销售部周工作计划
一、上周工作回顾
1、本周接待了以下几个会议:
(1)杨浦工商局会议
(2)上海市政法委会议
(3)大学电教中心会议
(4)东方肝胆医院会议
(5)长海麻醉科会议
(6)万明会议
(7)呼吸内科会议
(8)搜狐公司会议
(9)营房处会议
(10)装备部军事研究处会议
2、部门各销售员协调落实下周以上会议工作安排。
3、上周三上午 (12月x日)培训《催款必知13大技巧!》 通过本课学习,让大家学习到1.催款应该直截了当。2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。3.直接找初始联系人。4.不要做出过激的行为。5.不要怕催款而失去客户。6.当机立断,及时中止供货。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。8.最大的失策之一是要求先付一部分款。9.采取竞争性的收款策略。10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。11.收款要有“柔劲”。 12.收款要有“韧劲”。 13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
二、下周工作安排
1、多跑市场,联系会议,加强周遍商务散客的公关。
2、本周会议:
(1)营房处会议
(2)神经内科会议
(3)总装备部军事研究所会议
(4)马经理会议
(5)卫生局会议
(6)长海医院中西医科会议
(7)烧伤科会议
(8)长征医院肾内科会议
(9)长海柴油机厂会议
(10)孙小姐会议
3、落实周三上午(12月x日)《销售就是找理由》通过本课学习,让大家学习到一对青年夫妻逛商场,看中了一套高档餐具。女的十分喜欢要买,男的嫌贵不舍得掏钱。导购员一看,悄悄对男的说了一句话,男的一听马上掏钱。大家猜猜导购员对男的说了些什么?
4、各销售员跟踪好本周会议,并协调好下周会议工作安排
销售部
20xx年x月x日
销售部年工作计划
为了使酒店走上规范化,程序化,提高酒店的声誉,树立良好的公众形象,那么,可见市场营销部起到一个重要窗口作用;它负责对外处理公共关系和销售业务,它对酒店总经理进行经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用;对酒店疏通营销渠道,开拓市场及稳定客源,建立友好的客户关系起到的重要的促进作用;同时也提高了经济效益和社会效益。
针对营销部的工作职能,我部将制定了年度工作计划:
一、 建立酒店营销公关通讯联络网
茶港商务酒店是一家有特色,有实力的新酒店。今年的工作
重点之一就是要建立完善的客户档案,对宾客按签协议重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名、地址、全年销售金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位、商业知名人事等重要客户的业务联系。
为了迅速发展新客户,营销部要加强洞察潜在客户,多进行拜访,全面进行销售,让我们迅速将客户发展起来,并且建立一批稳定,有实力的客源,这样为我们以后销售工作打下了坚实的基础。今年我们计划在适当的日期召开1-2次大型客户联谊会或者在节假日开展有意义的文体活动,邀请重要客户来参加和观看,以此加强与客户之间的交流,听取他们的宝贵意见。
二、 开拓市场,争取客源
市场是营销的一个重要因素之一,那么营销就一定要找到适合自己酒店的市场,这样才能有一个准确的定位,客源对营销部来说是一个最根本,最核心的部分,没有客源,将没有营销部的实际存在意义,那么客源对我们来说,固然重要,营销要尽最大可能争取客源。
三、 开拓创新,建立灵活的激励营销机制
今年营销部将配合酒店整体的营销体制,制定完善的20xx年市场营销销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销人员的工资待遇,激发,调动营销人员的工作积极性。营销人员实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两位新客户,三位老客户,四位联络电话的二、三、四工作步骤。以月度营销任务完成情况和工作日志来综合考核营销部的营销人员。
营销人员通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,将情况反馈给总经理。
根据我们酒店的特殊性,营销部的营销人员较少,可以根据实际情况将销售部与整个酒店营业额挂钩。
四、 热情接待,服务周到
接待团队,会队,VIP客户,,要做到全程跟踪服务,“全天候”服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求,制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
五、 做好市场调查及促销活动策划
营销人员经常外出收集,调查,了解旅游业,宾馆、酒店、酒楼及相关行业的信息,掌握其经营管理和服务程序,服务质量的有关信息,经常策划建议做一些酒店促销活动,这样可以激活酒店,酒店销售形式灵活多样,吸引更多的新客户,稳定更多的客源,最后达到提高酒店声益和美益度的目的,同时也达到一个经济效益的目的。
六、密切合作,主动协调
与酒店其它部门做好业务结合工作,相互密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其它部门密切联系,充分发挥酒店整体营销活动,创造最佳效益,充分发挥整体营销活动,创造最佳效益
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利用多种广告形式营销和各种途径销售酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度。 在今年全年的营销计划中,营销部要做到:
1.
2.
3.
4.
5. 与网络公司联系,建立自己的网站,加强宣传 与新闻媒介,单位建立良好的关系 建议酒店多开展有意义宣传、联谊活动 与周边企事业,政府机关单位建立长期友好的客户关系。 洞察,捕捉周边信息,有关周边的会议,团队,销售部要给予重视,尽可能的抓住,不让其可能抓住的潜在客源流失。
6. 分类建立客户档案,(VIP客户、团队会议客户、内部领导、协议客户、散客等)
7. 制定出营销任务(根据公司的实据情况制定出合理的营销
任务)
20xx年,营销部在酒店正确的领导下,团结拼搏,开拓创新,努力完成营销任务,将把营销部的工作开展的有声有色。
销 售 部
20xx.6.22
销售经理的工作计划范本
以下是本人为大家整理的关于销售经理的工作计划范本的文章,希望大家能够喜欢!更多工作计划资源请搜索工作计划与你分享!
一、严格要求自己,以身作则:
自己是团队的领导者,首先要做到以身作则,每天要保持一个好的状态,部门主管的状态直接影响整个部门的状态,只有看到部门主管的狼性和冲劲他们才更有狼性和冲劲.自身加强产品知识,销售技术的学习,只有自己深刻理解了才能给员工讲出东西来. 知道自己需要做些什么,以及工作的标准和追求的效果。只有掌握了这些,员工才会知道做什么,如何做,才会思想上引起重视严格管理在部门树立威信.对于自己说到的要负责到底.
二、团队建设:
建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。人才是企业最
宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员.在人员结构形成一个1+8的人员结构,,目前团队人员3人:王记刚,戚龙凤,徐斌。打造三种类型的员工:思考型,激情型,执行型。重点培养有潜力员工,形成金字塔管理。打造团队执行力文化。团队文化,对团队执行力的强弱有很大的影响。增强团队的凝聚力,营造竞争氛围。竞争,能激发活力,调动员工的热情和积极性。建立激励体系。实现目标,需要团队建立完善的激励体系,对员工进行及时的奖励, 激励的方式有很多种,包括物质激励、精神激励、培训激励.
三、加强培训:
没有培训的销售人员直接上战场是公司最大的成本1,集体加强对产品知识的学习。经常利用早会的时间分享行业新闻,产品新闻让每位同事对产品有个深一步的了解,从内心对产品认可,只有我们对产品认可了,才能在客户面前显出自信。2,销售技巧:发现问题马上处理。针对不对的员工用不同的方法就解决,理论与实践并进,针对每个人制定不同的培训计划,总之是缺哪补哪。
四、部门严格化:
1,纪律:早晨上班时间,早,中,晚会。部门的奖罚制度。适当的和员工保持距离,在部门树立威信。
五、客户管理:
也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。 就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟
进。
六、销售目标:
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正! 帮助员工去完成目标。跟踪到位。
总结:做团队需要点点滴滴,所以要关心团队中每一个成员,严格要求团队中每一个成员.利用这个月的时间把部门打造具有很强执行力的团队。.不知这分计划可否有用. 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!
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