整的体会收获。学校人向社会人转变，在学校接受了这么多年的教育，真正的和社会接触并不是太多，而这次毕业实习，则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，而从学校走出就直接到一个公司最基层上班，接受公司严格的规章制度约束，以及体力，心力上等等的挑战，当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态，从零开始，我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

人生目标感的清晰通过这次实习，我自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等，但是最大的收获，是让我认清了我自己身上的优势和不足，以及如何去规划自己的时间，工作，生活，使我的许多目标变的清晰。

 

第二篇：超市社会实践

系部：会计系

班级：国会

姓名：徐莹

学号：

大学生暑期社会实践报告 1015班 20xx160344

大学暑期社会实践报告

系部名称：会计系

专业：国际会计

班级：国会1015班

姓名：徐莹

学号：20xx160344

实践单位：扎鲁特旗鲁北镇鑫慧自选超市

实践时间：20xx年x月x日---20xx年x月x日

正文：

这个假期是我大学生活的第二个暑假，有将近两个月的时间，俗话说，要想充实自己的大学生活，必须在学习的同时积极参加社会活动，这样不仅可以增加自己的社会经验，靠自己的能力挣些小钱，而且对我的人际交往等方面也有很大帮助，并为将来自己踏入社会奠定更加坚实的基础。因此，我来到家附近的超市打工，以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为目标，我相信因为经历所以懂得，只有了解社会，才能真正做到融入社会。

我所打工的超市全称是“扎鲁特旗鲁北镇鑫慧自选超市”，主要成员有经营管理者、销售人员、导购、会计、纺货业务员、备货人员、送货人员、保安等，即不但要卖货，还要送货，是集超市与供货于一体的单位。超市经营日用百货、糖、饼、杂货、果蔬、皮革制品、玩具、调味品、凉果蜜饯、乳制品、国产卷烟、进口酒、国产酒零售等各种产品，种类多种多样。

超市应当是结构最简单的企业，但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽，它起着至关重要的作用。超市是一个薄利多销的企业，需要的是留住老顾客，吸引新顾客。当超市出现了货物质量问题时，应该向顾客及时道歉，及时赔偿，及时退换，做到令顾客满意、放心。我先了解和熟悉超市物流、仓储、营销及管理等相关知识，使学到的计算机、管理学原理等经济管理理论知识跟实践相结合，提高自己的能力与技巧。我主要负责销售商品，在这项工作不忙时负责帮忙接收供应商货物，

收货单据保存、整理、分类、归档，执行单位退货和报损工作，保证周转仓内商品码放有序，通道顺畅，重点商品管理盘点等等。

在刚开始时，先熟悉超市环境，熟悉超市商品类别和分布状况；然后，逐渐进入工作状态，熟悉超市上货程序，了解货物上架的情况。每天早上，我们的初步工作就是理货和陈列商品，然后拖地擦桌子，保持超市内外环境整洁、舒适；当货物按类别上架之后，我们便开始整理产品的摆放、对缺货及时进行补货，更换破损商品和过期产品，滞销商品要适当调整排面或设法处理掉；不同的商品有不同的陈列方式，要尽可能的引起顾客的注意力，对于有陈列费和销售返利的品牌商品为其供应超市专架来陈列，即根据商品在卖场中的不同位置，会缴纳数额不同的陈列费，如果一个商品想要在超市中获得一个有利的竞争位置，他就需要付出较高额的陈列费；对于销量好的畅销商品将有超市自己专设销售货架；对于同种同类的产品要摆放在一起，如牛奶酸奶，肠和面包等即食快餐放在一起，方便人们选购；对于袋装产品要整齐逐层摆放，而且把商品的正面标签展示给消费者，使其商品整齐有序陈列，很有视觉效果；同时在看到商品没有价格，我们会用打价器给商品进行打价；我们会及时记录商品的供需情况，据此通知供应商的业务员前来调换商品，这就保证了商品的流通。

在超市里，别人一眼就能认出我是正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来。但我并没有因为在他们面前没有经验而退后，我相信自己也能像他们一样好。每天上午7点20-下午1点20，再从下午的4点-晚上9点，分时间段上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来。开始时，我站在柜台旁，一脸的幼稚、迷茫，虽然不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那基本上都是一声不吭的。一个姐姐在顾客少的时候教我如何推销产品，我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了，就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张一样，害怕就是这样被克服的，关键在于大胆地迈出第一步。在超市做销售员不能只坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。也许正如孟子所说“天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”，虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，我发现上班确实不是那么容易和有趣的事情，真的会感到累，腰酸脚痛，并且要面对很多从来没有遇见过的事情和问题，虽然有挑战，但渐渐的我发现和顾客交流是一件很幸福的事，有时候，一些叔叔阿姨觉得我年龄不大，会说些鼓励我的话，这给了我很大的信心；有时候，我会从一些爷爷奶奶那里得到很多生活经验，他们教会我如何

挑选新鲜牛奶等等。他们的鼓励与帮助使得我更加自信更加努力的工作，工作时的每一天都很充实快乐。当然，我也遇见过刁钻的顾客，有时候他们真的特别气人，但这也同样锻炼了我的忍耐力和化解矛盾的能力，让我懂得了宽容和谦让，让我更加清楚的知道“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”！

在超市里虽然我是以销售为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时还要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而在这里，你可以无所事事地像个木瓜呆在那儿，但当老板不满意你的表现时就会扣你工资或者将你开除。所以，必须积极主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这真是锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力，胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再做出适当的回应，不至于慌张得不知所措。“我们必须主动努力才可能继续干下去”。校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复，可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验的去处理。这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！这都需要我们有经验的调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累。

这次的社会实践使我再次找到了理论与实践的最佳结合点，要成为一名出色的销售人员，就要具备一些特定的基本素质和条件：一、强烈的自信心和良好的自我形象。自信心和自我形象是一个成功的销售人员应该具备的素质中最重要的部分，我们内心的想法，决定了我们是什么样的人。要想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。二、对产品的十足信心。一名出色的销售人员首先应该对自己的商品和服务具备十足的自信心，你有多喜欢和相信自己的商品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际上是一种信心的转移，我们的顾客永远不会比我们自己更加相信我们的商品，当他们发现我们对商品的喜欢与热爱时就会自然而然的喜欢这类商品和服务。三、高度的热诚和服务心。一名出色的销售人员都会非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人，不故作专家，不强行推销，

欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市的温馨温暖气氛是每一位顾客渴望体会的，热情诚恳的销售人员正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择合适他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的销售人员，通常都能在工作中一良好的状态面对顾客。四、非凡的亲和力。一般来说，我们对自己喜欢的人所提出的建议会比较容易接受，也比较容易相信，优秀的销售人员都是具有很好亲和力的，都很容易博取顾客的信赖、 接受、喜欢。事实上，很多的销售都是建立在友谊的基础上的，这种友谊越广，你的业绩就会越好。而通常一个热情、乐于助人、关心别人、诚恳、有幽默感的人都具有很好的亲和力，很值得他人的信赖。五、丰富的专业知识和销售能力。这是一名出色的销售人员必备的基本条件，作为一名出色的销售人员，不仅要对自己销售商品的质量、功能、效用了如执掌外，还要对商品的文化、历史、风格定位等内在的知识非常熟悉，只有这样，才能清楚的分析和说服顾客。此外，还要具备良好的销售能力和技巧，这就需要不断的学习和磨练。

经过这段时间的实习，我在超市学到了很多，收获和体会了许多。在超市实习这将近一个半月，脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任，把产品在保质期内销售给顾客，绝不卖过期产品，我们也承担着对自己的责任。这次实践是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会，虽然我学的是会计专业，但这对我帮助也很大。实践后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析，不仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的经验进行总结分析，考虑怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化，能做到忙而不乱，条理清楚。

通过社会实践，培养独立解决问题的能力，开阔眼界及思路，积累社会经验，了解社会需求，增强专业责任感、使命感，使理论与实践相结合，为实际工作打下良好基础、为将来步入社会奠定基础，增强我们适应社会的能力。通过这次社会实践，我的人生目标感更加逐渐清晰，自身其他各方面都有所提升，如交际，口才，做事情，心理等等。每一次的社会实践，都是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态，我们并不是什么天之骄子，也没有什么可以值得炫耀的资本，要想踏入社会，就要收起在家中的娇气和生活中的小脾气，我们要适应每一种生活和周围的朋友，并不是让别人来适应我们，而这，就是生活。我们不可以改变环境，只有改变自己来适应这个环境。

暑假社会实践活动带给我的是欣喜，是得到成果的喜悦。在实践活动中，我们感受到自己的微薄，体会到整个社会强大的凝聚力。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉。另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。

参加社会实践是我们走向社会、接触社会、了解社会、投身社会的良好形式，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。一个半月的社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的的距离，开拓了视野，增长了才干，让我更深的知道社会才是学习和受教育的大课堂，是人生价值的体现，为以后更加激烈的竞争打下坚实的基础。

 

第三篇：超市实习社会实践报告

万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。在经历了在超市的工作之后，明白了很多事情开起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。

一、实习目的 尝试经商的滋味，增加自己的阅历，因本人是理科生，需要有更多的体验，更多的经历。毕竟身在学校，接触社会的机会很少，趁着暑假有这样一个节日，好好大干一场。

二、实习时间 20xx-7-18—20xx年x月x日

三、实习地点 江苏省张家港市锦丰沙钢大超市

四、实习单位和部门 沙钢集团 私人承包

五、实习内容

炎炎烈日当头，正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的原因，我不能像大多数同学一样，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错，老板比较喜欢我，所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假，我就打电话到超市了，问老板是否愿意让我在他们超市工作，老板满口答应，非常希望我来工作。我当然非常高兴啦！ 闲话少叙，言归正传。那年我还没有到超市上班之前，我有一个长辈就跟我说：上班要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难啊！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊！

于是，我个人制定了以下几大要点：

1。我决不破坏超市的规矩。

俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉！同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系

的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

2。不管是谁，随喊随到。

在超市做理货员，有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三，这三天是结帐的日子，很多的供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！没办法，谁让我是新来的呢？所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！

3。如果没有货要上的话要找点事情做。

所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，不就是没有事做了吗？就站在一个地方看着货架发呆，还是来回来回闲逛？当然不是了！如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间！毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我应该找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。 正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了很多的东西。现在，我们镇上的超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。有时候，还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”，我还总结了一个经验：要装作是买东西的顾客，而且一定要像！一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是：不能用笔抄价格！有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格！自然，被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的！价格低了，利润自然就少了，我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊！ 总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢？虽然这一千块不算多少，但是算上学到的东西是不是很值呢？总比天天在家看电视、上网好吧？ 那么，我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。一开始，对自己手工艺 期望很高，没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有工作经验的优

先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。经过多次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。 总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。于是我找到了一家餐饮酒楼。老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。 但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地熟悉自己所在的工作环境。休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他们请教和学习，记得领班跟我说：“我看一个人怎么样并不是看他学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实，我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。”他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很虚心地请教领班。

六、实践收获：

1，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 2，创新注入新活力。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年商品比今年少多了，特别是推出了猪肉，水果、蔬菜等等。这些年货是去年所没有的。大概是为了向张家港的超市巨头大润发看齐吧。 3，诚信是成功的根本。

沙钢大超市的宗旨是一副对联 上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

七、实践总结通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

后记：对于我们这些急于找工作的大学生来说，谨记一下几条有助于我们成功的走上工作岗位。

1.查中介资格。 委托中介机构介绍前，应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件，办公地址是否与证件一致；同时，还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等，来判断中介是否可信。

2.不要轻易掏钱。 不要轻易交钱给中介机构或用人单位，交钱前多咨询情

况，一问三不知、急着收钱的单位，多半是“黑中介”、“黑企业”。此外，还可从中介广告来判断岗位的可信度，越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位，越要小心，应聘时不要轻易交钱。

3.签合同。 应聘成功，应与兼职单位签订劳动合同，以书面形式确定自己的权益。大学生假期兼职属短工行为，合同中最重要的就是约定具体工作时间，确定工资数额、工资支付时间及方式。具体条款可参照劳动合同。

4. 不要轻信路边的招聘信息（广告）。

5. 拒绝高薪诱惑。 天上不会掉馅饼，天下也没有免费的午餐，高薪虽然诱人，但要清楚自己的条件和特长，看自己是否能为用人单位创造良好的效益，是否能对得起“高薪”。若答案是否定的，则要在心里多打几个问号：为什么他们会录用我？多个心眼便少一个受骗的可能。 总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。 要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行！